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公式LINEのリッチメニュー、きちんと活用できていますか?
みなさん、おはようございます。
起業サポートをしている片岡すみらです。
最初にお知らせをさせてください。
この度、3年ぶりにお茶会を開催します。
起業副業に関して興味のある方、お悩みのある方など、
普段とは違う、ちょっとリッチな雰囲気の場所で、
一歩前に進むお手伝いをさせていただきます。
詳細は概要欄にあるURLからご覧ください。
公式LINEのアカウントを作って、運用を始めたら、
一番最初にリッチメニューを作成するって方、最近多いんですよね。
これを聞いていただいている皆さんはいかがですか?
公式LINEを使っている方も、使っていない方もいると思うんですが、
使っている方は、だいたいリッチメニューっていうのは、
最初のうちに作成するんじゃないかなと思います。
作ること自体はすごくいいことですし、必要なことなんですが、
そのリッチメニューは、登録者が本当に必要としているものになっていますか?
実はここがすごく大切になってきます。
今日はよくいただく質問で、
リッチメニューは何を設置したらいいですか?
という質問に回答していきたいと思います。
リッチメニューを作ったんだけど、反応が変わらない。
自分は何をリッチメニューに入れたらいいかわからない。
そんな方は、ぜひ最後まで聞いていってください。
まず、リッチメニューを設置するときは、
リッチメニューを使って何をしたいかが決まっている必要があります。
例えば、売り上げを作りたいとか、他のSNSも見てほしいとか、
何かしらの目的がないと、その目的に合わせたリッチメニューを作るので、
とりあえず作っているリッチメニューになってしまうわけです。
目的を決めた上で、その目的を達成するために、
どういうリッチメニューにしたらいいかをお伝えしていきます。
一つ目は、売り上げに直結するリッチメニューです。
予約や電話、お問い合わせ、ホームページ、お見積りなどのボタンがあります。
例えば、眼科や歯医者などのクリニック系や飲食店などは特に、
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この予約ボタンを設置することで、
営業時間内でしか予約が取れない電話予約の弱点を補うことができます。
二つ目は、友達限定リッチメニューです。
このリッチメニューには、クーポンやショップカード、
登録者プレゼント、配信動画などのボタンを用意するといいです。
お客様が公式LINEを登録するきっかけを作るために、
友達限定コンテンツを設置しているアカウントも多いです。
登録して登録プレゼントをもらって終わりではなくて、
定期的に更新などをしていくと登録するメリットも生まれます。
三つ目は、お客様にとって便利なリッチメニューです。
このリッチメニューは、店舗案内やLINE相談、LINE内講座、
公式サイトのようなボタンが設置されています。
このような内容は、友達追加後のブロック率を下げる効果があります。
お客様の利便性を考えた内容を設置することができれば、
サービス全体の満足度が上がって、競合から一歩リードを取ることができます。
四つ目は、商品をアピールするリッチメニューです。
このリッチメニューは、メニューや料金やプラン表、各種SNS、
よくある質問、診断コンテンツなどのボタンがあります。
診断系のコンテンツは、お客様に次のアクションを起こしてもらいやすいので、
設置をお勧めいたします。
私もこの診断コンテンツというのは作っていて、
結構な頻度で登録された方はやられている方が多いですので、
この診断というのはすごくお勧めです。
今話した四つにあなたの目的が当てはまるようであれば、
お勧めの内容を入れて作成してみてください。
場合によってはリッチメニューを変えただけで、
申し込みが増えたり売り上げが上がる可能性も十分にあります。
もうすでにリッチメニューを作っている方も、
今のリッチメニューで本当に正しいのかどうかというのを再度考えてみて、
もしあまりリッチメニューを見てもらえてないなとか、
リッチメニューをタップしてもらえてないなという可能性があるようであれば、
変えてみるというのも一つの案だと思いますので、ぜひ挑戦してみてください。
今日は公式LINEのリッチメニューに絶対必須な内容について、
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お話しさせていただきました。
質問などがあれば、ぜひスタイフ専用公式LINEでいただけると嬉しいです。
公式LINEはスムーズにやりとりができるのでおすすめです。
それではまたお会いしましょう。片岡すみらでした。
