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皆さんこんにちは、のりです。このラジオでは、3人の子供を育てながら会社員を退職し、フリーランスとして活動を始めた僕が、これまでに経験したことや学び、気づきなどを発信していくチャンネルになります。
今回は、「盛り上がってますね」の裏側で、僕がやっていること、というテーマでお話しします。
コミュニティ運営に興味がある方、あるいは誰にも気づかれない地味な仕事をコツコツと続けている方に聞いてほしい内容です。
僕が運営として関わらせてもらっているコミュニティ盛り上がってますね、みたいな。そう言ってもらえることがたまにあります。
嬉しいんですけど、同時にちょっとモゾモゾする感覚もあるんですよね。
なぜかというと、いや、勝手に盛り上がってないんですよって思っちゃうからです。
活発に見えるコミュニティって、外から見るとメンバーが自発的に動いているように見えます。
確かに半分は正解ですね。自発的に動いているメンバーもいるので。
で、半分はちょっと違うんですよね。裏で誰かが地味な仕事をしているんですよね。
例えば、Discordのサーバーですね。
基本的にコミュニティはDiscordで運営されていることが僕の周りではほとんどなんですけど、
そこで新しく入ってきた方に挨拶を返すとか、流れが止まったやり取りに対してリアクションをつけたりとか、
あとは誰も回答されていない質問を自分で拾って返したり、有識者に繋いだりとか、
どれも別に目立たないですよね。
でも、これがないとコミュニティはじわじわ静かになっていくかなと思います。
正直、僕がやっていることって地味だなとは思います。
毎日、メンバーの動きを目で追ったりとか、
誰がアクティブで、誰があまり書き込みされてないのかなみたいな、そういうことをチェックしてみたりとか、
新しく入った人がちゃんと馴染めているのか、こういうことを気にする。
これを全部感覚的にやっています。
ある日、ふと気づいたんですよね。
これ全部なんとなく動いているなって。
でも、このなんとなくっていうのを毎日続けることがコミュニティの空気を作っているということも同時に分かってきました。
盛り上がっている活発なコミュニティは勝手に盛り上がっているのではなくて、
誰かが毎日、火を絶やさないように薪をくべているということなんですよね。
しかも、薪をくべているのはメンバーからはなかなか見えない、見づらいですよね。
活発でいいですねと言われるけど、その裏で何をしているのか、どういうことが行われているのかっていうのは見えないが故に語られない。
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だから、コミュニティマネージャーの仕事って、やったら褒められる仕事じゃなくて、
やらないと崩れる、壊れるというような仕事だと思っています。
これ、僕の中では結構大事な定義で、褒められなくても誰かがやらないと場が静かになっていく。
だから、毎日コツコツ薪をくべる。
そういう仕事、それがコミュニティマネージャーだなと思っています。
こんなことを偉そうに語ってますが、僕も最初からこの感覚はもちろんあったわけではありません。
初めてコミュニティに入った時は、完全に見る線、飲む線でしたし、通知が溜まっていく日々を過ごしていました。
でも、ある日ふと、見てるだけだったら入ってないのと同じだなと気づいて、小さな行動を始めたんですよね。
誰かの書き込みにスタンプをしたりとか、自己紹介チャンネルに自分のことを書き込んだりとか、
分からないことを質問してみたりとか、
誰かが質問されているのを自圧的に答えてみたりとか、本当にそういうことしかしていません。
でも、そういうことを日々続けていたら、ある日、運営者の方から運営側のメンバーに誘っていただいたんですよね。
理由は、はっきり聞いたことはないんですけど、
そういう姿勢っていうんですかね、そういうところを見てもらえたのかなと思ってて、
僕としては当たり前のことをやっていただけ、そういう状態だったんですよね。
でも、そういうのって運営側から見ると、当たり前がちゃんと価値として届いていた、認められていた、こういうことなのかなと思います。
その体験があったからこそ、今の自分がいますし、
自分が運営側に立ったときに、見えない地味な行動がどれだけ大事なのか、ということが身に染みて分かりました。
これって、コミュニティーで限らず、仕事全般に言えることだと思います。
目に見える成果を出している人の後ろには、必ず目に見えない地味な作業があると思うんです。
その地味な部分を自分でやるのか、仕組みにするのか、AIに任せるのか。
選択肢は、この現代では結構増えてるかなと思うんですけど、
誰かがやらなきゃいけないという事実は変わりません。
ここで一番言いたいことなんですけど、
もし聞いてくれているあなたが今、誰にも気づかれない地味な仕事を毎日続けているのであれば、
それはコミュニティーを生かしている側にいるということですね。
多分、その積み重ねは誰かにちゃんと見られているはずです。
僕も実際にオーナーの方に見てもらえたからこそ、そういうお声掛けをいただいたというのがあるので。
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なので、あなたにとってもいつかその瞬間は来るはずですと僕は思います。
ではまとめに入ります。
今回は盛り上がってますねの裏側で、僕が毎日やっていることというテーマでお話しました。
整理するとこんな感じです。
活発に見えるコミュニティーの裏では誰かが地味な仕事をコツコツやっている。
小見割れの仕事はやったら褒められるんじゃなくて、やらないと壊れる仕事。
僕自身最初は見るせんで、小さな3つの行動を始めたら小見割れにいざのまにかなっていたと。
誰にも気づかれない地味な積み重ねは必ずどこかで誰かに見られているはず。
こんなお話をしていきました。
そうですね、目に見える成果ではなくて、毎日の小さな薪をくべる。
こういうところを大事にしていきたいなと改めて、僕自身思った話をお伝えしました。
もし今日の話が何か参考になったら嬉しいです。
コメントなどもお待ちしております。
では今回の配信は以上になります。
最後までお聞きくださりありがとうございました。
ではでは失礼します。
