コンテンツマーケティングが誤解されてる件

コンテンツマーケティングとは何か？

よくわからない人も多いのではないかと思います。

専門家ですら、よくわかっていないという人もちらほら。

間違いではないけど、認識がズレてることがよくあります。

サマリー

コンテンツマーケティングは単にコンテンツを作成して集客することではなく、見込み客を育成し、最終的に購買につなげる活動全体を指します。既存顧客への価値提供や信頼構築もマーケティングの一部であり、継続的な発信と多角的な戦略が重要です。現状では、コンテンツマーケティングを誤解したまま発信する人が多く、その誤解がさらに広がる懸念があります。

コンテンツマーケティングの定義と誤解

先日、とある人がコンテンツマーケティングに関して話をしていて、それを見てちょっと思うところがあったので、今回はこのエピソードを撮っています。

コンテンツマーケティングの定義ですけども、その人もコンテンツマーケティングとは?みたいな話をしていて、正直ですね、定義とかそういうものっていうのは人それぞれ微妙にニュアンスが違ったりとかっていうのがあるんで、

絶対こうですよとは言い切れないんですけども、その人がどういう風に定義してたかっていうのはあまり覚えてないんですけど、ちょっと気になったのはそこじゃなかったんですよね。

基本的にその人は何を言ってたかというと、要するにコンテンツを作って集客するのがコンテンツマーケティングですよみたいなことを言ってたわけですよ。それは間違ってはないので全然いいんですけど、

ちょっと気になるところっていうのがですね、その中で例えばその人が発信しているのはツイッターだったかな?ツイッターやってて、で、僕はその人の発信を見たのがYouTubeなんですよ。

で、YouTubeもやらないといけないと思ったからYouTubeやってます?みたいなね、発信をしてて、で、YouTubeもコンテンツなんですよみたいな話をしてたわけですよ。

で、そのYouTubeを自分は集客のために使っていると。だから自分はメルマガリストを何万リストも持っているけども、メルマガでシェアすることはあんまりない。

なぜならYouTubeって集客をするために使っているわけだから意味がないからっていうね。

要するに新規集客をするために情報発信をしているわけだからメルマガの読者にYouTubeをシェアしたところで意味がないっていう風に言ってたんですよ。

僕はものすごくそこが引っかかっていて、おそらく集客とマーケティングっていうものをあんまりよくわかってないんじゃないかなってすごく思ったんですよ。

ちなみにその人は何億円マーケターみたいな肩書きを書いてましたけど、マーケティングの定義っていうところ、これ本当に何回も言ってますけど、

要するに購買する見込みの高い人を集めることがマーケティングなわけですね。

要するに購買する見込み客を作っていくっていうことがマーケティングになるわけです。

だから薄い人を集めてもそれはマーケティングになってないわけですね。

例えばYouTubeでバズりたいからじゃあペットの動画ひたすら上げてね。ペットの動画がバズってもじゃあその人が自分のコンサル買うかって言ったら買わないじゃないですか。

だからそれはマーケティングにはなってないわけですよ。

マーケティングの本質と既存顧客へのアプローチ

で、そのメルマガ読者にシェアしないっていう風に言ってたんですけど、メルマガ読者にYouTubeをシェアすることによって価値提供ができるわけですよ。

メルマガだけでしか接触しなかった、テキスト媒体でしか情報発信できなかったものが動画で情報提供ができるからより濃い見込み客になるわけです。

信頼が溜まっていくってことですね。テキストだけで信頼を溜めるってなかなか難しいですけど、動画を使えば信頼構築って比較的簡単にできるので。

だからそういう点においてメルマガ読者にシェアするっていうのは十分意味のある行為なわけですね。

それによって信頼が溜まれば購買につながりやすくなるわけだから。

だからマーケティングっていうのは必ずしも新規の見込み客に接触することだけがマーケティングではないんですよ。

だからそこでね、既存のメルマガ読者でもそこでYouTubeを見てくれて、何ならこの人のYouTubeいいなっていうので登録してくれて、その後も継続的にYouTubeを見続けてくれたらどんどんファンになっていきますよね。

ファンになれば自分の商品っていうのをより買ってもらいやすくなるからマーケティングになるわけですよ。

そういう点においてメルマガとかでYouTubeだけに限らず他の自分のメディアをシェアすることっていうのは十分意味のある行為なんですね。

しかももうちょっと補足して言うと、せっかくその人が何万リストあるって言ってましたけど、その人たちにシェアすることによってYouTubeが例えばチャンネル登録がダーンって伸びたら、

相乗効果でそれでどんどんYouTube側でよりたくさんの人見てもらえるから最終的に信頼構築にもつながるわけ。

信頼構築とか新規集約にもつながるわけですよ。

自分が何万リスト持っててそのうちの何千人がYouTube登録してくれたらYouTubeの視聴時間、視聴回数が増えますよね。

そうするとYouTube自体の自分のチャンネルがどんどん強くなっていくからよりたくさんの人に見てもらいやすくなるわけだから、

その分新規集約にもプラスになるわけですよ。おそらくそこまで見てないんじゃないかなって思いますし、

実際何万リスト持ってるっていう風に言ってたけど、現実の登録者は300人ぐらいだったわけですね。

コンテンツマーケティングにおける継続性の重要性

マーケティングっていうのは、いろんな重要な要素があるんですけど、続けることっていうのがコンテンツマーケティングで大事なんですよ。

どんなにいい発信してても、もう発信止めちゃったらそれはもうマーケティングになってないわけですね。

すごい良い動画10本ぐらい作って、そこでもう一切その後発信しませんって、それコンテンツマーケティングになりますかっていったらならないわけです。

だから続けるっていうことが大事なんですけど、続けることもマーケティングの一種になるわけですよ。

ちなみにその人はもう最後の動画アップしてから1年以上更新がなかったので、そこでおそらく発信を止めてしまったんだと思うんですけど、

でもそれでもやっぱりマーケターって言えてしまうのが日本の現実というか、やっぱりいかに今までの人たちが情報発信っていうもので集客してこなかったのかっていうのがわかるわけですよ。

それでも1億いけるっていうのはおそらく広告とかそういうものを使えば簡単に集客できるわけだから。

広告っていうのはある意味簡単なんです。お金ポンって入れれば拡散というか露出はしてくれるわけですね。

でも例えばYouTubeとかでポンって上げてもそもそも誰の目にも止まらないっていうふうになるわけですよ。

SEOとかが上手でちゃんと戦略立ててコンテンツを投稿していかないと検索にも引っかからないしオススメにも出てこないってなるから、そこの部分も難しいわけですよ。

コンテンツ作成の難しさと多角的な戦略

コンテンツの部分、例えば悩み解決の動画を作りましょうって言われたとしても、じゃあ自分が何か悩み解決の動画を1本作ったからじゃあたくさんの人見てもらえるかってそうじゃないじゃないですか。

っていうのはそれでたくさんの人に自分がその発信をしたとしてもそれ以外に同じような人たちが自分と同じテーマで動画をたくさん作ってるわけだから埋もれちゃうわけですよ。

単純にただその悩み解決の動画を作ればいいっていうシンプルなものではなくてもっと複合的に考えないといけない。

だから自分がYouTubeで動画をアップしてそれでも見てもらえないんだったらじゃあ他にどういう方法があるかなって考えるわけですよ。

チャンネル自体を強くしていくって考え方もあるし別メディアから呼び込んでくるってのもあるわけですよ。

自分が他のメディアブログとかやってるんだったらブログの読者にYouTubeに来てもらったりとかね。

あるいは自分がそういうユーデミとかですごく実績が上がってきて専門性が上がってきたらそこの人たちがいろいろ自分のプロフィールとか見に来てそっからYouTubeに来てくれたりとかね。

そういうのもあるしもちろんメルマガリストもそうですね。

メルマガってのはある程度自分のことを信頼してくれてる人たちだからその人が近いYouTubeを見てくれる。

そうすることによってウォッチタイムが増えていって自分の動画がより上位に上がりやすくなるわけだから。

そういう多面的に戦略を考えていかないといけないわけですよ。

そんなシンプルにこの動画作れってキーワード入れればポンって上がってくるみたいなそんなもんじゃないか。

っていうのは発信者が多すぎて自分と同じようなテーマで上げてる人はいくらでもいるからですよね。

だからそういうのを全体的に考えるのがコンテンツマーケティングだと思うんですよ。

コンテンツっていうとその中身の部分ばっかりみんな意識しがちですけど中身だけでは今どうにもならない。

なぜなら発信者が多すぎるからどうにもならないわけですよね。

だからそういうところも考えていかないといけないしやっぱりそれがマーケティングっていうところでもあるわけですよ。

コンテンツマーケティングの全体像と誤解の拡散

たくさん上げていくことによって少しずつチャンネルの専門性みたいなものが上がっていって

しかもたくさん上げることによって一人二人とどんどん視聴者が増えていって強くなっていくみたいな。

時間をかけて大きくしていくのがコンテンツマーケティングなんでそういったところもちゃんと理解しておかないと。

やっぱりそういう言い方悪いですけどあんまりわかってない人がそれをまた発信するからまた次の人たちが間違って解釈してみたいなことが起こるわけですね。

さっきも言いましたけどそういうマーケティングができてなくてもマーケターと名乗れてしまう時代じゃないですか。

本当にYouTubeもブログも何もやってないのにウェブマーケターみたいな人もいるわけですよ。

SNSしかやってないのに私はウェブマーケターですみたいな。

プレイヤーとしてブログ書いたりYouTubeやったりとか。

ポートキャストもしっかりですけど。

やった上でウェブマーケターだったらわかるけど本当に例えばTwitterしかやってません。

でもウェブマーケターですみたいな人もいるわけですよ。

そういう人は実践経験がないからあんまりよく体で理解してないというかわかってないんですよ。

それを発信しちゃうからまた次の人がそれを見て誤解してコンテンツマーケティングってそういうのなんだって思って間違った解釈をする。

間違った解釈をするってことはその解釈をもとに何かアクションを起こすわけだからアクションもずれてしまうっていう風になるわけですね。

マーケティングってことを考えたら最終的に購買につながる活動がマーケティングになるわけだから

そういうYouTubeで上げたものをメルマガでシェアすることによってメルマガ読者がファンとして少しでも信頼がどんどん溜まっていく。

そうすると十分意味があるわけですよ。

新規顧客にはリーチできなくても既存顧客がより一層購買をしやすくなるわけだから。

そういうところもちゃんと理解した上でやっていかないと発信してる人しかもそれなりに実績出してる人たちがそういう感じになっちゃってるわけだから

コンテンツマーケティングとかそういうものに対する誤解する人が増えるなっていう風に思いました。