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皆さんこんにちは、仙台りんです。今日は、ファシリテーションをしながら、営業のセンスを磨く、みたいな話をしていこうと思っております。
そんな大それた話ではないんですが、私が最近、新しく業務提携を結んで始めた仕事で、すっごい勉強になるなと思うことがあったんですね。
これどんな仕事かというと、オンラインで、またはリアルでやるセミナーとか講座の、いわゆるファシリテーションをやるという仕事なんですが、
それだけではなく、配信の裏方をやったりとか、さらには、実はそのセミナーの受けた方の中で興味がある人には、
もうちょっと値段の何万円かする商品を営業をかけていく、みたいなところがあったりするので、
その辺、ファシリテーションだけではなく、前後まるっといろいろやるという仕事を始めました。
これは、私の中で営業というのを学びたいと思って、学ぶだけじゃなく、実践をしながら大得したいなという思いがあって、
今までやって、ある程度私の中で、私なりの培ってきたファシリテーションを活かしながら、そこで少し価値を出しながら、
私自身も営業を学びたいということで、すごくいいなと、ぴったりだなと思って応募して決まったんですよね。
何がすごく勉強になっているかというと、ファシリテーションしながら全体の振興をしたり、参加者さんに話を振ったりとか、
タイムキーパーもしつつ、みんなの意見を引き出したりしつつ、この人には営業をかけた方がいいとか、
この人は逆に買いたいとか、やりたいと言ってきてもお断りした方がいいというような見極めとか線引きですね。
これがファシリテーションをやりながら結構できるんだということを、今必死必死と感じています。
今私が本当にやり始めたばっかりなので、基礎の基礎というか、基本的な配信の裏側みたいなところしかまだやってないんですが、
裏側のスタッフが結構いるんですよね。何人かな?10人ほどはいないんですけど、結構いるんですよ。
私は今まで1人か多くても4人ぐらいのスタッフで配信とかファシリテーションをやるっていう経験はあるんですが、
もうちょっと人数がその倍ぐらいですかね、あって、これだけのスタッフと裏で色々コンタクトを取りながら進めていくっていうのは、
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私にとってはそれ自体は初めての経験です。
でですね、裏側にいるスタッフの中に何人かカウンセラーとして、心理の分野ですよね、お悩み相談を受けるとか、
そういうカウンセラーにすごく精通している方々が何人かいるんですよね。
オンラインで自分なんですけど、これ基本的にカメラオンで参加するイベントの話を今しているんですが、
ちょっとした参加者さんの挙動とか目線とか、そういったことで結構この人は多分営業とかセールスをかけるといいとか、
こういう方面から話を展開していった方がいいとか、この人はこういう理由で絶対かけない方がいいと、
なぜならば生地ね、お金を払って入ってきてくれたと、商品を買ってくれたとしても周りの人にあまり良い影響を及ばさないから、
あまりこちらが求めていない人物像であるということを結構根拠を明確にスタッフと共有してくれるんですよね。
それがやっぱりファシリテーションしながら全体を見渡しながら、参加者さん大体15人から20人ぐらいいつもいるんですけど、
それを見ながら、そういうポイントで見極めていくのか、私だったら今まであまり気にしていなかったところが、
この後営業を出かけて、どうだろうこの人買ってくれるかなっていう天秤にかけるという場合は、とてもそこが大事な視点になるんだとか、結構学びが多かったです。
私は今までファシリテーションの経験は多々あるなと思っていますが、
割と皆さんに気持ちよく話してもらう、話してその場を和ませるということを一番の目的にしたファシリテーションがすごく多かったです。
なので、いかにその場の雰囲気を作っていくかとか、しゃべりやすいようにしていくかにすごく注力していたんですが、
今回のこのお仕事で受けているファシリテーションは、それももちろん必要なんですけど、やっぱりそれだけじゃない。
この後のステップで、誰をどうしていくかっていうところがすごく大事になるので、そういう視点がさらにファシリテーションの中で加わっていくっていうのは勉強になるなと思っています。
いずれにしても、やはりたくさんの人たちに配慮して目配せをしていくというか、
自分のことだけで一杯一杯にならず、参加者さん全ての様子、状態を把握するということが求められるので、すごく頭も疲れるかもしれないんですけど、
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でも私にとっては面白くてやりがいのあるファシリテーションって面白いなというものだなと感じております。
ということで今日はこのファシリテーションをしながら、その後のステップ、これはセールスとか営業とかになるんですけど、そこにどうつながる視点を持つかということで学びになったことを一つお話ししてみました。
最後までありがとうございます。それではまた次の配信でお会いしましょう。さようなら。
