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ビ ジ ネ ス の 方 程 式 っ て い う も の が あり ま す け ど も、 こ の 方 程 式 で す ね。
ど う い う 式 に な っ て い る か と い う とで す ね、 三 つ の 要 素 を 掛 け 合 わ せ て い
ま す。顧 客 数、 か け る 単 価、 か け る、 リ ピ ー ト
率 で す ね。こ れ の そ れ ぞ れ の 要 素 を 大 き く し て
い く こ と で、 ま ぁ ビ ジ ネ ス っ て い う のは 拡 大 し て い き ま す よ っ て い う も の。
こ れ に 関 し て は、 ま ぁ、 方 々 で い ろ んな 人 が 言 っ て る ん で、 あ え て 僕 が い ち
い ち ね 話 す 必 要 は な い と 思 う ん で すけ ど。
こ の 方 程 式 を、 た だ こ う い う も ん だ から、 じ ゃ あ ね、 頑 張 っ て 単 価 上 げ ま し
ょ う と か っ て い う ふ う に、 ス ト レ ー トに 考 え る の は ち ょ っ と 浅 は か か な と
思 う ん で す ね。こ の 単 価 っ て い う の は、 ち ょ っ と 補 足
の 説 明 が 必 要 に な っ て い て、 多 分 こ の単 価 っ て 聞 い た ら、 そ の 商 品 が い く ら
な の か っ て い う 単 価 で 考 え る 人 が 多い と 思 う ん で す ね。
で、 も ち ろ ん そ れ も こ の 方 程 式 に は 当て は まる ん で す け ど。
こ れ は 商 品 単 価 と い う よ り は で す ね、ラ イ フ タ イ ム バ リ ュ ー に 置 き 換 え て
考 え た 方 が い い わ け で す よ ね。一 個 の 商 品 が い く ら か と い う よ り は、
一 人 の 顧 客 が 生 涯 を 通 し て ど れ だ けお 金 を 使 っ て く れ た の か っ て い う こ
と で 測 っ た 方 が い い わ け で す よ。例 え ば、 自 分 が コ ン サ ル を 売 る っ て な
っ た 時 に、 じ ゃ あ 50万円 で 一 年 間 の コン サ ル や り ま す と い う も の を 売 る と
し ま す よ ね。単 価 は 50万 で す よ ね。
こ れ、 高 い じ ゃ な い で す か。で、 も う 一方 で じ ゃ、 月 額 制 の コ ン サ ル
や り ま す み た い な。そ の 相 手 を 毎 月 サ ポ ー ト す る 代 わ り
に、 別 に そ の 期 限 も な い し、 ま あ 月 額い く ら で サ ポ ー ト し ま す よ っ て も 月
額 2万円 で 毎 月 コ ン サ ル し ま す よ っ て、も の を 売 っ た 時 に、 そ の ク ラ イ ア ン ト
が 三 年 間 継 続 し た ら、 そ の 人 が 払 っ たお 金 は ま あ 72万円 に な る わ け で す ね。
ど っ ち が 大 き い か っ て こ と で す。単 価 だ け 見 る と 50万 の 方 が 大 き い か
ら、 50万円 の 高 単 価 商 品 売 れ ば い い って 思 う か も し れ な い け ど。
ど う し て の 収 益 っ て い う と こ ろ を 考え る と、 後 者 の 月 額 性 で や っ て る 方 が
い い わ け で す ね。そ れ こ そ 月 額 2万 と か じ ゃ な く て も、
月 額 1000円 と か ね。そ れ を 多 分、 三 年、 五 年、 十 年 と 継 続 し
て く れ る ん で あ れ ば、 結 構 な 金 額 に なっ た り す る わ け で す よ。
だ か ら、 そ う い う ふ う に 考 え な い と、単 純 に そ の 商 品 の 単 価 を 上 げ れ ば い
い っ て い う も の で は な い し。商 品 の 単 価 が 上 が る と リ ピ ー ト 率 が
落 ち て し ま う と か っ て ね。そ う い う 可 能 性 も あ る わ け だ か ら、 も
っ と 全 体 で 考 え て い く 必 要 が あ る と僕 は 思 う ん で す よ ね。
で、 ま あ、 こ れ が 一 つ の 話 だ か ら、 要 する に ラ イ フ タ イ ム バ リ ュ ー を ど れ だ
け 上 げ る の か っ て と こ ろ が 大 事 な わけ だ っ て 単 価 そ の も の を 上 げ ろ っ て
い う の は ね、 ち ょ っ と こ う。も う ち ょ っ と 深 く 考 え る 必 要 が あ る
の か な？っ て い う ふ う に 個 人 的 に は 思 い ま す。
だ か ら、 例 え ば 自 分 が こ う オ ン ラ イ ンで 何 か 売 る 時 に じ ゃ、 コ ン サ ル 売 り ま
す っ て や る と す る じ ゃ な い で す か。コ ン サ ル を 売 り ま す っ て や っ た ら、 ま
あ、 例 え ば 30万 で も 50万 で も い い で すよ。
売 り ま し た。で も、 そ の 1回 で そ の お 客 さ ん は も う
終 わ り で す っ て な っ て し ま っ た ら、 また ゼロ か ら 集 客 し な い と い け な い わ け
で す ね。こ れ は よ く 言 わ れ る こ と で す け ど、 新
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規 客 に 売 る よ り も 既 存 客 に 売 る 方 は5倍 簡 単 だ っ て い う ふ う に 言 わ れ て い
る わ け で す ね。既 存 客 は も う 信 頼 関 係 が あ る か ら。
新 企 画 を 集 め て き て ゼロ か ら ね。何 か 商 品 を 売 る よ り は、 ま あ ハ ー ド ル
が 低 い わ け で す よ ね。だ か ら、 も し 稼 ぎ た い ん で あ れ ば、 既
存 客 に 買 っ て も ら え る よ う な 商 品 を売 っ て い く っ て い う の が、 ま あ い い ん
で す け ど。こ う い う、 例 え ば 単 発 の 300,050 万 と
か っ て い う バ ッ ク エ ン ド 商 品 し か 売っ て な い 人 っ て い う の は、 そ れ が で き
な い で す ね。他 に 売 る も の が な い か ら。
だ か ら そ こ で 終 了 し て、 ま た ゼロ か ら新 集 客 し て っ て こ と を 繰 り 返 す。
ま あ、 こ う い う こ と や っ て い る と、 いず れ じ り 貧 に な る っ て い う の は ね、 見
え て ま す よ ね。そ ん な に 安 定 的 に 毎 月 一 定 の ね、 ク ラ
イ ア ン ト が 取 れ る っ て い う の は な かな か な い こ と だ か ら。
ま あ、 し か も そ の 新 規 集 客 っ て い う のは、 ど ん ど ん こ う 先 細 り を し て い く こ
と が 多 い ん で ね っ て な る と、 ま あ 苦 しく な っ て し ま う。
だ か ら、 そ の 既 存 客 に 売 る た め の 商 品と い う も の も 持 っ と い た 方 が い い わ
け で す よ ね。だ か ら コ ー チ コ ン サ ル と か。
そ う い う 人 も コ ン テ ン ツ と か を ね。作 れ る よ う に な っ と い た 方 が い い わ
け で す よ。例 え ば そ の コ ン サ ル を 卒 業 し た 人 も、
そ の 後 も まる まる さ ん か ら 学 び た い です っ て や っ た 時 に、 じ ゃ あ こ う い う コ
ン テ ン ツ あ る か ど う で す か と か ね。あ る い は 別 に 自 分 か ら 学 び た い と か
じ ゃ な く て も、 何 か 特 定 の こ う い う テー マ に つ い て 学 び た い と い う ふ う に
そ の 人 は 考 え て い る 時 に、 た ま た ま 自分 が そ の コ ン テ ン ツ を 出 し て い た ら、
あ、 まる まる さ ん コ ン サ ル す ご い 良 か った か ら、 こ の コ ン テ ン ツ も 買 っ て み よ
う か っ て い う。ふ。
う に な る わ け で す ね。で、 そ う い う コ ン テ ン ツ が、 ま あ 複 数
あ れ ば 毎 回 買 っ て く れ る み た い な。そ う い う こ と が 起 こ る わ け で す ね。
僕 も ま あ 何 人 か と か ね、 結 構 の 人 数 に言 わ れ た こ と あ り ま す け ど、 例 え ば ユ
ー デ ミ ー 講 座 と か も ね、 十 個 買 い ま した と か。
オ ー デ ィ ブ ル な ん か も 全 部 聞 い て ます が ね。
ま あ、 そ の ジ ャ ン ル が 分 か れ て る から、 英 語 学 習 と か の や つ は 聞 い て な い
け ど、 ビ ジ ネ ス に 関 す る や つ は 全 部 聞き ま し た と か ね。
っ て い う ふ う に、 い わ ゆ る そ の ま と め買 い み た い な ね。
著 者 買 い と か ま と め 買 い み た い な、 そう い っ た こ と が 起 こ る わ け で す よ。
信 頼 が た ま っ て い れ ば、 こ の 人 の 商 品は と に か く 全 部 欲 し い と か ね。
っ て い う 状 態 が。そ う す る と ラ イ フ タ イ ム バ リ ュ ー が
上 が っ て い く わ け で す よ。目 先 の 単 発 の お 金 だ け 見 れ ば、 50万 の
コ ン セ ル ポ ー ン と 売 る 方 が 儲 か る よう に 見 え る け れ ど も、 そ の 人 が ず っ と
そ れ で 買 い 続 け て く れ る ん で あ れ ば、長 い 目 で 見 る と そ っ ち の 方 が 売 り 上
げ が 大 き く な る っ て、 そ れ は さ っ き の冒 頭 の ね で か ら 言 っ て も わ か る と 思
う ん で す け ど、 単 価 が 小 さ く て も、 それ が 長 く 続 い て い け ば、 結 局 ト ー タ ル
の 収 益 は 大 き く な る わ け で す ね。で も、 そ れ を す る た め に。
は 商。品 を 出 し 続 け て い か な い と い け な い
わ け で す よ コ ン テ ン ツ の ま あ デ メ リッ ト は で す ね。
同 じ 商 品 を 2回 買 う こ と は ま ず な い から。
同 じ 人 が。有 形 商 品 で あ れ ば オ ー ナ ー 商 品 を 複
数 買 う っ て 普 通 に あ り ま す け ど、 コ ンテ ン ツ の 場 合 は 同 じ 商 品 を 2回 買 う こ
と は 絶 対 に な い。ま あ、 間 違 い だ と か っ て あ る か も し れ
な い け ど、 絶 対 な い ん で。と い う こ と は、 ま あ 常 に 新 し い 商 品 を
出 し 続 け て い か な い と い け な い と いう こ と で す ね。
だ か ら コ ン テ ン ツ を 作 る 能 力、 そ れ はそ の 作 成 ス キ ル だ け じ ゃ な く て、 ア イ
デ ィ ア を 考 え る ス キ ル と か、 そ う い った も の が な い と、 ま あ、 す ぐ に こ う 打
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ち 止 め に な っ て し ま う わ け で す ね。2 3個 作 っ て 終 わ り み た い な。
で な る と、 そ の 人 の ラ イ フ タ イ ム バ リュ ー は そ れ 以 上 上 が ら な い っ て い う
風 に な る わ け で す よ。な ん か ま た 別 の コ ン サ ル や り ま し ょ
う か み た い な ね こ と に な る わ け だ し。で も、 そ の コ ン サ ル に 入 っ て く る か ど
う か わ か ん な い し、 ま た 高 い か ら じ ゃあ い い で す っ。
て い う な っ て し ま う そ う す る と も うそ の 人 は 買 っ て く れ な い 二 度 と そ の
人 は ね。買 う 気 は あ る ん で す よ そ の 人 は 信 頼
は た ま っ て る か ら 買 う 気 は あ る け ども、 こ っ ち が 提 供 で き る も の が な い か
ら、 結 局 そ れ 以 上 収 益 が 上 が っ て い かな い っ て い う ん だ。
そ う す る と、 ま あ 結 局 の と こ ろ ね、 新規 集 客 を ま た ゼロ か ら ね、 大 変 な 思 い
し て や ら な い と い け な い っ て い う ね状 態 だ か ら、 こ の コ ン テ ン ツ を 作 れ る
よ う に し て お く っ て い う の は 非 常 に大 事 だ と 思 い ま す。
で、 さ っ き ラ イ フ タ イ ム バ リ ュ ー で すね。
LTV の 話 を し ま し た け ど、 僕 は こ のLTV で 考 え る っ て の は す ご い 大 事 で
す よ っ て い う の ね。ま あ、 あ の、 言 っ て る し、 自 分 も そ う 思
っ て る ん で す ね。だ か ら 以 前、 ま あ 僕 の こ の ポ ッ ド キ ャ
ス ト を 流 し た か っ た か わ か ん な い です け ど。
コ ン サ ル ね、 結 衣 さ ん っ て い う 人 と コン サ ル や っ て る 時、 僕 は ち ら っ と 話 を
し た ん で す け ど、 ま あ 彼 女 が 僕 の コ ンテ ン ツ は 比 較 的 そ の 安 価 で と い う か
ね、 リ ー ズ ナ ブ ル な 金 額 な の は な ん でで す か？
っ て い う 話 を し て た ん で す よ ね。で、 そ の 時 に 僕 が ま あ 答 え た の は で す
ね、 要 す る に、 そ の 安 価 で ま ず は 試 して も ら う 相 手 は や っ ぱ り そ の 自 分 の
こ と を よ く 知 ら な い わ け だ か ら、 手 を出 し に く い わ け で す よ。
高 額 な コ ン テ ン ツ と か ね。光 学 の サ ー ビ ス し か 売 っ て な か っ た
ら 買 い た い け ど、 ち ょ っ と 大 丈 夫 か なっ て 不 安 が あ る わ け で す ね。
だ か ら ま ず は 手 を 出 し や す い と い うか、 手 に 取 り や す い 金 額 帯 の も の を 試
し て も ら う。で、 あ、 こ の 人 め ち ゃ く ち ゃ い い な っ
て な っ た ら、 じ ゃ あ も う ち ょ っ と 高 いの 買 っ て み よ。
う。か。
っ て な る わ け で す か そ う す る と こ うラ イ フ タ イ ム バ リ ュ ー が 上 が っ て い
く で も そ こ の 部 分 の ま あ で す よ ね。は し ご の 部 分 の 一 段 目 が 高 す ぎ る と、
そ も そ も 登 っ て こ な い っ て い う ふ うに な る か ら。
だ か ら、 そ う い う 安 い 金 額 帯 の、 そ こで こ う 信 頼 を 貯 め る た め に 安 く し て
い る 金 額 と 期 待 値 っ て い う の は あ る程 度 比 例 す る か ら、 金 額 が 上 が れ ば 期
待 値 も 高 く な る し、 金 額 が 低 い と 期 待値 も そ ん な に 高 く な い ん で す ね。
安 い 金 額 だ か ら そ ん な に 期 待 し な かっ た け ど、 内 容 め ち ゃ く ち ゃ 良 か っ た
と な っ た ら、 ガ ー ン と こ う 信 頼 が 上 がる わ け で す よ ね。
信 頼 が た まる と、 さ っ き 言 っ た ま と め買 い と か 継 続 購 入 リ ピ ー ト み た い な
こ と が 起 こ り や す く な る。だ か ら そ う い う 設 計 に し て る ん で す
よ っ て 話 を し た ん で す け ど、 こ れ も 結局 ラ イ フ タ イ ム バ リ ュ ー を 高 め る た
め の 一 つ の 方 法 で す よ ね。で も、 こ れ も 気 を つ け な い と い け な い
の が、 仮 に そ れ で 信 頼 が た ま っ て も、そ れ 以 上 複 数 商 品 作 れ な か っ た ら 同
じ こ と で す よ と。商 品 の 数 が 結 局 一 個 か 2個 し か な い わ
け だ か ら、 そ れ 以 上 LTV が 上 が っ て いか な い で す っ て い う こ と に な る ん で。
だ か ら 結 局 ま あ、 コ ン テ ン ツ は 作 れ るよ う に な っ と い た 方 が い い ん で す ね。
作 れ る っ て い う の は。ま あ、 そ の 一 個 2個 作 る と か じ ゃ な い
し、 た く さ ん で す ね。十 個、 20個、 30個 と か 作 れ る よ う な AI
で 作 ん じ ゃ な い で す よ。AI で 作 っ た ら こ の 人 は。
AI。で。
作 る 人 な ん だ っ て な る か ら 我 々 専 門家 な わ け だ か ら 我 々 の 知 識、 経 験、 知
見、 そ う い う も の を 知 り た く て、 購 入者 は お 金 を 払 っ て く れ る わ け だ か ら、
別 に AI の 話 を 聞 き た い ん じ ゃ な い んで す よ。
そ こ を は き 違 え な い よ ね。AI を 使 う な と は 言 わ な い で す。
作 成 の 補 助 を し て も ら う の は 構 わ ない け ど、 0から10 ま で AI に 作 ら せ る の
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は、 そ れ は も う 自 分 の 商 品 で は な いか、 信 用 が 落 ち て し ま う。
な の で、 そ う い う こ と は せ ず に、 ち ゃん と 自 分 で コ ン テ ン ツ を 作 れ る 力、 そ
れ を 作 成 ス キ ル だ け じ ゃ な く て、 ア イデ ィ ア を 出 す ス キ ル も そ う で す よ っ
て 話 を。し。
た ん で す け ど そ う い う も の を 磨 い てい か な い と い わ ゆ る 今 の ね。
コ ー チ と か、 専 門 家 と し て 呼 ば れ て いる 人 は、 今 後 か な り 厳 し く な る ん じ ゃ
な い か な？と い う ふ う に 個 人 的 に は 考 え て い ま
す。
