【使える経営学2-8】組織認識論（1）

【テーマ】

理解の対立―どうすれば組織のなかの人々は変われるか―

【内容】

・組織学習のおさらい。組織が新しい環境に適応し、生まれ変わるためには。

・変革の必要がないと思っている人を説得するには。

→人と人との理解の対立。

→人が変革の必要性を理解しなければ、組織学習が始まらない。

・人々の認識（理解）には２つのアンカー（碇）がある。

・組織認識論…世界観と見本例（加護野,1988）

・世界観：見え。コミュニティで共有されているイメージ、メタファー（比喩）。

・見本例：実例、具体例、証拠。

・世界観と見本例が揃うと、理解が強固になる。

→相手を説得するには、２つのアンカーを一旦引き上げる必要がある。

・新しいコミュニティに入るということは、新しい世界観を受け入れること。

→世界観を変えるには、所属するコミュニティを変えなくてはならない。

・正統的周辺参加（Legitimate Peripheral Participation: LPP）（Lave and Wenger, 1991）

・見本例（証拠）を数多く揃えることによって妥当性が高まる。

・世界観だけでも、見本例だけでも理解されない。

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【出演】

佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授）

いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB）