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皆さんこんにちは、ということでやっていきましょう。 今日はですね、セールスについて話をしていこうと思っています。
僕たち個人でビジネスをしている人間っていうのは、 遅かり早かり自分が作ったサービスを目の前の人に、売り込むわけじゃないですけど、
提案をするっていう場面が必ずきますよね。 っていうか、来ないとビジネスとして成立しないので、
やっていく以上はそういう場面が必ず来るし、それも1回や2回ではないんですね。 そういう時についついやってしまいがちなのが、
その商品だったりサービスの機能を説明してしまうこと。 商品説明、サービス説明をしてしまう。
これっていくらやっても売れないと僕は思っています。 それは僕で言うとコーチングもそうだし、
僕は前職では元々医薬品の営業をやっていたんですね。 その医薬品、商品が医薬品でもそうだし、今の仕事は僕は営業じゃないんですけど、
営業マンと一緒に動くことも結構あって、営業の提案を見ていると、 やっぱり売れない人は、うちの自分の会社のサービスの説明。
このサービスはこういうもので、こういうことができて、 他の企業とはここが違うんですよ、ここがいいんですよっていう
サービスの説明、機能の説明をずっとやってるんですね。 そういう人ほどやっぱり売れてないっていうのは僕は見てきました。
じゃあ逆に売れてる人は何をしてるかというと、そういう説明はもちろんするんですけど、 そこはもう本当に最低限で、あとはそのサービスを使った場合に、
相手がどんなメリットを得られるのか、どんな良いことがあるのかっていうのをちゃんと伝えてて、 そうするとクライアントは、
ここでいうクライアントはコーチングっていうよりも、 僕の会社でやってる仕事のクライアントですね。
っていうふうにイメージしてもらうと、 目の前のお客さんが想像できるんですよ。
この会社、オタクのサービスを使うと、うちでいうとこういう部分がいいなとか、 うちのこういう課題、ニーズに対してここがマッチしてるから、
これを使うとこの課題が解決されそうだなとか、 具体的に使ったらどうなるか、使うと何がいいのかっていうところまで説明をしている。
そうすると相手もそれがイメージできるし、少なくとも一発でそれを契約しましょうとはいかなくても、 一回試して試しで使ってみようかなとかにはやっぱりこぎつけやすいなっていうふうに思ってます。
それは僕たちコーチング、僕で言うとコーチングですね、を売ってても同じで、 コーチングってこういうものなんですよ。
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コーチングってこういう概念があって、こういう考え方があって、こんな歴史があって、 だからコーチングっていいんですよ。
コーチングはこういう技術を使うから、あなたの悩みを解決できるんですよって、 いくら言っても僕は正直難しい。
単価にもよりますけどね、例えば1回契約1,000円とか2,000円とかだったら売れるかもしれないですけど、
僕みたいに、僕は今高単価でしか提案をしてないので、 本当数十万円とかで、しかもある程度長期の契約を取っていこうって考えると、
コーチングってこういう機能なんだよ、こういうものなんだよ、こういう考え方なんだよ、 いくら言っても売れないと僕は思ってますし、
僕はそう思っているから、提案の場面、セールスの場面で目の前の人に、 コーチングとはこういうものです。
コーチングってこんなに素晴らしい歴史があって、 とか言ったこと一回もないんですよね。なんなら知らないです正直。
その機能的な説明は別に僕から聞かなくても聞けるんですよ。 他の人からも聞けるし、なんならググれば出てくるんですよね。
そうじゃなくて、じゃあコーチングで言うと、僕をコーチに選ぶと何がいいのか、 あなたにとって僕がコーチであることがベストな理由は何なのかっていうのを、
セールスの場面でもそうだし、僕こういうネットで発信からお客さんに出会っていくような仕事をしていると、
発信の段階、自分のラジオなりブログなりコンテンツに触れてもらっている段階から、 この人をコーチにすると、こういう部分がいいだろう、自分にとってめちゃくちゃ合うなとか、
発信の段階からそこを感じてもらえるっているのが僕はベストだと思いますし、そういうふうに意識して発信とか、
公式LINE上でのコミュニケーションとかっていうのを、 僕は設計しているつもりなんですね。
多分、僕が目の前の人、このラジオは過去のクライアントさんも聞いてくれていると思うんですけど、
多分、いざというね、じゃあ僕から提案を受けるっていう場面で、 僕がコーチングとは何年からありまして、それがアメリカではこうこうこうで、日本でも、みたいな話をしていたら、
多分欲しいと思っていないと思うんですよね。 っていうか僕のクライアントさん達っていうのは、コーチングってそもそも何?みたいな説明を少なくとも僕から受けてないですし、
ほとんどが知らないと思います。 ただ、僕と関わるとどんな良いことがありそうで、僕と関わると、
今までの発信でね、発信で僕のコンテンツとか、僕のメッセージに触れてきて、 その上で僕と関わると自分にとってどれだけプラスか、自分の人生にどれだけの
メリット、ベネフィットがあるかっていうふうに考えて、 契約することを決めてくれていると思うんですね。 コーチング云々じゃなくて、こいつと関わると何がいいのかっていうのをイメージして、
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今までの触れてきた時間、触れてきた情報、触れてきた発信から、 こいつと関われば絶対プラスになるっていうところまでイメージ、何ならもうほぼ確信して契約してくれていると思います。
それはやっぱり僕がそういうふうに設計しているのもそうだし、 高単価で売ろうと思うと、それがもう本当に最低条件なんじゃないかなって思ってます。
繰り返しになるかもしれないですけど、やっぱり僕の前職だったら医薬品、 今だったら医薬品ではないけど、医療系でね、
プラットフォームサービスみたいなものを販売してるんですけど、 ある種の会員、うちの会社って簡単に言うとドクターが会員で、
そこで契約会社がその会員のドクターに向けてネット上でいろんな情報を提供する、 セールス、プロモーションもそうだし、そういうところをうちのプラットフォームでやる手伝いみたいなものを簡単に言うとしてるんですけど、
そのうちでプロモーションをするメリット、何がいいのかっていうところまで言わない人、うちのサービスは、うちのプラットフォームはこういう特徴があります。
だと厳しいですね。正直見ててもう全く売れる気がしない。 僕はやっぱり営業を経験したこともあるし、こうやって自分で作ったサービスを提案販売している人間でもあるので、
結構ね、物を売ることに対する感覚というか、 これはいけるなとかっていう、なんかその辺の感性みたいなものも結構研ぎ澄まされている方ではあると自分では思ってるんですね。
なので、やっぱりいくら機能の説明をしたって、そこに何分かけようが何回コンタクトを取ろうが厳しいなっていうふうに思ってます。
そうじゃなくて、それを使うとあなたは何がいいのか、この目の前のお客さん、あなたはそれをどういうふうに使えば一番いい効果が発揮されるのかとか、そういうところまで描かせてあげる、イメージさせてあげるっていう
セールスの仕方、提案の仕方が特にこの高単価で、しかも無形のコーチングみたいな無形のサービスを売っていくのであればあるほど
そういった提案の仕方、セールスの仕方っていうのが本当に最低ラインなんじゃないかなっていうふうに思ってます。
なので、今なかなか自分のサービスを提案しててもうまく契約につながらないとか、これからそういう実際に提案していこう、売っていこうって思ってる段階だけど不安があってなかなかどうすればいいかわかんないとか
ついつい自分の説明を、自分のこのサービスの説明をまずはしようっていうふうに思っちゃうとか、そういう方がもし聞いてたらちょっと参考にしてもらえるといいんじゃないかなっていうふうに思ってます。
僕はコーチングとはこうですみたいな説明をしたことは一回もないですし、やっぱり医薬品を売ってた時代も、うちの薬はこういう特徴ですっていくら言ってもやっぱ売れなくて
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こういう特徴だからこそ使うとどういいのか、具体的に先生はどういいのか、患者さんはどういいのかっていうところまで言って初めて検討してもらえるぐらいの感覚だったんですね。
なので今一度というか、今現状もそうだし、これから未来のことも含めて自分のセールス提案という部分に関して今日の話を聞いて少しでもプラスになったら嬉しいなというふうに思っています。
はいということで、あと今日は概要欄の方には自分のサービスを提案するのがちょっと怖いなとか不安がまだまだたくさんあって、なかなか言い出せないなみたいな人がもしいたら、そういう人に向けたラジオを貼っておきますのでよかったら聞いてみてもらえるとちょうどセットでね聞いてもらえるといいかなっていうふうに思います。
はいというわけで、11月ももう後半ですね。本当あと40日ぐらいで今年も終わりですけど、あっという間、しかも気温も下がってねすごい寒くなってきて風邪引かないか僕も心配なんですけど、
体調管理、これが一番ですね。本当に僕は最近ちょっと過労気味ですけど、体調崩すともともともないんでねお互い体調には気をつけてやっていきましょう。ではまた次回お会いしましょう。バイバイ。
