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どうも、寺田です。
FMコンサーチに参加をお送りしております。 寺田正信のテラジオということでですね。
このテラジオアプリですけれども、 テラジオのプロフィール、そしてこの放送の概要のところにも
載せておりますので、またそちらからですね、 ぜひご確認ください。
ということで、本日もいただいたコツも ご回答していきたいと思います。
ペンネーム、年少1億を目指すさんからいただきました。 いつも楽しく配置をさせていただいております。
ありがとうございます。 ご質問になります。
Vine登録についてになります。 今回新商品にあたり、Vine登録してレビューが半数くらいたまりました。
数回使用したことがあるのですが、 以前よりも評価が厳しく感じます。
悪いレビューを書かれた方で、 以前の評価を確認すると悪いレビューを結構記載されていました。
今回のレビュー依頼の時間帯が土曜日の昼の12時くらいで依頼しました。 その時間帯だといいのかなと、あえて狙ったのが間違いだったのかなと感じました。
寺田さんはVineを募集する曜日や時間など決めておられますか? 次回の参考にしたいのでアドバイスいただけると幸いです。よろしくお願いいたします。
ということで、Vine登録についてなんですけれども、
Vineって、登録してですね、 例えば土曜の12時とかに登録したとしても、
実際にそれがVineに反映してですね、 実際にこのVineのユーザーが取りに行くまでにタイムラグが発生するんですよ。
だいたい登録して1日か2日立ち出すと、
Vineの取得が始まっていくっていう形なんですよね。 だから僕の中では登録してその日に
展開されていくっていうか、取得されていくっていうイメージがないので、 あまり曜日とか時間帯を気にする必要はないのかなと思いますね。
なので、 狙った曜日とかっていうのは難しいですけれども、
1日2日っていうタイムラグがあるんだったら、仮にですよ、 土曜日とかに狙いたいんだったら、木曜日ぐらいとか、
Vine登録しておかなければいけないみたいなことになるんですけど、 あまりですね、そういうどの時間帯がすごくいいとかっていうのはないんじゃないかなと思いますけどね。
なので僕自身は正直気にしたことがないというところになります。
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Vineの変なレビュアーってやっぱいるんですよね。
なんか謎のこだわりというか、
Vineレビュアーとしてのポリシーなんかよくわかんないですけど、 非常に厳しい評価をしてくるやつもいます。
レビューを投稿する中に自分の星1から5、 5段階で自分の評価基準
っていうところを色々書いてて、 本当に星5なんか相当その人からすると出ないんでしょうねっていうぐらい、
想定を遥かに上回るようなものと。
普通に思っている感じで良かったら4みたいな、 そういう感じで
私が5出すって相当ですよと。
うるさいねんって話なんですけどね。 どこのインフルエンサーやねんっていう。
うるさすぎでしょ。芸能人でもないのに、 お前のVine評価なんかどうでもええねんっていうですね。
そういうですね、なんかちょっと花がキノピオや天狗に次ぐ天狗、
そういうですね、ジャックと豆の木ぐらいまで伸び切った花で書いてくるVineレビュアーがいます。
これをですね避けるというのはできなくて、もうここはガチャなんですよね。
Vineはガチャなんですよ。避けて通れないっていうのはいますよね。
少なからずですね、Vineの評価を上げるにはですね、
ギャップがあるように思わせてはいけないんですよね。
商品ページを見てですね、最終的に評価をしてくるところもあるんですよ。
自分がVineレビュアーじゃないので画面を見たことはないんですけれども、
Vineの人があれって自分で選ぶって言っても、ある程度自分が普段買い物している中での
こういう人にはこれを見せるとVine取得してくれるだろうっていうような感じで
勝手にAmazon側がセグメントしているらしいんですよね。
というふうに表示されるので、Vineで登録されている全ての商品を
自分が選べるというわけじゃないと。
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自分がAmazon側からお勧めされている商品で、この人だったら合うだろうっていう
その紹介されている中から選ぶという形になります。
選んで、実際に多分商品画像とかカタログは見ているはずなんですね。
それを見た上で取得するわけじゃないですか。
どういったら思っていたのと違うなのか、すごくいいのかという感じで
このVineの評価が始まっていくということなんですね。
やっぱりレビュアーで普段からレビューを投稿する人がこのVineのユーザーとして
登録できているので、結構そういう評価を従いの人たちなんですよね。
自分のよくわからない個人なのか、自分が思っているのを知ってもらいたい、
広めたい、損してもらいたくないからこう言っているんだとかというですね、
いろんな正義を振りかざしている人たちがたくさんいるわけなんですけれども、
自己満みたいな人たちもやっぱりいますよね。
俺のほうが参考になったやろという感じでドヤする人も絶対いるわけなんですよ。
いろんなVineの人がいるんですけれども、これはもう避けて通れないガチャですし、
なるべく商品画像と、画像というか商品の説明を煽ってしまうと
実際にそのVineの人たちって評価する前提で買っているので、
そこのギャップが変に激しいとですね、そこは評価が下がってしまう可能性があるわけなんですよ。
要は期待値があるわけなんですね、Vineの人たちにも。
見た上で手元に届く。何もせずにいきなり届いたというわけじゃなくて、
一応見た上で届くわけなので、その上で自分が思っていた感じよりも上なのか下なのか、
その通りなのかという感じで、その通りであれば4とか5、
普通基本Vineの人って5を書いてくれるパターンって結構多いんですけど、
変な人に当たるとやっぱりそこが低くなるし、ギャップが激しいとバッドレビューになってくると。
どっちみちですね、そういうギャップが激しいみたいなことをしてしまうと、
結局普通のお客さんが同じようなことが起きてしまって、
グッドレビューを増やしててもですね、バッドレビューを増やすようなことをしてしまっているわけなんですよ。
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最低でも思っていたのと同等レベルでなければいけないと思っていたよりも下だったら最悪なんですけど、
バッドレビューが増えてしまうと思っている状態のものが届いた。
これで基本的には評価としては4以上がつくということになります。
なので、お客さんの中で勝手に期待値を上げてしまうようなふうに持っていかせない、
期待値をなるべく低くした上で商品が届くと、
期待値が低いイコール、全然思っているよりもすごいやんっていうふうになりやすくなるんですよね。
でなると、星5ももらいやすくなると。
レビューの原理というのはそういうことです。
日本人とかの場合でいくと、思っているよりもすごいとか、
思っていたよりもすごいとならないと最高評価を出さないという、
よくわからないんですけど、そういうのがあるじゃないですか。
アメリカとかだったら、基本届いて何も壊れていなかったら5ですから。
日本人って変に厳しいじゃないですか。
ちょっとでも角へこんでたら、もう5なんかつけないじゃないですか。
アメリカの人、外箱ぼくぼくでもぐっちゃぐちゃでも、
その商品の中身が良ければ、それで全然5ですから。
それぐらい意識というか、国民性というんですかね、全然違うわけなんですよね。
ですから、なるべくそのギャップを埋めておくという、
特に個人差が出やすい商品は、そこを抑えておく必要があるというところになります。
そうやって、なるべくバインの評価を損なわないようにしなければいけないということですね。
このバインの初動が低いと、その後のレビューというところが、
なかなか厳しいレートから始まるわけなんで。
そういうガチャみたいなやつで30件やったけれども、
全体的にレビューがめちゃくちゃ低いということであれば、最悪ぼく作り替えます。
そういう感じですね。
それぐらい初速のバインの評価というのは結構重要なので、
まだ件数が一桁台のタイミングで、よくわからないレビューが星3とか低い評価をつけたとしても、
その後のレビューとかで全然そこはギカバリできるわけなので、
まだバインのレビューが一桁台とかだと判断しきれない部分はあります。
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全体的に低いとなると、そこはレビューとのギャップというところを商品ページで埋めながら、
もう一回カタログを作り直すということが大事ですね。
の方が結果的にいいんじゃないかなと思います。
その後、グッドレビューを増やして薄めていくというのも時間がかかるので、
いっそのこと2万2千円とか、ラベルを剥ぎ替えるという手間は発生するんですけれども、
それぐらいのインパクトはあるので、
このガチャというところは避けて通れないんですけれども、
全員じゃないんでね、基本はいい人たち、ゴーをつけてくる人ばっかりなんで、
そこは様子見ながらやっていきましょうという感じです。
ということで、参考になれば幸いでございます。
残りの投稿数がゼロでございますので、ぜひ投稿お待ちしております。
では最後に締めたいと思います。いきましょう。せーのっ、
テーーーイ!
