00:35
はい、こんばんは、みんな。第42回、やくたいのないはなしです。 現在、2026年2月16日、2時34分25秒をお知らせいたします。
はい、Windows10で私、ちゃんとタスクトレイの時計で秒数も表示させるようにしましたので、ちゃんと秒まで言えるようになりました。どうですか?いいです。
先生、あのね、今日はお仕事とっても、お電話入ってこなかったからずっと、メモ紙をちょきちょき切って、とても充実して、イナフな一日でした。
はい、いや、めっちゃね、今日が、みんなね、先輩方も驚くぐらい、電話が鳴らなくてね。何だったらもう、もう一つスキルつけようかって、即席30分の研修で新しいスキルが増えて、計5個目になりましたけれども。
はい、なんか順調にね、スキルも増えて、できることも増えてはいるけれども、言うてまだ新人に毛が生えた程度なんで、やっぱ事務処理とかそういったことで、既存の先輩方は、なんか今のうちに、電話が鳴らないうちに書類仕事もやらなきゃって、すごいやってる隣で、私は一人、大量に100部以上印刷したメモ紙の印刷されたものをね、ハサミで。
チョキチョキチョキチョキずっと切ってて、めっちゃ充実してた。作業療法だよね。不謹慎な言い方になるけど、なんかほら、作業所にいるみたいな。行ったことないんだけど。めっちゃ落ち着く。
あとね、なんかやっぱ単純作業って私大好きでさ、それこそ若い頃に、柄系の製造ラインにも行ったことがあってね、夜間、夜勤でね。あれみたいな感覚で、なんか乗ってくるとゾーンに入ってきて、いかに分厚めに、この切れ味の悪い、ほらお道具箱に入ってるようなハサミで、上手に形、均一に揃えられるかみたいな感じでチャレンジしてた。
03:06
ずっと。だいぶ慣れてきてさ、やっぱ不器用でもね、不器用なりに、そこそこ綺麗に形揃ってさ、いい感じに切れたからさ、もう本当に良かった。絶好調だった。
で、いつもならないねってボーッと眠くなってさ、船漕いで若干寝入ったりする時があるのよ。でもいきなりさ、お電話がかかってきたら、ビクッとして若干頭がボケっとした状態で、お客様の応対するってなると、
あまり取り慣れてないLINE回線で、クライアントの回線だったら、若干目立たに起こしつつの案内になるから、そういうのを防止するためにも、もうずっと手を動かしてて、脳みそはずっと、いつでも行きますっていう状態にしてるのがすごくすごく良かった。
で、昨日のね、SVさんが、僕が出勤するといつもメモがないんだよねって言ってたから、オペレーターの中でも、割とSVさんの手前のリーダーさんがいて、夜間は隣にいつも女性のリーダーさんがいるから、ずっと私が、内職したい、内職したいんです、切らせてくださいって言ったら、じゃあさ、原本は1枚残してね、ちゃんと自分でもっと切りたいよって。
で、やりたくなった時に自分で印刷してねって、キリンチャイって言われて、あーって、メモは何本あってもいいけんねって言われて。
で、なんか愚痴があるのが、なんかめちゃくちゃ私らのチーム、部で量産してるメモ紙を、隣の部の奴らが掠めとって言ってるから超ムカつくって言ってて、
私はなんか切るの楽しすぎるから、いやでもそれでもいいじゃないですかって、めちゃくちゃ切ってストックしとけば、一部隠しとけばねって、なんだかんだねって、同じ社内の仲間の役に立つんですからって、いやでもそれちゃんと自分たちでキリンチャイ言いたいよって話をずっとしてた。
で、なんか作業室だったら、さとなりで先輩は事務作業プラス、また私が、まだ私が習ってない部分の発信業務とかもやってて、その合間合間でいろいろ聞こえてくるから、先輩がね、先輩のお姉ちゃんがね、集話するたびに、これってあんすね、こうなんすねっていう、
ただの作業中のおばさんの、おばさんがね、私がおばさんなんだけど、ずーっと話しかけるっていう感じで、なんか和やかだったよ今日は。そのぐらいね今日、余裕があった仕事に、先輩方もね。
でもね、今日は日曜日だからねって、明日の月曜日が怖いよねって、やっぱ休み明けだねって、電話多いからっていうことをね、話しつつ順調だった。めちゃくちゃ楽しかった。
いや、今日さ、私8時間電話とってて、11、2件しか応対してないの。そのぐらいにならなかったの。めちゃくちゃ、めちゃくちゃ稀に暇な日だったから、めっちゃはかどった。内食。
06:17
お昼はさ、やっぱり宣言通り、私の食卓に行って、日替わり定食の、鶏の、なんだろう、チキン南蛮ならぬチキンあんかけ定食だったのよ。めちゃうまかった。
いや、いいね。五穀米と白米選べるからさ、五穀米って言って、もそもそ食って、とてもいなくやったなということでね。
サンモールの付近で、私はとても昼食が楽しみです。
普通にね、明日はさ、松屋行って、うまとまハンバーグ初めて食べてみたいなとか思ったりしてて、今週の5日間は弁当なしで、外食ウィークにしちゃうかなと思いつつね。
とてもとてもいいなと私は思ってますが、仕事行くのも楽しみよね。楽しい、ほんとに。
あとは今日英語の回線が何本かあって、英語の回線の研修、軽くだけしか教えられてなくて、英語の回線ってとりあえずは挨拶を名乗って、通訳につなげるからっていう感じでやるんだけど、
いつも私が通訳さんにつなぐときって、我が社の部門につなげてるんだけど、18時以降はそこ動いてないから外部の別のね、委託業者につなげてっていう感じだったから、
なんとなくそのまま渡されたスクリプトのまま読んだら、なんか相手の反応が、「ん?こいつ何言ってんのかな?」みたいな感じで言われてて、名乗りがね、同じ社内乗りのスクリプトしか載ってなかったわけで、日本語でね。
そのまま喋っちゃったから、終話した後にSVさんに、なんかねって、18時以降だったからね、この名前の通訳さんにかけたら、「ん?」って思われて、このスクリプト読んでって言ったら、「あ、ごめん、言ってなかったね。18時以降は私だから普通に我が社の名乗り、我が社のクライアント名でもなく、我が社の名前を名乗り、
入ってきた回線のクライアント名を名乗ってやらなきゃいけないんだよ。」ってなって、なんでさ、最初に教えてくれないの?と思いながらも、まあいいやと思って。
で、私今日何気に面白かったのが、2度ほど通訳さんに繋いでいろいろね、やったんだけど、あの、ほら、割と3社通話の通訳さん入ってお客様と会話してる時って、私、案内しなくていいから、普通に全集中、英語のヒアリングができて、割と言ってることが聞き取れてて、
09:23
あ、私、割とヒアリング悪ないやん?って勝手になんか自分の内心、鼻が高くなってたわ。しゃべれはしないけど聞き取りはできるのよ。そこそこ。ただ難しいのはやっぱり、名前だね。外国籍のお客様、ミドルネームとかいろいろあって、あまり聞き慣れないスペリングの名前だったりするから、
通訳さんから聞いたスペルも合ってるのかなっていうぐらいのレベルでは、これでこう読ませるんだみたいなのが知れて面白いね、人名って。
中学生後ぐらいで通じる感じではあったね。ヒアリングもできる感じ。でもこれはね、あの、なんていうか、私は17の時の留学経験じゃなくて、なんか割と成人してからずっと見続けてきたアメリカの海外ドラマよね。
あそこらへんをずっと字幕で見てたおかげで、割とネイティブの速さのノリに慣れてるっていうのと、プラス、自分の知ってる単語は若干聞き取れるから、そこであ、こういうこと言ってんのちゃうかなっていうので、
通訳さんが石田さんって、お客様こうこうこう言ってますっていう感じで聞いたら、わかってた、ちゃんとは私聞き取れてたって思って、ちょっと鼻の穴膨らみつつ、ありがとうございますってちゃんと正しく通訳さんの訳を聞いて、メモしてって感じでできて楽しかったね。
だいぶ慣れてくるよね。あとなんか、スクリプト読んだ後にお客様が何もおっしゃられないから、何度も、普通にアイオーケーって言ったら、あ、イエスって言われて、センキューって言ってやってたわ。もう一回言うでって感じで。
よろしいですかっていうのも、日本語ではさっと出るけど、英語でスクリプトが用意されてなくて、そこは俗人チックなところはあるけど、とりあえずあんた今の私が読んだスクリプトの英語は理解できてるかいっていうのは確認しないと、何か言うてたけど保留にされて何か繋がったぞみたいな感じになっても失礼じゃんと思って。
12:05
面白いねと思いつつやってましたけど、意外と英語の回線が今日は多かった気がしますな。中には普通に日本語ペラペラの人とお連れ様が電話かけてきてくれるから、それはそれで楽みたいな感じだね。
さて、明日はめっちゃ暴殺されそうな予感がするので、時間が解けるでしょ。で、明後日はどうなんだろうね。火曜日ね。私が入ってる曜日ってだいたい忙しい曜日に入ってて、人が足りてない曜日にシフト組んでもらってて、だからこそ水木固定で休みがもらえるっていうシフトになってるから。
意外と同期の他の二人って、シフトで休みの日が固定されてないっぽくて、身体が元気な人たちなんだなと思って見てるわ。私も一定のリズム崩したらしんどいからさ、逆に五連休二休で絶対崩れないサイクルっていうのが欲しいんだよね。水木は必ず休み。約束された勝利の日みたいな感じよね。
そしたら毎月シフトに悩まされないじゃん。固定してもらえるんだったら。それが一番楽よね。
もしその曜日以外で休みが欲しいって思ったら希望期を出せるしね。出せるだけで必ず休みになるとは言わないけど、それはそれで別に。特にね、水木って自分の都合に合わせてちょうどいい休みの日だから、特に不満もないし、逆に大歓迎だからね。
でも地味に思っているのは、3月だっけ、いやー私、今日帰ってきてからX見て思ったの、大阪でやるアライリエのぺけてん。あれ水木が休みなのよ会場。
だから火曜日か金曜日どこかで3月に休み取れば大阪行ってみればいいかなって思ってたのに忘れちゃった。
昨日の勤務まで、15日までだからね、希望期を出すの。やっちまったぜ。
まあいいや、ねえ、ねえ、っていうところでね、今日は帰ってきて、ご飯はね、ずっと前から買ってたチリトマトのカップヌードル食べて、ファミマのクリームパン食べて、それで終わり。
なんかめんどくさいじゃん、晩御飯。何よりさ、早くモンチ君と戯れてあげなきゃいけないから、ささっと済ませがちなんですよね。
15:10
今日モンチさんは、後半めっちゃ眠かったんだろうね。もう、うとうとうとうとしてたからさ、帰りなって素直に帰ってねねしましたわ。
仕事してるとあっという間だね。もう3日経ったよ、出勤。あと、日勤したらお休みよ。
15分が足りましたな。まあそのぐらいよね、今日仕事であったことってね。
うん、順調。特に悩みもなく。なんかまあそのそうね、何もないね。あんまりぶち当たってる仕事の壁とかっていうのもないし、コールセンターだもんね。
言うて、ぶっちゃけね、クレーマーのお客様がとてつもなく少ないよ、今のコールセンター。これはガチで言える。本当にガチで言える。
あとはなんか、運良くお客様の激励に触れてないとか、そういった案件を取ってないだけかもしれないけど、でも数えると2、3件ぐらいかな、OJT中から。
若干苦慮する系のお客様のお題。でもそれも全然、ストレス抱えない感じでケロッとしてるから、すごいねって言われたんだけど、先輩には、OJTについてる。
いや本当、よそのコールセンターなんかやばいもん。そういうクレームの度合いが。コールセンターガチャもね、わりと当たり引いてるよね。
大当たり引いたよね、今までで一番の。仲の人もなんかいいしね。
今日はずっと隣のお姉ちゃんと雑談しながら、でもさーって、もうねーって一人立ちしてなんかめっちゃ慣れてきてるからさーって、だいぶ余裕出てきたんだったらそろそろ歓迎会したいねーって話してて。
そういや石田さんってさーって、お酒大丈夫な人?って言われて、いやお酒は大丈夫ですけどそんな量は飲まんですよーってめっちゃ声枯らしてねーって、お酒浴びるように飲んでるとか酒焼けでしょって言われるんだけどーって話したら、そのお姉ちゃんもわりと同系統の声の主でさー、わかる私もよく言われるけどそんなに飲まないんよねーっていう感じで、なんかあの、暗黙にそういう人たちってうざいよねーって話をしてたわ。
18:07
夜の勤務の人たちってなんかいいわ。昼間の日中の勤務の人たちに比べて緩い。いい意味で。あとは年齢層が高い。なぜか。多分そのやっぱベテランさん、長く勤務してて、なんだったらもう本当に人数も少ない時間帯だからそこそこの経験値と職員の人が揃ってるから意外と心強いのよ新人的には。
何かあってもSVさんいなくても隣のね、リーダーの姉ちゃんにも聞けるし、もうちょっと若いリーダーの姉ちゃんもいるし、めっちゃめっちゃ心強い。教えてってすぐ聞けるし隣にいるとね。いいよね。
でも英語の対応でちょっと思ったのが、再入電とか反共入電っていうのがお客様の申告をいただいても、ほら、理解できない場合があるから必ず履歴を入電番号で確認しようねっていう話が一件あったわ。英語のやつで。後でね、私も自分で気づいて後追いして、あってこれ再入電だったんだごめんなさいと思って。
やはり、通常の日本語を話されるお客様って結構すぐ言ってくれるからね。あの、こちらが名乗ったらさっきって電話かかってきてってかけ直したんですけどって感じなんだけど、たまたま今日私が応対したその再入電か反共入電のお客様は、普通にハローって名乗られ、言われたから、普通にハローで全部スクリプト読んで待て。
通訳につなぐっていうのを、うんを言わさず保留まで持っていくやつだから、スクリプトマニュアルが。ごめんちゃいねって思った。
で、履歴見たら、唯一チームで一人だけ通訳いらずのお姉さまが応対してた人だったから、ああって思っちゃったわ。やっちゃったかっていう。
でもなんかそこもフィードバックとかなんもなくてさ、せめて教えてよ、ちゃんとねって。
あの、英語回線のお客様は再入電かどうかってさって私たち英語喋れないし言われても聞き取れないから、ちゃんと履歴検索してから通訳つなごうねって教えてよってなったけど、
英語の回線だからそこまでほら、英語の係じゃないから私たちが基本がね、ほとんどの人が全然フィードバック的な意味で、ああだこうだお叱りもなかったっていうのが、
でも自分で気づけてよかったなとは思ったけど、そこはちゃんと教えてよって思ったけど。
うん、ね。
21:09
21分か、だいぶね、だいぶ喋ったね。
そうね、若干、そうね、なんか、きのうは全然ギターの練習せずに寝ちゃったからさ、
めっちゃお風呂上がり眠くてさ、寝ちゃったんだよねっていう感じで私は寝たんでね、
ちょっとギターをいじりながらね、なんだっけ、この季節にユズの曲をあれしよっかな、季節感がない、夏色か、
夏色のさイントロが何気にムズくないっていう、このカポさんで始まるやつね、
Cコードなんだけどさ、普通にCを押さえて、1弦だっけ、
俺はね、小指で3フレット目の1弦を押さえたり離したりで、難しいんだよね。
だめだ、外国人のさ、イントロもニコニコで夏色あれが出てくる、駐車場の猫はっていう話に入り、
駐車場の猫はあくびをしながら 今日も一日を過ごしてゆく
何も変わらない穏やかな街並み
私、夏色歌ったことないんだね、聴いたことあっても、今もびっくりした歌えなくて。
ユズだったらさ、いつかだよね、2月は。いつかはめっちゃ聴いた、留学先で、謎に。
ちょうどね、リリースした翌年か何かの年に、私が17の年に留学したので、その時に聴いたわ。
ブルーサーパーあるよね。
少しずつ街の風も冷たくなって来たから
24:05
風邪をひきやすいあなたのことが気になります
冬のにおいが僕をとりぬけ
はじめると
見えない
あふれるほど
せつなくて
あいたくて
きずつきながら
もがきながら
ぼくたちは
したという日を
いいよ
ゆめ
ゆめみて
生きてゆく
いつかまた
どうしよう
むずかしいな
DなんとかG
どうしよう
どうしようもなく
さみしくなった
そのとき
そのときは
なにをしてても
どこにいてもか
どこにいても
なにをしてても
かけつけてあげるから
ありふれてる
ことばなんて
つう
つべさって
しまおう
なにもいらない
あなたがいる
それだけが
ぼくのすべて
ってやつね
練習してないからくそ下手くそ
あとなんか
あまり
押さえたことのないコードが
出てきて
とまどう
え
もう最後ね
30分までは
なにを
弾いてるでしょ
27:23
わかる人にはわかる
わかる人にはわかる
歌うと
めっちゃとちるから歌えない
これ気持ちいいよね
ここが
ちょっとまってよ
ドゥーバイやさしい子
でひきょうな
生き方
傷つけてほしかった
もう
二度と返せないように
ワイングラス
握りしめて
赤い涙のみをした
記憶全部
ふかして
心かわくまで
めっちゃ走る人なんで
懐かしいよね
ちょっととか
おおぐろ巻きね
なんだっけあと
ポンキッキーズなら
ポンキッキーズ見てた人だったら
斉藤さんの
なんだっけ
歩いて帰ろうよね
懐かしいよね
ぽかぽか
走る街を
見下ろして
のんびり
雲が
泳いでく
誰にも
言えないことは
どうすりゃ
いいの
教えて
夏やね
これ斉藤よし
和義さんか
あの
あの人だったんだね
名前知らんかった
そんなに活動してる人だったんだね
あのほら
下政府の三田園で
名前を認知してる人だからさ
30:02
へーって
こんな時代から
私がポンキッキーズを見てた頃から
もうあれしてたんだね
ってなっちゃう
活動しててヒットしてたんだな
30分たったわ
最後なんか
弾くか弾かずにそのままね
終わろうかなー
っていう
普通にねなんか
章歌って
すごく単純な
簡単なほら
コードの繰り返しだから
繰り返しだから
最初めちゃくちゃ練習に良かったんだよね
雨雨
ふれふれ
母さんが
じゃのめで
今日向かい
嬉しいの
ピッチピッチ
チャップチャップ
なんだっけ
ジャンジャンジャン
めっちゃこういうのって
すごく
練習になってた時期がある
ゾウさんとかね
チューリップとかね
というわけで
BGMちょっと戻すか
というわけでね
今日ももう30分くらいでいいでしょうよ
3時5分2秒
お知らせいたします
そうねもうなんか
前半で今日の感想
ガーって語りきっちゃって
スンッとなって
そういえばギターの練習機能しないから今するわ
みたいな感じで
勝手にやるっていう
個人的な日記なんでね
このねPodcastね
特にリスナーがいるわけでもなく
多くね本当に
近所リスナーがいるぐらいで
うん
本当に暇つぶしに聞いてくれてるのであれば
幸いですみたいな感じでね
何よりでございます
安心いたしましたっていう感じですよ
ね
というわけで本日も
お疲れ様でございました
えーと
あそうか
明日は月曜日
土日休みの人は
頑張れー
平日休みの人は
後数日で休みか
明日休みの人は
ゆっくり休んでいってね
ということで
おやすみなさい
いい夢を
Have a good day
ばいばい
