エステティシャンとしての経験
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こんにちは、こえラボの岡田です。今回は、エステティシャンのためのスキルアップ講師をされていらっしゃる原田奈々さんにお話を伺いたいと思います。原田さん、よろしくお願いします。よろしくお願いします。
まずは自己紹介からお願いいたします。はい。エステティシャンのためのスキルアップ講師原田奈々と申します。よろしくお願いします。お願いします。原田さん自身もエステティシャンとして活動はされていらっしゃるんですか?
今はしてないんですけど、サロンで26年間エステティシャンとして働いてました。
そうなんですね。どういったエステティシャンとして活動されていらっしゃったんでしょうかね。
送信もフェイシャル美顔の方も脱毛も全部トータルでさせていただいてたんですけど、最終的にはやっぱりフェイシャルとボディがメインのサロンで働いてました。
そうなんですね。このやってみてどうですかね。皆さんがどんどんどんどん良くなっているというところも最初から実感されて、やっぱり対応されていくという感じでしたか?
最初のうちはただただ技術をこなしているという感じで。
お客さんと話すこともできないし、商品の説明とか技術の説明とかも全くできないエステティシャンでした。
そうなんですね。何か変わるきっかけとかあったんですか?
最初のうちはとにかく喋れっていうふうに上司から言われてて、世間話から入っていくっていう感じで、それから少しずつお客様と仲良くなってという感じで、話すことはなかなか苦手なので。
じゃあ徐々に徐々に慣れていったっていう感じですかね。
そこから今は講師としてやっぱりそのいったスキルを教えていきたいなという思いに変わってきたっていうことですかね。
はい、そうです。
これどういったことをお伝えしたいというふうに今考えてらっしゃるんでしょうか。
やっぱり最初の頃って技術習うのに一生懸命だし、技術するのに一生懸命だし、技術で満足してたんですけど、結果お客様って技術で満足されることもあるんですけど、やっぱり肌がどう変わったか、どう痩せたかっていうところが最終的な目標なんですけど、そこに対して自分が知識を伝えられない。
じゃあそれを自分で勉強するかって言ったら全くせず、ただ毎日技術をこなして上から売り上げをあげろあげろと。
売り上げをほとんどあげられないエステティシャンだったんですけど、
サロンを変わったときにたまたまそこのサロンが理論だったりとかそういうのを教えてくれるサロンで、その最初教えてもらったことをきっかけに自分が興味を持った。
それで自分でも勉強するし、もちろんサロンでも勉強会があったんですけど、そこからまた自分で講座とかそういうのを見つけて、もっとより勉強しようと思って。
そうすることでお客様が変わっていくのがわかるし、自分が自信持っていろいろ教えられる、お客様にアドバイスできるっていうのがすごい嬉しくなった。
エステティシャンのスキルアップ講座
やっぱりそれでお客様自身も私のことを信頼してくれるし、これが本当のエスティシャンなんだなっていうことを気づいたことがきっかけです。
そうなんですね。やっぱり技術ももちろん大切ですけど、そういったちゃんとお客様に説明してどういった理由でなっているかって、理論的にもお伝えできるっていうのはエスティシャンにとってはすごく大切なことなんですね。
そうですね。そこを理解したときにお客様の質問にもポンポン答えられるということ。そうするとすぐ答えるので、お客様もまた次から次にいろいろ聞いてアドバイスを実践してくれるので、より効果も出やすい。
そうなんですね。例えばどのようなアドバイスされることってあるんでしょうね。
ホームケア、肌の化粧品の使い方とかもそうなんですけど、今私が一番変わったなと思うのはインナーケア、食事だったりとか睡眠だったりとか生活習慣を含めたアドバイスをすることで、より結果が出やすいし早いと気づきました。
そこもお客さんにしっかりと説明して大切さを理解いただいて、実践して取り組んでいただくと結果もしっかり出てくるというのが目に見えてわかるわけなんですね。
そうです。
やっぱりそういったところ、普段エスティシャンの方お忙しいので、自分で勉強しようと思ってもなかなか大変な部分はあるんですかね。
そうですね、結構エステってハードスケジュールなので、なかなかそういう時間も作れなかったというのがありました。
それをこれから講座にしてエスティシャンのためにスキルアップするような講座を提供されているということですが、ここではどういったことをお伝えしようと思っていらっしゃるんでしょうかね。
今私がしているのがフェイシャルの方なんですけど、もちろん肌理論だったりとか、肌トラブル、ニキビだったり乾燥、たるみ、そういういろんなトラブルの原因をいろいろこういうのがあるということをお伝えしたり、
それに対してそれに合わせた対処法、インナーケアとかを中心とした対処法をお伝えするのと、
もちろん今、サロンの中で技術の中でもっとこうしたらいいよというアドバイスまでできたらいいなと思っています。
そうなんですね。やっぱりそこで学んでいくと、自信を持ってお客様に説明できるようになって、そんなエスティシャンが増えていくということなんですね。
この番組は経営者の志という番組ですので、ぜひ原田さんの志についても教えていただけるでしょうか。
信頼されるエスティシャンを増やすというのはもちろんなんですけど、きれいになりたい女性が安心して通えるサロンを増やしていって、
グレーなサロン、エステサロンをなくしていきたいなという思いで活動しています。
そうですね。皆さんきれいになりたいと思って言っているのに、なかなかそこでうまく結果が出ないのは残念ですし、しっかりとお伝えして結果が出る方がどちらにとってもいいですね。
その方がお客様も長く通ってくださるし、何かあった時にまた相談しに来てくれる、リピーターさんを増やしてくれるかなと思っています。
そうですね。やっぱりそのためにはいろいろお話もできる必要もあるし、技術的にも磨いていったり、いろいろあらゆる面でいろいろ勉強していくことで大切なんですね。
そうですね。
これ講座はどういった形式でされていらっしゃるんでしょうか。
講座はマンツーマンでさせていただいてます。
そうなんですね。じゃあお一人一人やっぱりその方に合わせたところを教えていらっしゃるってことですかね。
そうですね。一人一人やっぱりサロンによって悩みだったりとか、つまずいているところっていうのが違うと思うので、そこをその方に合わせて徹底的に教えていけたらいいなと思っています。
そうなんですね。大体期間的にはどれぐらいで習得を考えられていらっしゃるんでしょうかね。
3ヶ月から半年を目途で考えています。
なるほど。これ期間としてどれぐらいのペースで教えていただけるんですかね。
2週間に1回。
2週間に1回、はいはい。
2時間から、ちょっと内容によって2時間から3時間を。
そうなんですね。じゃあ毎回結構しっかりとお伝えですね。
これを2週間ごとぐらいまた実践してみて、そこからまたご質問させていただくっていう、そういったコーナーがあるんですね。
はい。
これはあれですか、オンラインとかリアルとかっていうとどういったところで開催されていらっしゃるんでしょうか。
オンラインでさせていただいてます。
であれば、地域はそれほど関わりなく、いろいろな地域から接続していただいて受けていただけるってことですかね。
はい。
ぜひ今日のお話を聞いて、もう少し詳しくお話聞いてみたいなという方がいらっしゃいましたら、このポッドキャストの説明欄に原田さんのLINE公式アカウントのURLを掲載させていただきますので、ぜひそこからご登録いただければなと思います。
こちらLINE登録すると何か特典ってあるんでしょうか。
無料の個別相談30分無料でさせていただいているのと、肌の異論のテキストをプレゼントさせていただいてます。
そうなんですね。ぜひね、無料で相談いただけるっていうことなので、まず登録してご相談いただいて、そして資料もプレゼントいただけるので、ぜひ登録いただければなと思いますね。
特にエステティシャンの方、ぜひチェックしていただければと思います。
はい、今回はエステティシャンのためのスキリアップ講師原田奈々さんにお話を伺いました。
原田さんどうもありがとうございました。
ありがとうございました。
声を思いを世界中に届ける。声ラボ。