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こんばんは、うつみやさです。この番組、忘れてみたい夜だからはサラリーマンうつみやさが世界を小さく平和にしていきたい番組です。
今回は営業出て3日で得意先めっちゃ怒らせた話ということで、 新卒で会社入って営業に配属になりまして、営業研修とかはあったんですけど、
まあ、よくわかんない中で、試店に配属されたら、いきなり先輩との同行とかからあんまり始まらなくて、
割といきなり外出ろみたいな感じで、え?みたいな。放り出されても困るんですけどみたいなノリで、とりあえずもう外に出ないと怒られるからっていうので、
一人で車運転して得意先に行って、いやマジで何していいかわからんなぞみたいな状態だったんですけど、
なんかうちの業界というか私がやってた営業は、割と飛び込みに近いというか、
ちゃんとした商談とかがあるわけでもなければ、事前にいついつに行きますねみたいなアポを取る文化とかも特になくて、
いきなりフラッと飛び込んで、お世話になりますみたいなノリなんですよ。
それが新卒1年目の時に意味がわからなすぎて、そういうのが特に名文化されてもないから、営業研修でも得意先の心の君とかその場のノリでわかるっしょみたいなノリでやってみたいな。
わかるからだいたいみたいな。そんな感じで放り出されたんですよ。
全然わかんないですけどみたいな感じになって、まず挨拶ってなんだよみたいな。
大学生だったからさ、大学生まで営業とかしてないからさ、挨拶に行くとかがまず意味わかんないだろうって思ってて、
何の用もないのに仕事してるところに行って、どうもーってなんだよみたいな。
何?みたいな。面白い話とかすんの?みたいな。
どうしたらいいんだよとか思ってたら、得意先から電話がかかってきて、ゴルフ場だったんですけど、ドリンクメニューを修正したいから来てほしいって言われたんですよ。
で、え?みたいな。初めて言われることだからよくわかんないけど、いつ行ったらいいか聞いたの。
そしたら割といつでもいいよみたいなことを言ってたんですよ。
だから私はマジで何の気なしに昼に突撃したんですよ。
たまたま昼だったんだよね。別に昼を狙って行ったわけじゃないのよ。
本当にたまたまブーンって車を運転して着いたのが昼だっただけの話なんだけど、
私は学生時代にゴルフとかやってたわけじゃないから、ゴルフ場っていうのが得意先にあるのは把握してたけど、
ゴルフ場がどういう施設なのかよく知らなかったわけ。
ゴルフ場にレストランがあるとかもよくわかってなくて、
ゴルフ場ってご飯とかも食べれるんだみたいな。ゴルフするんじゃないんだみたいな。
なんかフットサル場みたいな感じだと思ってたから、レストランある意味とかよくわかってなくて、
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ゴルフしてる人が午前の分、午後の分の間みたいな感じでお昼休憩みたいなのがあって、
みんなそこでご飯食べるとか知らなかったの。
レストランの厨房がその時忙しいとかも知らなかったわけ、私は。
よくわかんないもん、別にいつでもいいって言われたから、いつでもいいんだなって思って、
受付の人に料理長だったんだけど、誰々さんって人に呼ばれてるんですけどって言って、
アポ撮ってますか?って聞かれて、撮ってるからアポは。撮ってるから撮ってますって言ったら、
お昼の一番忙しい時間帯でめちゃくちゃバタバタしてるレストランの厨房に通されたんですよ。
普通に考えたら空気読んで出直す場面だったと思うんですけど、
私営業始めて3日でいきなり行ったから、
営業っていうのはこういう状況でやるんだみたいな謎の納得をしちゃって、
こんな仕事中に行って挨拶する意味とかよくわかんないけど、
こういう感じなんだみたいな、仕事中に行って挨拶をするだからこれで合ってるわみたいな感じで謎に納得しちゃってて、
ゴルフ場にもっと別に暇な時間帯があるとかも知らないから、
これが普通なんだみたいな、ゴルフ場って忙しいなって思いながら、
普通にすいません呼ばれてきたんですけどみたいな感じで果敢に話しかけてて、
そしたらしばらくえぇーとか言われながら、果敢に私が呼ばれてきたんですけどみたいな感じでひたすら話しかけてたら帰れって言われて、
当たり前なんだけど、当時は当たり前とかよくわかんないから、
呼ばれていつでもいいってそっちが言ったから来たのに、
なんかなんだよとか思ったし、
あとそもそもドリンクメニューとか、こっちがサービスでそっちの代わりに作ってるものなのに、
なんでそのことで怒られなきゃいけないんだろうとか普通に思いながら帰って、
なんか当時マジでよくわかってなくて、
得意先の役に立つのも、そういうサービスとかをして得意先の役に立つのも営業の仕事の一環だとかよくわかってなかったんで、
営業ってマジ何?みたいな、
え、なんか怒られたけどみたいな感じで普通に会社帰って、
そしたら夕方ぐらいにめちゃくちゃブチギレーって電話がかかってきて、
当たり前なんだけど、当たり前なんだけどこっちとしては呼んでおいてなんだよぐらいに思ってるから、
なんならこっちも暇じゃねえんだよぐらいに思ってるから、
明日も来いって言われて、なんだよマジでって思いながら、とりあえず翌日も行ったんすよ。
で行ったら、なんかまずめちゃめちゃ怒られて、
私はめちゃめちゃ怒られたんだけど、
その、なんか引いちゃったの普通に。
なんか、私は基本的に学生時代って大人に嫌われることなかったというか割と優等生できてたから、
甘やかされて育ってたわけ。
だから大人に怒られるっていうこと自体がめちゃくちゃ衝撃で、
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大人の男がめちゃくちゃブチギレてきてるっていう衝撃展開に、
頭が追いつかなくて、
なんか普通に、なんかこう、え?みたいな感じになっちゃって、
だってもう20ぐらい年も違うわけ。
でこっちが新入社員なの、もう新入社員でーすみたいな感じで挨拶してるから向こう分かってるわけ。
だからなんか、そんなキレるんだみたいな感じになっちゃって私が。
普通にドン引きしちゃって、え?みたいな。
めっちゃ向こう怒ってるんだけど、私は普通にドン引きしちゃってたから謎に落ち着いてて、
ドン引きする立場じゃないんだけど本来ね。
だから、普通にドン引きしながらもう、なんか笑うところではないなって思ったから、
とりあえずはい、はい、みたいな感じで神妙なお持ちで話を聞いてて、
話聞いてるのは良かったんだけど、
あの、方言がキツかったんすよ、めちゃくちゃ。
で、すごい賢幕で怒ってるから、めちゃくちゃ怒ってることは可能として分かったんすけど、
何で怒ってるのかっていうのがマジで分かんなくて、
でもなんか、めっちゃ怒ってるからさ向こうが。
すいません着任されたばかりで、方言がまだ聞き取れませんっていうタイミングとかがマジでなくて、
困ったなみたいな。
でも怒ってるけど、分かんないなって思いながら、とりあえずはい、はいって返事だけして、
そしたらなんかついに向こうが、
分かってんのか本当に?みたいな感じのことをキレながら聞いてきたから、一瞬迷ったの私は。
ここではいって言うべきなのか、
それとも正直に、方言で何を言ってるか分かりませんでしたって言うべきなのか、
一瞬迷ったんだけど、
今後のこともあるから正直に言うべきだわって私はその時思って、
すいませんあの方言が分からなくて、何言ってるか、
ほとんど分かりませんでしたって正直に言ったんですよ。
3,40分怒られた後なんですけど、
で、3,40分の話に怒らせておいて、
30分間何言ってたか全然分かりませんでしたって言われたら、さすがに
もうちょっと怒られるかなって思って、さって身構えたら、
相手がなんか諦めの境地に入って、
あ、もうええわみたいな。
もうええわ、もう帰れみたいな感じで言われたから、
おお、みたいなことなきを得たわみたいな感じで、
その場で許してもらえたから、よかったよかったって思って、
で、解放されたから、わーってのんきに帰って、
で、会社帰ったら、
なんかその後、そのゴルフ場の料理長の人が会社の方に電話をかけたらしくて、
お前のところの新人はどうなってるんだって連絡をしたらしくて、
もうごもっともだと思うんだけど、今思えば。
で、私帰ったら上司からなんかやったらしいなって言われて、
で、私やった自覚自体はさすがにあるわけ。
さすがにやらかしたなとは思ってるから、
で、私もやらかしたことはわかってるんだけど、
何だったのか結局よくわかんないまま帰ってきてるからさ、
なんか私もすいません、すごい怒ってたんですけど、
何で怒ってるのか全くわからなくって、
結局よくわかんないまま帰ってきちゃいました。
すいません、みたいな感じで、
上司に普通に正直に謝って、
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そこで上司に、ゴルフ場は昼は忙しい時間帯だから一番、
一番忙しい時間帯だから、
いつでもいいって言われたとしても、
相手が忙しい時間に行っちゃダメなんだよってことを教わって、
それはマジで知らなかったから、
あ、それはマジで知りませんでしたって謝って、
それ以来はゴルフ場に昼に挨拶に行くのをやめることにしました。
でもなんかそういう問題じゃないみたい。
なんかもうちょっと営業の心の機微とか、
得意先の心の機微をわかんないといけないみたいだったんだけど、
とりあえず私はもうその事件からはそれぐらいしか学ぶことがなかった。
ということで、
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ということで、それではおやすみなさい。
