00:05
はい、どうも、とっくんです。 じゃあ、今日のテーマ、お願いします。
今日は、初めて研修を依頼された人が 知っておくべき話し方のコツがあれば教えてください。
わかりました。
初めてということなので、社内講師を頼まれたりとか、 新入社員の研修を頼まれたりとか、
そういうのを頼まれる方っていうのは、 やっぱり、研修をするっていうのは、教育をするってことですから、
結構重要なポジションというか、変なことをね、教えちゃうと、 その教えられた人たちが変な方向行っちゃうんで、
そういうポジションにある人たちはある程度信頼されてたりとか、 期待されてる方が多いと思うんですよね。
せっかくそういうチャンスとも言えるじゃないですか、そういう場合って、 もしそれが単発だったとしても、その研修が。
でも、この研修の時に何言ってるか分かんないとか、 聞いてる人が全然成長できなかったみたいになっちゃうと、
ちょっと損するというか、もったいないので。
なので今回は、これから初めて研修するぞとか、 初めてレクチャーしていくぞっていう時に、
どういう伝え方をすれば退屈されないのか、 相手の満足度が高くなるのかとか、
そういった話ができればいいかなと思います。
一番多いのが、僕も人の話し方とか、 伝え方、教え方みたいなところをレクチャーする機会が多いんですけど、
その時に一番僕がフィードバックさせてもらうのは、 やっぱり具体性が低いっていうところがめちゃ多いんですね。
これがもう圧倒的1位ですし、一番説明が分かりにくい、 退屈、眠たいの原因を作ってるのはこれなんですよ。
抽象的すぎて何言ってるのか分かんないっていうことですね。
この具体性を上げるために多いのが、 例えばって言ってるのに全然具体的になってない、
みたいなのが要あるんですね。
じゃあこの具体例ってどれくらい具体的に 説明すればいいのかっていうところになってくるんですけど、
これが体験欄を使ってほしいと思ってるんです。
ご自身の体験欄とかエピソードですね。
例えばですけど、1個事例を出したくて、 アンダードック効果って知ってます?
いや、聞いたことないです。
こういう理論みたいなものを説明したかったとしましょう。
例えばアンダードック効果っていうのがあってね、 みたいなことを研修で話したかったとするじゃないですか。
要は出てくるんじゃないですか、このアンダードック効果っていう。
心理学用語みたいなものなんですけど、どういう意味かっていうと、
例えばグループとか企業とかで圧倒的1位のところよりも、 ちょっと不利な立ち位置にあるとか、
例えばアイドル選挙みたいなのがあった時に、 圧倒的1位よりも15位だけど頑張ってます、
今ちょっときついけど頑張ってます、 みたいな人が意外と応援される。
そういうところに対して応援したいという気持ちが生まれる。
アンダードックっていう、下の人たちの方が信頼を集めやすい。
そういう現象が起こるっていうのが アンダードック効果だったとするじゃないですか。
こういうことを説明するときに、 具体例が弱いっていう人たちが多いんですよね。
みなさんが研修で話をするとなった時に、 こういう考え方を知っておいてください。
こういうこと大事ですよっていう、 伝えたいことはあると思うんですよ。
その伝えたいことが勝ちすぎて、 アンダードック効果っていうのがあります。
これは立場の弱い人が応援されやすいということです。
その次にエビングハウスの忘却曲線という理論があります。
これはすぐに忘れてしまうというものです。
その次は何とか何とか効果が出て、 薄く全部具体例なしで話すという人が多いんですね。
これ究極的に眠くなってしまう話し方なんです。
例えばこのアンダードック効果っていうのを話すときに、
自分の中でアンダードック効果が実際に発現した場所とか、
そういう体験をしたみたいな体験談があれば話してほしいんですよ。
03:03
僕実際これ経験したことがあって、 冬の休日の時やったんですけど、
キューズモールって知ってます?
アベノとかにある?
そうですそうです。キューズモールって関西の、 なんて言ったらいいんですか。イオンじゃないか。
でもショッピングモール?
ショッピングモールみたいなのがあるんですよね。
そこに行ったときに、あぁいうショッピングモール、 キューズモールは特にそうなんですけど、
そのショッピングモールで、
外でなんか広場みたいなところもあるし、 買い物できるところもある。
芝生待って転がれるみたいな、 そういうところがあるんですよね。
たまたま行ったんですよ、休みに。
こんなら冬の日で、 外の広場みたいなところに屋外ステージみたらがなってたんですよ。
あぁ、なんかアイドルみたいなのがライブでもするからなって見ていたんですよね。
僕この時にそういうアイドルとか
そういうところでやってる
ショッピングモールのすごい簡素なステージやから
アイドルの卵みたいな
そういう10代のすごい若い子らが
ライブするんやろうなと思って
ちょっと若干冷ややかに見えてたんですよね
こういう人最近増えたよなみたいな形で
思ってたんです
で、それ通り過ぎた時に
たまたまショッピングモールの
ほんまに簡易的なステージやったんで
ステージの裏側とかも見えとったんですよ
アイドルたちが打ち合わせしてる現場とかも
見えるような感じやったんですよ
その時にこれアイドルって
名乗ってるくらいなのに
こんな後ろ見せていいの?
って思ってたんですけど
そこ見た時に一人
女の子がこんなんなってたんですよ
多分その子が初めてやったんだよね
ステージでやるのが
私は経験あるみたいな子が
頑張ろう頑張ろうみたいな
手握って頑張ろうねって
言ってたんですよ
冬の日やったんですけど
アイドルらしいミニスカで
肩が出てるような
その子らは初めてやった
全然売れてへんわけですよ
今から行くぞってステージ
出ていくってなった時に
僕そのシーン見て
最初ちょっと冷ややかに
見てたんですけど
こんなまだ卵やのに
ここからどんだけ上に
上がっていくかもわからへん
卵の状態やのに
こんな頑張ってるなんか
すごい偉いなって
気持ち変わったんですよ
別にそこのアイドルを
見に来たわけでもないんですけど
結局そのアイドルたちの
ライブ見に行ったんですよ
屋外で誰でも見れる感じやったんでね
一曲見て
頑張ってるなありがとう
ありがとうおめでとう
みたいな感じで拍手して帰る
っていうことがあったんですよ
まさにこの現象が起こったと思って
その時にやっぱり
自分たちの弱みみたいなの
見せたほうがいいな
自分たちが不利におるような状況って
あえて出していったほうが
よくアンダードック効果の
説明する時に
2番手じゃダメですかとか
そういうコピーを使って
自分は弱い立場にあるけど
応援してねみたいな
そういうブランディングをするところが
あったりするんですけど
これってすごい有効やな
それ実際僕が心動かされた
みたいな感じで
これが実際どういうもので
なんでこれが必要なのか
って言うたら
売れないアイドルの卵やったけど
僕はそれ見てちょっと心動かされて
ファンになりかけたんですよね
っていうのがこれの強いところなんですよ
その頃は別に実績ないのに
そういう姿を
意図的に見せたんじゃないと思いますけど
見えたことによって
応援されやすくなったわけですよね
だから自分たちが実績なくても
このアンダードック効果っていうのを
使えば応援してもらえる可能性が
出てくるわけなんですよ
だからこれ使いましょうね
みたいな説明の仕方をしてほしいですね
このアンダードック効果っていう
言葉を覚える意味ってないんですよ
別に
この言葉は知らんけど
なんか自分の弱み出しといたら
応援されるって裸で分かってる人とかは
この言葉は知らんけど
06:00
応用できてる人っていたりするんですよ
だからこのみんな研修とかするときに
この言葉知っといてねみたいな
国語のテストみたいに
この言葉を知ってることが
大事かのように
研修したりするんですけど
結局これが使えへんかったら
意味ないわけですよ
じゃあ使えるようになるためには
どうすればいいのかっていうと
これが有効活用されてた場所とか
そういう場面っていうのを
描写させないといけないんですね
相手の脳内
本来一番簡単なのが
自分が実際に体験したものを話すっていうことなんで
自分自身そんな体験がなかったんやとしたら
他の人の体験なんてもいいんで
こういうエピソード調で話すってことが
すごく大事なんてことですね
ここまで聞いてみてどうです?
めちゃめちゃ情景浮かびました
もともとアンダードック効果は
今本当に初めて聞いて
最初のアイドルの説明も
確かにすごい分かりやすくて
某APB用の総選挙とかあるじゃないですか
やっぱ1位の人よりも
ちょっと下位の人を応援したくなるよなっていう
ところぐらいまでの想像はできてたんですけど
ヒューズモールのところで
さらにも本当にリアルに
こういう子たち応援したくなるよねっていう
情景が浮かびました
これが僕は研修講師の人たちが
その研修を聞いてくださってる方たちに
できる提供価値だと思ってるんですね
研修の目的を整理しないといけなくて
それは研修を依頼されました
そんなその依頼してくれた人に見られた時に
恥ずかしくないような内容にするために
できるだけアンダードック効果があって
エビングハウス曲線があって
そんな知識マウントみたいなのを
研修するからみんな寝るんですよね
だからこのアンダードック効果を
知ってるか知ってないかどうでもいいんです
今の僕のアイドルの卵の話を聞いてもらったことで
今後その話を聞いた人たちが
多分同じような場面で
みんな見たことあると思うんですよ
ショッピングモールでなんかイベントやってる
そのショッピングモールでイベントやってる人たちって
大半がまだ駆け出しみたいな
アイドルの卵的な人たちだと思うんですよね
そういうのを見た時に
あれ言うてた話やって思い出しやすくなるじゃないですか
そんなその人たちが
次から打ち合わせの時に
アンダードック効果っていうのがあって
この言葉を知ってるか知ってないかはどうでもよくて
ここで聞いた話っていうのを
今後の仕事とか現場で
使えることが重要になってくるわけですよね
かつこの体験談のいいところは
使いやすくなる
かつこれ聞いてる時
面白いんですよ基本
僕もともとプログラミングの先生やってたんですけど
その時にプログラミングの技術は
こういう何とか何とか技法とか
何とか何とか行動とかがあって
みたいな話してる時
みんな寝るんですよ
だって思んないですもん
勉強になっちゃう
社会人になったら
勉強っていうのは自分でするもんなんで
研修っていうのは基本的に
したくもないのに呼ばれたとか
自分の意思じゃなくて受けてる
みたいな人たち多いと思うんですね
そういう時に意識せなあかんのは
面白さなんですよ
面白さっていうのは笑いっていう意味ではなくて
笑いとか入れれる人は入れたらいいと思うんですけど
相手が聞いてて楽しいって
思うような話をしないといけないので
それが簡単にできるのが
この体験談ということですね
なので自分自身の体験談を
これが大事っていう時は
例えばで体験談を話す
このセットで話すと
すごい興味も聞いてもらえるようになるし
非常に満足度も高くなるので
そこを抑えてもらえると
まずいいかなと思いますね
ここまででどうですか?
もうなるほどな
アイドルが今頭から抜けないんですけど
それこそテレビとかでも
裏側
例えばアイドルが過呼吸になって
ステージの裏で
09:00
でもやりきりましたみたいな
なんかそういう脳が出てきたりとか
M1とかもアナザーストーリーとかあるじゃないですか
やっぱそういうところに人は
惹かれるというか
ここまで思い浮かびました
その相手の想像を
掻き立てるとか
相手がイメージしやすいものを
こっちで提供してあげる
っていうことが大事になってくるので
このYouTubeの動画あるでしょ
1週間経った時に
アンダードック効果っていう言葉
もう忘れとうと思います
忘れてるけど
なんかアイドルの卵が
ショッピングモールで
なんたらかんたらで
ステージ裏を見たから
感動したみたいな話は
覚えてるんですよ
みんな
エビングハウスの忘却曲線ですよね
まさにすぐに忘れちゃうんです人は
でもこの体験なんて忘れないんですよ
エピソード記憶って言ったりするんですけど
やっぱりみんな何かを覚えてるとか
昔のことでも覚えてるっていうのは
体験談とかエピソードとか
ストーリーが混ざってる時なんですよ
なのでこの体験談で
話すのめっちゃ楽なんです
自分が体験したことを
ただ話せばいいだけですから
このアンダードック効果みたいなこと
調べ始めると
これが何年に生まれて
なんとか博士が提唱したもので
正式には定義はこうでとか
その正しさにめっちゃ
フォーカスする人いるんですけど
聞いとっても思んないわけですよ
思んなかったら寝るんですよ
寝られたらどんだけ正しい
どんだけ有益なことを言ってても
その時間無駄なわけですよ
で最悪なことに
研修って思んないものやって
認識させてしまうんですよね
相手に
だからこの研修っていうのは
笑いを入れるって意味じゃないんですけど
やっぱり楽しさっていうのは
聞いてて楽しいっていうことが
まずベースでないと
相手が話聞かないんで
特に研修の場合は
向こうがめっちゃ熱意持って
学びに来てるわけじゃないんで
なんでこれを意識する
っていうことを意識していただけたら
いいかなと思います
でこの体験談を意識できるようになると
研修作るの楽しくなると思うんですけど
体験談ばっかりにならないように
ぜひ気を付けていただきたくて
やっぱり仕事をする以上は
問題意識を持ったりとか
これ覚えないでやばい
って思ってもらってから
この体験談を話すと
より効果が出てくるんで
そのためにぜひやっていただきたいことが
まず1つ目体験談でしたよね
2つ目に意識してほしいのは
こんなお悩みありませんか
から全部始めるっていうことを
意識してほしいですね
で何でかっていうと
まず相手は基本的に話興味ないし
今から言うこととか
今から言うノウハウに対して
相手は知らんわけですよ
だからその重要性っていうのは
分からないわけですね
話しては分かってるんですよ
それが重要っていう情報
でも聞きては分からないんですよ
だからいきなり情報を渡した時に
自分に関係あるとか
これ聞いとかならまずい
みたいに思ってへんかったら
右から左に全部流れてくるんですよね
例えばこれもちょっと体験談を
使えればと思うんですけど
こないだ奥さんと客家庭に買い物に行ったんですね
その時に化粧品のコーナー
僕は全然興味ないんですけど
行ってデパコスって言うんですかね
買いに行ったんです
1個欲しいのがあるっていう
それを買いに行った時に
色々説明を受けてて
店員さんが緑のパウダーみたいなの持ってきて
これ塗るとお肌がすごく綺麗になって
この成分がミネラル成分がロータラフォータラで
みたいな
言うのが一般的だったんですよ
そういう説明する人が
すごく多いと思ってるんですけど
これがこんなお悩みありませんか?から
始められていないパターン
いきなりその商品の説明をするとか
なぜその商品がいいのか?
みたいな説明から入ってしまう
これむちゃくちゃ多いんですよ
このペンはむちゃくちゃ出が良くて
色が鮮やかで
12:00
しかもこの水性で
かつ溶けやすいやつになってるんで
袋もすごく楽なんです
みたいな
それがなぜいいか?
みたいなところから始めちゃうんですね
それをするのがダメってことなんですけど
じゃあどうすればいいか?
これが上手なデパコスの店員さんが
その緑の粉の説明をしてる時に
スッと入ったんですけど
緑の粉持ってきて
僕はこんな緑の粉つけたら
ピエロみたいになってまうなと思ってたんですよ
なんでこれがこんな高い
意味わからんやろって思ってたんですよね
その緑の粉持ってきて
その店員さんが
この緑の粉つけるとどうなの?
って言わないんですよ
朝起きた時に
顔が変に赤みかかっちゃって
ニキビできたわけじゃないけど
赤くなっちゃって
子供っぽく見えるとか
肌が傷んで見えるとか
そういう時ありません?
こんなお悩みありません?
って言ってくるんですよ
わかるわかるって
赤くなったら
すごい子供っぽく見えるし
僕はそれ言われてもピンとこないんですけど
奥さんからしたらピンときてるわけですよ
赤みが出るのがすごく嫌だ
っていうことを言ってたんでね
それを向こうのドンピシャで
当ててきたわけですね
それを解決するのがこれなんです
って言って
緑の粉出してきたんです
その赤みがちょうど消えるような形になって
赤みが消えるらしいんですよね
その緑の
ファンデーション?パウダー?
わかんないですけど
その緑の粉を塗って
実際に緑の粉を濡らしてもらうんですよ
さっきは結構赤みがかかってたのが
その粉は全然緑にならないんですよ
塗ったら
赤みが消えて
すごい肌がキレく見えるんですよ
赤み消えるんですよ
で、このパウダーって
肌がめちゃめちゃキレく見えるし
天然の鉱物を使ってるから
お肌への影響も少なくて
っていう感じで入ってるんですね
最初に相手の悩みから指すと
今回その緑の粉の話で言うと
顔が赤くなるの嫌ちゃいますか?
って言われたら
嫌な人は
そうそう嫌なんよ!って思うわけですよ
研修とかで言うので言うと
例えば
ディーラーの皆さん
部下ができて
部下育成していくぞ
部下に仕事振っていくぞ
ってなってるけど
部下に仕事振っても
やれって言ったこと以外は
全くやらへんとか
こういう風にしてねって言ったのに
その指示通りにやってこう
結局自分の仕事増えとなる
そういうお悩みありませんか?
この時にコーチングっていうやり方が
すごく有効でとか
そんな話からしたら
相手は興味持たないんです
自分に関係あると思わないから
だからテレビショッピング形式で
こんなお悩みありませんか?から
研修の冒頭を始めてほしいですね
それは研修を聞く相手が悩んでいる
であろうことを話してほしいんですよ
デパートの化粧品売り場に来る女性で
肌が赤みがかっちゃうから
肌が綺麗に見えなくて
悩んでる人たちが多いわけですよね
やからその緑の粉めっちゃいいですよ
って言われても
誰もその良さわかんないんですけど
自分に関係ないと思うんですよ
その緑の粉は
でもあなたこれで悩んでませんか?
って言われたら
途端に興味を持つわけですよね
自分のことやって
こんな感じで研修の場では
相手に自分ごと化させないと
話を受け取ってもらえないんです
どんだけいいことを言うてても
なのでこのこんなお悩みありませんか?
問題提起って言ったりするんですけど
その問題提起を最初にしてから話をする
例えばさっきのアンダードック効果
問題提起から話すとすれば
自分たちの商品が競合に比べて
そのトップの最大手に比べて
全然ユーザー数も少ないし
会社の規模も小さい
だからライバル埋もれてしまって
全然手に取ってもらえないとか
テレビCMとかも打てない
だから認知が取れないんだ
だから困ってる
そんなお悩みありませんか?
15:00
そんな時に使えるのが
アンダードック効果っていうやつで
アンダードック効果っていうのは
こういう体験談があるんですけど
っていう話し方で一連通せると
こんなお悩みありませんか?
で最初興味を持って
そこから体験談行くことで
よりシーンをイメージしてもらえるから
理解しやすくなる
しかも最後まで楽しく聞いてもらえる
っていう構成が作りやすい
なので紹介する順番は
こっちがさっきやったかもしれないですけど
こっちを最初
こういう順番で話してもらえると
自然と興味を持ってもらいやすい
話し方になるんで
この構成をぜひ狙ってもらえると
いいかなと思います
ここまで聞いてもらってどうですか?
なんかもう冒頭が
めっちゃ大事なんだなと思いました
うんうんあるある
それ私の悩みみたいな
自分語とか聞いてる人が
自分語とかしたら
さっきの緑の粉じゃないですけど
えっ緑の粉何それって
もうその時点で引きつけられてるじゃないですか
だから本当に最初の導入
めっちゃ大事やなって思いました
そうなんすよ
だからその緑の粉の例で言うと
ステインさんが嫌いな緑の粉持ってきて
これ天然の好物がどうたらこうたら
みたいな話を最初にされてしまうと
自分に関係ないと思ってるから
聞いてないんですよその話
もう下手し大丈夫です関係ないんで
いりませんみたいになっちゃうんですよ
自分に関係ない関係だと思っちゃう
でもお悩みありませんかって言われたら
相手が受け取りモードになるんですよね
受け取りモードになったら
緑の粉が出てきたとしても
自分の悩みと解決するっていう感じになってるから
自分語とかできとうわけですよ
で肌がきれいくなるんですよって言われて
えーめっちゃええやんって思った上で
でもそんな緑の粉とか
自分の顔につけて大丈夫なのかな
肌荒れせんかなとか
心配になりますよね
でもこれ天然の好物だから大丈夫なんです
みたいな順番で話してもらえると
興味持ってもらって
自分のこととして聞いてもらえるんですけど
相手に自分語とかしてもらう受け取りモードを
作るっていうのができてない状態で
自分の言いたいことだけ言うっていう人めっちゃ多いんですよね
やから思わないんですよ
どんだけ事前に調べてきて
アンダードック効果が提唱されたのは
西暦何年でとか
そんな全然どうでもいいとこばっかり調べてて
相手の聞き手側のことを全然考えてないわけですよね
やからこの聞き手側が持ってるのは
特に研修の場合だったら
相手は興味をそもそも持ってないとか
相手の気持ち考えてほしいです
研修をもし営業時間の中でやってるんやとしたら
だるいって今クライアントの資料の準備せなあかんねん
相手にまずは受け取りモードにさせないと
向こうからしたら
この時間でちょっとメールで仕事したろうかな
と思ってるわけですよ
だからこんなお悩みありませんかから
初めてきちんと受け取りモードを作って
相手の記憶に残すためにこの体験談を使う
この構成で喋れたら
よっぽど変なことをせん限りは満足度高くなるはずなんですね
この体験談を使うことで
研修が一番面白くなくなるのは
やっぱり自分事ができてないということと
具体例が全然ないというところになってくるので
なんでここを意識できるといいかなと思いますね
先生ということは
例えば登壇してきました
こんにちは何々です
皆さんこんなお悩みありませんか
で始めるというイメージであってますか
こんなお悩みありませんか
本当の最冒頭で持ってくるというのは
ありだと思うんですけど
最初研修という場合だと
大体自己紹介から始まるシーンも多いと思うんですよね
自己紹介でも
この自分事化してもらうとか
18:00
この人は自分にとって有益な話をしてくれる人だって
やっぱ思ってもらいたいんですよ
そこでスタートできたら
完全に受け取りモードになってもらっている状態で
最初から最後まで走れるので
最初の受け取りモードを作ってもらうのは
自己紹介なんですね
なんで僕は研修する時に
自己紹介ってむちゃくちゃ大事だと思ってるんですよ
めっちゃ適当にするんですけどね
で自己紹介の重要性は分かってない人も多くて
なんか自己紹介のやり方って
わざわざ学ぶものでもないと思うから
なんか自己流でやっちゃって
面接の経歴書みたいな
自己紹介をする人がすごい多いんですよね
それは面接官が聞く話だろみたいな
自己紹介をしてしまう人が多くて
この自己紹介のやり方に関しては
一個ちょっと別で
自己紹介のやり方っていう動画があるんで
9割の人がやったらあかん自己紹介してるんですよ
その9割の人がやってしまってる
やったらあかん自己紹介と
相手の受け取りモードを作るために
どういう自己紹介をしたらいいのかっていう
言い入れダメな例
両方僕はちょっと演じてやってるっていう動画があるんで
それちょっとまた概要欄に貼っとくんで
見ていただけたらと思います
はいというわけで今回は
研修を頼まれた方が最初に意識していただきたい
相手が楽しいと思ってくれる
退屈しない話し方というテーマでお伝えしてきました
一番最初にさっき説明した
自己紹介の動画も見ておいてもらって
その後にこんなお悩みありませんか
で体験談でその具体的な説明をする
っていう展開で話してもらえると
すごい仕事できるって思ってもらえますし
あの人の説明めっちゃおもろい
わかりやすい
あの人の研修やったら
時間空けてでも受けたいって思ってもらえるようになるんで
なのでここをぜひ使ってもらえるといいかなと思います
はいというわけで今回の動画はこんなもんで
終わりにしようと思うんですけど
僕のYouTubeの概要欄に貼ってある公式LINEでは
こんな感じのどうやったら伝わりやすいかとか
どうやったら相手に退屈させないかっていうような話
ノウハウを話しているセミナー動画の録画だったりとか
こういうノウハウに関するコンテンツっていうのを
公式LINEのお友達限定でプレゼントしてるんで
よければまたチェックしてみてください
で今回の動画が良かったと思ってくださった方は
高評価、コメント、チャンネル登録をしていただけると嬉しいです
今回のね体験談っていう話と
こんなお悩みありませんかっていうところで
何か気づきがあればですね
コメントで感想いただけると嬉しいかなと思います
そんな感じで今日の動画終わりにしようと思います
ありがとうございました
じゃあオフトープで
肩があるというか肩を知ってるだけでも
全然違うなって思うんですよね
そうですねだからゼロから始めようとすると
そもそもなんか話が下手とか下手じゃないとかじゃなくて
最初のベースの肩持ってないと
どうすればいいか分かんないから
そらみんなこうギャンブルになっちゃうというか
うまくいくかどうかが常に偶然みたいな話になってしまうので
1、2って書いてあると順番が分かりにくくなりますけど
この問題提供してそれを解決できるのが今回の話です
例えばねっていう形で
間に解決策っていうのが入ってくるかもしれないですけど
なので肩を仕入れてもらうということと
あとは研修っていうシーンでやっぱり一番意識しないといけないのは
相手がそもそも興味持ってないっていうことと
あとは研修を依頼された時に
その依頼してくれた上の人に対してすごい視線が行くと思うんですよね
上司の人だったらこういう話したら喜ぶかなみたいな話を
侵入者にしちゃうみたいな
すごく多かったりするのでそこは気をつけたいところかなと思います
なんかやっぱり難しいなって思うのが
自分のセミナーに自分の話を聞きたいと思って来てくれる人ではなくて
21:04
さっき先生もおっしゃってたみたいに
会社で受けないといけない研修だから受けますみたいな
人がほとんどだった場合に
なんか話聞いてくれるんかなとかっていう不安が大きいのかなって
そこでやっぱり大事になってくるのが
体験談を使うっていうところですよね
面白い話しちゃったら自然と聞くんですよね
面白いっていうのは何かっていうと
具体的になってるかそのシーンが簡単に脳内で
イメージできるかっていうところがすごく関わってるので
その体験談を話すっていうところを
使ってもらえるといいかなと思います
なんか前の動画でも多分先生がおっしゃってたと思うんですけど
それこそ今回の場合だと
キューズモールって言って
私は関西にいるから
キューズモールって言ったら
安倍のか森の宮かみたいな
出てくるじゃないですか
もうちょっと抽象化すると
ショッピングセンターとかもっと全国的なところで言うと
イオンモールとかって言うと
どんどん例えば他府県の方も
イメージがつくようになると思うんですけど
なんかその辺の具体性も
いい安倍?
そこはやっぱり具体的であれば具体的であれほど
いいと思っていて
ただ僕がもし
ひろかさんなしでYouTube撮ってるんやったら
キューズモールって言わないんですよ
イオンって言うと思いますは
イオンやと外の芝生があってみたいな
イメージがちょっと湧かないと思うんで
なんでキューズモールの方が
知ってるんやったら絶対イメージしやすいと思うんですよね
でもそれこそ関東の人とかって言ったら
キューズモールっていうのは
南華市関西でそういう
ショッピングモールがあんの?
ぐらいの感覚やと思うんですけど
そうなったら正確性を捨てて
イメージできることを優先するので
イオンっていうものですよね
イオンでは実際ないわけですけど
なんでその相手がイメージできるとか
相手があるあるとか
それそれってなるようなものを
言葉のチョイスとして選んでほしいと思うんですよね
なんかさっきのアイドルの例とかだったら
おそらくほとんどの方が
立ち止まって見たことはないかもしれないけど
なんかその一生の間に
そういうシーンをチラッと見かけたり
とかはしているであろう
大多数の人が経験したことがある
その想像もしうるけど
経験したこともあるような具体例だったんで
多分多くの人に使える具体例だなと思いました
そうですね
だから例えばそれこそ
プログラムする時に
Macやったらターミナルって言うんですけど
ターミナルでコマンド打ってる時に
たまになんか変な入力しちゃって
上下左右動けへんくなることあるじゃないですか
っていうのをプログラマーの人たちやったら
分かると思うんですよ
でもこれターミナルって
そもそも何か話になってくるので
プログラマー以外だったら
でもこれプログラマーの人だったら
めっちゃいいんですよ
プログラマーの人だったら
分かるあるよなってなるんで
その分かるあるよなのいい塩梅を
この研修の中に入れれると
相手すごい興味持つので
自分もとかするわけですね
相手がどういうことを
常識あると思ってるのかとか
相手があるあるっていうのは
どういうものがあるのかっていう
やっぱ相手あってのことなんで
こんなお悩みありませんかっていうのは
研修講師の悩みではなくて
聞いてる側の悩みなんですよね
その悩みに合わせて作るってことが
すごく大事になってくるので
この体験談の主人公は
別に自分でもいいんですけど
こんなお悩みありませんかは
相手の悩みじゃないといけないんで
これを研究するっていうのは
ちょっと単発でね
研修やってるだけだと
想像するぐらいでいいかなと
思うんですけど
今後なんか研修講師でやっていきたいとか
いろんなセミナーとか
やっていきたいと思うんだったら
この相手の研究っていうのは
24:00
すごく大事になってくるので
そこをやってもらえると
いいかなと思いますね
確かに
例えば新入社員が聞いてる人ですとか
聞く人が大体年齢だったりとか
いう情報は多分もらえると思うので
そこは準備というか
想像というか
例えば新入社員だったら
自己紹介どうやったらいいのか悩んでるとか
これから社会人1年目で
マナーがわからないのかなとか
上司との付き合い方とか
そういうのを想像するっていうのも大事だなと
そうですね
イメージするだけでも
全然変わると思いますわ
フォーカスが自分とか
その研修を依頼してくれた
上長とかをフォーカスしてしまうと
むっちゃ難易度が高いものとか
専門用具とかばっかり出てくるんですよね
なのでその意識を想像するという風にして
視点を聞いてくれる側に向けるだけでも
全然変わるので
そこは意識してほしいと思ってますし
研修で一番大事なんて
やっぱりそこだと思ってるんですよ
相手が何に興味を持つのか
ってことを想像するし
視点をそっちに持っていく
ってことだと思ってるんですね
それでちょっと伝えたいことがあるんですけど
その研修講師を担当する人たちとかって
優秀な人が多いと思うんですよね
なので勉強熱心でもあるかなと思ってるんです
そういう方が研修の時に
一番いらないと思ってるのが
民心っていう言葉があるんですけどね
論理的な話をするとか
何か情報を伝える時に
漏れがなく
ダブりもない情報の伝え方っていうのを
すごく意識する人が多いんです
というかそういう風に
しろって言われてる人が多いと思いますが
研修をする時に漏れなくダブりなく伝えるために
民心であることにすごくこだわりがある人がいるんですよ
でこの民心がダメってわけじゃないんですけど
民心的な考え方でいくと
内容全部うっすってなるんですよね
網羅はされてるけど
ダブってもないけど
でも薄いから全部結局何も頭に残らない
ってなったらみんな寝るんですよ
今ひろくさんが言ってくださったみたいに
結局この民心であることが大事だと思っちゃうのって
自分がなんか優れてる人間って思われたいとか
城長からあいつの研修は素晴らしかったって言われたい
みたいな感覚が強くなってくると
民心にめっちゃこだわり始めるんですよね
なので民心じゃなくて
相手がそもそも受け取られなかったら
何も意味ないですから
民心だろうが何だろうが
研修聞いた人たちが寝てるんだったら
何も意味ないわけですよ
実績がある人が強いチャンス
研修の方式
相手に興味持たせて
相手がめっちゃ勉強になったとか
聞いてる相手が研修終わった後に
ちょっとでもその仕事の現場で
今回の研修で聞いたこと1個でいいんですよ
1個何か使えたらそれでいいんですね
漏れありまくりでいいんです
1個しか伝えてないでもいいんですよ
その1個使えるようになるようになったら
研修を作品みたいに思っちゃダメで
相手を変えるものっていう風に認識しないと
こういう風に作品作りみたいな認識で
作り始める人がいるので
そこは気をつけたりとかですね
なんかちょっと違うかもしれないですけど
ワンメッセージワンイシューじゃないけど
1時間の研修で1個伝わればいいみたいな
メール打つ時とかもいるじゃないですか
1個のメールに3つも4つも項目作ってやると
全然伝わらないし
1個のメールにはもう1個の項目を
言ったほうがいいみたいな
なんかちょっとそういうイメージなのかな
そうそう
メールの観点でいうと
やっぱり情報量を多くすることが
義務やと思ってる人もいるんですよね
たくさん情報を伝えてあげたいみたいな
それは結局自分側の都合で言うとそうなんですけど
27:00
向こう側から言うと
重厚者側もたくさん情報をもらえて
ボリュームたっぷりのセミナーでした
嬉しいって思うかもしれないですけど
表面上は
でもそんな大量の情報をみんな処理できないし
使える情報なんかどんだけ多くても
1個2個なんですよね
だからこの研修の中で1個は
持って帰ってもらいたいというものを
設定しておくのはすごく大事だと思います
今回の僕の話で言いたかったのは
やっぱり体験談が一番簡単なんですよ
誰でもすぐ使える
だから体験談はぜひ使ってほしいですし
追加でできるなら問題意識
こんなお悩みありませんか?から始める
というところが大事かなと思っています
優秀って言われる人が多いと
こういうことを意識したりするんですよ
ちなみに民主という言葉を知らなくても
全然いいですよ
知らない人の方が多いと思いますよ
でも勉強熱心な人って
民主という言葉を知っている人もいると思うんですよね
なのでこういうのが別に大事ではない
という研修の場では
そこを意識してもらえるといいかなと思います
ということでありがとうございました