日本人店員のコミュニケーションの悩み
私は今、奈良のお土産雑貨店で働いています。
毎日たくさんの海外の方が来られて、一日の8割が英語でのコミュニケーションとなっています。
ちなみに私は40代で、20歳から3年ほどアメリカに住んでいたため、英語のコミュニケーションはなんとかなっているのですが、
日本のもの、例えばもなかですとか、くずゆ、きみぐいのようなものの説明が非常に難しいです。
何が正解か分かりません。どのように答えればよいかも分かりません。毎日モヤモヤしています。何かすっきりする解決方法はないでしょうか。
日本人は悩むことがあるとは思います。日本の食材を他の文化に説明できないとは思います。
そうです。
ニューヨークに行った時、私たちはそれが知っていました。
もし、あなたたちが…
メキシカンの場合、例えば。
チボレと呼ばれていました。
チボレ、はい。
私たちが知りませんでした。
バリトーとタコレートの違いが何か。
それを答えればいいかもしれません。
私たちはそう思います。
ここですね。
バリトーですよ、タコレートですよ。
どれをほしいですか?
それが正解です。
これは正解です。
ニューヨークにも正解です。
それは全ての反応です。
それはあなたの腰に答えます。
うん。
餃子が入っていて大きいです。
たくさんの野菜を食べたり、何かを食べたりすることができます。
選択肢が必要ですよね。
選択肢が必要ですけどね。
いや。
それはとても優しいですね。
彼らは私の質問に答えることができないことを知っていました。
彼らのアティテュードでね。
そうです。
そうです。
だから、彼らに全てを入れてくれました。
全てを入れてくれました。
そうです。
そうです。
そうです。
とても優しいですね。
そうです。
そうです。
私たちは英語にも話しています。
そうですよね。
私たちが日本語で彼らを説明するなら大丈夫ですよね。
そうです。
そうです。
とてもそうです。
そうです。
彼らは私たちが英語で話していることを優しくしてくれるのを嫌いです。
そうです。
彼らが英語で話しているのを嫌いで、彼らは私たちが中国で何を言いたいのでしょう?
とても日本語を勉強しなさいと言っている。
そうです。
そうです。
そうです。
そうです。
分かりました。
分かりました。
彼らは、私たちは英語を話していません。
そうです。
彼らは日本で話しています。
日本では英語は話しません。
そうです。
わかりました。
そうです。
時々、駐車場やお店で外国人が英語で質問をしてくれました。
英語の説明が難しいと思い、そもそも私たちは例えば、あなたは英語を喋っていますと言います。
それは私たちが見ることができます。
私たちはまたそのように見ます。
そして、その後、私たちはグループで話をすると、私たちは言いながら、私たちは言いながら、彼らはそれを言いながら、彼らは私たちの言葉を理解しません。
外国人観光客の言語選択
彼らはそれを理解しません。
あなたたちは私たちを理解していない。
本当に理解してくれます。
私は必ずつ話せるように気付きたい。
彼らにそういうことを言いたい。
最近、外国の人にとって多くの商店舖がある。
例えばドン・キンホテ。
最近どんきほうての仕事を見つけたことがあるのが
もっともっとニューヨーク人が増えてきているのが気に入っている
その仕事の仕事に人が来て
例えば中国のお客さん
彼らは中国語で話しているの
私は彼らを見る
中国人はどんきほての仕事の仕事に中国語を話している
どんきほての仕事の仕事にとても慣れている
彼らは中国語を学ぶときに
bloomと言うときは
彼らは中国語を学ぶときに
ビイヨークというのが面白い
私たちはそれがわかります
彼らは中国で協力するのは難しい
彼らは中国で協力するのは難しい
ニューヨークみたいです
ニューヨークみたいです
それはがあります
ニューヨーク人は日本語の話をしているのに、彼らはとても気に入っています。
初めまでは、彼らはとても優しい人々でした。
しかし、彼らは今は自分の人間についての予言をすることができない人々にとても大きな問題を犯しています。
私は彼らは、彼らがその心を失って、その優しい心を失って、話を続けることを望んでいます。
日本人と外国人の人間が日本を訪れます。
彼らは日本語の言語について何を言うべきですか?
日本語と英語の言語?
うーん。
彼らは日本語と英語の言語について話を続けることを望んでいます。
例えば、中国語の言語。
彼らは日本語と英語の言語について何を言うべきですか?
日本語。
日本語?
はい。
英語は何ですか?
英語は国際的な言語の標準ですよね。
英語が正しい言語だったら、
それとも、
それとも、
日本人の人間と中国人の人間、旅客が両方英語を話せない場合、英語は正しいと言えるのですね。
なるほど。
そういう点であるかもしれませんね。
はい。
それは正しいです。
最も正しい理由は、
中国人が日本語で話すのは、日本人が中国語で話すのは、日本人が日本語で話すのは、日本人です。
はい。
はい。
はい。
はい。
はい。
はい。
はい。
はい。
はい。
はい。
それが最も良いアイデアだと思う
彼らは両方とも歩み寄るのを試しているからね
日本人と外国人のコミュニケーションのバランス
でも、それができないなら、
両方とも英語で話せるのは正しい選択だと思う
そうだね
でも、もし私が中国人だったら、
例えば、私がどこかに行くと、
例えば、ドイツに行くと、
私はどこかの言語で話せることはできない
そこで、最初にどこかの言語で話せるのを試してみる
最低限、試してみる
そして、最後に、
両方とも英語で話せることができると理解できたので、
それは正しいと思う
でも、私は最初にどこかで話せるのを試してみる
そう、そう、そう
そう、そう、そう
そう、そう、そう
そう、そう
そう、そう
そう
そう
あなたはどう思う?
私は、私は…
そうですね
両方とも英語で話せるので、
英語が選択肢になるので、
それは私たちの選択肢になるでしょう
しかし、日本語で英語を話せない人は、
私たちがどこかの言語で話せるのは自然です
そう思う
そう
私の答えは、
最低限、
日本語で話せるのは、
日本語で話せるのは自分の意見です
とにかく、日本語はあなたが入国したい国 について学ぶために、
日本語に立ち入るために、
英語について学ぶために、
私たちは英語を学ぶために、
英語の話し方をして、
英語の話し方は、
日本語で話せるために、
英語の話し方をしようとしてもらうとは、
選択肢を持つ人は、
はい、はい、はい
その差は、
英語で言うと、それが自分の心理的な不尊さだと思うんだよね。
ちょっと怖がって、英語が知らない人もいるかもしれないけど、
これが英語で言うと、この方法が一番良いと思うんだよね。
そういうアティテュードは重要だよね。
そう。
そう思う。
でも、それが日本語のことなの?
そう思うよね。
日本人だけがそう思うとどう思う?
日本人だけが日本語を勉強するために、他の人が日本語を勉強するために、
その人の意見を見る。
例えば、フランスのこと。
日本人と同じくらいのところだと思う。
そうですか。
そう。
だから、やっぱり、私が勉強するために、そういうアティテュードが重要だと。
そう、とても重要だよね。
フランス人は、英語を勉強するために、そのようなアティテュードを持っていないと、
ちょっと不尊さを感じるわけだよね。
そう、そう思うね。
英語を勉強するために、そのようなアティテュードを持っていないと。
そう思うね。
フランスに来たことがたくさんあるよね。
フランスに来たことがたくさんあるよね。
フランスに来たことがたくさんあるよね。
東京に来たことがたくさんあるよ。
フランスの人に、この人、本当に素敵な人なのかと思って。
優しい人。
彼らは、家族として話していると、言い方、服を着ていると、人にとっては優しい人。
彼らは、私が見たことがある人。
彼らは、本当に優しい人。
でも、彼らが、職員に話せると、
彼らは、「すみません。
ここにグルテンフリーバターがあるのですか?」
これは、グルテンフリーバターがあるのかどうかわからないけど、
グループフリーに何かが入っているのか?
彼らは同じ速度で話している
家族と話しているような
でも、彼らは優しいことを知っている
彼らはその優しさを持っている
しかし、彼らが外国人と交流しているように見えない
フィルターがあまりある
彼らは日本人の感覚を持っている
フランスの感覚も
他の国ではない
彼らが試していることを見ることは
優しいことではない
それも価値がない
そうです
違いはある
そうです
しかし、彼らはあなたが話している場合
彼らはあなたを支えてくれる
彼らはあなたを支えてくれる
彼らはあなたを支えてくれる
そうです
日本では、そういうストラテジーは良いのに
はい、そうです
その通り
私は、その通り、
韓国、アフリカ、
その通り、
それは同じ状況は感じている
本当ですか?
はい、そうです
彼らはあなたを支えてくれる
彼らはあなたを支えてくれる
彼らはあなたを助ける
あなたを愛するというものを
Good rule of thumb to go by
Right
Thanks for listening guys
Bye
