00:04
ラーメン屋にうどん。同じ面類だからって、ラーメン屋のホームページにうどん持っていくみたいなこと、発信の世界でも結構起きてるんですよ。
見た目が近いから通用すると思いがちなんです。 今日の地図。みなさんこんにちは、集客チェーンアドバイザーの荒屋です。
今日は何の話をしていくかというと、ラーメン屋にうどんを持ってくるな、の話、っていうテーマで話していきますね。
僕のチャンネルではモチベーションややる気に左右されない、ゆるっと集客する、そんなお話をしていきます。
いろいろやりたい気持ちはわかります。でも今日の結論を先に言うと、入り口は一つにしよう、です。
分ける話というより、絞る話。最後に選択肢が横に増えすぎると購入率が下がる、という大学の実験にも触れます。
横に並べると迷子になる。で、ここからが事例なんですけど、ある占い師の方の相談なんですけど、
本来は鑑定がメインなのに、サイトにコーチング的な言葉や企業支援っぽいコンテンツが横に並んでた。
どれも悪い内容じゃないんですよ。でも訪れた人から、結局占いなの?コーチングなの?って聞かれることが増えた。
申し込みまでの迷いが増えて、逆に制約率が下がってた。 本人は幅を広げれば客も増えるはず、と思ってた。
でも入り口の期待値がブレて、選べない状態になってた。 人の悩みを解決するために全部やらなきゃ、と思う気持ちはわかる。
だからこそ、それらは横じゃなく縦に並べた方がいい。 横に並べるから訳がわからなくなるんです。
僕のステップメールで言うと、こういう順番です。 最初はSNSなどの集客の話。次の講座では、自動化設計やダイレクトレスポンス、
いわゆるDRMの大切さを伝える。 それでもうまくいかない人には、マインドの話、商品設計、ファネル、ライティング、
Kindle出版みたいなものを、時間軸の後ろにどんどん置いていく。 一つのテーマに対しては、一つのオファーで展開する。
入り口は一つ、後ろに選択肢をずらす。 で、ここからが本題なんですけど、読まない人はどうするのか、という疑問もあると思うんですよ。
入り口は一つ、オファーは縦に。 そもそも入り口の段階で恋愛に困っている職場の人間関係がしんどいとなったとき、
その人たちがどこに相談しに行くかを考えてみてください。 恋愛なら恋愛相談かもしれない。人間関係ならコーチング、あるいは占い。
はたまた親友かもしれない。本当に病んでいるなら専門の医療機関かもしれないし、 全く違う解決策になる可能性もある。
だからこそ、自分が提供できるものの中から、 悩みの分母が最も取れそうなものに入り口を一つに絞っておく。
そして時間軸を後ろにずらした状態で、後からオファーしていく方がよっぽど売れます。 ここ柱は2つあります。
1つ目、入り口は一つ。ラーメンの看板で来た人に最初からうどんのメニューを並べない。 看板と最初のオファーを揃える。
03:07
2つ目、やりたいことは縦に並べる。横に並べない。 何かに困っている人は、たとえ最初の提案が求めていたものと違っても、
メルマガやLINEを読み続けているうちに、どこかの言葉で引っかかる。 逆に、どの言葉が引っかかるかわからないからといって、選択肢を横に並べた瞬間に売れなくなる。
で、実はこれ感覚論じゃなくて、勾配心理の実験でも出てるんですよ。 ジャムの法則、ただ選択肢が多すぎると人は選べなくなる、というのは大学の研究でも有名なんです。
よくジャムの法則って呼ばれる実験があります。 シーナ・アイエンガーとマーク・レッパーっていう研究者が、スーパーでジャムの試食ブースを出したんですよ。
ある日は24種類、ある日は6種類。 立ち寄る人は種類が多い方が多い。
でも実際に買った割合は6種類の方が圧倒的に高かった。 報告では6種類だと買った人が大体3割くらい、24種類だとたった3%くらい。桁が違う。
バリー・シュワルツが選択のパラドックスって整理した話ともつながってて、 選択肢が増えるほど自由になるはずなのに決められなくなる、という逆説です。
全部の条件で必ず起きるわけじゃない、という後続研究もあります。 でも迷いやすい商品や好みが固まってない人ほど、横に並べすぎると止まりやすい、というのは現場でもよく見る。
集客に落とすと、プロフィールに占いとコーチと企業支援を横並びにするのは、 ジャムを24種類並べてるのと近い。興味は集まるかもしれない。でも申し込みは減る。
入り口を一つにして、後ろに縦で置く方が購入までの道は短くなる。 商品3割、銅線7割、くらいで言うと銅線の入り口を一つに決めるのが先です。
全部やりたいなら時間軸の後ろに置く。 横に盛ると、うどんがラーメン屋の棚に並ぶ。 見た目は麺類でもお客さんは選べなくなる。
今日から言って入り口は一つ。やりたいことは縦に並べる。 横に並べすぎると、ジャムの法則みたいに買えなくなる、という話でした。
今日からできることとしてはこれが1個あります。 自分のトップページかプロフィールを見て、入り口のオファーは一つだけかを確認してみてください。
2つ以上が同じ段に並んでたら、一つに絞るか後ろにずらす。 それだけで迷子は減ります。
今日の話、役に立ったら概要欄から集客タイプ診断を試してみてください。 9問90秒で自分の集客がどこで詰まってるかがわかります。
以上、アラヤでした。 また次回の放送でお会いしましょう。
ではでは!
