00:04
青木たけしの質問型営業
営業、それは商売の原点
トヨタ、大阪ガス、青京などの営業マンも実践
2万人を超える営業支援を行った青木たけしが、営業の真髄を語り尽くします。
こんにちは、遠藤和樹です。
青木たけしの質問型営業、青木さん本日もよろしくお願いいたします。
はい、よろしくお願いいたします。
今日も質問が来ておりますので
今日はですね、実はちょっと、6月からのですね
名古屋での青木たけしの営業大学院
出ましたね、また宣伝ですね
2連続じゃないですか、これ
これね、実は社会貢献なんですよ
どういうことかというと、学生さんを集めて
社会に出るまでに営業をできるようにしてあげようと
インターンで色々ね、仕事なんかもついてて
そういう経験もあると思うので
そういう人たちをピカピカにしておいてあげようと
学生のうちから
確かにね
今の学生さんって、大抵皆さん営業経験あったり
インターンやって
それとね、社会へ入ってね、7割が営業職に就くんですよ
へー
ところが営業の勉強してないでしょ
確かに
企業でまた教わるような、教わらんような
微妙な教育を受けることが多いですよね
だから企業も困ってるし
大学自身もそういうこともないもん
どうしていいか分かんないということで
もしそれが分かって
そういうことをできたら
自己アピールも全然変わってくるじゃないですか
確かにそうですね
でもスタートしたら成績も上げるしね
まあそういうことでね
一つの質問型営業っていうのは
もうこれ8年ぐらいやってますけど
企業なんかのご要望なんかも多いんで
もう一つ社会貢献として一歩踏み出そうと
っていうことはどうですか?
無料でやるってことですか?
無料なんですよ
先着順で
ちなみにどのくらいの期間とか回数とか
だいたい月2回で8ヶ月ぐらいです
は?本当ですか?
本当
1回あたり半日とか?
いや1回あたりは3時間とかそうなんですけど
でもそんな早いんですか?
だから普通以上に教えるじゃないですか
企業なんかとかそういうことを比べるとね
3時間かける8回ぐらい?
そう
フルフルじゃないですか
そうそう
だからそれぐらい
まずどれぐらいをやってあげればいいかというようなことで
1回目なんでね
そういう形でサービスをしてるところもある
03:02
サービスって言ったらおかしいですけどね
しっかりと育てようというところもあります
ちなみに何人とおっしゃいましたっけ?
目標はこれ30人ですね
あとね学校関係者
そういう人たちも一緒に見たいという人はすごく安いんですよ
ちょっと言葉がわかりませんけど
学生課みたいな
大学の中のキャリアセンターとかですかね?
そういう方も非常に安くやってるということです
もちろん企業側が送り込んでいただくというね
いう時はまたそれはそれでね
こっち側も対応させていただきますしね
とにかく一番大事なのは学生さんに
本当に営業というものを教えようと
本当ですね
すごいですね
今ちなみにお手元に紙を
そうですね
知らせていただいたんですけど
青木武氏の営業大学院っていう名前ですかね?
そういうことですね
これはでも学生の時に
もし本当に嘘なしで受けたかったかもしれない
そうですね
今の方々ってインターンとかやってるからちょうどいいですよね
ダイレクトにいきそうですし
うちでもやっぱり新人を教える方がですね
むしろ伸びたりする実例っていくらでもあるんでね
だからそういうことで
ぜひこういうことを利用していただいて
社会に入ったら活躍していただけるようなね
まさに即戦力ですね
人になっていただきたいというふうに思っております
ちなみにこれは参加されたい方はいつぐらいから?
これは6月開校なんで
4月に説明会なんかもやらせていただきましたけど
6月開校でそれまでにホームページとかに
入っていただいて
この話を聞いたとか
あるいはそういう記事を見たということで
申し込みをいただきましたら
こちらから連絡をさせていただきます
なるほど
リアライズのサイトのほうから
質問フォームか何かでお問い合わせをしてもらうと
青木たけしの営業大学院に興味ありますと
言っていただけると担当の方からご連絡いただいて
入校関係の話をしていただけるんですね
そういうことでございます
これ絶対行ったほうがいいじゃないですか
絶対行ったほうがいい
無料でしょ
ありえなくないですか
ありえなくないことをやろうと
ちょっと私もう
大人の人は
ちょっと作戦ダメですか
誰かちょっと
YouTubeの学生の方をご紹介したいと思います
ぜひ一旦お活用ください
名古屋からということで
そうです
スタートですね
はい
というわけで
今日はセールスのだと思ったら
今度はちゃんとしたご紹介でしたね
ぜひ学生の方々
いかせていただきたいなと思います
というわけで
今日も早速質問来ておりますので
ご紹介していきたいと思います
青木先生 遠藤さん
いつも良質な内容の配信をありがとうございます
ありがとうございます
06:00
保険 セールスの女性の方からですね
いただいております
お二人の質問力の高さがとても勉強になります
質問ですが
相手の課題を引き出せた後
自分の持つ商品が解決策に該当しないと感じた場合は
どうしたらよいでしょうか
はい
という質問ですね
色々聞いている間に
私も前 教育のカリキュラムの営業をしている時に
ずっと聞いていくとですね
やっぱり非常に会社の状況が悪くって
そこへ教育を入れて
それで立ち直らせるっていうのもいいんですけど
どう考えてもまずね
資金的な問題とか
タイム状況を
そうそう
そこをきちっとする方が先じゃないかとかね
やっぱりあるんですよね
ありますよね
そこはやっぱりね
それでその時はね
そういう人ちゃんといるのかとか聞いて
それで反対に
そういう方を知ってたら紹介させてあげるとか
紹介してあげるとかね
そういうようなことで
やっぱりその人に貢献するということを
どうしてもやっちゃいましたね
やっちゃいました
やっちゃいましたね
本来は営業
そのことで営業行ってるんですから
それも同時にとかね
いうのはあるんですけど
やっぱりね
人間がいいんでしょうね
何の話でしょうか
青木先生がね
そういうことをやってあげたり
別の方を紹介してあげたり
その代わりですね
やっぱりご紹介をいただくとかね
なるほど
そういうようなことをやったりね
それからとりあえずは今これやっておいてくださいと
それで落ち着いたらまた話しましょうと
いうことで後日お話をするとかね
いうようなことをやりましたよね
なるほど
もうなんかそのままの怪盗僧ですね
ズバリというような
そうそうそう
だからやっぱりね
相手のために役立ちにいってるんでね
だからそういうことをやっぱり深掘りすると
やっぱりそういうふうになっていきましたよね
これは質問型営業になればなるほどね
顕著に出てきましたね
相手の現状と欲求が分かって
解決策が見えた時に
自分の商品が解決策にならないなと思ったら
そうそうそう
そうですよね
でもね
それをよく聞いていくと
実は同時進行とか
やっぱりそういうこともやっぱりありますよね
だから浅いレベルで聞かずに
本当に深いレベルで聞いて
この人がどうしたら良くなるか
ということを考えた時に
そこにストーリーが見えてきますよね
まずここをやって
09:01
次これをやって
とかいうことが見えてきますしね
あるいはここの分野とここの分野
やっぱり色に違うかとかね
見えてきますんで
だからそういう風に
本当にそうなっていく
別のことになっていくのは
やっぱりよっぽどの倍か
あるいは浅い倍だと思うんですね
だからしっかり聞いていけば
あんまりそうはならないんじゃないかな
とは思いますけどね
そうはならないっていうのは
関係性がもう完全に他のだけ紹介して終わっちゃう
だからその紹介か
それとも何ヶ月過後か
あるいは同時進行
そういうことも含めてですね
というようなことですね
ちなみになんですけども
ここに関しては過去にということで
明らかにこれはニーズに反して
と思いながらも
ゴリッと売ってしまって
みたいなエピソードとかって
やっぱり色々ね
経験をされてるとあるのかなとか
見てきたりもしたのかなとか
見てきたり
説明型営業ってやっぱりね
やっぱり押し込み型なんでね
私の場合はね
だからそういうことというよりも
そういうことも聞かずに押し込んでますからね
なるほどね
相手の課題を引き出せた後とか
そもそもそれなくして
それといい質問ですね
そうですか
やっぱり質問型営業で
言っててもね
ここやっぱり売り上げ
ここ松のところで
上げなあかんなと思った時はね
つい押しちゃったみたいな
あるんですか
やっぱりありますね
やっぱり人として
営業マンとしてね
つい押しちゃったみたいなね
やっちゃったなって後でね
ところがすっげえ反省するんですよ
やっちゃったなあと思って
いかんなあと思ってね
それで終わりなんです
終わりなんで
それで後一生懸命フォローを
するということはやりましたけどね
だけどね反省がすっげえ深くなりますわ
ちょっと無理して
買っていただいてしまった時とか
やっぱり最後の
本当にお役に立つためにいるんですけど
ここでね
やっといた方がいいかもしれませんよ
という一言が
自分のために言ってるみたいな
なるほどね
あるんですよ
最後詰めなきゃいけないとかね
ありますもんね
立場上やっぱりせないかとかね
コンテストの成績がかかってるとか
日本一決まるかどうかみたいなね
そういうことなんですよ
12:00
でもやっぱりそういうね
反省をするからいいと思うんですよね
その分お客様に対しても
その分取り返そうと思って
相手のために一生懸命やるんでね
それはそれで悪くはないと思うんです
どちらにしろ全部ね
やっぱり学びになるんじゃないですか
でも根本というか
基本的な考え方としては
先ほど冒頭にあった
他の方をご紹介するとか
今目の前でやらなきゃいけないことを
逆に感覚的にはコンサルタント的にですよね
アドバイスしてあげて
タイミングが来た時に声かけてくださいみたいに
ちょっと延命措置というかする
それでそうした時はね
スカッとするんですよ
よしやれたみたいな
出ていく時に
心の中ではね
売り上げがあったかもしれないのになと思いながら
全然スタートしてないし
よくやった
青木隆一よくやった
っていう風に思えて
ところがね
そういういい営業をやってると
どういうことが起こるかというと
ちゃんと神様が見てるんですよ
それでそういう風にやった時にね
やっぱりプルプルって電話がかかるんですよ
青木さんちょっと紹介したい人がいるね
ということが起こりだす
ある意味ではね
本当にいい相手のために良かったけど
営業マンとしてはね
そりゃそりゃ売り上げとしてはあかんなと思うんやけど
でも良かったなって思ってる時に
ちゃんと神様がね
電話をかけてくださるんですよ
その時どう思います?
これかって思うんですよ
本当ですか?
いやいやそういうこと多かったですよ
だからそういうことが実は
目の前の売り上げにはならないけど
相手のためにやると必ずつながっていく
あるいは紹介でなくても
いい人に出会うとか
アポイント取ったらすごくいい
また次はもっといい人に会えるとかね
そういうことが起こるとどうなると思います?
すごいですよ
真の安定が生まれるんですよ
潜在意識が安定しだすんですよ
つまりお客様のためにやればやるほど
やっていけばいくほどつながっていくんだ
ということが分かり出すんですよ
腹の底から納得してますね
本当本当
だからそれがね
分かり出すとますますできるようになってくる
ということですね
なるほどですね
だからどこまでも相手のためにやってあげるっていうね
そういう感覚とかそういう経験をしたらね
もう本当にね
これが真実なんだと思っていただきたいですね
なんかちょっとね
宗教チックの怪しい話になりましたけどね
そうでもないと思います
神と言ったんでそうトライされちゃうかもしれません
15:01
私はそう思うんですよ
いつもちゃんと見てられるなとかね
相手の課題をきちんと引き出すという
質問型の営業をできるからこそ
その縁が広がっていくわけじゃない
これを昔の青木さんみたいに
用紙でガガッと言ってたら
相手の課題すら引き出してないので
そのつながりって起きないですよね
起きないんですよ
もう目先目先のことを借りとることを
借りとるね
よく聞きますよね
一生懸命になるんですよ
ますます目先になるんですよ
ところが逆さまなんですよ
そうやって相手のためになればなるほど
無形のものというものの
つながりということを信じ出して
どんどん気持ちが大きくなるとか
視野が大きくなってきて
先になってくるんですよ感覚が
結果案件が来たりとか
紹介してもらったりとか
ふとした出会いがあったりとか
あるわけですね
私はね
これ昔聞いたことあるんですけど
セールスを勉強してる時に
真の安定っていうのは
どんだけ売り上げがあるかとか
目先にどんだけお客さんが
見込みのある人がいるかとかね
来月はどんだけの
売り上げ予想が立つかとか
そんなんは真の安定じゃないんですよ
本当の真の安定は
心の中の安定感やってるんですよ
それがね
もう一つピンとおこなかったんですよ
その心の中の安定感ってのは
ちょっとだけ言葉にするとどういうもの?
つまりお客様のために
やってればやってるほど
それはつながっていくってことですよね
それが真の安定なんですよ
なるほどですね
すごいですね
この方はね
この課題をもうすでにお持ちだということは
まさに真の安定領域までも
あと一歩なのか
すでになってるのかぐらいまで来てるじゃないですか
そこを引き出せてるっていうのはね
ですよね
そうそうそう
特にご職業からいくと
保険ということですから
まあそれは
いろんなご提案もあるし
他の方のもあるやろうしね
だからそういう広がりも
保険ということだけでもあると思うんですよね
なるほどですね
というわけで
今日のお話を聞いた上で
真の安定を手にできるように
うまく活かしていただきたいと思うんですけど
本当に安定するというか
そういうことが分かりだすと
本当に真面目に人のために役立つってことが
いかに大事かっていうね
そういうところへどんどんどんどん入ってきて
まさにお役立ちの境地に立てていけるっていうね
そういうことになると思います
なるほど
というわけで
今日のお話ぜひ聞かせていただけたらなと思います
本日もありがとうございました
ありがとうございました
本日の番組はいかがでしたか
18:02
番組では青木武氏への質問を受け付けております
ウェブ検索で質問型営業と入力し
検索結果に出てくるオフィシャルウェブサイトにアクセス
その中のポッドキャストのバナーから質問フォームにご入力ください
たくさんのご応募お待ちしております