マニュアル作成の重要性
こんにちは。この番組は、3人の男の子の母親であり、整理・収納アドバイザー、タスクシュート認定トレーナーの私、まきのくみがお届けしています。
仕事と暮らし、日々の家事や子育てをもっと楽しく楽にするため、心がけていることなどをシェアしています。
週に4日、月、火、金の通常配信と、土曜日の朝7時15分からムーンクリアリングライブをしています。
3月18日火曜日です。
ちょっとふと思ったんですけど、何か会社を経営しているとか、経営じゃなくてもいいな。
個人でやられているとか、従業員が少ないけど、結構その従業員の入れ替わりがあるとかですね。
そんな方がもし聞いてくださっていたらという前提でお話ししたいんですけど、
マニュアルってありますか?マニュアル。
私ね、気づいたんですよ。
マニュアルを作るのがめちゃくちゃ得意で、好きで時間を忘れるっていうことに気づいてしまったんですよ。
いや、これ楽しすぎて。
よく考えると、というかよく考えなくても事実なんですけど、
私個人事業主として働いてはいるんですけど、週3回パートに出てるんですね。
週3回、3日か。3日パートに出ています。
今行っているところはパン屋さんなんですけど、
まだ勤め始めて4ヶ月くらい、5ヶ月目に入ったのかな?
あれ?11月からなので、12、1、2、3。
いや、4ヶ月ですね。
すいません、だから5ヶ月目に入ってるんだ。
で、まだそんな程度なんですけど、早速マニュアルを作ったんですよね。
やってる時すっごく楽しくて。
店主さんに、こういうのをずっと以前から作りたかったって言ってもらえたんですよ。
だけど、やろうとすると全部過剰書きになってしまうっておっしゃってて、
過剰書きなら自分でメモを取ってもらった方がいいかなって思ったりっていう感じだったんですよね。
もちろん働き手がメモを取るっていうのはマストだとは思うんですけど、
そうなることでだんだんとオリジナリティが入ってくるというかですね。
もちろんオリジナリティはそれでいいんですけど、
ちゃんとベースがあった上でのオリジナリティならOKだと思うんですね。
雇い主として。
だけど伝えたことが全然違って伝わってしまって、
伝わった相手がまた後輩に教えるときにさらに高等で教えるわけなので、
また最初からオリジナリティみたいなものが入ってしまって、
実はその後で照らし合わせると最初に伝えたことと全然違っていたみたいな、
違うアイテムを使っていたみたいなことが発生してしまうわけなんですね。
体験に基づくマニュアル化
それでやっぱり最初に教えるときに、
これがベースなんだっていうものがマニュアルがあって、
そしてやっていくうちにそのベースは踏まえつつ、
その人の時短技みたいなものであったり、
効率化みたいなその手順をいろんな人に教えてもらって、
でも一応そのマニュアルには手順通りにすると一番早いっていうものが入っているのがベストだと思うんですけど、
それは例えの話ですね。
例えばそんな感じで、やっていく人がやっていくうちに、
少しアレンジを加えたりっていうことはOK、
OKならばOKと思うんですけど、
とにかくですね、そんな感じでマニュアル作成をしたいんだけど、
ずっとやらないといけないなって思っているみたいなことを考えている方がいらっしゃったら、
またはですね、周りにそういう人がいるっていう方がいらっしゃったら、
私ちょっと作ってみたいです。
で、こうやって本当に思いつきで言ってるので、
無料でもちろんさせていただくんですけど、
これまで作ってきたマニュアルっていうものを、
自分で作ってみて、
自分で作ってみて、
これまで作ってきたマニュアルっていうものを公開するっていうことができないんですよ。
今勤めているところはレシピだったりが書いてあるとか、
もちろんそれを公開するには店主さんに言わないといけないわけだし、
ぼかしを入れてOKかみたいなところもあるし、
私としてはオープンにするつもりはないんですね。
ただ、どんなものか見たいとか、
何かお問い合わせをいただいたらぼかしを入れてお見せしてもいいかなと思ってるんですよね。
それが飲食店に入りますよね、パン屋さんなので。
他には掃除のマニュアルですね。
あとは以前無印良品に勤めていましたので、
無印良品の大元のマニュアルがありつつ、
でもお店独自のマニュアルっていうのを作ったんですよね。
そんな感じで、私が働きつつ、
これはこうした方がいいんじゃないかなとか、
この手順をわかりやすく伝えるためには、
こんなマニュアルが必要なんじゃないかみたいな、
働きながら感じたことをマニュアル化していってるので、
もしかしたら話を聞いただけでは、
私は作れないかもしれないんですよ。
でもしっかりと話を聞いて、
私の頭の中と写真とかで手順がわかればできそうな気がするんですよね。
ということで、周りにそんな方がいたら、
ご一方ください。
得意なんですよ、多分。
だって3箇所行って、3箇所とも勝手に作ってますので、
勝手に作って喜ばれるんですよ。
ですので、もしかしたら、
情報の整理みたいなのが得意なのかな?
いや、違うか。情報の整理はそんな得意じゃないかもしれないけど、
とにかく、業務の改善みたいなものは昔からすごく興味がありますので、
そうですね、これ言うとまたすごい長くなっちゃうので、
とにかく、これをお聞きの方のちょっと頭の片隅のアンテナに引っ掛けておいていただいて、
そういうきっかけがあった時に、
あ、そういえば、クミさん、スタイフで言ってたよ。
スタイフだけじゃない、ポッドキャストで言ってたよっていうのを、
思い出した時に、DMください。
作りたくてたまらない。そんな感じです。
もし良かったら、もし良かったらというか、きっかけがあればですね、
今すぐじゃなくて、引っ掛けておいていただけたらと思います。
はい、ということで、日々の気づきや学びのシェアと言いつつお願いになりましたが、
今日はここで終わりたいと思います。
あ、そうだ、昨日の配信ちょっと声が小さくて聞きづらかったと思います。すみません。
なるべく20分以上にならないように気をつけたいと思います。
20分以上になると、どうやら不具合が起こるみたいなんですよね、スタイフのアップロードに。
ですので、なるべく越えないようにしたいと思います。
はい、では今日は全然短い放送ですが、最後までお聞きくださいましてありがとうございます。
はい、ありがとうございます。この番組では皆様からのリクエストとか、
それからメッセージですね、ご質問、お悩み募集しております。
それからマニュアル作成に興味がありますという方もですね、
コメント欄じゃなくてもあれかな、専用のメッセージフォームの方からいただいたら折り返しご連絡いたします。
そうですね、ちょっとメールアドレスの欄をこれから作っておきますので、はい、よろしくお願いします。
では最後までお聞きくださいましてありがとうございました。
整理集のアドバイザー、タスク集と認定トレーナーの牧野くみでした。
ではまた。
