01:40
あと少しだけお待ちくださいね。
選手は今日も頑張りますか。
あと30秒ほどです。
よし、じゃあやっていきますか。
本日もよろしくお願いします。
じゃあ、録音開始してやっていきましょう。
どうも、ソウタです。
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消費者体験の重要性
はい、ということで今回のテーマはですね、
消費者体験をできない人が何を売るんだっていうテーマで
お話をしていきます。
結構大事な話かなと思っているし、
僕の直近でも改めて感じていることの一つなので、
マネタリズムに近いかなと思うんですが、
ちょっとお聞きいただければと思いますので、
よろしくお願いします。
ということで早速本題に入っていくんですけど、
消費者体験っていうのわかりますかね。
これ何かっていうと、自分自身で物を買ったりとか
サービスを受けるという経験のことを
これを消費者体験というふうに言います。
これをしてない人って結構多くないって思うんですね。
節約をするのが別に悪とかそういうことを言いたいわけではなくて、
あまりにも普段からそういうのやってなさすぎじゃないみたいな
パターンの人ってちょっと僕は多いかなと思っています。
例えばそうだな、これからアフィリエイトやPRをしたいですと。
そのPRの案件でその場所に例えばスポット的に行きますとか
カフェに行きますとか何でもいいですよ。
っていう時に消費者体験としてPRだからそのカフェに行くじゃなくて、
それ以外の時に普通にカフェに行きまくってるみたいな消費者体験がない状態で
カフェの何の魅力を紹介するんですかって話で、
見てる人にどうその場所の良さを伝えるんですかっていうのと似ている。
化粧品とかもそうなんですけど化粧品とかマネタイズ商材、
アフィリエイトの商材だろうが自社商品とかもそうですかね。
自社商品とかそういうのを含めて全てそうなんですけど、
自社商品を出してる人が誰かの自社商品を買ったことないなんて
だいぶやべえみたいなパターンはあれあるかなと思っています。
わかんなくないですか。
どうやって人がその場所まで自分のZoomにまで座ってくれて、
そこでどう商品の魅力を知って手に取っていただくかっていうのがわからないって。
すごく難しすぎるっていう状態だと思うんですよ。
みたいなのと一緒で結局消費者として自分たちが今何をしてるか、
何を欲しいと思うか、なぜここでこの商品を買ったかっていう
自分が体験したレビュー価値がないと
その商品の魅力を伝えるって鬼ほど難しいんですね。
ただ言い方を変えると体験さえしてれば
どのジャンルの商品も魅力は伝えられると思ってるんですよ。
アフィリエイトと信頼性
例えばわかりやすいのは
Webスクール系のアフィリエイトみたいな案件があるとするじゃないですか。
そうすると多くの人が悩むのが
お金系のマネーキャリアとかああいうのでもいいんですけど
お金系とかWebスクール系の案件があるときに
私そのスクール受けたことがないから魅力がわかりませんってなっちゃう。
そこは別で例えば講座入ったことがあるとか
インサンドバス系でもいいですし
何かしらのお金系で何か投資とかやったことがあるとか
体験価値があったらその体験価値を基にして
魅力を考えていくってことができるんですよね。
そこからこのスクールとかこういうことをやってるスクールって
どういう魅力とかどういう未来を見せたいんだろう
ってところがわかればバランス作れるじゃないですか。
っていう感じで逆に消費者体験をできてる人っていうのは
その魅力を伝えることがいろんな角度でできるんですね。
一方消費者体験をしたことがないとかあんまりしない人って
その魅力やその本当の良さやその可能性を
適切に伝えつることがあまりできないんじゃないかなと
僕は素直に思ってるんですね。
こういうこと言うとすごく残酷というか
そこまで言っちゃうみたいな感じかもしれないですけど
でもこれがリアルだと思っていて
だからアフィリエイト商材とかPR商材とかを
伸ばしたからその商品を買うみたいなじゃなくて
ナチュラルに生活の中で使ってるぐらいの状態じゃないと
その商品の本当の良さとかそのサービスの良さって
言えないと思うんですね。
だからとにかく別にインスタの世界の消費者体験じゃなくてもいいから
いろんな商品とかいろんなものとか体験というものは
リアルな体験の共有
積極的にしてた方が得するんじゃないかなって
個人的に思っています。
だから物を売る。売る売らないとか別には
そこは一旦話を置いておいて
インスタグラムっていう世界で
フォロワーとの関係を作っていって
そこに信頼性というのを乗せるんやったら
本当にその人がちゃんとそういうものを調べた上で買ってるんだ
調べた上で紹介するんだってのが分かった方が
すごく安心できません?
例えば僕のよく紹介するんですけど
ホーリーランドのラークC3ってのを僕使ってるんですけど
このホーリーランドっていうメーカーのマイクを
僕の生徒は結構多くの人が手に取ってくださってるんですね
これなんで買ってくださってるかっていうと
僕がリアルな消費者体験をして
その僕の消費者体験の本当の良さ
これマジで良かったよっていうことを皆さんに伝えるから
いいかもしれないって言って手に取ってくださってるんですね
前聞きのエレンとか僕結構紹介したと思うんですけど
あれとかも皆さんが僕を通して読んでくれたのは
僕がリアルな消費者体験を通して
魅力とかこの漫画こういうところが良かったよってことを
僕がそれを実際に別の人から
オススメされて買ってるから
それの消費者体験をもとに皆さんに伝えてるから
いいかもしれへんなっていうふうに思っているわけですよね
そうやってのサービスとか
これは別にマネタイズをしようと思っていると思っていない
に関わらずめっちゃ大事なことなんですよ
例えばなんか
いやでもとは言ってもどうせ私たちアフィリエイトとかPRしないし
試写商品だけだしって人もいるかもしれないし
それもやらないみたいな
アカウントを自分らしくやっていくっていう中でも
これはめっちゃ大事で
その消費者体験をリアリティを持って
ちゃんとストーリーや投稿で伝えるから
フォロワーは信頼してくれるんですよ
この人結局信頼性がないとか
人が物を売られたって感じるのって不親切だからなんですよね
究極の話
よく言うんですけど
親切だったら商品を売れば売るほど信用っていうのは上がっていくんですよ
これはアフィリエイト完全攻略とかYouTubeでも言ってるんですけど
商品というものは本来その人が真剣に消費者体験をして
みんなの代わりにその消費者体験をして
良いか悪いかを判断してくれた上で
そのリアリティのシェアっていうものを通して
フォロワーとか見てくれる人とかに伝えていくから
本来信用信頼っていうのは
やればやるだけ溜まっていくものなんですね
良かったみたいな
これ良かったんだよ
本当に使えるんだよってなってくる
だからよくアカウントとして直接的な名前を出すのも
良いか分かんないけど
正直レビューとかってめちゃくちゃだから信頼あるじゃないですか
正直レビューってTikTokとかでも
すごい人気のスポット系って言ったらいいのかな
スポットとグルメとかを複合してるようなアカウントですけど
ダメなことはボロクソのダメって言うんですよね
でも良いものは絶対に良いって言うし
案件で言ってるわけじゃないほとんど
自分がたまたま行った場所をレビューしてるから
あの人の言ってることは信用できるし
それでPRとかになったらめっちゃ行くとか
辛口辛子さんとかもそうかなみたいな
そういう人たちってやっぱりそこに信用が乗ってるんですよ
消費者体験に
だから本当はみんな多くの人が
アフィーやればやるほど信用が落ちるとか
売ると申し訳なさが出るとか言ってるんだけど
違うんですよね
消費者体験を正しくした上で
その上でそのリアリティの視点を全力で伝えていたら
人はむしろ物を売られるほどに信頼できるようになってくるんですね
だから例えば僕の講座を事例に出すのも変かもしれんですけど
僕は自分の講座生とか受講していただく方々には
本当にいいと思ったとか一緒に学んでほしいと思った人にしか
この僕の講座はいつも売らないようにはしています
だし売る時にも僕は自信があるから
絶対に買えなんていうふうには言わないんですね
実際に相談を受けた方々はそういうことに気づいたと思います
別に今じゃなくたっていいと
本当に欲しいと思ってお金を払えると思ったタイミングで
いいと言ってるのはそういう理由で
自信があるし僕にとって消費者体験として
逆消費者体験の方が強いのもある
多くの人たちというか多くのね
調査がてらとか見てる感じのセールスみたいなものを
どんなものにやってくるかなってみると
大体みんな煽るし締め切るし
今この場じゃないととか言ってたりとか
あとは消費者体験とちょっと違うかもしれないですけど
シェアラウンジとかね
シェアラウンジのところにいると
そういう系の界隈の営業してる人って
結構いっぱいいるんですよ
ズームしてどう見ても情弱の相手に
AIのスクール売ってるじゃんこいつみたいなとか
たまにインスタのスクール売ってるわこいつとか
みたいなパターンってあるんですけど
聞いてるとねめっちゃ怪しいんですよ
めっちゃ怪しいしすげーやばい
やばいように聞こえるんですよ
今からこのインスタグラムっていうので
月30万円ぐらい稼ぐことは誰でもできるんですよ
分かりますよ
僕は30万稼ぐまでめちゃめちゃやったんですよ
それで今は毎日自由な暮らしして
毎回海外行ってるんですけど
そういうのってまるまるさんもしたくないですか
これを今この場で断った瞬間に
あなたは絶対手に入れられないんですよ
みたいなめっちゃ言ってるんですよ
いやこれ怪しすぎるだろ
情報商材すぎだろってめっちゃ思うんですね
っていうのを見れば見るほど
この海外でゼと言われてる手法っていうのは
やっぱり世の普遍的なものとしては
ゼではないと思うんですね
めっちゃみんな言ってるんですよ
面白い本当に
シェアラウンジ行くって
消費者体験に僕近いんですよ
だからシェアラウンジに行って
消費者体験の重要性
イヤホンわざとしないで
ズームしてる人たちの声を聞くって
超面白いですよね
あほな人たちがパソコンつけっぱだから
パソコンつけてるから普通に見えるわけですよ
何喋るんだろうなって思って見えると
僕は今大体1年前ぐらいに
今の働き方をして
今こうして皆さんとお話をしてる中で
今僕は自由な暮らしを手に入れてて
正直言って自己投資をするとかって
当たり前だと思うんですよ
怪しすぎるだろこいつらみたいな
みたいなパターンでめっちゃある
ってなるとこれは僕の
逆消費者体験だと思っていて
じゃあ僕とかの講座とかが
そう相手に思われないように
僕は信頼性のある
ちゃんと一貫した話をしようと思ってるんですね
別にそれで売上とか
クロージングって言われる世界なんですけど
そういうので確かに制約率が高くなるっていう上では
煽るとか締め切り即興するとか
セールスノウハウは絶対必要なんだけど
それをしないわざと
それがそのままでは確かに
何だろうな
その場では制約が落ちるかもしれないけど
でもそれって将来的な信用性を
上げると思ってるんですね
個別相談に来て
相談さんもしくは僕のチームの人に
相談をして
確かに講座の案内はされたけど
すごく誠実だったって思われたんですよね
本当に教えるってところでは
誠実に全力で関わってくれたし
その上で案内はされたけど
全然今すぐ買えという風に
言われなかったっていう
このグループは誠実だなっていう
その一点は他の人たちにも
広がっていくと思うんですよね
っていう風にやるべきなんだろうなって思った
フォロワーとマネタイズの考え方
自信作だから別に煽らなくても
手に取る今すぐ今その瞬間
その話をして
手に取ろうと思ってくださる方にとっては
僕の講座とかってもう
手に取らない理由がないぐらいまでの
状態にはできたと思ってるんですね正直
何をどう考えても
大丈夫でしょって思うぐらい
まだクオリティ上げますけどもっとね
今で100を取りにいくんだったら
今度は150を取りに行かないといけないんで
150を目指すんですけど
その時にいやちょっと値段がとか
ちょっと今タイミングがって思うってことは
その人にとって今そのタイミングじゃないだけだから
いいやって思えるようになった
それが一番誠実だろうな
これは僕の消費者体験っていうところから
来るものなのではないかなと思ってます
だからこそ
今入ってくださってる生徒とか
一人一人そうですけど
なんかこうそういう情報商材みたいなものに
自己投資しなきゃって言って焦って
自己投資してきてしまった人たちとか
なんかこうキラキラ企業家とか
キラキラした生活になんか変に憧れた
なんかヤバそうな人たちとか
手段を選ばないで運用しようとする人たちがいないから
結果コミュニティが良くなっていく
これはすべて僕の消費者体験が
ものを言ってるんですね
僕の消費者としての体験してきたこと
逆に言うと僕もね
いろんなスクール入ってるけど
そういうところで
そういうことをやってる人たちを見て
ヤベェこいつらにはなりたくねえって
素直に思って
ヤベェこいつらに見たくなって
お金を稼いでいても
何か満たされない
ヤベェなって思ったから
それをしないようにしようと思えたから
今の自分があるんですよ
これって最後にちょっと面白い方向性にいって
終わろうかなって思うんですけど
フォロワーを増やすとか
マネタイズをするという考え方も
この消費者体験を元にすると
めちゃくちゃ分かりやすいかなと思っていて
フォロワーを増やすことが正義だって
思ってる人って
フォロワーを増やすことが正義であるという
価値観に染まった人に教わってるか
その場にいる以外ありえないんですよ
それはつまりその人にとっての
消費者体験がないから
フォロワーを増やすことが正しいという
世界で生きてるから
その思考法にいっちゃうわけですよね
でも
僕は逆を見てきた体験として
信じられないくらいフォロワーを伸ばしたけど
マネタイズが難しいですと
正直言ってなかなか運用できないです
伸びたけどそれは幻想でしたって人って
本当にめっちゃいるんですね
本当にいっぱいいるんですよ
でも
こんだけ伸ばそうとする人たちや
再生数とかリールとか
再生数以前の問題だろみたいなものって多い
っていうのも
やっぱその世界を知らない
体験してないから
そこがよく見えてしまってる
それは消費者体験がない
それは
その場に属している
その場に話を聞いてる人たち全員が
その体験をしてない
そこに触れてないってパターンで
その状況が起こると思ってるんですね
これはね
講座主がそれを体験してないから
その現象が起こるわけではないんですよ
講座主がそこの接点のところにまで
関わってないと
そういうことが起こると思ってるんですね
コミュニティの価値向上
講座主が
その人たちまで目が行き届いていて
そのことについてを
常にリアリティを持って発信したり
見てていると
それが浸透する
一方組織とかチームを作りすぎて
そのトップが
その今の触れ合ってる
そのリアルに運用する人にまで
声や目が届いてない場合は
その現象の逆パターンが起こると思っています
だから
とにかくフォロワー増やすとかの
その価値観とか
マネタイズとかの考え方とかも
全部その元の講座主やら
そこにいるコミュニティメンバーの
消費者体験が
その場のコミュニティの価値や環境を
作ると思っているので
なので
自分の講座を棚に上げるのも変ですけど
うちの講座では
そこは消費者体験という面では
めちゃくちゃ高い価値を持っている人たちを
揃えたいと思っている
それが結果的に
コミュニティとしての価値を上げていくし
学ぶ人たちの
エンゲージメントというのも
高めていくと思っているので
そうしていきたいと思っていますし
何よりも
結論にいくんですが
僕が誰よりも消費者体験をし続けます
そこは安心してください
さっきみたいにシェアラウンスとかもそうですし
僕もこのインスタの業界の中心に
常にい続けたいと思っているから
そういうものは色々見ていくし
色んな人の話を聞いていくし
実業とかも含めて
僕は実体験ベースでしか
100%話さないと決めています
実業とかマネジメントとか
こういう話とかも含めて
基本的に全て消費者体験ですよね
消費者というか経営者体験か分からないですけど
というのはやっていくので
そこは安心して聞いてくれればいいなと思うし
別に僕の言っている
一個一個のボイシーとか
このライブとかの一個一個が
さっきあった通り
これを基に信用してくれて
皆さんが自ら学びたいと思って
選んでくれるんだったら僕は嬉しいですよ
ただ別に100%
これを集客のために
とかまではめちゃくちゃ持ってるわけではないので
僕のそういう消費者体験やリアリティの実体験を
皆さんが聞いていただいて
僕のフィルターを受け取っていただいて
皆さんのフィルターに何か新しい概念が
なんかちょっと入ってくれたりするのが
嬉しいかなというものでございますので
ぜひこれをきっかけに何か気づきや
学びがある放送となっていたら幸いでございます
本日も聞いていただきましてありがとうございました
