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メルマガは、Webマーケティングにおいて、極めて重要な役割を担っています。
多くの企業家、マーケターがメルマガをやっていて、しかも売上の大半はこのメルマガから発生しているというふうに述べているように、
このメルマガが売上を大きく左右するわけで、そこまでどんなにリストを集めることができたとしても、
メルマガのところで失敗してしまったら、全然売上は大きくならないということです。
だから、このメルマガの書き方とかをちゃんと理解しておかないといけないんですけれども、
何を書くかというところも重要ではあるんですけれども、どういう姿勢でこのメルマガに向き合うのかというところのほうが重要だったりするかなと思います。
このメルマガ、多くの人が読みたいと思うメルマガ、あるいは読みたくないと思うメルマガですね。
まずこれをちゃんと理解しておく必要があって、基本的に売り込みしかしてこないメルマガというのはあまり読みたいと思わないんですね。
例えばどこかのお店に行って、そのお店のメールアドレスを書いて、そのお店のお得情報とかセールの情報が届くというのは、
そういうお店というのは最初からセールのためのお得情報をお送りするためのメルマガなので、
毎回売り込みが来ても全然むしろ教えてくれてありがとうみたいな、
今この商品安いんだったら買いに行こうかなみたいな、だったりとかするからそういうものはあんまり売り込みされても不快感はないんですけど、
僕たちってのは基本的に有益な情報を提供しますよという前提でメルマガをやっているわけなので、
その中でもう売り込みしかしてこないとなると不快に感じる人が多いわけですね。
だから基本的に9割は情報提供、信頼構築で1割セール数ぐらいのバランスでやっていかないと、
お金が欲しいからとにかく売り込みしまくるみたいなのは良くないと思います。
だから自分がそもそもどういうメルマガだったら読みたいと思って、
どういうのだったら読みたくないと思うのかってところをちゃんと理解しておかないといけなくて、
あとはですね、何度もお話したことがありますけど、いわゆる売り逃げパターンですね。
登録して何通かステップメールが届いて、セールが終わったら温身不通になるみたいな、
その後も関係性を続けていく気がないからステップメールだけで終わるわけですね。
セールまでは熱心に熱いメールが届くけど、セールが終わった瞬間にパタリと何もメールが届かなくなるっていうのはまさにそういうことだと思います。
本当に関係性を続けていきたいんだったら、10通ぐらいのステップメールだけで発信を終わらせるってことは基本的にはないと思うんで、
結局売り逃げしたいだけみたいな感じだと思うんですよ。
あとは、まあヤバいとまでは言わないですけど、たまに見かけるのは、たまにというかそんなに頻繁には見かけないですけど、
なんかすごい内輪の話をしすぎてるパターン。
自分の自己介受をするのはいいんですよ、別に。自分のこと好きになってもらう、ファンになってもらう必要があるから。
自分の自己介受をするのはいいんだけども、多くの人が理解できないような内輪話。
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〇〇さんが、山田さんが、田中さんがって言うと、山田さんって誰?みたいな感じになるじゃないですか。
そうなると完全に置いてきぼりにされるわけですよ。もう分かる人だけ分かるみたいな感じになっちゃうから、阻害感を感じますよね。
誰に向けたメールマガネなのこれ?ってなっちゃうから、あんまりそういう多くの人が認知してないような固有名詞っていうのは、
避けたほうがいいんじゃないかなって思うんですよ。自分関係ないやって思っちゃうしね、そういう名前が出てきたりすると。
とか、特にヤバいなって思うのは、いわゆるメールマガネの号外広告って言うんですかね。
そういうことをやってる人たち、しかもそれ代々的に告知したりとかね、号外広告出しませんか?みたいな風に告知してる人たち、ちらほらいますけど、
あれって名簿の展売業者と変わらないと思うんですよ。
自分のメールマガリストの個人情報をあなたに渡しますよって言ってるのと大差ないと思うんですよ。
要するにお金もらってあなたの商品を私のメールマガで告知しますって言ってるわけだから、結局そのままその人の商品をその人のメールマガでその人の商品、
だからAさんが例えば号外広告を出したら、Aさんのメールマガにその個人情報を全部ね、メールマガリストを渡して告知するのも結局その、まあその号外広告を出す側の方ですね。
出される側か、の方のところで告知するのも結局一緒じゃないですか。だから個人情報を結局売りますよって言ってるようなもんだから、
あれはある意味なんか大丈夫なのかなと僕はすごい思うんですよね。そういうことをやってっていう。
だから直接的に名簿を販売してるわけではないけども、まあそれに近いことをやっちゃってるわけですよ。
別に自分のメールマガでね、こう他人の商品紹介するのはいいと思うんですよ。
本当に自分がこれいいなと思って、この自分のメールマガ読者の人にも勧めたいなと、この人たちの役に立つなって思うんだったら全然ね、他人の商品とか紹介するのはありだけど、
そもそもそういう目的でもなくて、ただお金もらえる分を誰でも告知してくださいみたいな感じ。
しかもそれって別にメールマガ読者のメリットがあるわけでもなく、メールマガ読者が欲しいと思ってるわけでもなく、
単純にその配信者がお金儲けのためにね、私が持ってる個人情報を渡しますよって言ってるようなもんだから、
それはあんまりよろしくないんじゃないかなと思うんですね。
そういうことをやっていくとどんどんこうリストが腐っていくんですよ。
腐っていくっていうのもメールマガが開かなくなりますよね。
なんかこの人のメールマガがなんか他人の商品の紹介ばっかりじゃんみたいな風になるわけですよ。
この人の発信を聞きたいと思って登録してるのに、毎回なんかよくわからない人の商品ばっかり紹介されたら、
もう読む意味ないじゃんこれってなると思うんですよ。
そうするとどんどんどんどん人が離れていくというか、直接的に解除する人もいれば、
メールが届いてももう開かないとか、そもそももう迷惑ホルダー機になっちゃってるとか、
そうなるとリストの数自体はあるけども全然開いてくれないし、信頼もたまらない。
むしろ信頼がどんどんどんどん落ちていく一方だから、時間が経つにつれますます売れなくなっていくという状況になってしまうわけだから、
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それは本当にこう気をつけた方がいいかなと。
やっぱりそこのメールマガの扱いを間違えてしまうと、ある意味生命線でもあるわけですよ、ビジネスの根幹を担っているからね。
そこをまあすごく雑に扱ってしまうというか、してしまうともう終わってしまう可能性があるわけですね、ビジネスが。
だから一番大事にしないといけないのがこのメールマガリストなんですけど、
なんか日本の人たちはそういう使い方をしている人があんまりいないというか、
信頼構築よりはもうとにかくセールしかしてないみたいな人たちが多いですよね。
で、あれはこうリストの数にもよるんですけど、前も言いましたけどね、
何千リスト何万リストあれば毎回売り込みして一定数がいなくなってもまだいっぱいいるからいいと思うんですけど、
僕たちみたいにリストが少ない人たちが毎回売り込みしていたら、
もう誰もいなくなりますよ、そんなの。リストがそもそも少ないわけだから。
彼らはお金いっぱい持っているから広告来てばーっとごっそり補充して、
バーンとセールして、大量に会場が出てもまた広告売って、大量にリスト取ってっていうそれを繰り返しているわけだから、
ある意味一人一人と濃い信頼関係なんか築こうとすらそもそも思っていないわけですよ。
マスに向けたビジネスみたいなことをやっているわけだから。
だからそれでも成立するのかもしれないけど、僕たちにはそうじゃないかな。
とにかく一人一人と濃い信頼関係を築いていくってことをやらないといけないけども、
むしろ信頼を損ねるようなことをやってしまっているパターンがよくあると。
だからメルマガってあんまりノウハウが確立されていないと思うんですよ。
ステップメールでこういうの書けみたいなのがあったとしても、
メルマガそのものに対する考え方とか、どういう風にやっていけばいいのかみたいな。
配信者自体がそもそもマーケティングっていうものをよくわかってない人たちが結構いたりするから、
マーケティングって何なんだっていうことを考えたときに、
その購買につながるね、もろもろの活動をマーケティングっていうわけですよ。
だから信頼を落とすようなことをしたら、それはマーケティングになっていないわけですね。
だけどそれをやってしまうっていうのは、あまりマーケティングの本質っていうものを理解せずに、
ただお金お金っていう風になっちゃってるからそういうことが起こると。
だから自分がメルマガをやるときもそういうことはしないということですね。
自分の書いている内容がレベルがあまり至らなくて、
満足してもらえないとか解除が出るのは仕方ないけども、
さっき言ったようなことっていうのは自分の心がけ一つで防げると思うんですよ。
本当にメルマガリストを大事にしていたら、たぶんそんなことはしないと思うんですね。
だって自分のメルマガリストが汚れていくっていうか、
どんどん評判が悪くなっていく、印象が悪くなっていくわけだから、
そんなことは基本的にしないと思うんですけど。
でもそういうことをしてしまうっていうのは、たぶんマーケティングっていうものをあまりわかってないし、
目先のお金だけを見てしまってるから。
長期的に見たら、一人の利子層の人がちゃんと顧客になってくれてずっと買い続けてくれるとかの方が、
長期的に見るとビジネスは拡大するけども、でもそれって時間がかかるわけですよ。
だったら目先のお金が欲しいから、メルマガリスト、私の名簿全部あなたにあげるんでお金くださいってやってる方が、
目先のお金はもらえるわけですよ。
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でもそれをやればやるほど、どんどんどんどんメルマガ読者っていうのは冷めていくっていうか離れていって、
長期的に見ると大きな損失につながるみたいなことがあるから、
本当にこのメルマガっていうのはかなり大事なんで。
今の部分っていうのはテクニックもクソもないですね。
考え方の問題だから、ちゃんとそこを理解してメルマガをやっていかないと、
とんでもないことになってしまうというかね。
本当にビジネスが終了するぐらいリスクが大きい行為をしてしまっているということに、
ちゃんと自覚する必要があるのでそこは気をつけてください。
