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ロボスタへようこそ。この番組は、ロボットスタートによるロボット、AI、音声業界のニュースをお届けする番組です。
DIP株式会社は、生成AIを活用した日本初の対話型バイト探しサービス、DIP AIエージェントを開始することを発表しました。
同社は、このサービスを早期実用化するため、2023年4月にDIP技術研究所を設立、東京大学の松尾・岩沢研究室の成果活用型企業である株式会社松尾研究所と連携し、最先端の技術開発を進めています。
この連携では、5段階のサービスレベルを定義しています。記事では、その内容を解説します。
同社は、このサービスを通じて、労働市場の諸課題を解決し、誰もが働く喜びと幸せを感じられる社会の実現を目指す、としています。
多くのサービス業やメーカーでは、お問い合わせ窓口が設置されています。
製品の使い方に関する相談から要望、クレームまで、お客様からの問い合わせ内容を渡したよう、
できるだけ真摯に対応したいと考えつつも、課題や悩みを感じている担当者の方も多いのではないでしょうか。
そこで、AI Chatbot ChatPlusを提供しているChatPlusは、企業で問い合わせ対応を担当している人を対象に、お問い合わせ対応時の課題に関する調査を実施しました。
山田ホールディングスとANAホールディングス発のスタートアップであるアバタインは、
山田ホールディングスのクラシマルごと戦略による事業成長にあたり、
家電流通業界に特化した接客AIサービスの創出に向けた業務提携の締結に合意しました。
これにより、店舗開発拡大における人手不足の課題解決に向けて、接客の接点増加と品質向上を目指すとしています。
今回のニュースは以上です。
もっと詳しい情報を知りたい場合、ロボスタで検索してみてください。
ではまたお会いしましょう。