リピート客を増やすための具体的な方法を解説したものです。
売上を構成する要素を分析し、
特に顧客離脱を防ぐことの重要性を強調しています。
資料では、購入後の顧客との継続的な接触とオファーの必要性を説き、
そのための12種類のツールと、
顧客に伝えるべき9つのメッセージについて詳しく説明されています。
これらのメッセージを効果的に伝えることで、
新規顧客をリピート客、
そして優良顧客へと育成していくことを目指しています。
（0207尾張売上アップ実践会 第7回 リピート客をつくる 9つのメッセージ）
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