(お悩み)
雑談、自分的にはそこまで興味のないテーマの話は、ついつい半分上の空で聞いてしまいます。
① 抽象化
② 本人がどう感じているのか
③ 相似形を探す
雑談していて、急に傾聴に切り替えるのが難しい。
話しの内容ではなく、感情に意識を向ける
細かい名前は覚えなくていい。
「話している内容に興味を持つ」のではなく、「話している子どもに興味を持つ」
比較する。
話しは、構造で理解する。
1語1句、もらさず聞かないと!?
→
なんか嬉しいことをしゃべっているんだなぁ
子どもの話は、頭で聞くのではなく、心で聴く
子どもは、どのスタンスにいるのか?
子どもから
自分のスタンスを決める
ピンポイントで詳しくなる
頭で話すのではなく、心で話す
傾聴するときは、共感必須(自分を消す)
会話は、「私が必要」
傾聴には、「私が邪魔」
基本は、全部傾聴
考えて話す
傾聴筋力をつけていく
傾聴のときは、中立がすごく大事。
会話のときは、スタンスが大事。
雑談と傾聴の使い分け
傾聴はテクニック
雑談のときも傾聴は使える
話は、構造で理解する
雑談のときは、傾聴を使う頻度が下がる
「傾聴」は、あくまで武器の一種
ラリーごとで、傾聴するかどうか選択している
(今回は雑談です。どーんっ、ではない)
会話のスタイルを持っておく。種類をもっておく。
感嘆をどう使うか意識する
話しは、内容ではなく、構造で理解する
だらだら話す子どもの話を簡単に理解したい。
① 感情を理解する
② 構造を理解する(数式で理解する)
イライラさせないできく
「つまり〜」とかは言わない
あえて、「それじゃない」って言われる
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サマリー
このエピソードでは、傾聴と雑談の技術について深く掘り下げ、特に抽象化の重要性や感情に焦点を当てています。子供との会話においては、内容よりも感情や構造を理解することが重要であると伝えられています。また、傾聴と雑談の切り替えの重要性についても触れています。特に、子供との会話における共感と自己の意見の切り替え方に焦点が当てられ、スタンスを持つことの重要性が語られています。傾聴と雑談の違いについても掘り下げられ、傾聴はテクニックとして扱われ、雑談におけるその重要性が強調されます。子供のニーズを理解することの大切さや、会話における構造の理解についても話し合われ、傾聴を行う際の適切なタイミングや方法についても触れられています。傾聴と雑談のテクニックが紹介され、効果的なコミュニケーション方法や相手の気持ちを理解する重要性が強調されています。
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