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はい、みなさん、こんにちは。2024年9月19日、木曜日、ツカサです。
この放送は、ベンチャー企業の管理職、ツカサが日々の仕事や生活の中での学びや気づきをシェアする番組です。
みなさん、おはようございます。
今日は木曜日ですね。人生最高の木曜日、迎えていますでしょうか。
ということでですね、今日の放送は例のごとく、昨日の放送のいいねコメントのご紹介、そしてその後に本題に入ってまいりたいと思います。
今日のテーマはですね、見えないものを可視化するというようなテーマでお話ししたいと思います。
まずはね、昨日の放送のいいねコメントからご紹介したいと思います。
昨日の放送は、僕ら情報をだしほしいことにはしないというようなテーマでお話しさせていただきました。
うりむんさんありがとうございます
ぶっちょすさんありがとうございます
はたけさんありがとうございます
ろいさんありがとうございます
ともさんありがとうございます
みみぶさんありがとうございます
ゆうきさんありがとうございます
ゆうきさんのいいねは
多分400回目のいいねになってましたね
本当に皆さんのいいねコメント
とても励みになっております
さて
今日の放送はね
見えないものを
ものを可視化するっていうね話をしたいと思うんですけど よくあるビジネスショーにあるようなあの
話というかもうちょっと自分たちの えっと
仕事にね落とし込んだ話で マインド的な話というか面談の中でよくある話っていうところをシェアしたいと思うん
ですよね 今僕はあの部下の皆さんと
月1の個人面談してましてその中でね まあ
事業事業というか僕営業なんで営業の数値に対する 売り上げに対するね
話とかもあるけども そっちはね
まあ面談ではあまり話をしてないんですよね どちらかというと行動目標とか目に見えないような
なんだろうね 目に見えない
ところの話をするんですよね それは何かっていうとまあこの放送でも何度かお話ししている話事なんですけど
やっぱりこう人の動きには 目に見えないものが作用しているっていう話はね
あると思うんです まあ空気感とかあと
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は
感情とかねありますよね でそれっていうのは
あの 皆さんもねマインドセットをする中で自分の感情のコントロールとか
やっぱり必要になってくると思うんですよね なぜならば行動しなければ違いは生まれないから
行動するために自分の感情とか
なんだろうねそういうやる気みたいなものも含めて コントロールすると思うんだけどそれは
結構自分でやるのは難しいと思うんですよ 大体の人は感情に流されて動けなくなっちゃう
だからそれを後押しして
違いを感じさせて行動に移ってもらう通させるというのが 上司の役目なのかなっていうふうに思うんですよね
まあ例えばですけど上司が何でもかんでもアドバイスできるかというとそうじゃない じゃないですか
どこまでもプレイヤーではないしやったことのない お仕事に関わっている人の上司になることだってあるわけですよね
例えばスーパーで例えばスーパーでね 店長は今どんどん変わっていってるレジに対して対応するかというと対応しないわけですよ
わかんなかったりするわけね だけど店長は店長としていろんな人のシフト管理とか
あの まあ育成とかに関わっていくわけですよね
たとえレジ打ちができなかったとしても 同様に営業職を束ねる営業部長が常にマーケッターであるかというと良いマーケッターが
良い営業部長になるかというとそういうわけでもないと思うんですよね それは組織の上の方に行けば行くほどまあそうそうなんじゃないのかなというふうに僕は
感じています で今日の話なんですけど
あの可視化の話ですよね 例えば行動目標とかがあった時に
僕らがね なんでこれができなかったのかみたいな結論から入って話をするとなかなかね
あのいやうまくできなかったんですよねとか
まあ 何でしょう家庭の事情がとか
っていうような話になるわけですよねできなかったことを問われた時に その理由を説明し始めると途端に言い訳がましく聞こえちゃうっていうね
そういうことってよくありません何か 別に
まあ自分も含めてだけど言い訳しているわけじゃないけど 言い訳してるわけじゃないけど
行動できなかった理由を言うと事実を受け止めていないように感じてしまうっていうかね そうだあると思うんですよね
これはあの 相手にとってはすごく不快で不快に感じちゃって
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その言い訳いらないからまずやってよって言われちゃうとなかなか前に進まなかったり するわけね実際問題ね
それは 本当は何が大事かっていうと今ある事実をあなた受け止められますかっていう話から入らないと
そこから先に進めなかったりするわけなんですよね 今ある事実
なんか都合の悪い事実も都合の良い事実も含めて あるがままの話をして
でなんでできなかったかというよりかはこれは あの
君がなんでできなかったかという結果でもこれの因果関係なんだと思うって なぜこういう結果になったと思うかっていう問いから入らないと
言い訳になっちゃうと思うんですよね そこを知りたいんだっていう意思表示をやっぱ管理職はする
必要があるんだと僕は思っています だからあの
思った通りにいかない事実があったとしてそれに対して何でやらなかったのか 行動しなかったのかというよりかは先にその因果関係をどう感じているのか
君からはどう見えているのかみたいな話をした上でね だからこの結果になったと思うっていうようなフィードバックを本人から言ってもらう
そんな質問をするとですね じゃあ次これを変えるためにはどうしたらいいんだろうかというような話になる
わけですよね
次やるためにはこの行動はこの行動に変えなきゃいけないと 具体的にね
そうすると今のこれまでの行動は改めなければ ならないんだというような行動変化の納得になるわけですよね
とだからここのその因果関係をちゃんと 導き出せるかどうかっていうね
それには訓練が必要と思うんだけど いずれにせよ
知りたいのは お互いの共通認識として知っておかなければいけないのは
結果に対する原因をお互い認知するっていうね それはあいつのせいなのか俺のせいなのかお前のせいなのかっていう話じゃなくて
でなんでできなかったのかって話ではなくてまずそこから そこを知りたいんだ
そこを変えたいんだっていうところを 伝える
それがねきちんと理解してもらえれば心理的な安全性は随分下がって 共通理解の上に成り立つ人間関係ができるんじゃないのかなというふうに思います
あの心理的安全性ってよく使われる言葉だけれども 結局信用しているか知ってないかなんですよね
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言葉の端々になんで行動しなかったのっていう言葉に関しては やっぱりあの不信感を感じでしまうんですよね
言われた方はね いや言われた通りにやったつもりだけどできなかった
なぜならばみたいな感じになって言ってしまう そうなると質問している方は言い訳にしか感じなくなってくる
空気がすごく悪くなるんですよね面談 面談だと1対1だからより一層空気が悪くなって
次面談嫌だなみたいな感じになってくると思うんですよね このループが結局組織の空気を悪くしてるんじゃないのかなって思うんですよね
今僕がシェアしたいと思っていることはこの構造の根幹が何なのかっていう話で であのテーマに戻るんですけれどもあの目に見えないものを
具体化する見える化するっていうのはこういった質問から引き出すのが大事なのかな っていうふうに思っています
それと もう一つ言うならば
これ最近面談ばっかりやってるから本当にね あーなんでそういうこと聞いてるんじゃないんだよなぁみたいなことたくさんあるんだけど何が聞き
たいかっていうと結局因果関係に対するあなたの行動は 例えば100点満点ならば何点満点ですかみたいな話をするといやー実は満足結果じゃ
なくて 5点でしたとかね
10点しかできませんでしたって話になるんですよね そうするとじゃああと90点のところはどうすれば変えられると思う
その行動の変化はどうすれば変えられるんだろうねっていうところを一緒に考える それだけでもずいぶん面談が前向きになるかな
なんじゃないのかなというふうに思っています はいということで今日の放送は以上です
この放送が皆さんのお役に立ちたら嬉しいなというふうに思います アフタートークをしたいと思います
僕はの
とねー
正直に言うと
ここのところすごく仕事へのモチベーションが低くなってて なんでこの仕事してるのかなとかね
思うことはかなりあるんですよね
一方でその
優先順位が一番高いのも実は仕事で家族の予定を変更することはあまりないけれども まあ
仕事の予定を優先するし あの自分でお金払って
セミナーを受けているようなものもあるんだけどセミナーっていうかねそういうの オンラインのセミナーを受けているのもあるんだけどそれもやっぱり仕事によってキャン
キャンセルというか参加しなかったりっていうこともあるんですよね
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なんかそういうことを 自分の生活を振り返ってみたりするとですね
なんかじゃあ俺の人生何点満点かなとか この行動は何点だったんだろう今日1日でっていうようなことを面談している
期間だからかわかんないけど自分はどうなんだっていうね 俺は何なんだって
お前はできてるのかみたいなすごく猫自分自身 に問いかけちゃうんですよね
できてねーじゃんみたいな お前お前自身できてねーじゃんみたいな感じに思うことがあってですね
すごく辛いですはっきり言って でもこの辛い気持ちはやっぱり自分で
やっぱりまずつらい気持ちを持ってるんだってことを自分自身認めていかないと前に 進まないなっていうふうに思っていますしこの
原因は何なのかなぜそういう結果になっちゃっているのかみたいなところを掘り下げ ていくとね
やっぱり優先順位を優先順位通りできなかったということだったりとか 優先順位のつけ方が実は間違ってるんじゃないかっていうね
もしくはその優先順位のこっつけ方は優先順位つけていること自体ね 納得いってないんじゃないかみたいなところに僕は息渡る
行き ついちゃうんですよね
皆さんはどうお考えというかねどんな風にそういうときマインドセットしてますかね っていうね俺のお悩み相談かよって話なんだけど
でもすごく大事なことだから 管理職も
やっぱり悩むし 自分の人生もあるし
とてもねあの 正直な話をすると
最近すごく辛いなっていうことをね まあ
思うわけですよね あの
まあそんな感じですだからえっとですねまぁ今日はね アフタートークがちょっと僕の愚痴の
まあ 愚痴というかね正直な気持ちの
告白になりましたけれども皆さんがもしそういう 心境に陥った時には
どんな風にね対処しているのか まあぜひレターとかあのコメントとか
でお聞きしたいなというふうに思いますはいということで今日の放送は以上です それではまた皆さんさよならバイバイ
