今回のテーマは「意思決定」。
CULTIBASE Radioは、これからの時代の「人」と「組織」のマネジメントの実践論を探究していく番組です。経営コンサルティングファームであり、文科省認定の研究機関でもある株式会社MIMIGURIがお送りしています。パーソナリティーは、株式会社MIMIGURI 代表取締役Co-CEOの安斎勇樹と、同じく代表取締役Co-CEOのミナベトモミが務めています。
番組への感想は、SNSのハッシュタグ #CULTIBASE にてお待ちしています。
▼概要
今回は、「責任者が重い意思決定をするにはどうすればいいのか？」をテーマに、『問いのデザイン』で紹介した「目標のリフレーミングパターン」をもとに、意思決定を前に進めるための考え方を探りました。マネージャーや経営者が責任の重さや不確実性から決断できずにいるとき、目標の捉え方を変えることで、意思決定をしやすい状況をつくれるのではないか。実際の支援経験を交えながら、その可能性を考えていきます。
ミナベがよく使うのは、「小さく分割する」というテクニック。たとえば「従業員が長く働ける組織をつくる」といった大きな目標を、具体的な施策に落とし込める単位に分解することで、次のアクションを考えやすくなります。反対に、細かな施策にとらわれて目的を見失ったときは、「大義を問い直す」ことで、取り組みの本来の意味を捉え直すこともできます。
安斎が挙げるのは、「言葉を定義する」という視点。心理的安全性や戦略など、同じ言葉を使っていても人によってイメージが異なれば、議論はかみ合わず、意思決定も進みません。言葉の意味をすり合わせることが、課題を解きほぐすきっかけになります。また、効果的なリフレーミングは、個人の思考の癖や組織のカルチャーによっても異なります。
AIによって誰もが質の高い企画やプランニングを行えるようになった今、重要性が増しているのは、何を変えるのかを決め、行動と成果につなげること。問いを深めるだけでなく、どこで決断し、どう合意形成を導くのか。意思決定を支えるマネジメントのあり方を考える回となりました。
▼関連リンク
組織の推進力を高める意思決定のプロセスデザイン
https://www.cultibase.jp/videos/10049
人の意思決定はなぜ不合理なのか？チームの課題を乗り越えるための組織デザイン15のヒント
https://www.cultibase.jp/articles/291
意見を聞けば聞くほど分からなくなる──企業内ファシリテーターが陥りやすい壁｜CULTIBASE Facilitation Radio #50
https://www.cultibase.jp/radios/facilitation-radio/feedback-maze
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