2022-04-19 17:37

個人開発サービスで初めてTwitterキャンペーンをやったら思い通りにいかなかった話

【雑談】創業100年以上の老舗居酒屋に行った時の雑感

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みなさんこんにちは、TRY-CATCH FMです。このポッドキャストは、IBMに新卒で同期入社したエンジニアの2人が、テック、キャリア、ライフなどのカテゴリーについて緩く話していきます。
では、やっていきましょう。 はい、やっていきましょう。
最近ね、結構歴史のあるというか、もともと1850年くらいか150から170年くらい前にお酒屋さんとかとして創業して、居酒屋になってからもう6、70年ですみたいなお店に行ったんですよ。
焼き鳥とか出してるような店ね。美味しかったし、何より僕は古い建物とかめっちゃ好きだから、内装とか見てね、雰囲気楽しんでたんだけど、これ居酒屋としてはどうなんだろうっていうのをね、ちょっと思ったね。
楽しみ方が人それぞれだから、焼き鳥2本セットで串が出てきたりするじゃん。それが美味しいんだよ、普通にちゃんと美味しいんだけど、6、700円くらいするんですよ、2本セットで。
全メニューはそんな感じ。普通の相場の3倍くらいで出してるかな、みたいな値段のものがちょっと少量でその値段で出てくるみたいなね。すごい特別なものを置いてるっていうわけではない感じだった。お前の舌が悪いんだって言われたらごめんなさい。
普通に常連さんみたいな人も結構いた感じで、僕はそういう歴史のある店に1回入ってみたりとかで、やっぱりそのお値段払ってても行こうと思って行ったからいいんだけど、そこに常連で行くってすごいなと思って。
そこで毎回その雰囲気を感じたいんだなっていうのに、ちゃんとお金を出せるっていうことなのかなとか、やっぱり人によって楽しみ方?行きつけにしたい店の基準って結構人によって違うんだよなと思って。
宮地とかってそういう行きつけの店とかある?何で選んでる?
えーでもなんだろう。まあ行きつけ、俺はそんな居酒屋とか行かないから。ラーメン屋さんとかってなっちゃうけどね。まあでも普通にもう味と値段ですよ。
うーん。ご飯は割とそうなりがちだよね。まだ僕は、サービス料とかもあるからね。高級な店とかだとね、そういうところ雰囲気とかサービスとかにお金を払ってるっていう面はあるんだろうけど。
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でもまあちょっと歴史があるからっていうので下駄履いてるっていうのはあるかもしれないね。
そうね。まあ予約は結構取りづらい店だし、需要はあるし、なんか一つの形だとは思うんだけど。
そういう、例えば今回食とかお酒の話で、それ以外のところを楽しみに行くみたいな、行きつけにするみたいな、そういうちょっとね、別のものを楽しみに行きつけにするような場所っていうのが今後できてくると楽しいのかなっていう、ちょっとおじさんへの道を見出し始める話でした。
ちなみになんか俺、歴史のあるお店とかでよく言うさ、100年間継ぎ足し続けた秘伝のタレとかってよくあるじゃん。
うなぎ利きなやつね。
あれよくわからんのよね。いや、継ぎ足し続けたとしても何周もしてるやろみたいな。
そうなんよね。テスクスの船的なね。最初の船から全部の部品が継げ変わったらそれは元の船なのかね。
もう別のものやからみたいな。
まあ、なんかそれでだんだん味が蓄積していくとかね、その店独自の味になっていくっていうのはわかるんだけど、なんかメリットになるとして押される理由はよくわかんないよね。
しかも決まり文句のように言われてるからさ、ああいうのって継ぎ足し続けたっていう。どうでもいい話でした。
じゃあ本題に行きますか。本題の方がですね、僕が個人で開発してるウェブサービスがあるんですけど、
それの広告収益がそれなりに長くなってきたので、もうちょっとこう、
広告を打つ方の投資だとかちょっとやりたいなって思い始めてきてやってるんですよ。最近ここ1、2ヶ月くらい。
1つはツイッター広告だとか、普通にGoogleのリスティング広告、ディスプレイ広告みたいなところに、
1日1000円の予算でやってみるとか、今いろいろどんな感じかなみたいな感じで実験してるんだけど、
その中の1つの施策でツイッターキャンペーンやってみようっていうのがあって、よくやってるじゃないですか、
アサヒとかサントリーとかがさ、このアカウントをフォローしてこのツイートをリツイートしたら、
抽選で何名様になりなりみたいな。
結構自社製品で出せるものがあるとこはそれをやるし、そうじゃないところはなんかアマギフとかそういう、
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そう、まさにアマギフをやったんですよ。
お、なるほど。
そういうとこって結構いろんな人が寄ってくるよね、っていうのは感じるけど。
本当そうで、ウェブサービスのところにバナーを置いて、
今ユーザーになっている人がそのキャンペーンに参加してリツイートしてくれたら嬉しいなと思って、
まだ知らないユーザーにリーチできたらいいかなと思ったんですよ。
で、いざやってみると、リツイートキャンペーンだと全然リツイートしてくれなくて、既存ユーザーは。
で、誰がリツイートしてくれるかっていうと、キャンペーン専用ユーザーなんですよね、ツイッターにいる。
そうなるよね、どうしてもこの人お金欲しくてリツイートしてんだって思われるの嫌だって人いるからね。
そういった人たちがワン坂にいて、
ハッシュタグでキャンペーンとかAmazonリフト券とかでやると、そういう人たちがめちゃめちゃリツイートしてくれるんだよね。
で、そういう人たちって相互フォローとかしあってて、
フォロワーとか数千人とか一万人とか数万人とかいる人とかも結構いて、
あれこれ案外広まるのかなって思ったんだけど、キャンペーンツイートのインプレッションが全然出ないんだよね。
例えば100リツイートとかされてるんだけど、全然1000インプとか2000インプくらいしか出なくて。
そういうアカウント同士でフォローするか、そうじゃない人はミュートしてるからね。
だから相互フォローはしてるんだけどミュートはしてるっぽいんだね。
どうせみんなキャンペーンのリツイートしかしないから。
結局最初リツイートキャンペーンを2週間でやったのかな。
2週間でキャンペーン期間やって、Amazonギフト券2000円が10名に当たるみたいな感じでやったんですよ。
それで400リツイートいって、でもインプ自体は1万くらいだったのかな。
ちょっとインプとしてはしょっぱいなと思って。
これさらに謎なのが当選者を決めるじゃないですか。
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その人にAmazonギフト券をTwitterDMで送るんですよ。
そしたら当選報告っていうやつをしてくれるんですね。
そういうのをやるのがキャンペーン専用アカウントの決まりごとというか、監修としてあるみたいで。
その当選した報告にもリツイートがめっちゃつくんだよね。
どういう気持ちでリツイートしてるんだろうなと思って、この当選報告をリツイートしてる人は。
そういうのってちゃんと当選するんだよっていうので、みんなに応募させようとしてる側面もあると思うんだよね。
ただお金が欲しい人が運用してる場合と、桜的にやってる場合というのもあると思うんだよね。
そういうのを見てる人が、当選ツイートある本当に当たるんだって参加してくれるっていうのもある程度見込んでるんじゃないかっていうのはあるね。
結構ね、その当選ツイートのリツイートだけで50とか100とかリツイートいってて。
それでインプレッションめっちゃ出るんだったらいいかもなぁと思いつつも、その人のツイートだからどれくらいインプレッション出たかわからず。
ちなみにそれを当選ツイートをリツイートしてる人って、またボットみたいな人なの?
いや、ボットではないよ。でも、キャンペーン専用ツイート、キャンペーン専用ツイッターアカウント。
じゃあ結局同じことだ気がするなぁ。
まあそうだよね。そんな感じがするよね。
で、2回目もやったんですよ。ツイッターキャンペーン。
で、それは今度はいいねだけでも参加できるよっていう風にしようと思って。
ハードルを低くしてね。
それで一週間の開催で、今度はちょっとアマゾンリフト限定を下げて1000円を5名にして5000円にしたんですよ。
まあいいねってハードル低いからね。
でもそれでもやっぱり既存ユーザーはウェブサービスからの人は全然いいねすらしてくれなくて、
やっぱり転送専用アカウントがいいねどころかフォローとかリツイートしまくってくれるっていう感じで。
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で、それはもうなんかさらに伸びた前回より伸びて3万インプレッションの
どれくらいいったんだろうな。リツイートも結構いったね。1000いいねくらいいったのかな確か。
でもまあ案外キャンペーンユーザーも
ボットではやってないの。自動化されてなくて、普通にもう手動でさらに貸しまくってるから
要は一応中の人がいるわけですよ。普通の人が。
主婦とかがね多分。そういう人も案外キャンペーン参加から定着はするらしいっていう調査結果みたいなのがあるらしい。
不思議なことをしている人たちだね。
そうなんだよね。
面白い結果だけどその結果から得られたサービスの人の増え方とかはどうだったんですか。
結果としてはグーグルアナリティクスとかからツイッターの流入とか見てみたんだけど
クリック数、遷移数としては微妙な感じなんだよね。
認知という意味ではあるのかもしれないけど
ツイッター広告とかで投資した方が投資に対するクリック数は多いっていう感じだから
ちょっとキャンペーン微妙かもねっていう判断にはなった。
難しいな。それを専門でやってる人にいらがれちゃうんだな。
そうかもしれないね。
認知には繋がってるんだけど、例えば1ヶ月後とか2ヶ月後とかに使ってもらったとして
まだトラッキングできる仕組みになってないから、そのあたりはちゃんと検証できてないんだけど。
定着率もありそうだし
広告ってグーグルとかツイッターとかいくつかやったって言ってたけど、結局今のところどれが一番いいの?
今はツイッターかな。ツイッターが1クリックあたり20何円とかで広告が出てて
それが一番安いみたいな感じだね。
グーグルだから30とか40円とかって言ってるかな今。
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牛乳の多さもツイッターの方が多い?
そうだね。
LTVみたいなのを決めてて、そのユーザーが生涯どれくらい我々に収益をもたらしてくれるかみたいな指標なんですけど
それはだいたい130円くらい。まだ全部広告収益だからね。
その人が仮に向こう2年半くらい使ってくれたとして、広告収益130円くらいもたらしてくれそうだなみたいなざっくりとした数値があるんですけど
それに対して20何円とかで1回ツイッター経由で入ってくれてユーザーとして定着してくれたら
ユーザーがペイするんじゃないかみたいなそんなロジックですね。
なるほどね。
でも今回そういう初めてキャンペーンしてね、そういう学びがこういう人たちいるんだみたいなのがあったのは面白かったかなっていう。
なんかね、プロフィールとか見てても明らかにやっぱ違うんですよ。すごいなんか絵文字とか入っててなんかキラキラしてる。
よくアナログで検証のハガキ申し込むときのハガキの縁とか塗って目立つようにしてるみたいなのあるじゃん。
それがオンラインで行われてるんだなみたいな。一目でわかるんだよね。
アナログがデジタルに持ってこられてる世界があるからね。
そういうの個人開発で経験できるのでもいいよね。楽しくてさ。
今回は試作としてフェイスしないかもなっていう判断になったけど、そういう発展があって面白かったなという話です。
はい。
じゃあ今日はこんな感じで終わりましょうか。
はい。
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質問コメントなど随時受け付けています。
では今回も聞いていただきありがとうございました。
ありがとうございました。またねー。
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