コメント返しの重要性
自分時間を大切にしたいともこです。こんにちは。50代からインスタやTikTokの発信を始めてみてどうだったのか、初心者の視点で本人で話しています。
毎朝8時55分からインスタで、9時からTikTokとYouTubeでライブやってるから、よかったら来てね。
最近、夜遅く友達撮ることが多くなって、夜だと締めっぽく暗くなっちゃうので、もうちょっと早い時間に撮ろうと思って、
でももう夜だから早くはないけれど、はい撮ってみました。今日はコメント返しって本当大事だなーっていうことを話したいと思います。
今日ね、たまたまボイシーでキングコングの西野明洋さんがボイシーやってるんだけれども、40万人ぐらいフロアいるのかな?
めっちゃいるよね?がね、あのおっしゃってたんだけど、コメント返しっていうのは企業のね、カスタマーセンターと同じですよって。
だから、西野さんもね、いろんな番組を持ってらっしゃるけれど、YouTubeもね、キングコングの番組を持ってて、それのコメントとかも実は僕全部見るんですよっていうふうにおっしゃってて。
だって、キングコングのYouTubeの番組ってすごいんだよね。50万人ぐらいフォロワーがいるんだよね。
で、コメントとかもさ、さっきチロッと見てたら1000件ぐらい付いてて、コメント返し自体もされるかどうかわかんないけど、いいねとか自分で付けてるっておっしゃってましたね。
だから、すごいよね。お客様の声っていうのはコメントにあるんだから、それを読まないっていうのはないよねって。
コメント返しをやらないっていうのも、もうなんかお客様の反応を無視するのと同じだから、本当にもったいないし改善しないっていうことだよねって。そういうふうに言ってました。
だから、私たちもね、私はコメント返しはね、そんなに私は今アンチとか来ないので、なんかすごく楽しみな部分なんです。
それで、ただね、最近なんか介護の方が忙しくて、もうこれも言い訳で言うの嫌なんだけど、でもあの投稿ができてなくて、インスタの方はね、そんなもう最新投稿してないから、だからあんまりコメント来ないけれども、ただありがたいことにね、
ダイレクトメッセージを結構いっぱいいただいたり、それからレモンエイトとかね、別のSNSの投稿にコメントをくださる方がいたり、それから毎日ライブをやっているので、ライブのアーカイブを載せたyoutubeからの方のコメントだったり、それから週1回ボイシーをやっているので、それのコメントをね、いただいたり、
そういうのの返信がやっぱりあって、それでそれはね、私にとっては楽しみな作業なんだけれども、それを返すっていうのは必ずやってますね。たまに、たまに抜けちゃうことがあって、
ごめんなさい、なんかすごい日にちが当たっちゃって、なんてことが。最近はね、気をつけてるからあんまりないんだけれども、ありましたね。だからコメント返しだけは本当に大事っていうのは、金子西野さんもおっしゃってたけど、本当そうだと私も思ってます。はい、今日は以上です。聞いてくださってどうもありがとう。
