オープニングとワールドカップへの期待
はい、おはようございます。 いつの間にかコンビニってローソンとセブルとファミマしか無くなってたよね。
NPMもあるって?それは関西だけだよ。 ミニストップはまだあるか?違うよ、NPMが無くなったんだな。
難しいね。サークルKサンクスも無くなったしね。 サークルKとサンクスか。
みんな無くなっていくよね。はい、というわけでtoksatoです。おはようございます。 みんな元気?起きてる?
起きてるよね。さて、ちゃんとやりましょう。 この番組は、受託Web制作で12年、その後自動会社で9年以上数人数十人数百人数千人の会社に在籍していったり、
業界の印刷、出版、派遣、アパレル、不動産系から専門学部に教員もあると無駄に幅広く経験を積んだウェブディレクターが
酒は美味いよねーと言いながら酔っている番組です。 今日ちょっと酔ってるけどね。ごめんね。
みんなごめんね。聞いてる?聞いてる?みんなごめんね。 うん?うるさいワーツをね。はい、そうですね。
えーっと、というわけでtoksatoです。みなさんお元気ですか? 先週長かったよね。
先週じゃなくて、先週の私の配信が長かったよね。 よくないね。あの長いのは。
さすがに長すぎたね。すみません。
いつも考えないで喋ってるので、これからも考えないで喋るので、お付き合いください。 さてさて、みなさんワールドカップですよ。
いやーあのねー僕はあのねー えーっと11月から入社してるから、実はね5月からね勇気はあったんですけど
まあまあまあゴールデンウィークもあるじゃない? そんなのも含めて
UQを使ってこなかったんですよ。 今回初めて使うの6月15日ね。
ワールドカップの初選の日ね。 ワールドカップの初選、オランダ戦さ、朝5時からだから別にね
見ようが見まいが、勝とうが負けようが、 出社できるんだけどね。いや何言ってんだよ。
ワールドカップの初選があった日の後にまともに働けるわけないじゃん。 そんなのさ。
みんなそうでしょ?そしたらみんなUQ出社だからみんな働いてね。 だけどさ俺はさその働けるわけないじゃん。
ふざけんなと思うじゃん。そんなのさ。 ふざけんなってことはないんだけど。
なので入社、今の会社に入って初めてのUQを 来週の月曜日に撮りますね。だから
これを聴いている皆さんがまぁね、 ちょっと
崇高なファンの方は土曜日に聴いてると思うけどね。 日曜日かもしれないし月曜日かもしれないし、月曜日に聴いてるお前、おい。
私は今日も休んでるよ。 というわけであの
ワールドカップの日はね、休みますよね。 朝からねドス飲み行っちゃうんだけどね。
いや最高だよね。
まぁまぁまぁここまで我慢したことは最高だと思うけどね。 でもどうだろうワールドカップ
みんな見てね。あの日本代表が出るからさ。 みんな知ってるよね。むしろみんな知ってるよね。
おい城野のやつは俺の番組なんか聞いてんじゃねーよって思っちゃうけど、 そのことはないですよ。みんなね。
見てなくてもいいから僕の番組も聞いてね。 勝つといいなぁ。
いやあのはいだから待ってます。 そんな状態で
明後日の朝であってるかな? 明日? 明後日の朝か。
月曜日の朝を待っております。 頑張りましょうみんな応援しましょう。
はい。 それでさ今日さ
最近訪れた飲食店での体験
今日はねあのまあまあ、ちょっと待って。 今時間何分経った?ちょっとさ、オープニングはそんなに長くないですよね。
うん あの先週長かったからさオープニングも含めね。
今日はさ、知ってる人は知っている渋谷の山形っていう店に行ったんだけど
まあびっくりしたね本当にね。入ったらさ すごいシーンとして、シーンとして行ってさ
あのちょっと待って。誰もいない?本当に誰もいなくて本当に。
私席に着いた時、あの 店員さんがなんかカレー食ってたからね。
スカンコンスカンコンスカンコンコンつってあのカレーの音ってあるじゃんやっぱり カッカッカッって音。あの音だけ響き渡る部屋で
あの 先ほど言ってたよね。いやー
そのうちこのリスナーさんであのね渋谷の山形行きましょう。 いい店ですよ。今日酷かったマジで。
何度頼んでもビンビロコネシみたいなね。
いやでもね本当に一人だったのよマジでびっくりした。本当に昼間の実家かなっていうぐらい音が鳴ってなかったからね。
びっくりした。そんなにもあるんだなと思った。渋谷の山形好きなんですけどね。 これを聞いている渋谷の山形を知っている人はね。
あとあれだね。どこだったっけ渋谷の山形じゃなくてこの前閉店しちゃったね。 またあの本店がオープンするしけど山形じゃなくて山形の近所にあるあのマークシチュリー本屋のやつ。
やっべー名前が出てこない。
あそこもいい店なんだよね。なんだっけレインあそこね。なんだっけあれちょっと待ってちょっと待って考えるね。 思い出した。あのマークシチュリーの脇ね。
山の家とか言って山やと思い切り山がね。 あそこもいい店だよね。あの今ちょっと閉店しちゃってるけどね。
本店が確か6月半ば、そろそろか。 オープンするらしいのでね。誰か行きましょう本当に。
早速行きましょうって言ったらもうすぐ行くからね。 私は酒を飲むためだけに来てるから。
ぜひ呼んでくださいね。まあだからその山形に行ったらさ、まじで一人でさ、びっくりしたよほんとね。
あれ?そんなことある? そんな誰もいないってある?っていうぐらいにはね。
本当に昼間の実家ぐらい暇だったからね。 まああのそのうちみんなで行きましょう。
本編開始と若手の成長・ディレクターの疲労
あまり長くしたくないから今回は。 行きましょう。はい。笑顔を作りたいウェブディレクターのラジオスタートです。
はいというわけで本編の始まりでございますのよ。
生活圏は炎上と順調の間、良くも悪くもドラマチックなウェブディレクターと仕事の犠牲者たち。
今日も聞いてるかい?
さて今日はですね、ちょっと待ってね。大丈夫かな?
お便りは、今日は途絶えているのでお便りくださいね。
あのブログにも書いてあるし、今お聞きの
そのポッドキャストプラットフォーム
いいのか?まあいいや。ショピファイ。ショピフィじゃない。あれはECのツールよ。
スポティファイとかね。アップルポッドキャストとかの
備考欄にね、URL貼ってあるので、そこからお便りいただければと思うんだけども。
お便りをよこすといいよ。偉そうだな。
今日は
若手が圧倒的に伸びる方法ということでですね。よく聞かれるんですよ。これ何をしたらいいですかね?
みたいなウェブディレクターってみたいな。 これまあ別に
ウェブディレクターに限らないんだけどね。どうしたら伸びるのかというね。
これと前後して。これと前後してって何だろうね。 僕がこのテーマをお話ししようと思っていた頃と前後してかな。
まあそれも正確ではないんだが。
某しおりさんが、 あのって言われなくなったね。僕ね。
某Xポストをしていてね。
あの ディレクターって判断の連続で
これでいいのかなと自分に問い続けて自分で答えを出し続けることなんだけど。
いや細かいことなんだけど。一つ一つ大きくないのだけど疲れるよねみたいな。大変だよねっていう
話があったりね。 それは話繋がるなと思ってですね。
考えて疲れるんですよ。僕も疲れますよ。もちろんね。当たり前ですよ。誰も考えたら疲れる。
ただ例えばその ゼロからワイヤーフレームを描くときとか提案しようのゼロから何かを調べたり
考えたり答えを出す作業とかまあそういうのはもちろんパワー使ってね。 試行するわけでもちろん疲れますよ。
ただそのディレクションにおける細かい判断ありますよね。細かい。じゃあそれをこうしてこうしてとか
どっかに指示出してっていうことはもちろん疲れないとは言わないが それがその繰り返し疲れるというのはそれはですね
あのそうなんだけど考えることが日常になってないから疲れるんですよ と僕は思ってます。日頃から
ディレクションに限らず 考えていれば
その延長線上なので そしてね試行の蓄積があるので多分
大して疲れないはず。だから僕その細かい判断の連続でもう疲れないですね。 そんな呼吸してるのと同じだから呼吸して疲れないよねみんなね
観察と分析の重要性：コンビニから一流ホテルまで
あの ぜひはぜひ入ったら疲れるけど運動してね
ただ呼吸するだけで疲れる人はいないんじゃない?それはなんか生きてるだけで疲れるみたいな
そうねー 生きてるだけで疲れるよねー
あの 若手が
圧倒的にごめんなさいね咳が出ちゃったわ カットする気がないっていうね
若手が圧倒的に伸びる方法とは 目に入ったもの
すべて考える 極端に言えばね
あのよく言うその電車の広告とかそんなのは当然なんですよ そんなのは当然テレビCM当然
あの例えば券売機のUIもちろんそう それだけじゃなくて町の看板とか
サービスそのものとかね このサービスはどうしてこうなっているんだろうとか
このパッケージはどうしてそうなんだろうとか その多くのまあ人が意図してやっていることすべて
目に入ったものすべてを考える
店舗の 構えとかねもちろんそれが
すべてその思考を凝らして 分析に分析の結果作られているわけではないものもある
つまり 目的に対して間違った
設計をされているものもあるかもしれないが それも含めて
目に入ったもの全部 全部それはなんだなんだろうどうしてこれはこうなっているんだろう
きっとこうかな もっとこうしたらいいのにな目に入ったもの全部
すべて考える そうしたら圧倒的に伸びると思いますよ
まあてか僕がそうだったからっていうのもあるんだけどね
あの 怒られたんですよ
怒られていたんですよかな 僕がウェブディレクターになってまだすぐ12年の頃かな
僕だけじゃないけどねウェブディレクター人みんな怒鳴られたんだけど当時 当時もうブラック企業はダメだよねって風潮あったけどまだブラックであった
特にウェブ制作業界はまあそのメンタル的なところはともかく 労働環境としては今よりもっとブラックでしたよね
だしたよねって聞いてもわかんないよね 毎日終電が当たり前で終電逃してタクシーで帰るのも何度も何度も徹夜も何度もあったし
みたいなね いやだそんなに働けないもうおじさんはもうおじさん二度とそんな働き方しないからね
聞いてる?うちの会社の人 弊社の社長聞いてる? 聞いてないけどそんな働かないからね
まあまあその時よく怒鳴られましたね 僕らウェブディレクター陣の前に立たせて
その社長が 座りながら言ってよく言ってましたね
お前らさぁ コンビニ行くよなぁと思っていて
毎日行くよなぁ大体なぁ むしろ
会社の行きと帰りで1日2回行くやつもいるよなぁみたいな では聞くが
お前らは コンビニのコンサルができるか?
ここにこれを置いたらここにこのコーナーを作ったら売り上げ上がりますよって 言えるか?
毎日 2回通っても
コンサルできないんだよ じゃあなんでウェブを使わないんだって
お前ら全然ウェブ使ってないよ ECサイトのアカウントいくつ持ってるって
Amazonと楽天で満足してないか? って言うね
使えよウェブはこうだああだ 使えよ
体験しろよ 正しいUIは何だ 正しい意思のサービスは何だ
使えよウェブのプロだろうって クライアントに
こうしたらウェブで成果が出ますよ なぜならウェブはこうだからっていうのがお前らの仕事だろう
なんで使わないんだって 観察しろよ体験しろよって
めっちゃ怒られてましたね 言い方はともかく
言い方?言い方でもっと酷かったよ そんなんだからお前らは大したウェブサイトが作れんのだ
三流ウェブディレクターがみたいなね 本当に悪っすよ
やめちまえみたいな 言い方はともかく
言ってること自体は正しいと思いますね そして
一生懸命俺たちはウェブディレクターだから ウェブサイトを使うんだ
そうだと言ってやってると今度はまた怒鳴るんですね もうなんで えーって思いながら
お前らはそうやってすぐウェブに閉じこもる
え?だってウェブサイト使え言ったやんと思ったんだけどね
良いユーザー体験とは別にウェブサイトに限らんのだ むしろ
リアルの方こそ 配慮の効いた 気の効いた
良いサービスがたくさんあるって どうして
良いサービス 良いプロダクトに触れないんだって
同時にそれは悪いプロダクト 悪いサービス 安かろ悪かろにも触れることにも同じ意味があるって
どうしてこのサービスがこんなに素晴らしいんだ どういうタイミングで何をしてくれるから嬉しいんだ
一流ホテル泊まれよとか言われて いやーお金ないなーみたいなね
でも僕はフェンベロが大好きで 立ち飲み屋とか大好きで
前のポッドキャスターでも喋ったけど だから僕はなんでこの空間が好きなんだろうって考えたりするのも当然だから
時々ね
自分で意図していくこともあれば たまたまいくこともあるんだけど
会社の会食とかでね コース1万円以上するようなところに行くと
まあ違いますよ でもそこであんなんと
美味しいねーじゃダメなんですよ どうしてなぜ
コースが1万円とか1万5千円とか もっとするとこ行くと
ウェイトレスさんとかウェイターさんとか 店員さんの振る舞いが違うもの
料理は美味しいもちろん そうだけど
例えば3つの小鉢に入ったものが出てくる時も きっちり全部同じ方向なんだよね
でなんなら そこに左利きの人がいると見てるんだろうね
途中からお箸とかそういうものを置く場所を 左利きの人だけ変えたりするんだよ
すごいよね
ちゃんとしたサービスってこうなんだって
それこそさ コースのレストランとか行くとさ
お席がこちらでございますと椅子を引いたりしてくれるじゃん
で当たり前なんだけど ユーザー体験というのは流れがあって
椅子を引くのはお店で受付を済ませて 席まで案内されて
お客様が椅子の横に来てから椅子を引きますよね
そのなんか受付に来た中で椅子をピッて引いても 何の意味もないじゃん
ハハハハハ
それが結局 UXフローとかシナリオとかになるんですよ
だから このサービスなんでいいんだろうって
考えないといけない
席が止まらんね だからまたカットする気ないね
確かこのポッドキャストの第1回の配信かな
とあるセミナーで リッツカールトンに行った時の話をしたと思うんですけど
あの あれ何だったっけな
デイジーデイかな 結構大きなセミナーにお呼ばれして
登壇者じゃないよ ゲストというか何というの
企業側としてね お呼ばれしてね参加させていただいたんだけど
場所は赤坂のリッツカールトンだったんですよ
まあ一流ホテルですよね
で リッツカールトンのどこかのホールだったんだけど
大きなホテルだし 入り口もいくつもあって
これどっからどう行ったらいいんだろうって迷うんだよね
で リッツカールトンの中に入って通路を歩いてて
どこだなって言っていると
その通路の
そこかしことは言わんか
ちょこちょこホテルの方が立っているのよ
でね 別に
積極的に声をかけてきたりはしないわけ
だけど
僕がちょっとでも迷っている姿を見せると
それを察知して
お客様どうなさいましたかって言って声をかけてくるんだよ
で あっこれこれこのセミナーで
こういうところに行きたいんですけど
それだしたらこちらですねって案内してくれる
なんてスマートなのか
服がアパレルショップの手みたいに
後ろからくっついてくるあれと
なんとレベルの違うことが
うるせぇんでついてくんないと思うね
咳が止まんないね
はい
それも
あ なんか声かけてくれたじゃなくて
観察なんですよ
一流ホテルはそういうところが違うんだと
お客様のこういうところ見ているんだっていう
邪魔しないようにでも助けられるように
常に
常に常に常に観察するんですよ
これはなんでなんだろう
これはなんでなんだろうって
ウェブサイトもそうだし
ウェブサイトだけじゃなくてね
例えばそれで
サービスの質と顧客体験の考察：とんかつ店とステーキ券
これ前にブログに書いた
今日ブログに書いたこといっぱい喋るんだけど
AIかよ
ブログに書いたこといっぱい喋るって
あの
ステーキ券ってあったでしょ
知ってるかなみんなね
もうほぼ倒産しちゃったけどね
ステーキガストに取ってくれた感じかな
まあいいや
そのステーキ券の系列店で
あの
なんだっけな
とんかつよしだったかな
いう
あのお店があったんですよ
で
あのステーキ券とかと同じ仕組みで
あの知ってますかね
あの
全ての
あの
ものに
初めから
サラダバーがくっついてるんですよ
だからちょっとお値段高め
まあそれでも安いけどね
サラダバーって言ったら
サラダだけじゃなくて
フルーツとか
あともちろんご飯
カレーとかもついてるからね
うん
でもちょっと特殊だよね
そのね
ご飯頼もうと思ったらないと思ったら
もう全部についてますみたいな
あのステーキ券もそうだったんだけど
そのとんかつよしだったかな
そのとんかつのお店も
あの
そうだったんですよ
だから
だいたいお店の人は初めに説明してくれるんですよね
あの当店にいらっしゃるのは
今日が初めてでしょうかって
で
初めてだと
その説明をしてくれるんですよね
当店はこういうお店で
全てのものに
あのサラダバー
ご飯がついてますみたいなね
食べ放題がついてますみたいな
ある時
僕そのお店好きだったから
あの
というかサラダバーが好きなんだけどね
ある時
そのお店に行ったら
まあ
休日の昼間だったかな
あの
いつも通り
あのね
うーん
40代後半か50代くらいのね
おばちゃんのね
店員さんが来て
でいつも通り
聞くわけですよ
お客様当店のご利用は初めてでございますでしょうか
みたいなね
で
あ、いえ
あの何度も来てますよって
言うと
あ、ありがとうございますって言って
その後に言ったんですよ
当店メニューが変わりまして
ドリンクバーが別料金になりました
よろしくお願いいたします
って言って去っていくわけ
うん
僕はぁ?って思って
なんだこいつと思って
なんだこいつは失礼だね
ははは
あの
メニュー見たら値段変わってないんですよ
ね
で
前は
そのサラダバーが付いていて
ドリンクバーも付いてたんですよ
うん
これ分かるかね
つまり
実質的に値上げしてるんですよ
それって
ね
お客様にとっては失礼な話だと思うんだよね
今まで
あの
同じ値段で
同じサービスを受けられていたのが
サービスが減るわけだからさ
で別にそれに僕は怒ってるわけじゃないよ
まあその経営的に
ご時世的にも大変なんだろうなって
もう10年以上前だけどね
うん
だから別に怒ってるわけではないんですよ
ただ
接客としては間違いだよなと思って
だって
お客様に失礼なことをしてるわけじゃん
どうやら普通は
あの
大変申し訳ございませんが
っていう話しかとしなきゃいけないよね
さらに問題なのが
初めに確認してるんだよ
お客様当店のご利用は初めてでらっしゃいますかって
でいいえって私は答えてるわけですよね
つまりリピーターなんだよ
何度も
足を運んでくれてるお客様に対して
ドリンクバー別になったからよろしくって言ってんだよね
失礼だよね
いや怒ってるわけじゃないよ
そのおばちゃんが悪いとも思ってないよ
別にそんな多分パートのおばちゃんだし
そんなさ
そんな気の利いた接客しなくていいじゃん
それこそリーツカートンじゃないんだから
だが
まあつまり安かろう悪かろうって言っちゃえば
それまでなんだけどね
一流レストランと一緒にしちゃダメで
だから怒ってるわけじゃないんですよ
ただ
接客で
良いユーザー体験をしようと思ったら
それは言った方がいいよね
お客様大変申し訳ございません
その前に
いつもありがとうございますって
毎度足を運んでいただいてる
お客様に大変申し訳ないんですが
ドリンクバーが別時になりましたって
今後ともよろしくお願いします
っていうのは
まあ
なおいい対応だよね
これも
そのサービスとは何か
どうすべきか
UXとは何か
ずっと考え続けていると
気づくんですよ
広告戦略とイメージキャラクター選定の分析：ミュゼプラチナム
でこれを
その
もう20年以上前の
社長が言ってたんだよねきっと
良い体験を考えろ
何をしたらお客様に失礼で
何をしたら喜ぶのか
それはウェブサイトのユーザーだって同じだろって
だからもうほんとに目に入ったものを
常に考える
例えばさ
あの
一回倒産しかかってまた復活したのかな
ミュゼプラチナムってあるじゃん
あれさ
最近は出てこないけど
まあ昔は
昔ってかもうほんと
ほんの数年前ね
電車の
中吊り広告とかの
壁っていうのかな
に貼ってある広告にさ
よーく広告出てたんだよねミュゼプラチナム
であれねほんとね
あの
まあまあ
なんか
売れてるアイドル
というかタレントさん
アイドルじゃないね
タレントさんモデルさんとかさ
起用してるので
で僕
身名前知ってるような
知らないような
みたいな
こう
が多くて
まあ大体それで
この子誰なんだろうと思って
ミュゼプラチナム
広告で検索して
で大体それがイメージキャラクターになってるから
ミュゼプラチナムの公式サイトにあったんだよね
で
ああこういう子なんだみたいな
調べていくと
その後ね
もう
リタゲがね
あの
広告ね
がもうガンガンに回っててね
どこのサイト行っても
ねあの当時
例えばタニマリアちゃんとかだったけどね
タニマリアがもう
画面中にいっぱい出てくるんだよね
ほんと
テクノロジーの限界だよなと思ったんだけどね
女おっさんミュゼプラチナム行けねえよ
っていう
だけどね
お金をかけて追いかけ回してくるわけですよ
タニマリアが
ハハハハ
ねほんとに
だけど
タニマリアちゃんの
次は
誰だったかな
いろいろね
あの横田まゆ
あの横田まゆだっけ
名前
あの
デガガールズの子ですね
だったりとか
なんかね
1,2年ぐらいで
ぽんぽんぽんぽん
イメージキャラクター変わるのよ
早いなと思って
なんでなんだろうと思ったんだよね
なんでって
いくらなんでも早くないって
山崎パンダって
ずっと待つ過去だよみたいな
ハハハハ
ねえ
ほんとになんでって言う
調べても分かんないんだけど
うーん
ということは
そもそも広告というのは
そしてイメージキャラクターというのは
ターゲットがあるはず
どういう顧客層に受けたいか
っていうのがあるはずで
でその
時に
じゃあ
ミゼプラチナブンって
どういうサービスなんだろう
と思うと
僕男性だから分かんないけど
まあ調べてみると
そのエステでいくと
まあ
かなりの
低価格
入口みたいな
だから20代
10代後半から20代ぐらい
30代向くだろうけど
の
あの
若い女性
比較的
をターゲットにしている
だからまあ
なんかめちゃめちゃ安い
ゼロ円プラみたいな
ねえ
なんか安いプラもいっぱい出てるけど
出てたけど
ちなみにあれ経営的な自転車操業で
あまり良くなかったらしいね
うーん
まあいい
うーん
というターゲットだと
となると
そうかと
やっぱり同世代か
ちょっと上のお姉さんに
憧れるじゃない
若い女の子って
年下には
あまり憧れないよね
あの若い女の子ってね
そうすると
女子高生
女子大生がターゲットになるなら
そのもうちょっと上の世代が
ターゲットになると
で
おそらくこれが
理由なんだろうなと思うけど
ちょっと上の世代を狙うとしても
例えば
まあ高校なんて
わかりやすい
高校生なんてわかりやすいけど
3年で
まるっと入れ替わるんだよね
でその
学校
大学も高校も
という
非常に限られた
コミュニティで
生活をしている
人たちというのは
まあ当然その
クラスで
話題に上がるはずなんですよ
お話をするはずなんですよね
でそれが
3年で
全員入れ替わる
つまり
新地帯者が早いんでしょうね
また次の女子高生
とか
あの
女子大生に
話題になる女の子を
起用しなきゃいけないと
だから
イメージキャラクターの
交代が早いんじゃないかな
っていう
それ山崎パンみたいに
松坂さんをね
春のパン祭り
絶対やらせるわけにいかないと
ね
だって話題の女の子が
3年で変わっちゃうんだもん
全員
ね
多分そのせいだろうな
と思って
わかんないよ
でもそうなんじゃないかな
と思うと確かに
なるほど
イメージキャラクターって
そういう都合があったり
そういう手段もあるのか
っていう
だから逆に言うと
いや
メディプラチナムの
イメージキャラクターってね
いっつも絶妙だな
と思ってたの
その
あの
お茶の間的なレベルで
全国区の人っていうのが
当時はまだ
その当時はまだ
そのレベルじゃない
子がだいたい
起用されてる気がしていて
ダニエルマリアちゃんも
デガガルになる前のはずだし
横田真由さんも
多分デガガルになる前か
前後かぐらいだったはず
いってきうのね
はい
なので
それは
絶妙なとこを狙ったんじゃなくて
女子高生
女子大生の話題になる人が
きっとそういう人なんだ
っていうことなんだと思うんだよね
きっとね
ちなみにどうでもいいけどね
冬の高校サッカー選手権大会
全国高校サッカー選手権大会の
応援
女子
応援ガールみたいの
毎年選んでるんですよ
みんな検索してみたらいいよ
歴代の
国民的女優さんとかアイドルが
選ばれてるから
だけどね
その当時は
まだそこまでじゃないんだよね
あれね
相当優秀な
ブレーカーついてんじゃないかって
絶妙なレベルを持ってくるのよ
だから逆に
この子多分この後
全国区になるんだろうなみたいな
逆にね
トールウィモンみたいになってんのよ
あんまりそんなに
全国で話題にならないし
うんいるねぐらいね
だって確か
広瀬すずとか
楽器
荒垣ゆいちゃんもやってたはず
だけど当時は
そんなに
超有名ではないはず
そんなことどうでもいいのよ
そう
だからミズプラチナムの話をね
そういう風に観察すると
そういうことがあったりとか
アパレルブランドのマーケティング戦略分析：.st
あとは
そうね
こんなの他にも
いくらでもあるんだけど
これも推測の話ね
これ実際に実は
前職でブログに書いたんだけどもね.
st改
め&stっていうサイトあるじゃないア
ダストリアという会社がやってるグ
ローバルワークとかロ
ーリーズファームとかM
ICO&とかねの
ブ
ランドを持ってる会社のサ
イトですね&
stって福
の石サイトありますよねあれ
が一
時期3
年ぐらい前だと思うけど
嵐の
ミノ
ミノミヤ君
が
イメージキャラクターを務めてたんだよね
服が中学生とかいう
あのね
で
なんかこれ
変だなと思ったの
何でかっていうと
ファッション業界って
会社によるだろうけど
基本的にはですね
女性で持ってるんですよ
やっぱり服は女性が買うんですよ
男性も買うし
服好きな男性はいるけど
服好きな女性のほうが
絶対に多いと思うんだよね
いやあの
おそらくどこの会社も
確か&stもそうですね
たぶん73か64
ぐらいで
レディースの売り上げのほうが高いはずです
あの
IR情報に載ってるんで
見れば書いてあるんですけどね
確か73か64ぐらい
82までいかないかな
でも
それぐらいの割合で
もうほんとに
レディースで売り上げ持ってる
と思います
ビームスとかは
違うのかな
まぁでも
ユニセックスブランド
両方のレディースメイド
持ってるブランドは
やっぱり
基本レディースが
売り上げが強いんですね
なのに
なんで男性の
しかも
その
私服が中学生って言ってる
二宮くんなんだろうって
不思議ですよね
あれ何なんだろうなって
ターゲットとしては
女性のほうがいいんじゃない
みたいな
でそれで調べると
その前は
あの
のんちゃん
今もう言っていいのか
のんねんれな
酔っていいのかって
僕は別に勝手に言っていいんだけど
のんねんれなさん
のんこと
が
イメージキャラクター
だったんですよ
でね
割と1年
経たないぐらいで
ニノに変わってるんですよ
え?っていう
のんねんれなちゃんの
キャラクター合ってるんじゃないの?
と思って
なんでだろうと思って
調べてみたんですよ
もちろん
交代の理由なんか
書いてないよ
でも
変えたのには
何か理由があるはず
と思って
そりゃそうだよね
だって
あのCMも
やってるわけだから
でそれに
大金を投下してる上に
その
イメージキャラクターとしての
契約料がもちろんあるはずだから
かなり
ニノにせよ
のんねんれなちゃんにせよ
かなり
莫大な金額を
使ってるはずですよね
なのに
調べたら
のんねんれな
ちゃんが
CMやってる時
イメージキャラクターの期間で
1本しか
たぶんやってないんだよね
ワンシーズンしかやってない
春夏秋冬の
まぁ服だから
基本的に春夏と秋冬ですけどね
せめてもう1本やるべきなんじゃないの?
っていう
それが交代になってるってことは
なんか理由があるんだろうな
と思うんだよ
で
そのIR情報を調べたのね
IR情報に書いてある
企業のストーキングなんてね
基本的にIR情報ですよ
まずね
ストーキングの第一歩
みんな覚えて
企業のストーキングの
第一歩は
IR情報から
うん
何言っとるんだ
あの
で
その警報告白みたいの
見てたら
まぁあの
えっと
売り上げ
あっというか
えっとアプリの
間違えましたアプリじゃない
テレビCMの効果だ
間違えた
テレビCMの効果
が載ってたのね
で
その時に
アプリを入れましょうって
テレビCMだったんですよ
だから
その
インストール率とかが
もう爆発的に上がってたのね
まぁあの
1000円クーポンキャンペーン
とかやってた方なんだけど
だからまぁ
それ上がるよねって話なんだが
多分ね
CM前の3倍ぐらいに
上がってたはずなのよ
ウェブサイトの来訪率とか
アプリのインストール率とかね
で売り上げも上がってたの
だけどね
売り上げが
多分
170%
200%
届いてないかな
インストールとかが
300%ぐらいになってたはず
なんですよ
これかなと
あの
300%
300%
200%って来たら
じゃあ
あの
マーケターとか
事業者は
次に何を改善しようかと思うと
そりゃ200%のとこに
行くんやなと思って
つまり
直接の売り上げを
もっと狙ったんだろうなと思って
ノンから
ニノに変わった理由は
多分それじゃないかなっていう
もっと売り上げを
伸ばすためには
ノンちゃんじゃないって
なったのかなっていう
でもまだ疑問が残るよね
売り上げを伸ばすなら
尚のこと
尚のこと
女性時代のほうが
いいんじゃないのって
レディースのほうが
売れてるんだから
うん
何だろうと思って
今度は
それと同じくして
その売り上げの
売り上げ構成費を
調べてみたんですよ
どのブランドが
上がってんのかなとか
あの
どの
カテゴリーが
売れたのかな
みたいな
全体的に
売り上げは上がってたのよ
CMのおかげも
あるだろうし
アダストリアさん
校長だったからね
だった
今も校長だと思うけど
はい
イケイケドンドンな
会社なんだよね
と思って
で
アダストリア
アンドエスティの
親会社ね
アダストリア
で
一番の
売れ筋
トップブランドは
やっぱり
グローバルワーク
なんですよね
一番
幅広く
守備範囲が広い
っていうだけだと思うんだけど
きっと
で
もちろんそれが
売り上げを
牽引してたんだけど
伸び率が
グローバルワークが
かなり高かった
ですよ
他のブランドに比べてね
そうなんだと思って
で
ということは
と思って
それでね
では
次に
何の服が売れたんだろう
と思って見てみたら
全部
上がってたんだけど
上がり率
アップ率は
ボトム
パンツ
の売り上げが
上がってたんですよ
トップスも上がってたんだよ
もちろん両方
上がってるんだけど
その前年比の
上がり率でいくと
ボトム
パンツの方が売れてる
売り上げが上がった
上がり率ね
売り上げ自体は
トップス
トップスというか
まぁいいか
Tシャツとか
の方が
圧倒的に高いんだけど
上がり率でいうと
パンツの方が
上がってたのね
んーと思って
そしてここなんですよ
特に
上がってたのは
メンズ
レディースも上がってたんだけど
メンズの上がり率も
アップしたのよ
まぁでも当然
上がり率であって
売り上げ全体から言えば
全然ビビたるもの
というと知ってるんだけど
レディースの方が
全然売り上げてるんですよ
上がり率の話ね
さぁ
こっから仮説です
テレビCMなどによって
アプリのインスト率があり
売り上げも上がったが
他に比べた伸び率は
イマイチだったが
その中で
それでも売り上げが上がった中で
一番売り上げが上がったのは
グローバルワークだった
売り上げの
そして率で上がったのは
トップスじゃなく
ボトムス
パンツだった
売り上げの
率が上がったのは
レディースじゃなく
メンズだった
何が起きてたんだろうと
メンズが上がったから
男性のイメージキャラクターにしよう
ではないと思うんですよ
だってメインの
ターゲットがレディースなんだから
メンズが上がったところで
レディースがもっと売れてくれないと
分母としては
売り上げ最大化にならないんだよね
となると
さっき言ったよね
メンズとレディース
違いました
男性と女性だったら
おそらくファッションに
興味が強いのは
女性の方でしょう
男性にもいるけど
割合で言ったら少ないはず
その
男性の方が
売り上げの
伸び率が高かった
さらに
トップスよりも
ボトムスの方が
売り上げ率が高かった
おそらく
これは
ファッションに
さほど興味のない層を
テレビCMで
捕まえられた
と
アダストリアを考えたんじゃないかな
と思うんですよ
メンズの売り上げが
上がっている
ボトムスとトップスで
ボトムスの方の
売り上げが
率が
伸び率が上がるって
どういう時だろうと思うと
ファッション好きの人と
ファッション好きじゃない人を
比較するとね
例えば
一点のパンツに対して
大体
ファッション
そんなに好きじゃない
人は
普通の人だね
は
パンツ1点に対して
トップス1点か
2点買うと思うんだよね
だけど
おそらくファッション好きの人って
パンツ1点買ったら
トップスを
3着4着5着とか
買う人だと思うんだよ
もし
ファッション好きに
あのテレビCMが
当たっていたなら
伸び率は変わらなかったはず
ボトムス
1点に対して
トップスを
4着5着
買うんであれば
そのまま変わらなかったはず
だけど
ボトムスの方だけ
いっぱい伸びた
まぁトップスも伸びたんだけどね
伸び率が良かった
ということは
ボトムス1点に対して
トップス1点買うような人
要するに
トップスの売り上げは
そんなに伸びないが
ボトムスは伸びる
っていうのは多分そういうことなんだよね
メンズの方が伸びてるのもそれ
そして
グローバルワーク
アダストリアの中で
アンドエスティの中で
そこまでファッション興味ないけど
何か買おうかなって人が
どこのブランド行くかと思うと
多分
グローバルワークに行くんですよ
だから
グローバルワークが一番伸び率が
売り上げのアップ率が
高いんじゃないかなという
そう考えると
多分全ての数字が
合致するんですよね
これ多分ね
僕当たってるんじゃないかなと思うんだけど
さぁ
となった時に
のんちゃんは
ファッションを楽しもうっていう
天真爛漫で
いつもキラキラしてる感じだよね
ファッションを楽しもうっていう
コンセプトで
イメージキャラクターとして採用されてたんですよ
だから
あ、違うなと
テレビCMで反応する人って
違うんだって
アダストリアは気づいて
そうか
今まで
ファッションに
そこまで興味のない人が
テレビCMとクーポンで
うちの服を買ってくれたんだと
じゃあ
売上を伸ばすなら
そこだと思ったんじゃないかなと
だけど
じゃあ
安直に
男性のイメージキャラクターを
寄与すればいいかというと
さっきも言ったけど
アパレルの
売上の
メインは女性ですから
女性を
無視したイメージキャラクターは
寄与できないわけですよ
だからタケイソーさんとか
多分ダメなのよ
別に嫌われてはないだろうけど
タケイソーさんが推してる
ファッションブランド
女性が
タケイソーさんを
買いたいかと
そうじゃない
となると
おそらく
嵐だったんだろうな
っていう
男性の
ファッションに
疎い層も
捕まえながら
女性に嫌われず
なのなら女性にも
評価される
愛されるキャラクター
多分嵐だったんだろうな
っていう
強いて言えば
スマップも多分
その対象だったと思うんですが
もう解散してたし
年齢的に合わないよね
今から3年4年前だけど
だから
ファッションに
興味のない
私服が中学生と
言われている
二宮くんだったんだろうな
ファッション始めようぜ
みたいな
コピーだったのね
これ多分全て
合致してるでしょ
おそらくそうなんじゃないかな
と思うんだよね
合ってるかどうか
観察と思考の習慣化による成長
分かんない
ただ仮説を立てて
数理を立てれば
なるほど世の中は
こういう風になってるんだなと
常に考えられるし
これがウェブサイトの
制作の時とかに
なるほどな
ターゲットがこうだから
こうなんだなとか
っていうことが
必ず生きてくるはず
どんなことも
テレビCM一つ撮っても
なんでこの尺なんだろうな
なんでこの長さなんだろうな
それ一緒か
なんなら
居酒屋のメニューですら
なんでこういう書き方なんだろうなとか
この店舗はどうして
こういう材質のメニュー
使ってるんだろうなとか
何か理由があるはず
もしくは
何も考えてないかもしれない
だから
いろんな店を体験すべきなんですよね
って言いながら
僕セメロばっか言ってるけど
なんならもう
居酒屋のメニューの
味付け一つ
それから
割り箸使ってるところもあれば
プラスチックのお箸
使ってるところとかもあるよね
なんでだろうとか
なんでなんでなんでなんでなんでなんで
全部なぜなぜなぜ
って
考えていれば
当たり前だけど
ウェブサイトの
その機能も
なんでこうなんだろう
って考えるよね
コピーはなんでこうなんだろうって
自分がやる時にも
これ何のためにやるんだろう
システムエンジニアが
こういったこの機能で
こうすべきです
それはなんでなんだろう
それはなんでですかって
なんなら
これこれこういうことで
こういうことで
あってますかって
聞けるよね
それが
ウェブディレクターの
成長のチャンスなんだよ
開発のことは
私関係ないから
開発は開発のこと
エンジニアの仕事でしょ
じゃダメなんだよね
なんでエンジニアは
こういうんだろう
自分で調べてみるんだよ
そうして
当ててみるんだよ
エンジニアさん
先週言ってたこれって
ちょっと自分で
調べてみたんですけど
こういうことで
あってますかみたいな
そうするとね
それがね
いいとこちゃんと付いちゃうね
いいとこ付いてたら
エンジニアがね
早口になるのよ
あっそうですね
これですね
これそうそうだ
何言ってんだろうな
みたいな
好かれるのよ
そうして
開発に強い
ウェブディレクターに
少しずつなっていくのよ
そうして
あいつは
エンジニアに
興味があるやつだ
から
あいつは
エンジニアに
開発のことが
分かっているやつだ
になるわけですね
そうして
その人とは
別のエンジニアと
会った時に
あれなんか
特撮さんとやたら
開発に詳しいな
みたいになるのよ
自分で作ったことも
ないくせに
ははははは
まぁ
SMで
シーセンサー
書けるけどね
うん
なんで
どうしてそうなんだろう
これはどういう
要素でできているんだろう
なんなら
修行規則一つ
とっても
面白いですよ
修行規則読むとね
大体その会社が
どういう会社なのか
うっすら見てくるから
こういうことが書いてある
ってことが
こういうことなんだろうな
みたいな
それこそ前
転職の話でも
言ったけど
なんかさ
当社は
社員の意見を
吸い上げるために
目安箱を
置いてます
みたいなね
とってもいい会社
な振りをしてる
いやいい会社なんだけど
それきっとね
なんで目安箱
置いてるんだろう
って考えたら
逆の発想
出てくるわけですよ
目安箱置かないと
意見が出てこないから
なんだよね
ははははは
はい
そうやって
なんでなんで
どうしてそうして
っていうのを
もう
本当に極端なシーン
目に入ったもの
全てで考える
あのノイローゼになるよ
初め
知恵熱出るんじゃないか
っていうくらい
仕事しながらもね
でもねそのうち慣れる
そのうちね
呼吸をするように
もう勝手に
あれなんだろう
こうなのかなって
勝手に調べて
うんそうなんだって
勝手に知識を
気づきを増やしていける
それをしていれば
日常の
ウェブディレクターの
日常の細かい判断なんて
呼吸するのできるから
疲れないよ
なんで疲れるのか
日頃考えてないからだ
毎日ずっと
ここだ
これなんだろう
これなんだろう
なんでニノが
イメージキャラクターなんだろう
って考えていれば
ゼロからものを
作るときは別だけど
そうじゃない
判断は
疲れない
なんで呼吸するように
やってるから
なぜなら
普段から考えてるから
蓄積もあるからね
一瞬も悩まない
それはこうでしょって
パッて出る
なぜなら
いつも考えてるから
こういう時はこう
こういう時はこう
こういう時はこうだよね
じゃあこうですね
っていう風に
なるよね
ポンポンポンとなるはず
だから
常に
ユーザー体験をして
目に入ってくるもの
全てを
これはどういう仕組みで
どうしてこうなってるんだろう
と
なぜそうなんだろうって
この企業は
なんでこんなCMを
出してるんだろう
そもそもなんで
CM出してるんだろう
みたいなね
何を狙ってるんだろうとか
この居酒屋は
どうして
こういうラインナップに
してるんだろうとか
メニューのカテゴリを
どうしてこういう風に
分けてるんだろうとか
もうなんでもあるよ
なんでもある
だから
本当は全部は無理だけどね
ただ本当に
ノリドーゼになるぐらい
なぜなぜなぜなぜなぜ
なぜと
このスーパーは
入口になんで
これを置いたんだろうとかね
ポップをなんで
こういう風に書いてるんだろうとか
もう本当に
なんでもあるよ
もうそれにはしてる
自動車の造形だって
そうだよね
なんでこの色なんだろう
なんであのトラックが
こういう書き方を
してるんだろうとかね
もうなんなら
社名とかね
なんでこういう社名なんだろう
みたいな
勝手に調べてみるとか
それをしていたら
それは伸びるよね
若手が圧倒的に伸びる
だから若手じゃなくても
一緒なんだけどね
ただあんまり
おっさんになって
考えても
ただ疲れるだけだから
もうちょっとね
脳みそが柔らかくないかも
しれないからね
若手って言っても
年齢的な若手じゃなくて
キャリア的な若手だけどね
その若手が
圧倒的に伸びる方法は
常に観察して考える
気を抜かないことだね
うわきっつー
でもね
僕がね
ずーっとね
何万万万考えてるとは
言わんだ
でも僕は
ずっとその生活して
慣れてるんで
そういうのも
僕は常に
実践はしてるつもりですよ
そしたら伸びるよ
そりゃ
まとめとエンディング
だって仕事
ひとつひとつも
考えられるんだもん
こうあれべきだってことも
パッと出てくるんだもん
いろいろ考えてるから
どうしてこのサービス
そうなんだろう
リツカルトは何で
こんなすごいんだろう
パッと言えるからね
こういうとこ見てるんだと思う
パッと言えるから
良いサービスとは
こうなんだって
いっぱい知ってるから
だんだん同じ話の
繰り返しになってきたから
もうやめよう
エンディングでございますよ
だからね
何をフフってね
私なんで嬉しそうかって
そりゃさ
ワールドカップがあるからだよ
違う違う
そんなね
すんなりとエンディング
言っちゃいかんわ
ちょっと待て
まとめを言ってなかった
まとめるよ
まとめると
さっきのことみたいなもんか
ウェブディレクター的
若手が圧倒的に伸びる方法
それは目に入ったものすべて
それはなぜなのか
どうしてこうなっているのか
すべて考える
仮説を立てる
検証する
どうなのかなっていう
結論を出す
結論が世の中にあるものは
知られたらいいね
社名の裏なんか
転がってるだろうし
それを繰り返せばこそ
圧倒的に伸びるよ
絶対伸びる
保証するよ
それは文章一つ
メールの書き方一つ取っても
だって変わるじゃん
いっつも考えてるから
こういう時はこういう文章が
いいなって出てくるじゃん
ブログ書くのも大事だけどね
気を抜くな
常に考察しよう
うん、頑張ろう
うん、と言いながら
私はルンルンです
はい、もう一回エンディングの話になるよ
ワールドカップだからね
なんで私がこんなにルンルンかというとですね
ワールドカップはもちろん楽しみなのよ
日本戦ね
そうじゃなくて
私、その
6月15日
初戦、オランダ戦ですね
U級を取ったんですね
入社して初めてのU級です
5月から取得できたんだけど
我慢して
この日のために取っておいたんです
あのね
朝5時からの
キックオフだからさ
見ても全然返してはいけないんだけど
もうさ
やってらんないじゃんそんなの
負けたらさ
仕事なんてやってらんないし
勝ってもさ
仕事なんてやってらんないじゃん
はい、だから超楽しみなんですよ
さあみんな応援しようね
応援してね
なのかな
朝5時なんて起きられない
という人もいっぱいいるだろうけど
さあ
来週の今頃
僕はワールドカップを見て
どんな反応をしているのでしょうか
勝ってるといいな
まあまあ
こんなところで終わりましょう
あら、今日短くするのがなくなっちゃったわ
はい、では終わりましょう
あ、なんだっけ
笑顔を作りたいじゃない
始まりそうになっちゃったまた
はい、ではまた
いつか
どこかで会いましょう
あるけど
間違いも焦りも
全て抱えて
もう一度
ここから始めよう
未来はきっと繋がるからさ
ありがとう
笑顔を作りたい
webディレクターのラジオ
パッケージばかりに見えたら
落ち着いて見渡そう
みんな本当に
仲間だよ
君は一人じゃ
迷うの人に
君と繋がる
webディレクター
