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会社から期待されている人の習慣115 第4章 会社から期待されている人のマネジメントの習慣
習慣48 63% 悪い報告に感謝する 期待されているリーダーの63%は、悪い報告であっても、まず部下を認める
どんなに深刻なトラブルでも部下を責めない 実はこの章、コッシーさんが本を発売された時に
ステムさんは、ここぜひ読んでねって言ってくださった箇所の一つです。 それを大前提に、実は昨日私の部署で大きなミスが2個見つかりました。
そのミスをやったのは同じ人です。 はい、それを聞いた時私の第一声は、「え?」
の一言でした。何があったの?とは言いましたが、ここで悪い報告をしてくれたメンバーに
報告をしてくれてありがとうって言えませんでした。 途中でお昼休みに、広瀬が今日はお休みだったのでこんなことがあってさーって言ったら広瀬に一番最初に言われたのが
教えてくれてありがとうって第一声に言えたって言われました。 その時に気づきました。あ、私言えてない、行動できてない
お昼休みが終わった後に早々に部長に報告しなければいけなくて、その時に
教えてくれてありがとう、一緒に部長に報告に行かないってそう声をかけました。 早めに言ってくれたおかげで本当に小さいうちに目をつむことができました。
それも素早く報告をしてここに書いてある通り2時間以内にトラブル対応ができたからだと思います。
というところで、できなかった自分を、だけど気づいたことを、そしてそれを指摘してくれた自分のパートナーに感謝の気味を込めて今日は2分間で放送いたしました。
皆さんも是非、悪い報告が来たらありがとうって言ってみてください。