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おはようございます。
メガネの今後、接遇フォロー研究室 辻道成です。
メガネ補聴基点で、接客やマーケティングをしています。
お客様の反応や、日々のチャレンジを、
いろんな人と関わって発信しています。
今日のテーマは、続けるためにやめること、です。
ラジオの配信も、
今日は120回目でございます。ありがとうございます。
毎日続けてきて、
最初はね、1本撮ってアップロードするまでに、
2時間ぐらいかかってたよね。
それを、
喋ること自体は、
結構好きなんですけれども、楽しいんですけれども、
ネタを考えたり、ネタじゃないな、
伝えたいことを考えたり、
あとは、それを皆さんに届けやすいように、
切り取って文字を付け足して、
皆さんに気づいてもらいやすいように、
いくらかの場所にそれを出しましたよって置いて、
それを繰り返してやっていく中で、
なんとかかんとか、
やらないことやることを決めたり、スピードを上げたり、
早い時は30分ぐらいで撮ってから、
皆さんの元にお届けすることができるようになってきています。
なんでこうやって縮めていくかというと、
やっぱり、縮めることで、
もっともっと、
別なことにもしっかり時間を注いでいけるようになるから、
なんですけれども、
ここに来て、
それでも、
もっともっと時間を割いてあげたいことっていうのが、
出てきています。
となるとですよ、
この30分でも、
いいのかと。
もっともっと時間を削ったり、
自分が、
ストレスなく楽しくできることが大事なんじゃないかってなってきます。
これは自分視点もあるんですけど、
楽しくやれていることが、
このお話をお届けして、
聞いてくださっている皆さんの耳に届いたときの印象っていうのは、
絶対変わってくるなって思っています。
だから、
今やっていることを続けるためには、
やめるのは、
楽しいことを残して、
いや、しんどい場合もあるんですよ。
自分に負荷はかかっているんですけど、
でもワクワク楽しくすることを残して、
そうでもないなっていうことを削るというのをしたいなと思います。
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何を削るか、
ここを今日あとちょっと整理をしておきたいなと思っていて、
お話すること自体は楽しいんですよ。
お話すること自体は、
今僕が考えていることとか、
昨日お店でお客さんと会ったことなので、
これも楽しいことなんですよ。
それを編集をして、
いろんな場所にアップロードをしていく。
伝えていく。
その時に文章を考えるんですよ。
どうやら僕は、
おしゃべりすることはこんな感じでさせてもらうんですけれども、
それを言葉にしようとなると、
一気に難しく考えちゃう。
だから、そういう言葉は、
あってもなくてもいいよとか、
しかもその先にタグ付けをしてとか、
その程度はやるんですけど、
そこに完璧に求めちゃって、
そこまでせんでええとか。
加えて今、
いろんな場所に僕の投稿をアップしていっています。
社内のネットワーク、
YouTube、
もともとは別のスタンドFMというラジオアプリに出しているんですけれども、
そして、
Twitterに出し、公式LINEに出し、
5つやっています。
その中でいくらか削っていいんじゃないかなって、
Twitter。
公式LINEを削るのか、
作業量を減らすのかは考えないといけないんですけど、
もしこの2つの量が減ったら、
半分ぐらいになります。
やっぱりそうしたらより身軽になって、
でも、
おしゃべり自体はしっかりしている。
しっかり今までどおりやっている。
もしくは身軽になった分、
ちょっとクオリティが上がるかもしれない。
そうやっていくことで、
今まで続けてきていることを、
改めて未来につないでいく。
それで、
新しくやってきたまた別のことに、
時間を避ける体制を、
しっかり整えていきたいなと思っています。
接客の話じゃないですけど、
接客でも仕事でも何でも関係することかなと思って、
お話をしました。
なんとかこれで、
毎日発信をしていけるように、
やろうと思います。
この数回は、
留録はしてたんですよ。
ただ、
皆さんへの発信が遅くなりすみませんでした。
これからもよろしくお願いします。
今日もお客様と皆様で、
最高の接客ができていますように。
じゃあまたねー。
