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サマリー
菅智晃と小川健太が、Zoomや対面での相談時間を増やす中で感じた情報量の違い、人との関係をどう捉え直すかを話す。事務所の水漏れや賃貸・引っ越し時の修繕費トラブルを例に、写真や動画で状況を記録する重要性と、契約書や国土交通省のガイドラインを確認する必要性が語られる。菅はマーチャントクラブの会員向け月1回のZoom相談や、未返信コメントへのAI下書き活用を紹介し、便利さと自動返信の危険性、人間らしいコメントの特徴について考える。小川はライオンズと日本ハムの順位争いや、漫画『GIANT KILLING』を楽しみにしていると話し、菅は歩けるようになったことで所沢のエミテラスまで一人で出かける変化を振り返る。小川はパーソナルジム開業希望者向けに、全8回・各約1時間の勉強会資料を作っている。事業とは自分や顧客に対して約束する側に回ることだという考えを軸に、月1回の講座として展開する構想が示される。パーソナルトレーニングは体の使い方を教えるだけでなく、トレーニングをきっかけに顧客との関係性を育てる場になっているという。最後に、苦しい時に相談が来るからこそ、つまらない過程を楽しむ工夫を自分で見つける大切さを語って締めくくる。
対面相談で増える情報量と人との関係
こんにちは、あいまちゃんとの川です。 休日会議ということで、今回もよろしくお願いします。
この音声を収録しているのは、2016年9月30日水曜日14時1分となっております。
一週間という間ですけど、ここ最近はZoomが多いです。
対面でじっくり相談に乗るっていう感じの増やし。
東久留米に住んでいる朝道さんとかに対して、いろいろ相談を受けたり、
平田さんとヨナヨナとか、対面も増やしつつで。
対面で相談を受けると、やっぱり受け取る情報量が違うというか。
そうですよね。
ここを僕、もっと注力してやっていただけたらいいなと。
収録前にちょっと言ってたさ、昔ながらの人。
ある見方をすれば不義をしてきた人もいる。
大勢の人に迷惑をかけたりとか。
でもそういう人は何人かいるわけだけど。
でも反省してメッセージを送ってくるっていうのも勇気がいるじゃない。
普通できないですよね。
そう来るとさ、あ、そうかそうかと。
なるほど。それも菅田さんらしさなんですかね。
ただね、今回みんなに迷惑をかけてしまうとなるとあれなので、
会うときはね、1対1みたいな。
すごいですね。
またね、ガラッと勝ちると変わるかもしれないけどね。
そうですね。
でもそうだ、この前とかだとさ、久しぶりに飲みませんかみたいなさ、
他の連絡もそうだけど、
この彼もなかなかこっちのみんなには会いづらいみたいなさ。
あるわけだよね。
突発的会人みたいなさ。
僕はそういうふうに食らった側だったから。
今にごしにごし喋ってるけど。
私もまだピンときてないですけどね。
でもさ、やっぱね、一緒に過ごしてきた期間と、
可愛い部分があるというか。
あと、多少荒くれ者の方がさ、
気にかける回数が多いっていうさ。
なんだろうこの放送。
菅さんらしいっちゃ菅さんらしいですけどね。
でもね、2度3度って繰り返されたケースもあったけど、
菅さんらしいですよ。
これをでも直したほうがみんなにとってはいいんだなって反省したこともあって。
難しいとこだなあなんてね。
そうですね。
なので、みんなには迷惑かけずに、
いっぱい落ちてっていうね。
まあまあ、なんかあるかもしれないですね。
そうそう、当面いろいろまた見ながら。
ビジネスの話ができるときは普通に面白いし。
また何かあれば、今度は実名で言おうと思います。
事務所の水漏れと賃貸トラブルの記録・対応
今日は、昨日からまた事務所に通うようになって、
パソコン置きっぱもちゃんとやりました。
いいですね。どうですか?あまり支障ないんじゃないですか?
支障なかったです。
素晴らしい。
起きて、チャットワークいろいろ見て、
あ、ってなってすぐ準備して事務所に来るっていう。
いいじゃないですか。
いいサイクルですね。
いいサイクルですね。
ここに来ないとできないから。
で、またやって、
今日はそうだ、あと、
水漏れがあったんですよ。
どこのですか?
天井から水が漏れてきて。
え?はい。
家ですか?事務所ですか?
事務所。
あの、フリーザの上ら辺?
いやいや、めっちゃ漏れてるじゃないですか。
だって上、部屋ですよね。
そうそうそうそう。
どういうことか全然理解できなくて、
ずっと漏れてるわけじゃなくて、
ある時、太っていうか、時間もランダムで。
トイレとか洗濯機とかその辺ですかね。
そうなのかね。
今日、早速来て調べてみてくれるってことなんだけど、
ちゃんとね、フジプリンさんが水が落ちてくるところとか、
下に紙コップを置いて、
動画撮ってくれてたりして、
全部、そういうの撮っとかないといけないんだよね、いろいろね。
そうですね。
さすがですね。
さすがすぎて。
今日僕一人だと思うけどね、その辺は安心ということで。
なんか起きるんだよね。
前もさ、トイレからあふれる。
ありましたね。
なんかね。
これは、そういうトラブルが起きた時の話なんですけど、
今振り返ると、
映像で残しておいた方が絶対面白いのになるじゃないですか。
その時って必死だったからそんな余裕ないじゃないですか。
うん、確かに。
ここが弱さだなと私は感じました。
これでも老朽化がひどいんだろうな。
結構古いですからね。
そうね。
これだからさ、壁、天井さ、
これ直径だと2メートルはあるな。
の、なんかさ、シミみたいになっちゃった。
これ、張り替えてもらえるのかね。
全然、上の人の保険で直せると思うんで。
でもこれ張り替えたら色変わるよな、その部分だけ。
もちろん変わりますよ。
かといってでも全部は変えてもらえないもんね。
もちろん無理ですよ。
ここだけ一部色が変わるってこと?
はい。
まあでも、いいか。上見ないですよね。
そう。
そうっすね。
こういうやり取りとかよく分かんなくてさ、
きっとその、保険屋さんとかからも連絡来るとかあるんでしょ?
まあ、そうっすね。
知識がないからさ。
そうなんですよね。なかなかね。
でも最近だってもうAIに興味ないんじゃないですか?
あー、どういう風な対応?
うん。
そうだね。
前もさ、
はい。
トイレからなんか溢れてきたってなって、
トイレのさ、倉庫というか、
この置きあるじゃん。
はいはい。
それでダメになっちゃったものとか。
はいはい。ありましたね。
でも全部はね、保証してもらえない。
うん。
だから、あの辺とかもよく分かんなかったけど、
まあ言われるがままにね。
あー。
そのね、
そうっすよね。
大変ですよね。
うん。
いや、受ける側はね。
そうだね。
ケンカとかさ、
はい。
めっちゃもう、プロフェッショナルじゃないですか?
いやいやいや。
そんなプロではないですけど、
いっぱいトラブルは経験してますかね。
例えばさ、
はい。
よくある賃貸とかでさ、
はいはいはい。
最後立ち会ったりするじゃない。
はい。
清掃台とか。
うん。はいはいはい。
あのトラブルってよくさ、ネットでも見るけどさ。
あー、見ますね。
そういうのも、ケンタはいろいろこう、
もしいろいろ言われたらこう言えるみたいのがあるわけでしょ。
まあ契約書によるんでね。
あー。
そうっすね。
だし、あとはガイドラインもありますからね。
国土交通省。
そうですそうです。
ああ。
ああいうの誰かこう、
Zoomで、
Zoomじゃないや。
なんかZoomでつながって対応してくれる人いたらめっちゃ嬉しいね。
そうですね。
そうですね。
重要あるなあ、これなあ。
まあそんなね、
そんな請求してくる不動産屋がいなければ一番いいんですけどね。
うーん。
そう、
僕、引っ越し屋が傷つけたやつがあってさ。
あ、ほんとですか。
引っ越し屋がね、
なんか特別サイズで作った扉みたいなのに穴開けたんですよ。
えー。
ひばりがうかの時のやつ。
はいはいはい。
で、それが向こうはやってないっていうわけです。
すごいっすね。
で、その修理費みたいのは結局全部こっちで払うことになりっていうそういうのもあった。
なんで払うんですか。
おかしいじゃないですか。
いやおかしいでしょ。
はい。
でも、その引っ越し屋さんはやってないと。
で、公屋さんが立ち会いの時に、
はい。
いやーこれはいったねーみたいに言われて、
いや僕やってないんですけどねって言って。
はい。
いやでもって言って請求されて、
はい。
なんか払った。
これ払わないとでもさ、
ごちゃごちゃするよね。
いやまあそもそも火があるかどうかをね、どうやって証明するかっていうね。
まあでもやってないことを証明するのはね、悪魔の証明ですからね。
そう、あれもだから。
入居前に写真があれば。
ね、ドカンってなった。
運んでるとこ僕ずっといたからさ、部屋で。
はいはいはい。
ガーンってなった時何の音だろうってすぐ見に行けばよかったんだけどね。
いやそれですよ。
その時やったなと思ってね。
はいはいはい。
いや難しい。皆さんどうしてるんですかね、こういうのね。
いやでもね、難しいですよね。
あーそうだよ、あの家賃をさ、
はいはいはい、ありました。
あげないとちょっと出てってもらわないとみたいな。
はいはいはい。
それがもう買ってくれみたいなね。
はいはいはい。
あれもうあげなくてもいいっぽい?
いやあの結局相場に対してどうかですね。
あのー昔その連絡が来た時ってまだ全然あげ基調じゃなかったじゃないですか。
うん、そうそうそう。
で今はガンガン上がってると思うんで、
うん。
今突っ張るのは難しいかもしれないですね。
あー。
まあでも程度の問題ぐらいですかね。
うん。
なんか長いなーと思って電話が。
で、OKして終わったっていう。
いやでもそれもあれですよ、親がもうなんかチャレンジみたいな感じでやってますけどね。
で向こうその、なんだ誰かがまた買ったのかな売って、
はいはいはい。
取りに出てって誰か買ってみたいな。
はいはいはい。
なんかねそういう本当この分からない部分をすぐにこうズームで頼れる人、
これは皆さん需要あるかも。
すごい感謝されると。
そうですね、確かに。
マーチャントクラブの相談会とAI返信
で、えー、今日か。
はい。
あれ?
今日は普通にまたズームか。
あのー、
会員、入会1年未満の会員さん。
はい。
マーチャントクラブの本部の会員さんと月1ズームっていうグルコンみたいな。
へー。
へー、いいっすね。
うん。
これを今日もやりますよということで、
はい。
これまでは、えーと、まあノートもね。
うんうん。
いぐつさんの方にいろいろ任せていく流れですが、
うん。
まあやれることとして試してみようみたいなのはちょっといろいろやってて、
はい。
えー、例えば、僕あの、コメント?
うん。
で最初の1ヶ月はちょっとちゃんと返してたんですよ。
はいはいはい。
でもそのうち、なんかバーっと、なんていうのかな。
いつ来たかわかんないというか、なんか埋もれてくというか。
で、あー返すタイミング、あー失っちゃったなーなんて言ってそのままになってるのがあったので、
はい。
そのままにするぐらいなら、
うん。
せめてもAIで僕っぽい感じのを返そうかなと。
はいはいはい。
なって、えーと、自分のノートのURLを読んでもらって、
うん。
えーと、未返信の、
はい。
コメントがバーっと出てくるようにして、
はい。
あーいいっすね。
そこに下書きが自動でもう既にセットされていて、
はい。
で、それをコピーして、その記事に行くっていうボタンを押して貼るみたいなのにしてるんだけど、
へー。
それを全部自動にすると結構危ない。
そうっすね。怖いですね。
さらにね、文章もちょっとは確認したいから、
そうっすね。
うん。で、あのー1回目の人、2回目の人、3回目の人でちょっと文章を変えるというか、
はいはいはい。
いつもありがとうございますになると。
はいはいはい。
っていうのを昨日作った。
すごいですね。さすがです。
これは便利だなと思う。
けど、新しく来たメッセージ。
僕の記事をオリジナルで時々っていう風にし始めたから、
はい。
ちゃんと返そう。
うん。
ちょっとね、過去のはね、っていう感じで。
そうっすね。
返さないよりはっていうところで。
そうっすね。
最近コメントもAIのコメントがつくけどね。
そうっすね。AIだなって感じ。なんでわかるんですかね、あれね。
うーん、なんか、ようやくしてくる。
あ、そうっすね。確かに。
わかります。プロンプトが透けて見えますね。
そうだね。普通さ、ちょっと気になった箇所とかピンポイントコメントの方が自然なんでね。
なんか全体をようやくしてくるっていうね。
確か神田さん、クラム会の神田さんのとこに来たコメントとか、
30記事ぐらいを読んで、こうでこうでみたいな、そんなコメントが入ってたりして。
すごいっすね。
めちゃくちゃ丁寧に読んでくれたっていう印象を伝えたいのかもしれない。
はいはいはい。
ね、っていう。
うーん。
AI同士で会話してるのもあるんだろうなーなんて思ったりもね。
いいね。人間としてね、何ができるか考えなきゃいけませんね。
いやそうですよ。だからそのためにも、ケンタワクワクするね。
ハネテより言ってますが、その体験をね、しに行くと。
うん。
野球と『GIANT KILLING』の楽しみ
今野球なんてもうすごいっすよ。
すごいっすか。
もう0.5ゲーム差で2位と3位のタリックの子なんだけど。
はい。
ライオンズとニチハム。
うん。
どっちとも3位以内には入るから、CSっていう決勝トーナメントみたいな。
はいはいはい。
のに出れるんだけど。
はい。
2位で勝つ、終わることが結構大事で。
うんうん。確かに。
2位だと自分の。
アドバンテージがね。
ベルーナドームでやれるっていうか。
はいはいはいはいはい。
これライオンズが3位になっちゃうと。
うん。
ニチハムの方でやらなきゃいけない。
っていうなんか、あと1ゲーム勝てば終了という。
へー。
っていうあれはね、ワクワクもらってますね、ああいうのでね。
いいですね。
あとはそう、ジャイアントキリング面白かった。
良かった。今何巻見ました?
今ね、20話ぐらいかな。
20話ってことは。
あのね、電子で無料でまず読めるのがあって、そこばーっと読んでて。
はいはいはい。
なるほどねーという。
今どの辺ですか?
えーと、なんかそのリーグ戦が始まって2試合目。
あー。
負けてるやつですかね。
そう、その2試合目負けたんだ。
はいはいはいはい。
なんか2試合目だっていうのは、4点ぐらい取られて負けたやつあっさり。
立ち上がり良かったけどってやつですね。
そうそうそうそう。
はいはいはい。
これね、必要な工程なんですよ。
あーそうなんだ。
いやそのさ、
今年のリーグは面白くするみたいなことを宣言するわけじゃないですか。
全国民にですね。
で、ボロ負けするじゃないですか。
そうなんですよ。
いやそうなんですよ。
いやどうなんのみたいな。
いやこっからっすよ。
これはね、ちょこちょこ読む。
しかも長いからずっと読んでられるというか、楽しみの一つでできましたね。
いや素晴らしいです。
今69巻まで出てるんですけど、
まだ1年も経ってないです。
だから決してね、検索とかして先を知ろうとはしないようにして。
あーそうですね。
歩く体力が広げた一人の外出
これが楽しみと、対話をあと繰り返し。
茂っていう意味では、
一人でね、出かけるっていうのも結構ある。
曖昧で。
昔は歩くのしんどかったんだけど、
今なんか歩ける。
体力大事ですね。
今歩けるから、
所沢ぐらいならさ、10分とかで行けるから、
所沢の方の西部デパートの先の、
その繋がってエミテラスっていうでかいショッピングモールみたいなのがあるんだけど、
はいはいはい。
ちょっとキャップ見に行こうだけでそこまで、
すごいですね。
キャップの中ではありえなかったから。
信じられないですね。
ちょっとどこどこまで行って、
あの帽子はネットで見たけど色味わかんなくて見に行こうなんていうのとかね。
いや豊かですね。いいですね。
いやそうです。
池袋方面は相変わらず全然行かなくなっちゃったね。
そんな困難してますね。
これも全てあれです。
基礎体力の問題な気がしてきて。
いやー楽しいね。やっぱり健康寿命ですね。
そうですね。
肩こり解消のために1月5日から始めたこれが、
そんなに人生に与える影響がこんな大きいなんてっていう。
いや言ったじゃないですか。
しかもさ、本くれたもんね。
そうですよ。
変わると。
解決策。だいたいそれで解決するというね。
私は嬉しいですよ。
僕も本当にありがとうございますという感じ。
まだ続いてるもんね。
いや素晴らしいですよ。本当に素晴らしい。
これふと止まるのかな?どうなんだろうな。
やっぱり無理しないのがすごい大事じゃないですかね。
そうだね。僕トレーニングのこの前収録がいないかわからないけど、
重さを下げたって言ってたじゃないですか。
あれがすごく良かったかな。
そうです。大事です。
背中やっぱりちょっと筋肉痛だっていうかさ。
いいですね。
自分なりのというか、
僕本当見てもらってないから色々ダメなんだろうけど。
正解はないですからね。
去年1年とは全然違う生活になった。
良いことですね。
皆さん、ランドウと行ったことないとことか、
やったことないとことか、見に行くとか。
これも良いですよ。
一人でも良いんだよね。
そうですね。
行ってみる。やってみる。
僕の今週は振り返って、
振り返るとこんな感じでしょうか。
素晴らしい。ありがとうございます。
パーソナルジム開業勉強会の設計
けんたの振り返り。
資料を作ってきまして、
新たに勉強会をしようかなと思いまして、
先週収録外で言ったものにもう一個プラスして、
パーソナルジムを立ち上げる勉強会をすることにしまして、
それは地方限定の特殊メソッドのやつですか。
うちのやり方をお伝えするやり方を、
資料を作ってたんです。
オリエンテーションから始まって、
全8回の資料を作ってですね。
今もまだちょっと修正してるんですけど、
めちゃくちゃ良いのが来ました。
ちなみにさ、僕も前聞いたけど改めてさ、
みんなにも分かる感じで、
資料を作るときどう作ってるっていう。
でも、
軸を、結局1回で完成しないんですけどね。
軸を作って、何を目的と軸と、
やって、それを貫通させるためにどうテーマを分けてみたいな。
はいはいはい。
感じなんですけど。
全然伝わらないので、
作り方の話も、
今回はガッチリ作ったとは違うんで、
この前までのとは違うんですけども。
そうなんだね。
はい。
すごく簡単に説明してもいいですか。
うん。
事業は約束をする側に回ること
これは私の感覚なんですけど、
結局事業をするというのは、
約束する側に回るというか、
そういうことなんじゃないかなというふうに捉えてまして、
要はサービス提供を受ける側だと、
約束してもらうみたいな。
こういうふうになれますよっていうのに対して、
お金を払って紙切ってもらったりとかしてるわけですけども、
自分で事業をするっていうのは、
その約束をする側に回ることなんじゃないかなというふうに捉えてまして、
事業がでかくなるっていうのは、
約束する人たちが増えていくというか、
範囲がでかくなっていく。
約束を守ること大事だよね。
じゃあまず最初、自分との約束は何なのかとか、
お客さんとの約束は何なのかとか、
全部そういうので説明できるなって、
今思ってるんですよ。
私がやってきたことって。
っていう中で、
約束っていうのを一つ軸にして、
こうやっていくみたいな。
そんな結構、かなりいい構成だなと思ってですね。
これはやるの楽しみだな。
早くやりたいなって。
いいね。
なりました。
自分との約束ってそうだね。
確かにそうだな。
骨がしっかりしてるよね。
そういうふうにまとまりました。
AIと壁打ちしながら作ってたんですけど。
それさ、1回1時間ぐらい分あるの?
そうですね。
1回1時間分ぐらいで、全8回なんですけど、
それをずっと月1でぐるぐるずっと回していこうかなって思ってます。
お店出したいみたいな、パーソナルジムやりたいみたいな人を対象にしてって、
私の中ではこういう状態になったら、
お店出せるよねっていうのも定義できたんで、
そこに目指して頑張ろうっていう、そういう回ですね。
それはリアルでしかやらないんですか?
最初はリアルで。
でもこれ、ちゃんとまとめたら売り物になるなっていうものだと私は感じてますけどね。
いるかどうかわかんないですけど。
なんか楽しみだね。
今伝えきれないんで、もうちょっとまとめてからまたお話します。
資料作りか。
トレーニングを通じて関係性を育てる
普通にトレーニングもしてるんですか?
パーソナルの生徒じゃないや、お客さん見たりっていうのも。
私ですか?もちろんやってますよ。
あれは日々のルーティンに入ってるから、話題にも出なくなってきた。
そうですね。逆に新規止めようかなって思ってるんですけどね。
やっぱりずっと通うって人がいるってこと?
私のお客さん結構長い方多くてですね。
緊張の話あんましないですね。
今みたいな話をするというか。
これでいけると思うんですよ。
次来たら失敗しました、ダメでしたみたいな。
今度これでいこうと思うんですけど、いけると思うんですよみたいな話をしながら。
そういうのを面白がってくれる人が続けていただいてますね。
いいね。いいよね。そういうのいいな。
僕、昔喫茶店みたいな。
常連の方が来て、ああでもない、こうでもないって。
ああいうのいい空間だなと思ってたりしたけど。
そんな感じですね。
トレーニングってそういうものなんじゃないかなって思ってきましたね。
もちろん体の使い方を一生懸命教えるんですけども。
そこじゃないなっていうか。
今本当に私と会う条件がトレーニングすることになっちゃってる。
トレーニングをきっかけに関係性を育む。
おっしゃる通りで。
そうあるべきかなっていうふうには思いますけどね。
ケンタの中で仕事を含めた自己表現のフィルターみたいなものがトレーニングにあってさ。
トレーニングを通じてっていうのは、僕もそんな感じでビジネスを捉えてたし。
長らく付き合ってくれてる人たちとの出会いもそういう感じだったしな、今もね。
そうですね。いろいろ足りないものが見えてくるじゃないですか。
そのパーツを一つ一つ作っていって、繋がり続ける努力をする必要があるなみたいな。
だからこれ必要だなみたいな感じのイメージでいろいろ用意して。
試して失敗だ、これいけるみたいな。
こんなしてたらもうすごい時間経ってるなって感じですね。
これまたいい時間の過ごし方をされたんじゃないでしょうか。
苦しい過程を楽しむための工夫
シリーズを作ってワクワクできるのは最高だしね。
そうですね。もう説明したいですよ。
これは良いと言ってくれるんじゃないかなと思います。
いやいや、みなさん楽しみどころを見つけてね、やっててほしいなと思います。
僕に相談が来るときは、上手くいってるときは相談が来ないからね。
苦しいことですね。
楽しむ工夫みたいなものは、何が楽しいか人それぞれなんでね。
工夫までサボってしまうとですね、つまらない過程が続くというところなので。
何かあれば、たまには休日会議にメッセージをください。
そうですね。
職でももちろんいいんだけど、そんな感じでしょうかね。
はい。いい時間となりましたので、今回の休日会議以上にしたいと思います。
休日会議に対するご意見、ご感想、ご質問などなど、LINE、データ、コメント等々でいただけると嬉しいです。
最後までお聞きいただきありがとうございました。
ありがとうございました。
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