企業が売上を向上させるための実践的な戦略、
特に購入率の増加に焦点を当てたセミナーの内容をまとめたものです。
新規顧客獲得に時間やコストがかかる中で、
2回目の購入率を上げることが
売上激増の鍵であると強調されており、
顧客が商品やサービスを3回購入すると定着するという
「3回定着のセオリー」が紹介されています。
これを達成するためには、
購入直後から21日間にわたる顧客フォローの仕組みを構築することが重要であり、
感謝の伝達、
商品へのこだわりや想いの共有、
効果の実証、
そしてサプライズといった
段階的なアプローチが提案されています。
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