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どうも、寺田です。FMクウォンツ8人さんからお送りしております、寺田正信のテラジオということでですね、今回の放送で900回目となりました。ありがとうございます。
ということで、残り1000回目の放送まで残り100というところまで来ました。
本当に皆さんの支えがあって、ここまでやれたということでございますので、引き続き1000回目の放送を向けてよろしくお願いいたします。
ということで、本日もいただいたご質問をご回答していきたいと思います。
ペンネーム
リスのミントティーを買ってみました。さんからいただきました。
寺田さん、いつもありがとうございます。先日リスのミントティーを試してみました。ミントティーには抗酸化作用があるとネットで見かけて、体の老化やシミなど酸化による影響を抑える効果が期待できるそうですね。
そんな情報を知ってからは楽しみながら飲むようになりました。
寺田さんはいつも元気でいらっしゃる印象がありますが、健康のために何か意識して取り組まれていることはありますか?
最近、物販に関して少し考える時間を持ちました。
嫌だったことをメモに書き出してみたのですが、上位にあったのはバッドレビューがつくこと、そして次にライバルからの嫌がらせでバッドレビューがつくことでした。
寺田さんはバッドレビューをつけるためにどんなことに気をつけていらっしゃいますか?
よければ参考にさせていただきたいです。
僕はそんなに健康茶も飲んでいないんですけれども、
僕自身健康のために意識していること、
基本的に週2で筋トレのウェイトトレーニングをしているというところです。
できない週とかもあったりするんですけれども、
基本的にはその週2でやっているというところと、
あとは、最近ダイエットも兼ねてなんですけれども、
食事で脂質を摂りすぎになるような感じで、
今のところは和食を意識して食べているような感じですかね。
あとはいつもマルチビタミンとミネラルそれぞれサプリを摂っているというぐらいですかね。
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あとは家ではお酒を飲まないので、
そういうところとか、
タバコも吸いませんし、
それぐらいですかね。
筋トレをしてからはかなり体が強くなって、
疲れにくい体質になっているので、
そういう部分はすごく改善しているかなと思いますね。
そんな特別なことは知っていないかなというところですかね。
そんな感じですね。
で、物販に関して、
でもこういう少し時間をとって考えるって大事ですよね。
良かったこと、嫌だったこととかっていうのを書き出したんですかね。
嫌だったことをメモに書き出してみた。
上位にあったのはバッドレビューをつくこと、
次にライバルからの嫌がらせでバッドレビューをつくこと。
たぶん全員上位に上がってくるでしょうね。
第3位に広告の調整とか、そんなのも上がってきそうですね。
レビューがつくってのってなかなか難しいんですけれども、
防ぐのがですね。
基本的に商品の品質が意識しているっていうのはありますよね。
それは当たり前なんですけれども、
そこら辺をちゃんとするっていうのはあります。
向上のレベルとかもありますけれども、
うまくいかないことも当然出てきますが、
特別に何かしてるってわけではないですかね。
ある程度つくっていう前提でもちょっと進めてるっていうところはありますけれども、
競合ノートがたまに買った時にですね、
すごく丁寧な日本語の文章で、
手書き風ですよね。
印刷はしてるんですけれども、
手書き風で記載されているのがあったりします。
その時とかはですね、
単純に自分たちの商品の感想をぜひ書いてもらえませんかと。
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なかなか声が届きにくくて、
自分たちだけじゃなくて、
第三者側、お客様側からの声があったほうが、
商品がいろんな人に届けたい、
こういう思いで届けたいっていうところで書いてくれませんかと。
こういうのは別にOKなので、
別に何か物をあげるとか、
インセンティブをあげるわけではないので、
そういうお願いの紙が入っていたりとか、
そういうのはしますね。
効くのか効かないのかっていうのはですね、
商品が結局ダメだったら、
その紙の効果もないんですけれども、
むしろ悪い声が届くみたいな。
だから商品の品質に全然自信があるんだったら、
だいぶそういうところをやっても、
レビューが良いレベルがつくような施策になりますよね。
なかなか難しいですね。
バッドレビューを避けるために。
まずは商品ページと届いたときのギャップっていうところが、
基本的にはなるべくないようにしているというところですね。
やっぱりアパレルとか使っていると、
商品ページとかにどれだけサイズとかを乗っけていたとしても、
自分の今までのサイズ感っていうところをベースに
商品を買ったりするんで、
それに合わなかったとかっていうので、
サイズに関するバッドレビューっていうのはやっぱりあるんですよね。
避けたいんですけれどもね、
なるべくこういうサイズの人はこれを買った方がいいよとか、
っていうような表を乗っけたりとかするんですけれども、
そういうところでなるべく商品ページと届いた商品とのギャップがない。
できれば商品ページよりも届いた商品の方が
やっぱりよく見えるというか、いいっていうですね。
期待値を超えるという商品が作れればベストっていうところですね。
一定の期待値ってどうしてもお客さんも日本人なんで持っているんで、
それを超えてくれてなかなかハードル高いんですけれども、
やっぱり期待値以上の商品のクオリティ、
使い勝手っていうところが生まれたときに、
グッドレビューがついて、バッドレビューとしては付きにくい、付きにくい。
付いたとしてもちょっと5やったけども4でとどめようかみたいな感じになったりとか、
4が3とかっていうところで、1、2っていうのをですね、
防いでいくことができるのかなと思います。
言ってもなかなか難しいところであるんですけれども、
なるべくその期待値を超える、ギャップをなくしていくっていうところを
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していくしかないのかなと思います。
ということで、参考になれば幸いでございます。
また投稿数が残りわずかになってまいりましたので、
ぜひ投稿数、投稿ですね、お待ちしております。
ではですね、最後締めたいと思います。いきましょう。
せーの、ティー!