1. 石川譲の“社長の裏方”ラジオ
  2. #15 お客様を獲得できる確率を..
2024-07-29 14:24

#15 お客様を獲得できる確率を劇的に上げる方法

クライアントを多く抱えている人は
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⚫︎集客代行事業
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00:07
どうも、ユズルです。おはようございます。 月曜日始まりましたねー
僕にとってあんまり 週末と平日、結局週末でも仕事したりしてるんで
あんま変わんないですけど、多少週末の方がいろいろ子供たちの活動とかもあったりするし まああんまり問い合わせっていうのはしなかったですけど、結局昨日はね
朝ミーティングあったし、夜もミーティングあって、合計3時間ぐらいミーティングしてるんで、あんま変わんないですけどね
まあまあまあ、もう8月終わりに差し掛かってきてますけど どうでしょうか
僕は結構調子良くて そのビジネスに関してのね話をだから今日はしていこうかなと思って、で今日は
お客さんを獲得できる確率をグッと上げる方法 っていうのを話したいと思うんで、セールスとか
個人事業としてやっていて、クライアントベースで事業というのを展開していきたい人には是非
コピーしてほしいな、これ本当みんなできるからやってほしいんですけど、あんまりやってる人がいないんで、っていうかやり方間違えてる人が結構多いんで
ちょっと説明していきたいなと思います。まずお客さんを獲得する時に結構みんなやろうとするのが、この人と繋がりたいなって思う人をお客さんとして獲得したい時に
僕のクライアントではないか、よくやってしまい、僕のクライアントにはそれをやるなって言ってるんで、やっている方がよく見るのが
例えばそのセミナーを講演する方がすごい興味がある人だから、その人と話したいと一度、この商品を売っていきたいと思っているから、その話をするためにまず会う機会を得たい。だから
メールで直接一度でいいから会ってくださいみたいな、その熱意をめちゃくちゃ
込めてメッセージを送るっていう、そのスタイルをする人とか、あとは直接店に行って、例えばこれはyoutube とかで直接撮影したいから直接店に行って
うわぁめっちゃいいと言って興味があるから、じゃあお願いします一度でいいからその人の作業場を映させてくださいみたいな
有能なやり方をする方がいらっしゃるんですけど、これも絶対ほぼほぼ 制約しないんですよね、このやり方っていうのは制約率が低いです
このやり方は正直言って、頼まれる側からすると何のメリットもないんですよ
結論から言うとね、その中でわざわざ言ってこられて、メールなんかやったら多分スルーされることが結構多いと思います
03:00
まぁそんなつもりで送っているのかもしれないですけど、いい店に行ってもなんで?みたいな感じで思われて、下手したらいいよって言ってくれるかもしれないですけど
嫌だと思いながらいいよって言われて無理やり来られたらもう最悪ですね、っていうパターンとかもあるんで
ここでまず一番大事なのが、話を向こう側が自分としなきゃいけない機会っていうのを作らなきゃいけない
それを作るためにどうするか?要は向こう側が、この人は無限にできないなって思うような行動をこっちがしなきゃいけない
じゃあ何をしたらいいか?めっちゃ簡単で、その人のお客さんになるっていうことなんですよね
だから例えば、そのセミナーの講演者と繋がりたいとかっていう時であれば、まずセミナーの講演に行くんですよね
バックエンドとか高いのはもちろん最初から払わなくてもいいですけど
まず無料もしくは安いフロントエンドのものに行くと、行った時点で基本的にはその方からすればお客さんになるわけですよ
だからその時にまた話をする機会がある、その時にもしかしたら商品販売してるかもしれない
それがめちゃくちゃ高すぎて買えないんだったらもうしょうがないけれども、そんなに高くないんだったらそれも買うと
そうすると完全にダブルのお客になるわけで、ダブルの商品を買ってくれたお客になるわけだから
向こうは絶対に丁寧に扱おうとするわけですね
その丁寧に扱おうとするとどういうことかというと、こっちがメッセージを送って商品について話したら
返さないってことはないわけですよ
だってお客さんは嫌いだからね
その時点でまずコミュニケーションを取る場っていうのを担保できるわけですね
これめちゃくちゃ重要なんですよ
コミュニケーションをまず取って、結局はクライアントになるかどうかっていうのも関係性の話なんで
全く知らない人のサービスを受けようなんて思うわけがないんで
よっぽど知り合いが推してきたとかでね、最初はスタートする可能性っていうのはあるかもしれないですけど
続けていく上で、長続きする関係していく上でやっぱりこっちとして気になるのが
やっぱり関係性がどこまで深いかっていうところになってくるんで
じゃあその関係性を作っていくためのまずきっかけとしてはお客さんになってしまう
そうすることによって話を、コミュニケーションを取る場っていうのを担保できる
これがめちゃくちゃ重要になりますよね
他の場所、さっきの話で言うと
例えばお店に行って、お店で何かを作っているクリエイターとか
そういう人と繋がりたいなったらその人のお店に行って買うと
買った時点でお客さんになっているわけですよ
お客さんになっているから向こうも絶対にコミュニケーションをおろそかにしないはずなんですよね
するような人だったらもうその時点でちょっと微妙なんじゃないですか
多分お客さん向けにするような人をお客さんとして取りたいかなってちょっと微妙ですよね
06:07
もうその時点で
こっちとしてもフィルター分けもできると思いますね
なのでお客さんとしてその人はどういう風にお客さんを扱っているのかな
みたいなのも見ることができるんで
まあともあれそういう感じで
お客さんとなってしまうことが一番手っ取り早いんじゃないかなというふうに僕は思って
でこれもちろんクライアントさんにも言っているし
これ僕自身もやってるんですよ
実際は例えば今日ね
また月末なんですけど
僕実は毎月金とか金とか銅とか
仮想通貨とかいろいろ買ってるんですよね
毎月これは別に投資として置いといて
価値が上がってっていうのもあるつっちゃあるんですけど
ぶっちゃけそこまでなくて資産として置いとくみたいな
あるけどどっちかつったら
僕はもう別に興味はそんなにないんだけど
とりあえず買うって決めてるんですね
これは毎月絶対に
なんで買うって決めてるかつったら
僕は金とか銀とか銅とか買ったりとか
仮想通貨買ったりする人のお客さんに
僕はなりたいと思って
でなっておいた方がいいなと思って買ってるんですよ
これどういうことかっていうと
僕のクライアントに超一番のぐらいの
もう大物大型顧客さんがいるわけですね
それが金銀とかでお客さんっていうか
僕もほぼ一緒にやってるんで
僕がほぼマーケティング担当とかしてるぐらいなんで
まあめちゃくちゃめちゃくちゃ本当にでかい
まあその何だろう
上場とかしてないですよ
だけど実際売り上げとしては
まあ1年間で40億ぐらい上がってる企業さんです
そこのマーケット完全に担当してるんですけど
別にそれでお金もらい続けながら
仕事をもらって一緒に経営とかも
ちょっと担当したりもしてるんでね
そういうのも別にやっててもいいんですけど
僕がもらうだけもらって
僕は知識とか知見とか
実際に集客代行もやってるんで
そういう労働力っていうのも
提供するっていうだけでもいいんですけど
僕としてはそれプラスアルファで
この人たちの関係を続けたいし
もっと仲良くなりたいっていうかな
これちゃんと少しでも
まあこれちょっとね
まあねずる賢いとかもあるかもしれないですけど
僕自身やっぱり有利な立場に
立っておきたいんですよ
常に向こうから切られたっていう感覚になりたくないんですよね
だから切ってきたかぐらいの勢いにしたいから
僕が自身が有利な立場に立っていたいんで
09:01
僕は常にお客さんであるっていうこともすることによって
向こうは僕を無限にできないんですよ
行ってしまうとただただ外中的な立場とか
まあ外中じゃないんですけどね
パートナー的な立場だけど
っていうだけでもなくて
僕はお客さんでもあるっていう状況を
こう作ることによって
向こうとしては2つの関係性を
僕と持ってるわけなんですよね
そうなると印象が変わってくるじゃないですか
毎回打ち合わせ行っても
今日顔はまた金みたいな感じになると
その時はお客さんになってるわけですよ
まあでもぶっちゃけお客さんになってるけど
しかもビジネスのサポートもしてるんで
結構いいディールとかね
出してくれたりもするんですけど
なんだろう
まあそうやって少しでも関係性を深める
向こうとしても悪い気はしないわけですよ
向こうの商品買ってるわけですからね
これってメリットしかなくて
クライアントになっても
ちゃんとクライアントさんにメリットのあることを
仕事以外の部分で
お客さんっていう角度からも
メリットを与えてあげるっていうことをすると
これし始めてからね
やっぱり関係性が長くなりましたよね
お客さんでいる部分での関係性っていうのは
僕がお客さんでいる限り切れないわけですよ
速攻に関しては
ただ行ってしまえば
まあ切られてないですけどね
切られてないですけど
パートナーとかクライアントっていう
クライアントとサービスを提供するっていう
関係性で言うと
向こうが切りたいって言った時点で
切れるわけですよ
別に切るなって言ってるわけじゃないんですけど
ぶっちゃけお客さんで
お客さんであるっていう関係性があることによって
切るっていう感覚も出てこないと思うんですよね
正直言って
それで基本的にサービスで結果を出してるってのは
もちろん基本ですよ
サービスで結果出してないから
お客さんとなって補填することによって
何とか関係性続けてもらおうみたいな
Aで問題があるのに
Bでカバーするみたいなことではないです
そういうわけではないんですよ
そうじゃなくて
Aで結果も確実に出してますよと
それだけで満足してますよ
プラスアルファで僕はお客さんでもあって
ちゃんとあなたにとってもメリットのあることを
こっちもやってますよ
これだけこれ僕の姿勢の現れですね
こんだけやってでも
あなたと付き合っていきたいよね
他のサービス他の会社から
別に同じような商品買うこともできるけれども
あえてあなたを選んでいる意味わかるよねっていう
メッセージでもあるかもしれないですね
僕としてはね
なんでまあ今はねこうやってやってるの
別にその金銀とか銅だけじゃなくて
日本食レストランのね
レストランと日本食の料理教室をやってる
結構大きい会社さんもあるんですけど
そこも毎月2ヶ月に1回くらい
12:02
まず飯食いに行きますよ
当然で食ってちゃんとお金も払ってやるし
すべてのね基本的にはお客さんに対しては
そういう感じの関係性っていうのをね
作って少しでもね向こうにとって
こいつとは働いていたいな
一緒に行って思われるようなね
細かい配慮っていうのは
行動としてどんどん取り組んでいってるんでね
これ是非ね誰でもできるんだよ
これぶっちゃけ
だってある意味お金もらったものから
そこから引かれるわけなんですから
お金がないってことはないわけですよ
クライアントもしくは新しいクライアントを
ゲットする場合はもちろん最初は
サービスもらえてないかもしれないけども
そうやって生き続けることで
サービスって似てるようなものが多いんで
ぶっちゃけ
だから結局は感情の部分で
この人いいなって思った人と
働きたいと思うわけですね
みんなはもちろんその後働いてみて
結果が出ないんだったらダメなんですけど
結果が出たら出たで
まあ続けるわけじゃないですか
だけどこれの最初のきっかけっていうのは
結構運とかこちらがどれだけ栄誉を作って
話す機会を増やしたかっていうところが
結構キーになってくるんでね
このやり方ねマジで再現性あるんで
超やってほしいんですけど
意外とねそこの部分でお金払えないとか
なんか考えちゃう人もいるみたいなんですよね
もったいないなと思うんですけど
できる人はね
ぜひねやってもらえたらいいなと思います
今日はそんな感じで
これから僕も金銀銅買いに行ってきます
今から今日はでも過疎通貨もちょっと買うんで
またそこの辺に関して興味ある人は
聞いてもらってもいいですし
まあ日本はねめっちゃね金銀銀か銀はね
めっちゃ売れててもあんまないんですよね
ぶっちゃけほぼほぼない
売り出したら即日売り切れちゃう
みたいな感じだったりもするらしいんで
まあ運があればチャンスがあればね
ゲットしてたらいいかなと思いますけど
まあまあまあまあそんな感じで
話がそれる前に今日の音声収録終わりにしたいと思います
じゃあこんな感じでお疲れ様でした
14:24

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