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こんばんは、人生初の大型自己投資をしてみたら勇気が湧いてきた50歳になったアンバー🌺です。
今日はですね、また会社の話をしたいと思います。
ゴールデンウィークが明けてすぐですね、ちょっとした家内の打ち合わせがありまして、
何度もお話ししていますけれども、私が所属している彼女の中には1人、ちょっとメンタル不調でお休みをしている同僚がいるんですけれども、
彼女の復帰が4月末を予定していたところが7月まで伸びたということで、
今まで決員の分を、ただでさえ、もともと決員している部署だったのに、また1人決員で、それが主力メンバーだったということで、
それをみんなで補いながら、ヘルプしながらやってきたんですけれども、彼女が戻ってこないということを受けて、
4月でですね、主に彼女の仕事をメインでやってきていた社員が、もう半ばぶち切れるような形で怒っていたんですよね。
でもその方も結構冷静になって、これをどうしていけばいいのかというところをみんなで考えたいということで、
ゴールデンウィーク前に、何かいい案はないですかというふうに提案を求められていたんですよね。
その方の提案としては、やっぱり結構、うちの会社はお客様が年齢的なこともあって、
高齢でバリバリ元気で働いている方が多いので、電話が多いんですよ。
私はあんまり電話というところには悩まされることは今はないですけれども、
休んでいる同僚とかがいる部署は、まだまだ電話がすごく多いというところなんですよね。
その電話をどうにかしたいというふうに言ってたんですね。
それもですよ、この電話の内容がすごい緊急で急いで話がしたいとかっていうのであればまだ全然ありありじゃないですか。
だけどアナログな方々って、今メールを送りましたっていう電話とかが来てくるんですよね。
それが結構な数あるらしくて、メールを送りましたとかファックスを送りましたってまだファックスな人もいるっていう感じなんですけれども、
それでいちいち作業が中断されるのがすごい嫌だと、それは嫌でしょうねと思うんですけれども、
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そのことに関しては、今給食している同僚も全く同じことを言ってたんですよ。
忙しい最中でバタバタと作業をしている中で、いちいちめっちゃしょうもない電話、
メールを送ったけど来てますか、ファックスを送ったけど届いてましたかっていう電話をかけてくるっていうのが、
もう意味わかんないじゃないですか。
それが彼女も嫌だと、すごく嫌だと言ってたのが同じような状況になって、
一緒に働いている人も、彼女はこんな風に毎日毎日何十本も電話を受けてたんだなということが身に染みたらしくて、
それをどうにかしたいんだという話をしてきたんですよね。
それはやっぱり個人的にできるだけそういう電話を避けてくださいとかって言ってもいいんですけれども、
このすごく忙しい彼女たち、給食している同僚がいる部署って締め切りがあるんですよね。
注文みたいな形なので、締め切りがあって何時までに終わらせないといけないというところで、
その締め切り時間に近づいてくるとすごく忙しくなるわけですよ、この1時間とか2時間ぐらいね。
その最後の1時間だけでも電話をかけても取れませんという風にお客さんに言いたいという風に言ってきたんですよね。
それはたった1時間だから別にそれでいいんじゃないって私は思ったんですよ。
1時間でも集中できるのと1時間集中できないのとではやっぱり作業効率ってグッと下がると思うので、
それ全然私はアリだと思うので、すごいそれいいと思いますっていう話をしてたんですけれども、
やっぱりガイアがお客さんに迷惑かけるとか言い始めたわけですよ。
お客さんに迷惑かけるのかもしれないけれども、その間彼らが取れない電話を例えば所属長とか上長の上司の人が取ればいいんじゃないのとか、
営業担当にかけてもらえばいいんじゃないのっていうことを言って、
もう私的にはそこはかなり協力依頼をすればいいんじゃないのか解決する問題だと思ったんですけれども、
それをブチブチ文句言い始めてお客様に迷惑をかけるとか、
営業的に負担がかかるとか、上司もすごくいい顔しないんですよね。
いやたった1時間ですよ。1日の中の1時間もあなたたちは協力できないんですかというふうに、
私もだんだん喋ってたらイラッとしてきてしまって、私が関わっていることじゃないんだけれども、
まだこの人たちはこんなことを言っているのかと、私たちが所属している課で何とかやれってまだ言っているんだ。
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これは会社前から私はよく言っていますけど、会社全体の問題として人がいないところとかでいかに作業効率を上げるとか、
今1人決意さらに決意してしまったことで、1人2人の負担がガッと上がっているところの負担をどう減らすのかというのは、
期間があるにしても彼女が戻ってくるまでの期間的なものだとしても、それは会社全体で動くべきじゃないのって私は常日頃からずっと思っているし、
ずっとそれを会社には言っているんですけれども、この後に及んでただの1時間、毎日の1時間なのかもしれないけど、
それすらもこの人たちと協力しない方向で動きたいのかと思って、すごく残念な気持ちになったとともに、なんかすっごいイラッとしちゃって、
もうその打ち合わせの時に、まだそんなことをしようとしてるんですかっていうふうについ言っちゃったんですよね。
たかだか1日の中の1時間も誰もここのために協力してくれないんですかって、いまだにこのいるメンバーの中で解決しようとしてるんですかって、
もういい加減にしたらどうですかみたいな感じで、ちょっと強めの口調でガッツリ言っちゃったんですよね。
でも、前回この仕事の話をスタイフでやった時に、まだ会社に期待してるっていうところはそういうところなんですよ。
こんなふうに、これが今回期待できないって思ったんだけど、やっぱりその前までは何とかしようとするんじゃないかとかっていう期待がやっぱりあったんですよ。
だけど、またこんなふうに、上司ですらごねるというか、え?みたいな感じのことを言う。
営業に至っては自分たちに電話がかけられても分かんないしとかって言うんですよ。
いや、分かんないは分かんないんでいいんですよ。
その1時間が終わった後に分からないことは、担当者に折り返しをしてくださいっていうなり、こういう質問があったんですけどって言ってくれれば、
ただそれでいいじゃないですか。
お客さんも、いったんいつもかけした人にかけれないってなるかもしれないですけれども、電話も誰かには繋がるんですよ。
ただそれだけなのに、それもやらないんだ、それもやりたくないって言うんだっていうところで、
なんかさ、もうちょっと信じられない気持ちでしたね。
で、この上司がこんなことを言うっていうことも、私が所属しているかの上司ですよ。
家内の人ですらもそんなこと言ってくる。
なんかすっげー頭硬いな、こいつらマジでバカかと思って。
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本当に頭に来たんですよね。
だってさ、こう、全部を引き受けてほしいとは言ってるわけではない。
たかだか1時間の間、もし電話がかかってきたらそれをちょっとだけ対応してもらえませんかって。
で、何かわからなければ後から聞いてもらえばいいしっていうような内容で言ってるんですよ。
説明してるのに。
それでもこねるってところが、本当に何もやる気ねーな。
私もないけど、あんたら本当にやる気ないでしょって本当に思ったんですよね。
そのやる気っていうのは仕事においてのやる気でもあるし、
会社とかさ、今の体制を変えようとしてる途中の中でそんな1時間も協力できないんだったら絶対これわかんねーわと思って。
めちゃくちゃ久しぶりに、久しぶりっていうか前も言ったかもしれないけど、なんかこうね、怒りが湧いてきましたよ。
で、結局その話はさ、またうやむやのままでタイムアップで、これがどうなるかわかんない。
はい、これで終わり。
これがまたね、進んでいくのか進まないのかもわからない。
昨日の今日だからわかんなくてもいいのかもしれないですけれども、
またこれをね、皆さんにこうなりましたって報告できる日が来るのかわからない。
私がその報告を受ける日もわからない。
もうさ、もういい加減にしてくれよ、本当にって感じですよね。
私は本当に仕事を嫌いだし、会社も嫌いなんだけど、やっぱりさ、
誰もが気持ちよく仕事ができるようにとか、誰の負担も一箇所に集中することのないようにっていう努力はしてはいると思ってるんです。
文句を言いながらでも、嫌々ながらでも。
だけどさ、それの提案ですらも受け入れてくれないってなった時ってどうすればいいんですかね、本当に。
もうさ、この給食してる同僚にも昨日ね、夕方ちょっと話しする機会があって、
そのことを話したら、もうゼックしてましたよ、本当に。
もう、なんかね、彼女も本当に、本当はね、彼女にそういうこと言っちゃいけないのかもしれないですけれども、
やっぱり私はちゃんと進捗として伝えておきたいし、彼女も聞きたいって言うから、ちゃんと話はしますけれども、
その進捗もさ、こういうことも誰も伝えてくれないっていうふうに言ってたんですよね。
それをね、気を使って周りの人は言ってないだけなので、私がその役割をやってるだけなんですけれども、
彼女もさ、こんな状況だったら戻ってこれないよなって思うし、戻ってきてほしくないよ、こんな状況でって思うんですよ。
絶対また元通りだから。
もう本当に、もうね、この話になるとすっごいイライラが止まらないなっていう感じですね。
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まあね、これが次ね、今週またどうなるのか、動きがあるのかないのかってとこは分かんないけれども、
これがね、どうなるか。
多分ね、それを最初に提案してくれたこの人はね、多分それをずっと思っているので、
おそらくその人からプッシュが入ると思うので、
まあ私はこう、言いますけれども、しばらくね、ちょっとどうなるかっていうのはちょっと見たいなと思っています。
まあ協力要請があればもちろん私だって協力するし、
まあね、この私だけが協力してもさ、何の意味もないんだよなと思うんですよね。
私だって今協力しないわけではないし、やることやってるし、
なんかね、またまたこう、何かしらの動きがあるたびに不満が募るなって思いました。
だけど無視できない自分の性格もね、ちょっといいんだか悪いんだかって感じですね。
今日はね、申し訳ないです。またこれは愚痴になるのかな。すいません。
今日もね、最後まで私の話を聞いていただいてありがとうございました。
はい、今日は以上になります。アンバーでした。
