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はい、おはようございます。バズよりご指名を生む発信集客コンサルタント、久野けいです。 この放送では、SNSやアルゴリズムに振り回されず、その考え方が好きって言ってくださる方から、お申し込みにつながる発
信のヒントをお届けしていきます。
特に1年以上発信を頑張っているのに、ちっともお申し込みにつながらないという方はですね、 ぜひ概要欄の方から、ご識らにご登録いただいて、発信のズレ診断をチェックしてみてくださいね。
もちろん、レターでのご相談も大大大歓迎でございます。 はい、ということでね、今日は10月28日。もうすぐ10月が終わるんですね。早い。
なんかもう夏休み終わったばっかりな気がしてたんですけど、もうあっという間に10月が終わってしまうんですね。 早いな。でもね、寒いですね。今日名古屋、もう昨日から6度ぐらい下がって、すっごい寒かった
んですけどね。
下の息子は半袖で行くと、半袖着て学校に行きました。 ちょっと男子は体感温度がね、違うんですかね。私、男の子育児、
親族に男子がほとんどいなかったのもあって、自分も姉妹だったんで、すごくね、毎日男子に驚かせる日々を送っております。
はい、ということで、早速ね、今日のテーマ行きたいと思います。 今日のテーマはですね、
集客の方程式はコンセプトと〇〇〇〇ということで、 このね、〇〇〇何が入るのかっていうところを、この音声の中で解説していきたいと思うんですけども、
なんかこうね、ビジネスを始めると、集客集客言いますよね。 なんか当たり前なんですけど、人を集める、お客様を集めるっていうのが集客って言うんですけど、
人へに集客って言っても、結局何したらお客様来てくれるの?とかね。 なんかそんなふうに疑問に思ったことないですかね。
ずっと、ちゃんと毎日発信してたらいけるのか?とか、募集をかけたらお客様来てくれるのか?とか、
いろんなことが考えられると思うんですけども、その辺ってどれも正解なんですけど、どれもそれだけでは集客できるっていうふうには言えないんですよね。
ちゃんと集客できるっていうところには法定式があって、それが何かっていうお話を今日はちょっとね、
ズバリ深掘りしてお伝えしていきたいと思います。 集客の法定式って何かって言ったら、ズバリコンセプト×認知なんですよね。
コンセプトっていうのは、自分がどんな人を、どんな未来に、どんな方法で連れて行ってあげるのかっていうことです。
要は誰向けのどんなサービスをしていて、そのサービスを受けてくれた人がどんな風になれるのかっていうところを決めることですね。
それに基づいて発信とか商品を作っていくっていうところが、ビジネスの超王道中の王道なので、
企業塾行ったことある人とか、ビジネスコンサル受けたことある人は必ずと言っていいほど、初回とか最初の方にこのコンセプト設計をしているはずなんですよね。
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このコンセプトが決まらないと、本当にビジネスとしては成り立たないとなっちゃうんですよね。
なのでまずこのコンセプトっていうところも大前提で大事なんですけど、そこに掛け合わせるっていうところで認知っていうところが重要です。
認知っていうのは、要は自分のことを知ってもらうってことですよね。
この知ってもらう活動とコンセプトが掛け合わさった結果、集客につながっていくっていうふうになっていくんですよね。
もう少しずつ詳しく解説していこうと思うんですけども、さっき言った通りコンセプトっていうのは誰のためのどんな悩みを解決するサービスなのか、
ここでしっかり決めないとその後の発信とか募集もマジで無駄打ちになっちゃうんですよね。
あ、まりこさんおはようございます。
そのサービスを受けたら自分がどうなれるのかって、お客様ってそこが自分がわかんないと当然申し込みとかには繋がっていかないし、
そもそもその人の発信とかね、やってることが自分に必要かどうかっていうところでも見る見ないが決まっちゃうんですよね。
例えば、自分がパン屋さんを開くとしても、近所だったら多少の人は来てくれるかもしれないんですけど、
あんまりただパン屋さんですだけよりは、特に最初の方は専門性高くやっていく方がいいんですよね。
例えばですけど、皮がサクサク、中もっちりのクロワッサン専門店とかね。
そうすると、そういう皮サクの中もっちりのクロワッサン好きな人が来るじゃないですか。
でもあるかわかんないけど、例えば米粉100%のクロワッサン専門店とかだったら、これまた話が変わってきますよね。
いわゆる小麦のパンが好きな人は今度来なくなるけど、例えば小麦アレルギーの子供がいる人とかだったら、
できるかわかんないですよ、そこは知らないんだけど。
米粉のクロワッサン専門店とかあったら、やっぱり小麦食べられない人とか、小麦を健康のために避けてる人だったら気になるじゃないですか。
そしたら、米粉でできたパンが食べたい人がそこに集まってきますよね。
なんで何が手に入るのかっていうところが明確であればあるほど選ばれやすくなるんですよ。
なんでそれをね、自分が結局何専門店なのかっていうところをしっかり作るっていうところがコンセプト設計です。
これで最初こそ狭く狭く絞っていった方が、多くの人当てはまなくても、鈍器者の人が実績なくても選んでくれるっていうところの可能性が高くなるんですよね。
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最初であればあるほど、ちゃんとしっかり絞っていった方が収客にはつながりやすくなります。
パン屋さんだとそういういろんなことが言えるんですけど、例えば無形商品であればダイエットだったとしても、
高年期世代の今まで一回も太ったことがなかったのに、高年期になったら突然太ってしまった人の専門ダイエットとかにするとかなり絞られるじゃないですか。
高年期っていうだけで女性だし、年代も40代後半とか50代ぐらいに絞られてくるし、
かつ、ずっと太ってたとかリバウンド繰り返してたじゃなくて、人生で初めて高年期を引きに太ってしまった人って結構ショック大きいと思うんですよね。
自分がずっと痩せてたのにみたいな。そういう人の専門って言われたら、ただのダイエットよりも当然自分にぴったりじゃんって思うからいきますよね。
そんな感じで絞って決めていくってところがポイントになってきます。
そうすると、そこのドンピシャの人が例えばものすごい大手の、どんな世代もどんな性別でも絶対痩せさせますとか言ってるような大きなダイエットのところがあったとしても、
自分に明らかにぴったりだから、絶対そっち、最初の専門性高く選ぶじゃないですか。
だから自分が結局何の専門店なのかっていうところをまずは決めるっていうところですね。それを決めることがコンセプトを決めるということになっていきます。
そうやってちゃんと専門店としてコンセプトを決めて、素晴らしいサービスを作ったとしても、
それをたくさんの人に知っていただく。必要な人が知ってくれない限り、それってないのと一緒になっちゃうんですよね。
よく隠れた名店とかあるじゃないですか。
うみさん、おはようございます。ありがとうございます。隠れた名店ってありますよね。路地裏のみたいな、誰も知らないみたいな、SNSもやってない隠れた名店とかってあると思うんですけど、
企業の駆け出しの私たちがこういうことをやると、隠れた名店じゃなくて、本当に誰も知らない店になっちゃって潰れちゃうんですよね。残念なんですけど。
なので最初はそういったコンセプトを決めきったら、今度は認知を広げていくということをしっかりやっていかないと、
どんなに良いコンセプトを組んでも、どんなに良い商品を作って、どんなに良いサービスがあったとしても、ないのと一緒になっちゃうんですよね。
だからコンセプト×にタイトルに入れてた〇〇〇とこに入れてほしいのは、認知活動ですね。認知を広める活動です。
ここをやらない限りはビジネスって全然成り立たなくなっちゃうんですよね。
なので普段の発信もね、例えばブログを書くとか、スタイフで喋るとか、スレッツに投稿するとか、それって何のためにやってるかって言ったら、
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一つ大きくあるのは認知を広げるためですよ。自分はこんなことやってますっていうのを、あらゆるところで言いまくってるってことなんですよね。
見つけてもらいたいの。そのために発信してるっていうのは、一つ大きな要素としてあります。
じゃないと、自分が何屋さんで、ここでこんなことやってますよっていうのを知ってもらわない限りは当然選ばれることないからですよね。
選ばれることがないってことは、要は集客できないってことになっていくってことです。
ちなみに発信っていうのは、当然認知を広げるっていう大きな意味も一つありますけど、
もう一つ言うと、自分の店があなたにとってめちゃくちゃ良いものを出していますよってことを知ってもらうのと、その必要性をわかっていただくっていう要素もありますね。
好きじゃない言葉だけど、教育って言いますけど、自分のお客様になる人に対して、自分のサービスを受けてくれたらあなたにこんな良いことがありますよっていうのを、
人って自分で気づかないと動かないんですよね。
なので発信を通して気づいていただくっていうところも、一つ発信の大事な要素としてはあります。
ただ、その要素も大事なんだけど、大前提、そもそも自分がそういうことをやってるっていうのを知っていただかない限りは、
人が集まってこないっていうか、集まる人がいないみたいになっちゃうんでね。
なんでね、この認知を広げるっていうことをしっかり掛け合わせていかないと、集客ってところには繋がっていかないですね。
私カルコレですね、もう5年以上だね。5年以上、人の集客サポートをしてきてるわけなんですね。
主にアメブロでやってましたけど、今はあんまり、ここ1,2年くらいアメブロ以外のお客様も、もちろんいらっしゃるんですけども、
やっぱりそのたくさんのお客様を見てきた中ですごく感じていることは、例えばコンセプトは企業塾とかビジネスコンサル受けてしっかり決めきっていたにもかかわらず、
認知を広げるっていうことをなかなかやりきれていないから売れてないって方は結構多かったんですよね。
これはとってもとっても勿体ないなって思います。
認知を広げるって、やっぱりこういう人が、だんだん人を見つけてくれるっていうのは、
やっぱり、コンセプトの内出しがあんまりあって、
そこまで決まっているのに、たくさんの人に知ってもらっていないっていうだけで、なかなか集客につながっていないっていうことが結構ね、見受けられたんですよね。
それってすっごくすっごく勿体ないことなんですよ。
認知を広げるって、いろんな方法があるんですよね。
例えば、いいね回りをするとか、誰かのことをフォローするとか、それも一つ認知を広げる活動になります。
アメブロだと比較的ね、バツとかないのでね、いいね回りとか相手をフォローすることによって認知を広げていくわけなんですけど、
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この認知を広げるって地味コツでちょっと面倒い作業であることが多いですね。
インスタとかだったら、バズリールとか作ったらそうなるのかもしれないんですけど、それも労力とかかかるじゃないですか。
その辺はやっぱり苦戦するとか大変なことが多いから、結構おろそかにしてしまう方多いなっていうふうに思うんですよね。
ここやっていかないと集客につながっていかないし、例えばいいね回りとかフォロー回りする以外にもやれることってめっちゃいっぱいあるんですよ。
究極言えば、会う人会う人に自己紹介していくのも認知を広げる活動なんですよね。
コミュニティに入って私こんなことやってますっていうのを、自分のね、こんにちは、この系ですよろしくお願いしますっていうだけじゃなくて、
自分はアメブロの集客のサポートをしてますとか、それもインスタとかスレーズを一切使わずにアメブロだけで集客してきましたっていうとかね。
最近だとスタイフに1ヶ月ガチいったら有料フロントに2人も来てくれましたとかね。
そういう自分が何をやっててどんなサポートしてるのかっていうところを自己紹介と一緒に伝えていくっていうことも、
この人アメブロの人なんだとかね、この人スタイフの人なんだとか思ってもらえるっていうことが一つ認知を広げるっていうことですよね。
なんで自己紹介をする場に自分が出かけていくっていうのも一ついいかなというふうに思ってます。
そういう交流会に参加するとか、オンラインお茶会とかいろいろあると思うんですけど、
そういうとこに参加して自己紹介してるってことも名刺配ってるようなもんですよね。
そうすると、この人こんなことやってるんだってわかってもらえるし、
そこでね、実は私そういうことに悩んでるんだよねとかっていう話になったら、
もしかしたらそのままお客様につながるかもしれないし、そうじゃなかったとしても、
私の知ってるなんとかさん、それに悩んでたよってなった時に、
おつなぎいただける場合もあったりするじゃないですか。
なんでこれは、紹介してもらうためのあり方みたいなやつも別の話としてあるんですけど、
やっぱりまずは自分が何屋さんであるかっていうことをちゃんと人に伝えていくってところが大事なんですよね。
なんでね、そうやってコンセプトをしっかり決めるっていうことと、
自分が認知を広げるための活動をするっていうのはすごく重要なことですね。
これどっちがかけても売れるってことはありえないというふうに思ってます。
なんでね、認知を広げる方法っていろいろありますね。
もちろんこのSNSの媒体にもよりますよね。
例えばそのバズが起きる、いわゆる拡散型のSNSあれば、
バズを起こすも一つそうだし、シェアしていただくっていうのもそうですよね。
スレーズとかインスタとかだと結構シェア文化があるので、
メンションしてもらってシェアしてもらうっていうのも一つだし、
コラボライブとかコラボ企画をするのも認知を広げることですよね。
アメブロでいくと、本当にそのハッシュタグランキングに入るとか、
ブログランキングに入るのもそうだし、先言っていいね回りフォロー回りもそうだし、
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スタイフだったらライブをやってね、新着ライブっていうところに、
今まさにたぶん私載ってると思うんですけど、新着ライブっていうところにね、
このフィードにあるんですよ、カテゴリーが。
そこに入るとかもそうだし、
今盛り上がってるライブっていう欄もあるんですけど、
何をもってして盛り上がってる判定されてるのかちょっと私わかんないんですけど、
そういうところに取り上げていただくのもそうだし、
あとはAI記事っていうのがね、スタイフの機能があるので、
そのAI記事っていうのにあえてね、
AI記事に編集画面からできるんですよ、この放送の編集ってとこから。
それをやると、AI記事ありっていう放送になるので、
それがAI記事ありっていうところのフィードの欄に載ってきたりするんですよね。
そうすると人の目にね、止まることが増えるから、
それも認知を広げるポイントになっていくんですよね。
だけど、そうやって認知を一生懸命広げてても、
パッと見が結局何屋さんかわかんないと、そもそも興味持ってもらえないから、
いくら新着ライブ欄にね、この私がくのけいさんがライブしてるってなってても、
何屋さんだこいつはみたいになったらさ、興味持ってもらえないじゃないですか。
名前だけじゃなかなかね。
だから自分は何屋さんですっていう看板を背負ったままね、
表示されるようにしておくんですよ。ニックネームのところとかさ。
そんな風にね、小手先のテクニックとかいろいろあるんですけど、
ちょっと本質的な話に戻っていくと、
収客の方程式っていうのはコンセプト×認知活動ですね。
自分がまず何屋さんなのか、何の専門家なのかっていうところをしっかり決めきるっていうこと。
プラスそれをたくさんの人に知っていただくこと。
たくさんの人っていうのも無差別に知っていただくのもある、ある意味必要なんだけど、
どっちかっていうと自分のことを必要としてくださる人になるべく狙いしまして、
知っていただくっていうところがね、すごく大事ですよね。
なんでね、ここの2つ絶対にどっちかかけても、かけるだから。
例えばコンセプトがね、全くできてなかったら、これ0×認知活動になったら当然結果は0なんですよね。
逆にコンセプトが素晴らしくても認知が0だったらやっぱり一周客は0なんですよ。
だからこのね、コンセプトがどれだけ研ぎ澄まして作れているのかっていうところと、
どれだけたくさんの人に知ってもらえているのか、ここの相乗効果で集客の結果っていうのは変わっていきます。
はい、ということでね。
あ、ね、うみさんありがとうございます。どちらも必須ですよね。相乗必須なんですよ。
なんか、めちゃくちゃ厳密に言うとさ、なんか2つだけじゃないんですよね。
いろんなものの総合値なんで、どっかがズバ抜けてても、やっぱり×0だと0になっちゃうんですよね、ビジネスってね。
なので平均値上げていくってところがすごい大事なんですけど、やっぱり何かが0だとやっぱり0になっちゃうんでね。
なんかね、忙しいんだよね、個人企業で一人でやってると。
だけどやっぱりいかにこの平均値上げていくのかってところがね、大事だなというふうに思っております。
はい、でね、やっぱり長く発信してるとかね、例えば半年、1年発信してて、本当にお申し込みが入らないって場合は、多分どっちかができてない場合が多いですね。
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うん、これは結構確信を持って言えます。
なんで、そう、私の場合だと2ヶ月くらい発信しても本当に何も反応がないんだったら、もう絶対ここで手こ入れしなきゃいけないと思ってるし、
2ヶ月と言わずですね、半月くらいね、毎日自分の中でベストを尽くしても本当に何も変わらないんだったら、やっぱりちょっと見直すべきところあると思ってるんですよね。
ただの大きな成果にはいかないんですよ。
この成果が出るのってタイムラグがあるので、ずっと右肩上がりで上がっていくわけじゃないんですね。
じわじわじわじわーみたいな。
似たようなところにうろちょろしてるなぁ、でもちょっとずつなんかが変わってるなぁ、からバーンっていくのが成功の法則なんで。
いきなりバーンとはいかないにしても、2週間やっても本当に何一つ変わらないんだったら絶対何かは変えていかなきゃいけないし、それが2ヶ月半年1年経ってても本当に変わらないんだったら、それはもう何か方向性を
整えなければいけない時だよっていう風にね。
私、生徒さんにもお伝えしていますし、ここで改めてお伝えしたいなというふうに思います。
はい、なんでね、ぜひですね、すでにもう何ヶ月か発信しているのに、ピクリとも動かんぞっていうことがありましたら、コンセプトを見直した方がいいんじゃないか。
内緒に認知活動が足りないんじゃないかっていう風にね、見ていただけたらいいんじゃないかなという風に思っております。
はい、ということでね、ここまで聞いていただいてありがとうございました。
明日もね、また朝9時にライブしていきたいと思います。
そしてですね、私のね、こうやってお話を聞いて、おもろいなとかためになったなと思いましたら、ぜひこちらの配信にいいねボタンを押していただけたらめっちゃ嬉しいです。
そしてね、またライブ以外にも音声配信、収録音声ですね、を1日1本ぐらい出してたりしますので、そちらもぜひ聞いていただきたいので、その場合は通知が行くように、このアカウントフォローしていただけたらとって
もとっても嬉しいでございます。
それでは今日もね、良い1日をお過ごしくださいませ。
今日も来ていただいてありがとうございました。ではではでは。
