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会社から期待されている人の習慣115 第4章 会社から期待されている人のマネジメントの習慣 習慣4965% 理由ではなく事実を聞く
期待されているリーダーの65%が部下に対する質問を意図的に避けている なぜと聞かれると部下は戸惑う
最近私の放送で報告してくれてありがとうって言えなかった これ昨日の放送だと思います。実はそれ続きがあります
私この時になぜこれ起きたのかなぜと聞いてしまいました その時のメンバーの顔非常に怖がって
んーそうね、釈明するような話をしていました。失敗したなとその時思いました じゃあどうすればよかったのか
なぜではなく、いつ判断したの?そう思ったのはいつ? その事実を確認すればよかったです
さらに再発防止策を考えてもらいたくて質問しました その時の回答はやるしかないその一点張りでした
ただその日の夕方改めて声をかけられて やるしかないだとやはりもう1回ミスが起こるのでこのように帰っていきたいですと具体的に提案をされました
これまでカタクナにやるしかないと3年間言い続けてきた メンバーが別の提案をしてくる
そういったフェーズになったんだなと思うとこのミスに関しては 必要だったんじゃないかなというふうに思っています
これから私はマネージャーとして なぜではなくて事実を聞くそして再発防止策のために一緒に考えていく
そんなマネージャーになりたいと思います