上司とのコミュニケーションはオンラインゲームに似ている
あのー、触画での上司とのコミュニケーションって、なんか、オンラインゲームに似てないかなって思うんですよね。
あー、オンラインゲームですか。
はい。味方に自分の見えている画面の状況を実況するような感じというか、ほら、今右から敵が来てますよとか、
うんうん。
こっちのミッションはクリアできそうですみたいに、画面共有しないとパーティー全体が全滅しちゃうみたいに。
まさに、その画面共有がないとあっという間にゲームオーバーまっしぐらですね。
ですよね。
今回の深掘りのテーマである、上司から見た優秀な部下の条件、これを考える上でその感覚はすごく重要だと思います。
優秀な部下の条件：レスポンスの速さと途中経過の共有
なるほど。で、今日取り上げる情報源なんですが、ブログプチメタ3.0の秀逸な記事ですね。
ええ。
かつて出来の悪い部下だった筆者が管理職になって気づいた、両方の視点からの職場の真理が書かれています。
そうなんですよ。今回の私たちのミッションは、リスナーであるあなたの職場での立ち回りを劇的に楽にする、ある種のチートコードのような新しい視点を提供することです。
そのチートコードの第一歩が、レスポンスの速さなんですよね。でもこれなんか、仕事が完了した時の報告だけじゃないのが面白いなと。
ええ、そうなんです。単なる完了報告ではなくて、指示を理解しましたとか、今だいたい3割くらい終わってますっていう途中経過のシェアをさしているんですよ。
いやーでもちょっと待ってくださいよ。自分が部下の立場だったら、細かいタスクが終わる度に報告するのってどうなんでしょう?
どういうことですか?
なんか、いちいち細かいな、俺にマイクロマネジメントさせたいのかって逆にうざがられちゃいませんか?
ああ、確かにそう思うかもしれないですね。でも上司にとって最大のストレスってなんだと思いますか?
売上が上がらないこととかですか?
もちろんそれもありますが、日々の業務でいうと、あなたが今どこでつまずいているのか、それとも順調なのかという状況が見えないことなんですよ。
見えないことが一番のストレスなんですね。
その通りです。だからこそ、途中経過をこまめに伝える行動は、上司の不安を消し去る特効薬になるんです。
なるほど。
ネガティブな情報の早期共有と自主性
特に重要なのが、ネガティブな情報を真っ先に共有できるかどうかですね。
ネガティブな情報って、例えばミスしちゃった時とかですか?
はい。記事でも絶賛されているんですが、問題が起きた時に言い訳せずに一番に自主してくる姿勢がすごく大事なんです。
自主ですか?
ええ。上司一人では現場のすべてを見切れないからね。だからミスを隠さずに真っ先に知らせてくれるあなたは、上司にとって見えない場所をカバーしてくれる高機能なアンテナとして重宝されるわけです。
なるほど。トラブルの時こそ真っ先に画面共有して、上司の目の代わりになるってことですね。
はい。
前向きな姿勢と長期的な投資としての仕事の引き受け
じゃあ、そうやって上司の不安を取り除いた後はどうすればいいんでしょうか。記事では前向きに仕事を引き受ける姿勢が推奨されていますが。
ええ、そうですね。
でも正直、嫌な顔せずに何でも引き受けていると都合よく使われて自分の負担ばかりが増える気がしちゃうんですが。
まあ短期的には確実に負担は増えますよね。でもこれを長期的な投資として見ると全く別の景色が見えてくるんです。
長期的な投資ですか?
はい。気軽に引き受けてくれる人って各場面で重宝されるんですが、結果的にそれが後であなたのわがままを通しやすくするという強力なメリットを生むんですよ。
ああ、なんかポイントカードをせっせと貯めて後でVIP待遇を引き出す感覚ですね。
まさにそんな感じです。
あの、急ぎの案件対応したんだから今回は私の好きなようにやらせてくださいよ、みたいに交渉カードに使えると。
その通りです。そしてその交渉の際に効いてくるのが提案力なんです。
提案力と却下された場合の視座の高さ
提案力っていうともっと良いアイディアを出すとかそういうことですか?
いえ、単にどうすればいいですかと丸投げするんじゃなくて、こういう理由でこれをしていいですかと提案するんです。
なるほど。上司がイエスかノーで承諾するだけの状態にするんですね。
ええ。この自立した動きができるようになると、組織内でのあなたの価値は本当に跳ね上がりますよ。
承諾させるだけの提案ってすごく実践的ですね。でも、もし自分が完璧なロジックで絶対にこれが正しいって提案したのに却下されたらどうですか?
却下されるとやっぱり悔しいですよね。
はい。部下としては何で正しい意見が通らないんだってかなりフラストレーションがたまると思うんですよ。
そこであなた自身の資座を一段高くする必要があるんです。実は多くの場合、上司もそれが正しいとは分かっているんですよ。
分かっているのに却下するんですか?
ええ。予算の壁だったり、他部署の有力者への根回しだったり、社内政治のしがらみで板挟みになっていることが多いんです。
ああ、なるほど。正しいからといってすぐに実行できるわけじゃないんですね。
そうなんです。上司側にはどうしようもないマルチプレイの事情があるんですよ。
ってことは、上司は上司で見えない敵と戦っている画面があるってことですか?
まさにそういうことです。だからこそ、そのどうしようもない事情を察して文句を言わずにすった静かに引き下がる態度が重要なんです。
なるほど。そこで引ける人が評価されるんですね。
はい。こいつは俺の置かれている政治的な状況や立場を分かってくれていると深く安堵するんです。
結果的に同じチームの味方としての信頼感が一気に強固になるわけです。
上司の立場を理解し、信頼関係を築く
結局のところ大半の上司も誰かの部下であり、組織の中で葛藤しながらプレイしている一人の人間なんでしょうね。
本当にそうですね。だから相手の画面の都合を想像しながら動けば、結果的にあなたの仕事のストレスも大きく減っていくはずです。
はい。あなた自身の仕座を上司のレベルに合わせるだけで見え方は劇的に変わりますよね。
そう考えると、もしあなたがこの記事の通りに上司の不安を先回りして消せたとしたら、
はい。
イエスで答えられる提案を作り、理不尽な事情まで汲み取って動けるようになったとき、あなたは実質的に肩書きのない管理職になっているんじゃないでしょうか。
素晴らしい視点ですね。まさにその通りだと思います。
実質的な管理職への道
明日からの職場で、ぜひ自分の立ち回りを観察してみてください。
今回の探究はここまでとなります。また次回お会いしましょう。
