オープニングトークでは社長は雇用生み出しているだけでは古い！というお話でした。
カスタマーサポートの意識はどの会社でも活かすことができる心構えとなっていますので勢お聞きいただければと思います！
＜今回のポイント＞
・社長はもう雇用を生み出すでは古い！？
・社員を適切な配置をして会社の代謝促進を行う
・アーラリンクのCS運用の歴史
・データベース運用が失敗だった
・電話での故障対応の難しさ
感想
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