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2017-05-09

第246回「ショッピングモールでの増床計画について」

Q:ショッピングモールで歯科医院を開業していて、増床を計画しています。
もし、物理的に無理な場合は、移転をした方が良いでしょうか?
A:絶対にダメです。移転後に必ず他の歯科医院がテナントで入り、患者さんを根こそぎさらわれます。
今の患者さんの中から、教育して自費治療にシフトできる人を増やして売上をアップしてください。


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経営コンサルタント 中井隆栄の
幸せな成功者育成塾
この番組では、18歳で起業し、6社の社長を歴任した実業家出身の経営コンサルタントであり、
自ら経営塾を主催する中井隆栄が、これまでに1200人以上の経営者の方々の経営相談、人生相談に応えてきた
農科学、心理学とマーケティングを活用した独自のノウハウで、ビジネスと人生のバランスの取れた幸せな成功の実現をお手伝いします。
リスナーの皆さん、こんにちは。経営コンサルタントの中井隆栄です。
今日は、長野県の立品の私の別荘で、経営理念の策定合宿セミナーをやっておりまして、
今回6名の中井隆栄の方が参加されているんですけれども、
キンちゃんも来られたんですが、もう一人、配車さんで、クシロのタッチャンということで、今回この合宿に参加していただきました。
簡単に自己紹介をお願いします。
クシロで司会員を開業しておりますタッチャンです。
今回、経営理念を策定する合宿に参加されたわけなんですけれども、一番の目的を教えてもらえますか。
一番の目的は、自分がどこを目指しているのかというのが、すごいブレてしまう時があって、
そこのブレない一本の芯を通すというか、それをスタッフですとかと共有しながら、市民の皆さんにお役に立てるような医療を展開していきたいなというところを目的にやってきました。
なるほど、素晴らしいですね。開業何年目ぐらいですか。
17年。
17年、素晴らしいですね。ずっとクシロで。
そうです。
分かりました。今回ミッションができて、まだ合宿の最中なんですけれども、今日できたてホヤホヤでミッションができましたけれども、ミッションが完成した時の感じを教えてもらえますか。
感じはですね、率直にすごいスッキリしたというのがあって、もともと自分の持っていたものと、やっぱりそこだったなというような、すごい確認をできたというか、自信が出たというような感じです。
もうスッキリして自信ができて、ブレない軸みたいなのができたという感じですかね。
はい、ぜひ明日またタイムラインに乗ってビジョンを見ていただきますけれども、今まで見たタイムラインとは全然精度が違う映像が明日見えると思いますので、ぜひ楽しみにしておいていただきたいと思います。
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じゃあ早速なんですが、せっかくなのでご質問を受けたいと思います。
はい、どうぞ。
今、自分の売りというUSPを作るにあたって、患者さんからアンケートを100件ほどいただいたので、その中にショッピングセンターの中で関与しているものですから、利便性というのがかなり多く上がってきました。
その時、議員の実情というか、ユニット8台スペースなんですけれども、それがちょっと手詰まになってきてしまっているんですが、それで移転を考えていたんですけれども、
そのアンケートの中に利便性が良いというのがあったので、あえてそこを出て新たな展開を考えるよりですね、残って何か違う方法と思っているんです。
そのショッピングセンター側の方のリンシングの方にもですね、脱印をしてみて、できれば隣のスペースに増収できないかというようなことをお願いしているんですけれども、まだ答えは出ていないんですけれども、
でもそこの中で、それが無理だったらどういうようにこれから展開を考えていったらいいかなというのが質問です。
はい、わかりました。
100名ぐらいの方にアンケートを取られて、ちょっと確認なんですけれども、何人ぐらいの方がその利便性を重視されていたんですか。
30%ぐらい。
30%ぐらいがショッピングセンターの中にあるので、便利で行きやすい。当然車も駐車場も広いですね。
そうですね。
多分、クシロって僕行ったことないんですけど、車社会ですからね。
車がないと生活できない。
大きい駐車場がないと。
そうですね。
それからまた大きなショッピングセンターも、そこに行かないと何も多分ないんですよね。
そんな感じですね。
行ったことない、申し訳ないんですけど。多分僕のイメージではそう思うんですけど。
だからそこから出るのはかなりリスキーだと思うんですよね。
もしタッチャンのクリニックが出たら、他が入るだけですから。
やっぱりそうですか。
大きなショッピングセンターに歯医者さんって必ず一ついるんで、リース会社が必ず入ってくれる歯医者さんを探すはずなんで、そこに今いるお客さんをゴソッと取られていくっていうだけなんで。
絶対それやめた方がいいですね。出るっていうのはね。
一番いいのは隣とかで同じフロアに増床できるっていうのが多分一番理想的だと思うんですけど。
設備がやっぱり大変じゃないですか。歯医者さんの場合はね。
だからもう一軒って言うとなかなか難しいと思うんで。
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理想は隣とか同じフロアにちょっとスペースができるか、あとはカウンセリングルームとか資料の保管する場所とかを別にするか。
外に。
外にするか、考えられるのはそれぐらいでしょうね。
でも基本やっぱりショッピングモールから出るのはかなりリスキーだと思いますね。
たとえばそこだったらあんまり良くないのかもしれないんですけど、数見ていった方が売り上げが上がっていくとかっていう面からすると、そこはちょっと望めなくなりますよね。
はいはいはい。
それはなんかこう違う慈悲の方にシフトしていくとか、そういう風に考える感じでよろしいですか。
そうですね、それは絶対ありでしょうね。だからショッピングセンターで、地方のショッピングセンターで大きなモールってことであれば、かなりいろんな層の方が来られてるはずなんで。
そうですね。
だから慈悲治療できる層の方も絶対何割か入ってられるはずなんで、そこのアプローチをどういう風にしていくかってことでしょうね。
はいはい。
まず一つはどうやって初心の時に見分けるのかっていうところが多分カウンセリングっていうところになるんだと思うんですけど、
あとは教育ですよね。その保険の治療と慈悲の治療が今はこれだけで値段違うけど、これが将来10年20年何十年っていう時にどんな差が出てくるのかとか。
教育がやっぱり必要ですよね。
患者教育。
患者さんは知識がないので、とりあえず今直してくれたらそれでいいやっていう風に思いがちじゃないですか。
でもそれを将来に渡って、例えば10年20年後のことを考えて、今この保険でこれだけの治療したらまた10年後20年後こうなります。
今ここ慈悲でちゃんと治療をしてそれをメンテナンスを続けていけば今の状態はキープできますと。
この差とか、あとはよく高額商品を販売する時に使うんですけど、細分化するんですね。
例えばね、慈悲治療に来られるような方ってどうでしょうね。何歳ぐらいのどんな方が多いですか。
40歳後半ぐらいから上は限りなくなんですけど。
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50歳ぐらいですかね。男女どっちが多いですか。
女性が多いです。
50歳の女性でこの人が90歳まで仮に生きると。40年ありますよね。
40年間で例えば歯の噛み合わせ、歯の治療だけじゃなくて全部直してざっくりいくらぐらいかかるか。人によると思うんですけど。
だいたいどんな症状だったら金額的にどのくらいかかるみたいな。
慈悲で。
1本被せ物をして金属を使わないという治療ですね。
7万円から12万円ぐらいの間の中で選べる感じの。
じゃあ仮に10万円でしましょうか。これ慈悲で保険だったらいくらぐらいでいいですか。
3割負担で4、5千円ぐらい。
5千円と10万円、20倍ですね。
10万円1本あたり10万円で40年ちゃんとメンテナンスしながら使うとしたら
40年×365日でしょ。
それかける1日3食食べるとしたら3で
4万3800回食事することになるんですよ。粉葉で噛むことになるので
10万円割ることの4万3800は
1回あたり2.2円ですね。
1回あたりね。
1回あたりね。
1回あたり2.2円でいい状態のタブセモンの葉で一生噛めると。
慈悲じゃなくて保険で5千円で治したとしたら
これ持たないですよね、たぶん40年は。
そうですね。
何年ぐらい持ちそうですか。普通にちゃんと手入れはするとしたら。
データが出てるのは6、7年。
6、7年。
6、7年後にまた同じような不快な思いをしてっていうのを繰り返さないといけないと。
12:00
今だったら1本あたり10万円だけど
90万できるとしたら1回あたり2.2円でこの葉を買えることができますよっていうと
そういう説明の仕方するとたぶんほとんどの人が10万円の方にいられると思うんですけど
そうですね。
こういうふうに細分化して具体的に提案していくみたいな方法で
高額のものをアプローチすると売りやすいので
長期ってことですよね。長期の期間の中で考えたときに
今5千円と10万円、20倍の差があるけど
これ40年って話になったら全然また視点が違うんですよっていう
これも教育ですよね。
こういうのをカウンセリングとか治療の終わりがけとかにできるように
ドクターとか衛生士さんがみんなこの話ができるようにしていくということで
お客さんを教育していくことで今のショッピングモールの中に
たぶん何割か絶対そういう方が入ってられるはずなんで
そこにアプローチ意識してしていくっていうことでしょうね。
それはあれです。TCって言ってカウンセラーみたいなのがいるんですけど
そういう彼女たちにやってもらっても大丈夫ですか?
大丈夫です。ロジックを統一してそれがちゃんとみんな
同じようにしゃべれるようにして後は割り算掛け算だけの問題なんで
数字の問題だけなんで。そういう提案の仕方をやることによって
今の場所で単価を上げることで売り上げを上げることができるので
それ一番いいじゃないですか。
いいです。それが理想ですね。
理想は隣に増床ができてチェアーの数が増えてということだと思うんですけど
これが全然できないという場合はそっちを攻めた方がいいでしょうね。
分かりました。
それと切り離せるのはカウンセリングルームと倉庫ぐらいだと思うんで
チェアーは移動できないですよね。チェアーだけで
いろんな配管とか床にいっぱい入ってますからね。できないんで
もし万が一動かせるとしたらそこぐらいですかね。
はい。分かりました。
いずれにしても今私が提案させてもらった慈悲の方をプッシュしていくというのは
リスクもないですしケイルもかからないので
ぜひシステム化してやられるといいと思います。
分かりました。ありがとうございます。
では今日はフシロのタッチャーに出ていただきました。
ありがとうございました。
あと2日残ってますね。
15:01
よろしくお願いします。
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