Voicyの入会背景
皆さんこんにちは、40歳からのAI活用塾のウミノです。このチャンネルでは、AIを活用して1日2時間時短する実践的なテクニックと、時間と場所に縛られない働き方のヒントをお届けしていきます。
しつこくてすみません。今回はですね、私がノートに書いた内容について、音声でもお届けしたいなと思っています。
ノートでですね、どんなことを書いたかというと、Voicyの倍速制限嫌だと感じた理由を言語化してみたら、Voicyプラスに課金することになった話っていう、そんなお話をね書いてみたんですよ。
これもともと、私はVoicyプラスに入るつもりなかったんですね。ぶっちゃけ、Voicyプラスの問題についてお話し、あまりよくわかってない方もいらっしゃるかもしれないので、ちょっと簡単にご説明をすると、
まずVoicyというのは本当にありがたくて、無料ユーザーであっても再生速度2倍まで倍速再生させてもらえたりとか、いろんないい機能があったんですよね。
なんだけども、ある日突然、1.2倍速までしかできなくなって、それ以上の速度で聞くにはね、有料プランのVoicyプラスっていう990円のプランかな、これに入らなきゃいけなくなりましたと。
しかもプレミアムリスナーといって、そのプレミアム放送を届けてくれている配信者さんの課金サブスクみたいなのがありまして、そちらに入っていてもですね、いきなり10月の9日ぐらいかなにいきなりですね、プレミアムリスナーに入っているものも含めて1.2倍速までしか無料というかVoicyプラスに入っていないとできなくなっちゃったんですね。
これはね、ぶっちゃけびっくりしますよね。
ユーザー体験の変化
まああと2日、20日間ぐらい残っているわけなんですけども、いきなりこうユーザー体験としては、2倍速で聞いてた人からすると最悪っていう感じになっちゃったわけですよ。
おそらくね、この尾形社長とかあとはVoicyの社員さんは、あんまり2倍速でVoicyを聞いてなかったんじゃないかなっていう気がします。
だって2倍速なのに1.2倍速になったらすごい苦痛なんですもん。
なので、ちょっとマイナーアップデートぐらいにしか考えてなかったのかなーなんて思ったりもしました。
というのもね、本当に事前告知なかったんですよ。いきなりアプリで1.2倍までしかできなくなっちゃって、あれって思ったらなんかVoicyプラスに加入したら2倍速までできるよみたいな感じの表示が出てきたみたいな感じです。
まず最初に申し上げたいのは、Voicyはこれまで無料で素晴らしいプラットフォームを運営してきてくれて、多分経営すごく辛いんだと思うんですね。実際そういう数字も見たことあります。
サーバー代とか、あとは社員の方もたくさんいらっしゃるので、その給料とか、あとは開発費用とか、本当にいろいろお金がどんどんどんどん出ていくような感じで、
こういった今までほぼプレミアムリスナーとかじゃない限り、原則無料で聞ける状態っていうのを維持するのってすごく大変なんだろうと思うんですね。
投資家からお金ももらってると思うので、それに対するプレッシャーっていうのもすごくあるんだと思います。ちょっとここはね、私やってないので想像がつかないところではあるんだけども、でもできる限り想像したいなという気持ちはあります。
なので、有料プランを用意してそっちに移行してほしいっていう動きだったりだとか、あとは無料ユーザーの機能を一部制限しなきゃいけないっていうのは、そこは企業として運営していくサービスを運営していく企業としては当然のことだし、努力としても理解できるので、そこは頑張ってほしいと思ってるんですよ。
小片さんおっしゃるには、6割の人が等倍速で聞いていると、そのあと2割の人は1.2倍速で聞いていると、そして最後の2割が1.5倍速以上、1.5倍とか2倍で聞いているっていうふうにおっしゃっていたので、ほとんどのユーザーには、つまり8割のユーザーには影響ないっしょって思ったんだと思うんですよね。
ただ、私はその最後の2割、つまり2倍速にして聞いていた派なんですね。なので、その2倍速の人なんですけども、小片さんの言い方からですね、ちょっとね、ちょっとうんって思ったのが、2倍速の方っていうのは1.5倍速以上の方の2割っていうね、その2割の人は3年以上Voicyを使ってくれている人なので、
ぜひVoicyプラスに入ってほしいですっていうふうにおっしゃってたんですよ。確かにね、私もそれなんですよね、5年ぐらい使っていると、もっとかな、すごい使っているし、2倍速で聞いてました。なので、Voicyもね、すごい好きでしたし、
いるようも毎日毎日させていただいていたんですけども、ただ、やっぱりなんかちょっとすごく軽視されたなぁみたいな感じはあるんですよね。なんか3年使ってるんだから、きっと入るでしょみたいな感じに受け取りました。
改善策と提案
最終的にこの無料ユーザーだと2倍速できなくなりますっていうのがあったとしても別にいいと思うんですよ。いいと思うんですけど、他にも先にやれることたくさんあったと思うんだよねっていう感じなんですよね。
要するにキャッシュが欲しかったんでしょう。だとしたら、一番最初にこのユーザー体験を悪くして課金させるっていう、マイナスをゼロに戻すみたいな施策にしなくても、例えばVoicyプラスに入ったら2倍速以上、つまり3倍速とかね、2.5倍速とかにできますよとか、配信者ごとに速度変えられますよとか、BGM変えられますよとか、広告がなくせますよとかね、これはもうあるんだけど、そういうものを作ったりとか、
あとは配信者向けのVoicyプラスみたいなね、なんかわかんない、ちょっとなんか作って、それですね、例えば自分の登録してない人にも優先表示されますよっていうアルゴリズムにしたりとか、自分のリスナーさんに広告を表示させないとかね、自分のリスナーさんが1.2倍速以上にできるとか、あと何ヶ月以上を加入していると広告が1本出るようになるとかね、いろいろできるんじゃないかなーなんて思ったりもするわけですよ。
もちろんいろいろ機能を追加するには開発の費用がかかってくるので、あまりコスパの良い施策じゃないものも入ってると思うんですけども、でも少なくとも今今回の施策みたいにユーザー体験をマイナス数にするものではなくて、プラスにするものなので炎上は絶対しないと思うんですよね。
あとねもう一つやってほしいことがあって、ボイシーにはですねたくさんの非アクティブなチャンネルがあるんですよ。これってすごいね音源がサーバーをアップアップしてるんじゃないかなと思います。なので例えば4ヶ月とか6ヶ月とか以上放送していないチャンネルは削除しますよって1ヶ月とかね、時給を置いて連絡をして、でチャンネルと音源ファイルそれを全部削除するみたいなことをすればいいんじゃないかなと思うんですよ。
どうせ配信してないんだし怒る人いないんじゃないでしょうか。ということで、こんないろんな施策できると思うんですね。それをした上で今回の施策だったら、ボイシーってこれまでもねいろんな施策やってくれたよねと、でもそれでもお金大変なのだろうみたいな風に思ってもらえるかどうかっていう見せ方ってすごく大事だと思うんですよ。
あとは事前の告知ねこれ本当大事だと思う。あとは何だろう、リスナーをたくさん持っている方との尾形さんとの対談とかねそういうのをして、すごく悩んでるんですとかね、悩んでるんですはちょっと見せ方として良くないかもしれないけども、いろんな施策をこう声を聞いていますよっていう施策、違うな見せ方それがすごく大事じゃないかなって思うんですよね。
私もともと人事で仕事をしていたんですね。会社の人事をしていたんですけども、会社の人事だと会社の制度改悪とかちょっと残念なことをお知らせしなきゃいけないっていう立場だったわけですよ。
例えば企業でもリストラってあるじゃないですか、そういうのって最初はコピー押しの質を下げるとか、外注費の値下げを交渉するとか、サブスクを解除するとかいろんなことをやって手を尽くしたんだけれどもそれでもダメだったのでリストラをしますみたいなそういう順番があるんですよね。
そしてコミュニケーションについてもすごい順番を頑張ってやらなきゃいけないわけです。例えば最初は部門のトップから個別にアプローチをして説明をする、そして管理職を集めて説明会をやると、管理職にコミュニケーションキットを渡して全社員メッセージを社長から送ってとか、それから人事から送ってとかね、全社員に対して説明会をやって相談窓口を設けてみたいなね、いろんな寝回しみたいなのも含めてすごいやるんです。
今回ここまでやれとは全然言わないです。ただせめて事前に連絡あった方がいいんじゃないかなっていうのと、あとは月の始めからにした方がいいんじゃないかなと思いますね。プレミアムリスナー残ってるしみたいな、そういう感じなのでプレミアムリスナーでお金を払っているのに途中でなんかサービスが変わるっていうのはちょっと悪くね悪い方に変わるっていうのはちょっと会社としてもあんまり良くないんじゃないかなと思います。
ボイシープラスへの加入理由
なので、しかもねこういうのがこれ2回目なんですね私のシロカギ。前回もいきなり広告予告みたいなのがいきなり挟みまくられてちょっとなんか何これみたいな感じだったので、広告なくしたいならボイシープラスみたいな、そんな感じでちょっと怒りを買ったことがつい最近あったばっかりなのでちょっと学んでないなーって思いました。
なんか2度あることは3度あるっていうふうに思っちゃうんですよね。
こういうことを繰り返していくとボイシーというサービス自体が続けづらいんじゃないかなっていうふうに邪術をしてしまうわけですよ。
そうなると人によってはスポットファイとかあとはスタイフとかに誘導をされている方もいらっしゃるし、実際それは仕方ないよねっていうふうに私も思います。
私は、私もスポットファイとスタイフやってますので、よかったらそのリンクも貼っておきます。ご参考になっていただければと思います。
でね、ちょっとなんか息子がうんちを漏らすというファプニングが起きてちょっとどこまで話したのかわからなくなっちゃったんですけれども、
まとめるとね、私がどうしてこの施策を手放しで応援できなかったのかというと、
まずサービスの解約にもかかわらず事前告知がなかったこと、しかもそれが2回目であるってこと。
あとは事前に取れる施策を取らずにいきなりユーザー体験を悪化させて課金させようとしたように見えるっていう感じですね。
本当はいろいろ事前に施策を取ってるかもしれないですよ。でもちょっと見えなかった。
あとはプレミアムリスナーとして課金をしているのにさらに課金させる仕組みっていうのもちょっとうーんって感じでしたね。
これはいろいろお考えがあってのことだとは思うんだけれども、ちょっと納得いかないなという感じでした。
そして3年以上利用している1.5倍速ユーザー、つまり自分も含めてちょっと軽視されたように感じました。
なのでちょっとねうーんっていう感じではあったんですよね。
なのでせめて最終的にこのような決定になるのは仕方ないと思うんですけども、
何か例えばちきりんさんみたいに大きなリスナーの層を持っていらっしゃる方と公開の対談をするとかね。
事前にいろいろやって美味しい頑張ってるよってところを見せてからの方が良かったんじゃないかなと思います。
そしてえーとね、じゃあ私今後どうするのかというとですね、
利用頻度とサービス選択
まずあの自分の放送は1.2倍速で出しますっていうのはお話ししたと思うんですが、
これについてもね、1.2倍速にするとなんかまた買えなきゃいけないから面倒ですみたいな声も他の配信者さんの意見のところで見たことがあります。
まあもうでもねそれも分かるよ分かるけれども、そんなこと言ったらさ、
どれもこれも人によって話のスピードとかも違いますし、
あとは私のリスナーさんは多分多くはね1.5倍速とかで聞きたい人ではないかなと思いますので、
なのでちょっと1.2倍速でアップをさせていただこうかなと思います。
ちょっとそれが嫌だなっていう方もいらっしゃるとは思います。申し訳ありません。
でもまあそこは全員を幸せにすることはできないのでしょうがないかなと思っております。
で、えーと自分はね、あの私はボイシーで聞いている方も自分がリスナーとして聞かせていただいている方もいらっしゃるわけで、
その人、ある人がいるんですよ。で、その方のボイシーはね、
だいたい毎回30分ぐらいとか20分とか結構長めなんですよね。
それで週に9回ぐらい多分放送されていらっしゃるんですよ。
それは多分スポティファイとかスタイフとかにはいかないし、私あんまスタイフ聞かないんですよね。
なのでボイシーに残るわけなんですよ。
で、そうするとね、どんな問題が起きるかというとですよ。
そうすると残念ながらですね、計算してみました。
週9回かける30分で270分なんですよね。
で、それを無料ユーザーであれば900分になりますと。
あ、じゃあ今何て言った。
週9回かける30分で1ヶ月間で1080分なんですね。
で、それを無料ユーザーの1.2倍速で聞いたら900分。
で、課金ユーザー990円払えば540分まで圧縮できると2倍速にしたとしたら。
ってことは計算してもらったんですけどグロックに。
そしたらね、あなたの時給165円以上の場合は、
990円課金して2倍速にした方がお得ですよっていうふうに出ました。
なんだ、それなら私たぶんさすがに時給に165円より高いので、
990円課金するかと思って課金しましたよボイシープラス入りました。
ということで入っちゃいました。
もう入らないぞって思ってたんですけど入っちゃいましたね。
なのでちょっと皆さんも計算してみるといいかもしれません。
ボイシーでしか聞かないよと。
しかも割とたくさんの時間をボイシーで過ごしているよという方がいらっしゃるのであれば、
ボイシープラスに課金するのもありかもしれない。
でも全然スポティファイで無料で行けるっていうのであれば、
全然スポティファイとかでいいと思います。
でもボイシーでしか配信してない方もいらっしゃいますからね。
そういう方がいらっしゃるのであれば、
ボイシープラスもありかもしれない。
利用頻度によるっていう感じですね。
私はスポティファイもスタイフも配信してますので、
よかったらそちらから概要欄からそっちに登録するっていうのもありです。
もっと3倍とかでも聞けます。
ということでした。
それではまた。
うみのでした。
