メルカリ出品トラブルの発端
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商品の販売に関わらないアドバイザーが、パパママ目線でお金に関する
様々な気になることをお話しする番組です。
ちょっと学べて、ちょっと得する情報をお届けします。
パーソナリティは、
個人向けに株式や不動産などの参考にされている子や、
子ども向けの金融参考を行っているキャサリンと、
男子の3人でお届けしております。
お願いします。
先日、ナンシーの交通事故の話、巻き込まれましたっていう話あったと思うんですけど、
私も絶賛事故に巻き込まれてる案件ありまして、
巻き込まれ事故だと私は思ってるんですね。
相手がいるので、相手も巻き込まれ事故だと思ってるかもしれないんですけど、
まだ続いてるんですけど、
収録中の、収録のこの日にはまだ続いてるってことですね。
ただ、ちょっとこのモヤモヤしたことを聞いてもらいたいし、
私みたいに悲しい思いをしないように、
それをシェアしたいなって思います。
で、何かっていうと、
メルカリにポケモンカードを出品した時にトラブルにあったっていう話なんですね。
一言で言うとそういう感じですね。
ちょっと長めやったけど。
セットで売るの?一枚で売るの?
一枚で売るんですよ。
価値あるカードやった時のポケモンカード。
それは何でそういうことになったかって、
私あんまりメルカリしないんですけど、
売ったり買ったりしないんですけど、
何でそれするかってなったら、
家にあるスイッチを長男が一人暮らししてる部屋に持って帰りたいって言ったことが発端なんですね。
大学生がね。
大学生が自宅にあるスイッチを自分の家に持って一人暮らしてる。
一台しかないのに?
それが発端なの。
で、僕のポケモンカードを売って、スイッチの2を買ってくれと。
なるほど。だから2台目を調達して、
そんな価値のあるカード。
それはポケモンカードを集めるのが趣味な時があって、
小学校の時とか中学校の時に集めてはったんですよ。
よくあると思うんですよね、ポケモンカード集めるって。
うちも集めとったな。
それこそ次男がそういうのを知ってて、
次男もポケモンカードを集めてて好きだったから、
あれはレアカードやねんとか、高値売れんねんみたいな話をしてたんですよ。
で、そのスイッチ持っていかれて被害こむるのが次男じゃないですか。
自分ができなくなるからね。
だから、なんかいいポケモンカードを売っていいから、
スイッチ2のお金にして、みたいな感じが始まりだったんですね。
丁寧な梱包と出品時の注意点
結局その手続きが、資金調達の手続きの私なんですよ。
で、えーとか言って出品して、
コピー出品みたいなのあるんですね、最近。
この同じようなカードを売ってる人がいたら、
同じように出品するみたいな感じで。
コピペできるんでね。
そう、コピペできるんでしょ。
で、私もそれでも見たらやっぱりそういうのって、
デリケートな感じやなっていうのは分かったから、
コピー出品なんですけど、
もうその時からそのビニール手袋をはめて、
すごい商品やか。
そう、すごいもう結婚式の手袋みたいなね。
アナちゃんビニールやからあれなんやけど、
お雛さん直すみたいな感じのイメージで、
ポケモンカードを扱ってさ、
もうすごいこれ汚したらあかんとか、
もう写真とかもカードを撮って、
こんな感じですよ、こんな感じですよみたいな。
で、そのトラブルにあったカードっていうのは、
比較的ファイルみたいなやつに入れてるから、
綺麗は綺麗なんですけど、
でもほんまに新品で入れたタイプのやつと、
ちょっと自分たちが触って入れたやつが混じってる状態で、
古いとか新しいとかも分かんない感じなんですね。
でも私から見たら、
なんやろな、もう目で見て分からへん傷とか、
分からへんレベルの普通に綺麗なカードやん、
みたいなレベルのカードだったんですよ。
で、同じようにコピー出品みたいな感じで写真撮って、
で、そのやつで言ったら何やったかな、
上からの2つ目、新品ではないけれども、
そんな目立った傷や汚れがありませんみたいな、
それに出品したんですね。
携帯とかでよくあるやつやね、
新品とか新好品とか中古品とか。
程度の目立ったカードね。
普通だったら、本とかだったら、
たぶんそれでいけたのかもしれないんですけど、
そのポケモンカードって、
でも私、何品か出品してて、
それだけがトラブルにあってるんですよ。
同じ出品の仕方してて。
でも他のやつは、
私が見てもちょっと傷あるな、みたいな感じだから、
それが傷あり、みたいな。
ちょっとこれ今見てるんですけど。
書き方をしてるんだね、出し方をね。
で、その状態をデフォルトで選べるようになってるんですけど、
目立った傷や汚れなしを、
その時は選んでるんですね。
綺麗に見えたってことだね。
そうそうそうそう。
これでもね、
どうやって見たらいいかな。
それやけど目に見えない傷はないけど、
細かな傷はある、みたいな。
そういう説明が下に書いてくれてるんですね。
メルカリのやつ。
だからその通りなんですよ。
目立った傷や汚れはないけれども、
ちっちゃい傷とかはあるよ、みたいな説明なんですね。
はいはい。
新品ではないよね。
そうそうそうそう。
私は信じてというか、それでそうやな、みたいな感じで、
目立った傷や汚れはないけれども、
ちっちゃい傷はあるよって書いてあるから、
これやこれや、みたいな感じで、
目立った傷や汚れはないで、
クレーム発生と事務局への相談
送りましたと。
で、もう普通に取引終わる。
ちゃんとポケモンカード送る用のカードみたいな、
透明のやつとか売ってるんですよ。
で、それのソフトのやつ、ハードのやつ、
段ボールで間挟む、
それ専用の段ボールとかが売ってるんですよ。
で、挟んで、しかもそれが濡れへんように、
もう一枚ビニールみたいなの買って、
厳重ですね。
すごい丁寧に送ったんです。
仕事してんなぁ。
そう。
もうだってそのスイッチ2のお金をね、
なんかもう、私出すのは、
それぐらい一発で買えるような金額で売れるってこと?
いくらぐらいで売れるの、そのカードが。
渋沢栄一さんが何人かいる感じですよね。
そうなんですよ。
でも私も感覚が麻痺してるから、
わからへんから全然知識がないから、
そんな感じすごいなぁぐらいの感じだったんですよ。
そこまで良かった。
もうそこからの楽さです。
受け取りさせていただきましたって、
普通それで取引終了になるんですけど、
クレームが来たんですね。
で、私がショックだったのは、
目立った傷や汚れはないとのことで購入しましたが、
明らかな傷ばかりですと。
これは詐欺まがいな行為だと認識していますが、
どうお考えですか?みたいなメールが来たんですよ。
へぇー。
取引で。
結構強くないですか?
で、私はさっき言ったみたいに手袋して、
カドも取って、
写真もね、何やったらもう撮るから言ってくださいぐらいの感じで、
すごい私なりのバックシェイを見せたのに、
その楽さがもうびっくりしちゃって、
えー、みたいな。
ちょっと待って、予想外。
それこそ予想外すぎると思って、
メルカリの事務局に相談するっていうのがあるので、
それもちょっと分かりにくいんですけど、
相談したんですね。
で、そうしたら向こうもそれで送ってくるみたいな。
で、結局その、私はでもね、
だからキャンセルしてくださいっていうのが最初の意向だったんですよ、向こうの相手としては。
で、キャンセルしたら返品してきて、
じゃあその取引なかったねで、
まあそれで全然よかったんですけど、
一個気になったのが、
その息子が帰ってきた時に、
それで返してくるカードが逆に違うのが入ってたりとかっていうトラブルあるらしいで、みたいな。
あー。
うん。
私がその出品したカードがそのまま返ってきたらそれは問題ないんだけど、
全然違ったカードが返ってくるっていうトラブルがあるらしい。
いちゃもんをわざわざつけてってことですね。
そうです、そうそう。
そうだから、すぐキャンセルせえへん方がいいんちゃうかって言ったこともあって、
メルカリ事務局通したんですね。
で、結局メルカリ事務局通して、
で、向こうもメルカリの事務局からこういう風に言ってきているみたいな、
この2つのどっちかからやり方、選びなさ、キャンセルするのか、
それともなんか購入者に、出品者に販売利益の一部を事務局を返して返金して取引を完了するっていう、
たぶんその2つが提案されるのがデフォルトなんだと思うんですけど、
向こうとしては返してほしいから返品しますみたいな感じで、
手続き今から進めていくっていうような感じなんですね。
で、私がそのメルカリ事務局に、私はそうやって防ぐつもりでやってたけど、どうやったら逆に防げたんでしょうねみたいな、
個人間取引のリスクと教訓
そういうガイドラインみたいな、そういうのってありますかねっていうのを言ったら、
それは何?電話?テキストメール?
うーん、全部メール、全部テキストメール。
送ったら、ほんといわゆるその出品ガイドで、
それ私知ってますみたいな感じだったんで、
メルカリの方はニュースで見るとやっぱりポケモンカード対策チームみたいなのを作るぐらい、
そういうトラブルが多いっていうことなんですね。
で、私はだから結論としては、やっぱりその高額になるカードの売買っていうのはやっぱりリスクがすごいはらんでて、
現地に持って行ってゲオみたいな買い取りしてくれるやつあるじゃないですか、
ああいうところでやっぱり買い取りしてもらう方がいいなって今回のトラブルに抱えて思った。
なんか私ができる、回避できた案件じゃないんじゃないかなって思って、
なんかその、もらい事故だなって思った話です。
で、悔しくて、なんか知らへんけど、
使ってた財布ね、あれも売りました。
そのトラブルに巻き込まれて、なんか自分の出品の仕方がやっぱり問題あったんかなっていうことも思ったのね。
もちろんもらい事故って言ったけど、
じゃあどうしてたらそのトラブルって起きなかったんやろって考えた時に、
なんかやっぱりそのポケモンカード、センタリングが綺麗とか汚いとかあるみたいなんですよ。
光の映る具合で新品かどうか見分ける写真の撮り方みたいな。
そんなの知らへんから、そういう形で撮っといたら、
もしかしたらトラブルに起きなかったのかなとか、いろいろ反省してたんですね。
で、なんかもう…
これって反省せんでもいいんじゃない?
いや、ほんまに?
いや、どうやって、私なんでこんな…
なんかすごい疲れてさ、そのやり取り、文章とかそういう。
だって詐欺まがんやって言われてさ、返信するのにさ、
いや、詐欺まがんやっちゃうやろみたいな返したらまたトラブルになるから、
どのように文章を向こうに…
でね、すごい困ったのが、
メルカリはやっぱり2人でとにかく話し合ってほしいっていうのがあるから。
個人間取引やからね。
そうなの。
だから、メルカリには事務局にメッセージ送ることできるけれども、
もし向こうから先に連絡があったら、対応してくれって書いてあるね、文章に。
対応ってどうやって対応したらいいの?って思うから聞いてんのに、みたいな。
めっちゃ怖いねんけどって思ったりとかしてたから、めっちゃ気持ちが疲れました。
なるほど。
そう、そうそうそう。
なるほどな。
どうするやろな、自分やったら。
私も何回かでもあるからな。
ある?
思ってた商品と違いますって。
高額じゃないから、私の場合は済んでんねんけど、
何か思ってた商品と違いますって言われたことは何回かあるな。
え、ほんでどうやって対応したの?
金額が大きくないから、私はちゃんと説明してあるつもりですと。
それがいいならキャンセルをお願いしますって。
それで対応させていただきますって言ったら、相手がだいたい飲むねん、それで。
私が読み間違えてましたって言って。
で、そのまま取引終了になる。
それしかやったことない。
やってきたことは1回もない。
マジで?そうなんや。
すごいな。
そっか、だから私それも思ってんだ。
でも金額が違うと思う。
私は1000円とか2000円とかそういう話してるから、相手だってしゃあないと思って。
私は書いてるやろって呼んでないあんたがあるでっていう資産図で望む感じで私はなったけど、
それが金額が大きければ大きいほど、相手ももしかしたらそれを商品として売ろうとしてたかもしれへんし。
いや、それあると思うねん。
だから、やっぱりつかかってくるって絶対あるんちゃうかな。
怖いね。怖かった。
これね、不動産の業界でよくあるんすよね。
もっと金額高いもんね。
やっぱり一緒なんすよ。不動産も個人間で別に売買できるんだけど、
エローと同士で売買すると後々すげえ揉めるんすよ。
だから派遣業者を入れた方がいいよねってことになって。
結局はね。
彼らに集会手数料払う価値は何なのかって言ったら、
袋が間に入って、ちゃんと価格の面も見てるし、物件とか不動産に関しても調査してるし、
他の出品者やリスナーの経験談
ゲオみたいなのがいるってことよね。
そうやって買うんですよねっていう。
そこを挟まないと個人間で、隣の家とか隣の土地みたいな話はあるんだけど、
まあトラブルになりますよ、温存としては。
いやだからポケモンカードは不動産の取引と一緒ってことだっていうことになりますね。
そういう素人が分かんないものはやっぱり怖いですよね。
そうなんですよ。だからそれでいくとやっぱり素人が出品できるものじゃなかったのかな。
私はトラブル回避できる文章じゃなかったのかな。
二人に相談してもあれ。
いやそこまで、相手が悪かっただけじゃん。相手が商品。
悔しい。
そもそもメルカリってでもさ、
転売するために仕入れるためのっていうので始まったアプリじゃないやん。
もともとはそのいらんもんを利用するみたいな感覚でやってるんやから別になんか。
でも高額になればなるほど合わないでしょうね。
中古車出されても困るじゃん。
実際出てるよね、でも車とかも。
出てる。
分かんないじゃんね。
だから私もそこがその利用する、それがだからやっぱりずれてたんかなっていうのはこのトラブルに巻き込まれて思った。
法制品とか出されてもね。
10カラットありますとか言われてもよく分からんじゃんねって。
確かにね。悔しいですっていう話でした。悔しいって言ってもしょうがないけど。
でも実際はじゃあそのどうなった最後。
最後だからまだあの向こうが送り返してきてるっていう途中やね。受け取ってないから。
で、そうこれ言ったらもう特定しちゃうから言えないんだけど。
だからもう。
戻ってくる。
戻ってくる。
それを確認して何かをするってこと。
で、受け取りました。ちゃんとその元通りの商品が届きましたって言って私が受け取ったって押したらもうキャンセル成立になるらしいねな。
で、お兄ちゃんがおっしゃったみたいな別のものを送ってこられたらそれはまた揉めるってこと?
そう。だからそうしたらメルカリに言えるんかなって思ってね。その取引を見てるやん。そうやって私相談してるから。
今中国人の詐欺でそれが多いんだよね。本物を届けてもらって偽物を返すみたいな。
あーそうなんや。
多い多い。
そう。
悪い人いるね。
そうやね。だからそんな人っているんやって思って驚いてますけど皆さんいますよっていう。
でもそういうマーケットだってことの理解をしておかないとね。
参加するときはってことか。
そう。
だからもうそのポケモンカードの時はゲオとか買取業者みたいなところに
なんかあるよね。専門業者がねポケモンカード扱ってる。
そう。
まあ目に見える形で業者に売った方がいいんかもしれない。個人買わなくてあえて企業にした方が楽な。
だから不動産も全く一緒なんですよ。
個人で売ると後から何癖つけられるかもしれないから安いけど業者の方が
もうプロだから買った後何も言わんよねみたいな世界でもある。
絶対そう。そうやと思う。その代金ですよね。
勉強させられましたっていう。
おもしろい。
まあでもね先週の事故の話もそうだけど、まあねみんないつそういうことに会うかわからんからね。
そうよ誰にでも起こりうることですもんね。
聞いてもらったからよかった。
回避してても自分が気をつけて抑えて起こることがあるっていうことですもんね。
まあ一定の確率でね。
だから聞いてもらってよかったです。
でもし私みたいなのを増やしたくなかったらやっぱり金額の大きい取引は
そういう専門業者に行った方がそういうリスクはない。
で、やるんやったら逆にそういうリスクにあっても大丈夫っていう人は
自分でチャレンジっていうことかなって思いました。
確かに確かに。
なんか確かに化粧品とかでもさ、なんかトラブルになるっていうのは一回見たことがあってさ、
よく使いかけの化粧品がメルカリで出てるんですよ。
出てる出てる。
で、それってなんで買うかって色を試したいんですよ。
なるほどな。
一回色を試して、
本当にこれ合うなってなったら自分で新品を買いたいとかいう市場があるんですよね。
だからくじめりとかほんのちょっとしか残ってなくても売ってるとか。
ああ、そういうことか。
いう人もいるんですけど、やっぱりそれで
トラブルになることも結構あるらしいんですよ。
思ってるより残ってないとか。
まあそうだよね。
トラブルの現状と今後の対策
でもさ、映ってるやんって思わない?
でもさ、私は買う方がそうやって書いてあるから、そのリスクを背負ってその中古を買ってるから、
それは後で文句言うのはずるいでって私はいつも思う。
そうね、私娘は逆にそれを言っててさ、買う方が悪いやんみたいな。
リスクを背負って、それやったら新品最初から信用のあるところで買いなさいっていう感じじゃない?
そう、私もそうか言われたらそうやなってすごい思うねんな。
しかも書いてあるやんって、見えるやんって。
で、しかも買う、自分が逆にポケモンカードを買う側になったとしたら、
それは見えへん傷もあるよなっていうリスクをはらんで買うから、
編集とかしてない限りは嘘ついてへんわけやんって思うなとかも確かにそれもあるよなって思った。
それがやっぱ、悪い人いるなってさっき言ったけど。
で、すごい思い出したのが、メルカリンに事務局に連絡するときに、
そういう詐欺とかって言われることにも傷ついたし、時間も要したみたいなことを書いてな。
で、私はすごい最善を尽くしてやってて、落ち度がないみたいなことを遠回しに書いたわけよ。
だけど、なんかピシャってきたのが、それはお互いの主観によるものなのでみたいな書いてあってさ、
なんなん傷つけるなって思ったっていう。
まあそれはそうか。
メルカリンにしては、私みたいな人っていいお客さんじゃないのっていうか、
だからもう一つ思ったのは、そうやってトラブルっていうか、
めっちゃこの人気をつけた方がいいよっていうのを言いたいのに、
キャンセルにしちゃうと何にもならへん。欲しいが欠けるとかもないから。
あーそうかそうか。
キャンセルになったら評価はできないんだね。
評価できないの。
なるほど。
だから浮き出てこーへんねんな。
そのそういうトラブルがありましたっていうことが。
メルカリンとしてはだって評価、その悪い評価で何かやり取りです。
こんなトラブルありますってのは、あんまり主で出したくないもんね。
そう。なんかそういうこともはらんでると思った。
だからやっぱり、あの、ぎおうやな。
ぎおう?
セカンドストリートなんかよくわからない、そういう感じのとこやな。
トラブルに巻き込まれたりとか。
何があったり、そういうのいっぱいあるもんね。
ぎおうや。
持っていってください。
はい。
フィーバープレゼンツマネーマネーマネー4ユー
この番組ではリスナーの皆様からのご質問、コメントなどをお待ちしております。
概要欄にリンクを貼っておりますので、質問箱の方からどしどしお寄せください。
いただいたご質問、コメントについては番組の中でご紹介していきます。
また番組のコロンもぜひよろしくお願いいたします。
ということでパーソナリティは
サンコンサルタントの小谷と
セサリンと
ナンシーの3人でお届けしました。
ではまた来週。
さようなら。
