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もしこの話題を知らなかったら、今日すごい機会になると思うんですけど、
それに乗ってたら怒らないんですよ。このことをちゃんとできるような。
こうなると良い循環になると思うんで、そこにいるだけで成長する。
はい、どうも、とっくんです。じゃあ今日のテーマお願いします。
はい、今日のテーマは、法人で研修をやっている方にシェアできることだったら教えてください。
はい、普段オンラインでのセミナーとかをしていて、講師の始めとか、いろんなことをやってるんですけど、
そこでたまに、法人で研修をやってます。すでに売り上げも結構あります。全然余裕あります。
そういう方たちがセミナーに来てくれることがあったんですね。
その人たちがなんで僕のセミナーに来てくれるかというと、今までは法人、つまりB2Bですよね。
今までは法人向けに研修をやってるんで、B2B。2Bではどうしますけど、B向けにやってたと。
その人たちが今後はB2Cでやりたいから来ましたっていう人たちがいたりするんですね。
僕は最初聞いた時に、法人向けに研修した方が単価も高いし、リピートとかもありそうでし、絶対こっちの方向に行くみたいな。
法人だからめちゃくちゃなこと言ってくるみたいなのが少なそうでし、いいんじゃない?って思ったんですよ。
僕も法人の研修をしたことありますけど、関係性ができてるところとしてもやったことがないんで、
なんでこの人たちこっちに行きたいっていうのはなんでないかと思ってたんですよね。
いろいろ話聞いてみると、やっぱり法人向けにやる時ってどうしても主導権をこっち側が持ってしまって、
今ちょっと振り回されちゃうとか。
あとは何回も何回も研修をやってる人のことを、自分の中でこれを伝えたら変わってくれるとか、
これを教えてあげたらみんな喜んでくれるみたいなノウハウが自分の中で確立されてる人が多いんですよ。
特にもうすでに実績を持ってる人たちは。
そういう人たちはどんどんどんどん自分の中で教育哲学があるとか、こういうことを教えてあげたら変わる。
だから僕はこういう研修をしたいみたいな思いがどんどん強くなってくると思うんですよね。
ただ、主導権をこっち、クライアント側が持ってるので、それを自由にさせてもらいたいことは、こっちのオーダーに関連できないということが発生したりして、
本来自分の伝えたいことがちょっとやりにくいニーズが出てきてるっていう話を教えてもらうんですね。
あとは、法人向けにこの人にもうちょっとこのノウハウを教えてあげたら、この人は絶対人生変わるはずやのにとかって思ってても、
やっぱり法人向けにやってる時って1対1ターバリン、基本的にやってるんですよ。
で、その1対1ターバリン聞いてる人に1人何かサポートするっていうことには基本のないことなんですよ。
もしこれを個人向けに展開できたら、例えば個人向けにちょっともうちょっと深掘って1対1のレッスンをしたりとかっていうのができると、
その関わってくれる人の人生がより変わるかもみたいな発想を持ってる方が結構多かったりするんですね。
で、そういう方が真理で個人向けにやりたいっていう方が増えてきてて、
そういう今言ったようにニーズを持たれてる方って、個人向けな人にめっちゃ向いてると思うんですよ。
なので、法人向けにやっていくことを、僕はそういう発想をやったらすごくオススメだと思ってるんですけど、
法人向けにセミナーをやってる人たちの心理とか、悩みとかもあったと思うんですよ。
確かに法人向けの方が先生がおっしゃったみたいに、収入というか報酬名は単価が高いでしょうし、
ブランディングというか、例えば〇〇会社さんで研修しましたみたいなのも歌えるし、
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もっと言うとその多くの人に、自分が集客しなくても100人とかいう規模の前で自分の話を聞いてもらえるっていう意味では安定してるのかなというふうに思ってます。
そうですよね。僕もそういうふうに思ってたんですけど、当然だから法人に認められる時点である程度ちゃんとしてる人たちがいるし、
かつ同人で研修してる人たちの売上が上がってる人の多くの人が、エージェントから仕事をもらうっていうパターンがあるんですよね、この研修って。
どっちかというとエージェントっていうよりかは、自分の仲良くさせてもらってる法人に研修してたらすごい喜ばれて、
それか、じゃあうちの他の友達の会社でもやってあげるっていうことがどんどん広がるみたいな、
そういう広がり方をされてる方が結構多いかなと思うんですけど、売上が特に高い人たち。
そういう人たちの悩みって、いろんなところから声がかかるからむっちゃ忙しいみたいなところの課題を持ちやすいんですけど、
僕の受講生でもそれに論議者近い人が船見さんという方がいらっしゃるんですけど、
その方も講師24年くらいやられてて、いろんなところで行政とか法人とか地域の教育機関とかも含めていろんなところで講演してて、
似たような感覚を持ってこられてるんですよね。
こういう方たちが個人向けにセミナーをやるようになると、
やっぱり自分自身もやりたい教育っていうのができるようになるし、
あとはやっぱりどうしても法人で研修を聞いてる人、
例えば法人で研修するときにそこの従業員さんが聞いたりすると思うんですけど、
当然その人たちも一生懸命聞いてくれたりすると思うんですけど、
やっぱり個人向けにセミナーをやってて、
そのセミナーに自分の意思で自分でお金払ってセミナー聞きに来た人がね、
8人に1個いるんですよ。傾向としてですけど。
この個人の人たちにただのセミナーをやって、
その個人の人たちがすごいやる気を持ってきてくれて、
例えばその個人の人に講座を提供するのか、
コンサルティングを提供するのか、
何か伴奏があるシーンを提供するのか何でもいいんですけど、
そういうことができるようになると、
その人が成長したり変化する可能性がすごい高くなるわけじゃないですか。
これが面白いと思える人は、
これすごいめっちゃおすすめの動き方かと思ってるんですけど、
どこまでどうですか?
自分がやりたいことによるのかなと今聞いてて思って、
法人向けはノウハウというか、
例えば制度改正がありましたみたいな決まってることをお伝えする。
で、みんな勉強になるみたいなところで、
喜びを感じる方は嬉しいでしょうし、
ただこう自分の話を聞いた後に、
やっぱりなんかこう変化していくのを見るのが楽しいとか、
先生がおっしゃるみたいに教育的観点みたいなところを注力したい方は、
法人向けというか2Cの方がやりがいをより感じるのかなと思います。
僕は法人向けにメインで研修をやって、
それで売上を立てるというキャリアではなかったんですけど、
僕も近いような感覚もあって、
ちょっとドンピシャではないんですけど、
もともと僕はプログラマーだったっていうのは、
結構YouTube上でもしてたんですけど、
プログラマーとしてどこに出したかとか言って、
僕のお客さんって基本的に法人になるんですよね。
僕はそこでプログラミングするとか、
案件に参加するとか、
システム作るとかしてたんですけど、
そこの時はやっぱり自分のやりたいことっていうか、
完全にクライアント主導っていう感じだったし、
当時は時給みたいな働き方やったんで、
自分で事業をやってるっていう感覚が、
当時の国は高かったんですよね。
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それが僕としては、
せっかく独立したのに、
クライアント主導の働き方が好きっていう人もいると思うんですけど、
僕としてはそれちょっと違和感があって、
なんか自分でやりたいなって思いました。
プログラマーと言われる時給が高くて、
僕4,000〜5,000円とかで困って働いてたんですけど、
だから収入には別に困らんわけですよ。
月に70〜80ってそういう何かあると思うので。
でも半分になってもええから、
自分の事業をやりたいなって当時思ってたんですよね。
やっぱり法人で仕事をするってなった時に、
基本法人で研修されてる方たちの多くのパターンが、
やっぱりやってることがクオリティ高いから、
紹介でもあるってことになるんですよ。
ただ個人に移っていく時に、
じゃあこれをしたいって思ってくださったとして、
このこれを個人向けにやっていくってなったら、
何を考えないといけないかっていうと、
最初は紹介っていうよりかは、
やっぱり自分のファンを集めるとか、
自分の看板で戦うみたいなイメージが出てくるので、
法人の研修の自分の看板っていう感じなのにしてるけど、
何もなしに自分で主催してセミナー開いてしまうと、
なかなか人が来ないと思って、
どっかとコラボしてセミナーをするとか、
そういった動きをやっていっていただきたいと思うんですね。
そうですね。
法人向けと法人向けの大きな違いっていうところでいくと、
集客みたいなところの他にもやられるんですか?
集客の部分と、モデルなんかって言ってるんですよ。
集客っていうのは、紹介っていう仕組みを取らない以上、
自分たちが集めてくるって必要があるんで、
この集客のところに関しては、
集客の手伝ったりとかの必要があるかなっていうのでしょうね。
よっぽど機能によっては法人とかを使うとか、
あとは僕もよく受講生たちにお勧めしてますけど、
他歴集客のっていうところで、
コラボ集客とか他歴集客のってよく言ってますけど、
ワーキングスペースとコラボして一緒にセミナーするとか、
すでにセミナーをやって応援してる人たちと一緒にセミナーをするとか、
みんなで集中するっていうような形を進めてもらう。
最初そんなに数字は出ないかもしれないですけど、
これでちょっとずつ自分の歯を集めていくみたいなイメージですよね。
個人の場合は、セミナーをやっただけでは、
法人の研修みたいな、このセミナー自体の段階っていうのは低い。
だからこそ、そのセミナーっていうのは歯を作るためにやるアクションですね。
なのでそれをやりつつ、
その自分の売り上げとか履歴をきちんと出そうと思うから、
やっぱり伴奏型のCMだったりとか、
コミュニティ化させてエース買ってもらうとか、
そういう仕組みを作っていかないといけないというところになってます。
なので、例えば法人で研修の中で培ったノウハウだったりもあると思う。
それを伴奏型でCMとして。
多分、法人の研修も一緒だと思うんですけど、
一回やっただけで全ての考え方が変わると思うって、
やっぱり起こりにくいと思うんですよ。
長期伴奏型でいくからこそ、
今現時点の能力とか行動っていうのをウォッチしていって、
成長を促せるのが取りやすいと思う。
長期伴奏の方法。
なので、伴奏だったりとか、
超人数性の長期伴奏システムを入れること。
その後にぜひやってもらいたいのが、
やっぱり個人で何かを学びたいとか集まってきた人って、
やっぱり熱量高い人たちが多いんですよね。
僕もブランチっていう半年間の育成講座やってますけど、
そこにわざわざ自分でお金払ってくる人たちって、
やっぱり熱量が高いんですよ。
熱量が高いから教える側として、
教えるのもすごいやりがいがあるし、
そういう楽しさもあるんですけど、
一方でその熱量の高い人たちがいっぱい集まってくることによって、
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その熱量の高い人たちだけがいるっていう、
その環境自体が価値になるんですよね。
やる気のない人たちがそこにいなくて、
みんなで前向いて頑張っていこうってなってるから、
それがいずれコミュニティになるんですよ。
そのコミュニティっていうのは、
例えば法人向けにやってた教え方だったりとか、
その自分なりのフィロソフィーみたいなのを、
みなさんはもちろん持ちだと思うんですよね、哲学を。
その哲学っていうのに共感した人が、
個人で自分でお金払ってくるので、
その哲学とか自分の思想っていうのは、
反映されたコミュニティになるんですよね。
そういうのがやっぱり、
普通にしてるだけで楽しい。
みんな楽しんでいて、
みんな前向き。
こういう自分の法人向けだけじゃなくて、
個人向けに展開していきたいっていう、
熱い思いがある人たちだと思うんですけど、
そういう人の方が。
そういったところに集まってくるってことは、
みんなそこにおるだけで、
成長しやすい環境になると思うんですよね。
こうなると、
なんかすごい良い循環になると思うんで、
教えるが楽しいし、
そこに学びに来てる人たちも、
そこにいるだけで成長する。
もちろん努力してもらわないといけないですけど、
っていうのが作れるので、
それって多分めっちゃ楽しいと思う。
今まで法人研修されてたからが、
法人研修っていうのは、
すごい価値あるアクションだと思うんですけど、
その法人研修っていうところに、
あんまりコミュニティって、
自分の考え方に共感した人が入ってくる、
みたいな動きって、
こっちは出にくいと思うんですよ。
だからこそ、
この法人向けにやることで、
コミュニティ化したりとか、
自分のところに人が集まってくるって動きができると、
すごい楽しいし、
でも僕自身もめっちゃ楽しいと思うんですし、
やっぱり求めてきてくださってるんで、
そこに対して何か返したいとか、
提供したいって思いが、
なんかお金もらってるからやだなっていう、
それもあるんですけど、
でもどっちかっていうと、
やってあげたいみたいな感覚が出るんですよ。
そうなると、
すごく動き方として楽しい、
もっとおもろいっていうことが起こると思うんで、
是非ね、そういう動き方してもらったら、
いい反応だと思うんですけど。
ここまで聞いてください。
個人、通信向けにやる楽しさ、
魅力、メリットみたいなのは、
伝わってきたんですけど、
反対に、
今まで法人だったら、
例えばちょっと研修の内容つまらなかった、
みたいなのが、
アンケートで、
間接的に聞かれたとしても、
通信になった時に、
コミュニティの運営者にも、
ならないといけないし、
ダイレクトにお客さんというか、
女高生みたいな方から、
フレームというか、
っていうのが来た時にどうしよう、
みたいな不安がある方は、
どうしたらいいかな?
あー、それで言うと、
基本的に、
この仕組みを取ってみないと、
そうならないと思ってるんですよ。
例えばですけど、
長期伴奏型のシステムとか、
スクールだったり、
コンサルティングだったり、
コーチングだったり、
とかを持ってる状態で、
それをオープンしました。
個人向けにやることになりました。
なので、申し込みが入ってきました。
そういうやり方をしちゃうと、
この人、入ってきた人と、
自分で関係値ゼロの状態で、
始まってるじゃないですか。
そうなら考え方とかが、
合うとか合わんとか、
分かんないわけなんですね。
だから最初に、
政府客というところで、
セミナーを、
個人向けのセミナーを、
このセミナーっていうのは、
自分の考え方をシェアする場合だし、
しかもYouTubeとかもそうですよね。
僕の考え方が、
絶対に理解できないし、
嫌やというか、
そもそも、
僕のYouTubeに任意じゃないですか。
任意に僕に近寄ってこない。
こういう僕の考え方とかをシェアして、
僕の考え方が好きって思ってくださったりとか、
合うと思ってくださった方が、
例えば、
ブランチの説明会、
定期にやってるんですけど、
その説明会に来てくださるとか、
普段やってる、
スピーチフェスというイベントとか、
イベントに来てくださったりとか、
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なんか、
ちょっとずつ来てもらう、
価値観のすり合わせをしながら来てもらう、
ということが必要だと思ってるんですよね。
だから、これも、
恋愛みたいなもんでもなくて、
1回も喋ったことないように、
マッチングアプリで見つけて、
いいと思ったから、
はい、結婚同棲。
揉める可能性が高いじゃないですか。
だから、そうならんために、
ただ最初デートするとか、
そこからちょっと、
付き合い始める。
ステップを踏んで、
価値観のすり合わせをしていくわけじゃないですか。
それをしていったら、
基本的にはそれが起こらない、
というふうに思ってるわけで、
だから、いきなり、
買う買わへんとか、
入る入らへんとか、
そんな話じゃなくて、
結婚するせえへんとか、
そんな話じゃないじゃないですか、
最初って。
結局、マッチングというか、
その人と会う会わへん、
みたいな話を必ず出るわけで、
それを確かめるっていう、
ステップをちゃんと踏んでたら、
そういうのが起こるんじゃないかな、
って思うんですけど、
それでなんか、
その辺のところを解消できたんですよ。
どうしても、
自分が全部責任を負うというか、
対応しないといけない、
ってなった時に、
クレームを言われたらどうしよう、
みたいなのが、
今までBだけやってこられた方は、
あるかもしれないな、
と思うので、
聞いてみました。
あとは、
B向けにやってた人たちで、
営業も福井の人だから、
それ自然とできてると思うんですけど、
このクレームの考え方っていうのを、
ちょっと話しておくと、
もしこの考え方知らんだったら、
今日すごいいい機会になると思うんですけど、
クレームって起こらない、
っていうことが分かると思うので、
クレームって何で起こるかっていうと、
自分のしているサポートが、
未熟だったから、
とか、
提供しているコンテンツのクオリティが、
低かったからクオリティが起こる、
っていうのは、
基本的には間違ってると思うんですね。
低くて出しにくいんですよ。
じゃあどういう時にクレーム起こるの?
例えば法人の研修で、
その法人の研修を受けたら、
そこの従業員の人の売り上げ、
全員2倍に上がります、
っていうことを、
相手が期待してたんですか?
相手の期待ですよ。
でもその研修は、
実際話を聞いてもらった時に、
営業ってそういう考え方をするんだな、
って気づいて、
ちょっとずつ現場で試してもらって、
それこそ3年後とかに、
売り上げがチーム全体で見た時に、
2倍になってるとか、
そういうことだったとしますよ。
日本なら速報の効果ではないんで、
実際はこうなるんですよ。
これがクレームなんですよ。
こうなるとクレームなんですよ。
例えばここでやってる実際の価値が、
市場的に見た時に、
むっちゃくちゃ価値がある、
っていう風になってたとしても、
結局相手がそれより上のことを期待したら、
クレームになるんですよね。
だからクレームっていうのは、
どちらかというと、
いいとか悪いとかじゃなくて、
相対で決まるんで、
なので相対のところを調整する。
クレームが怖いと、
多分起こる概念がないと、
クレームになるんですよ。
クレームなら起こらないですよ。
もうここの実際のところを、
きちんと相手に説明して、
いや、この件中で、
明日から営業が2倍になるなんて、
絶対にないですって、
言わんといけないんですよ。
それを言わんと、
相手がどういうことを求めてるか、
っていうところの擦り合わせができてない状態で、
契約しちゃったら、
そらクレームになるんですよ。
一生懸命やろうが、
市場的に世界一番素晴らしい球員賞をしてようが、
クレームになるんですよ。
だからここをわかってない人たちっていうのは、
すごいクレーム怖いと思っちゃう。
クレームってここで決まる。
皆さんの能力低いとか高いとか、
あんま関係ないんですよ。
低いんやったら、
それをちゃんと正しく伝えといて、
それでもええって入ってくれる人だけを入れれば、
クレームにならないって、
そこを意識してもらえたらと思うんですけども、
なんかそのあたりで、
この期待値の調整みたいなのって、
結構聞く人いると思うんですけど、
研修の領域でずっとやってた人で、
営業っていうのをあんまりやったことない人たちが、
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ここの概念がない人たちもいるかなと思ってて、
だからこれさえできれば、
クレームを持ってたら怒らないんですよ。
もうここをちゃんとできれば。
ちゃんとこういうことを提供します、
ここまでやりますってことを説明してないから、
他のニュアンスとかが連れてしまって、
クレームになるんですね。
この辺でどう思いますか?
確かになと思いました。
やっぱり相手がどれだけ期待しているかっていうのを、
把握しないといけないし、
怖いかもしれないけど、
自分の研修では、
これぐらい期間がかかりますって言っちゃうと、
お客さん減るんじゃないかって思う。
多分そこが今度出てくるファンやと思うんですけど、
でもそこで期待値の調整をしておかないと、
最終的にというか、
後々、結局クレーム。
クレームはないっていう話なんですけど、
になってしまうので、
その手前のところで頑張ってお伝えする。
自分の講座はこういうもんですよっていうところ。
っていう感じかなと思います。
ああ、そうっすね。
だから今広場さんが言ったことの感覚も、
すごいわかるんですよ。
こんなこと言っちゃったら、
お客さんこの辺になっちゃうんちゃうかなっていう話だと思うんですけど、
提供できる階段があった時に、
今の自分はここまでしか提供できひんっていうのがあったら、
ここをまずは提供しないといけないわけですよ。
ここの能力しかないのに、
こういうことできるって聞かれた時に、
イエスって言うからクレームになっちゃう。
この人の能力が低いと高いからか、
その時にイエスって言ったら、
そんな作業なんか絶対スキル低いじゃないですか。
スキルが低いこと自体は問題じゃないんですけど、
それを自分のステージに合わへんところを、
できひんのにイエスっていうからクレームになっちゃうんですね。
だからこの人がここに手出すときは、
私は今ここは能力しかないけど、
こっち行きたいから余裕でさせてくれへんかとか、
ちゃんと今自分ができひんってことを言わんといけないんですよね。
だからクレームの根本的な理由って、
できひんのにできるっていうから、
それが起こると思ってるんですよ。
だからこれだけ抑えといたら、
基本クレームにならないし、
自分がここできる状態で、
ここしか約束しませんって状態だったら、
まあ確定でそれを提供できるんですが、
だから不安なんやったら、
一旦その約束するレベルを下げとくってことですよね。
その上よりできひんっていったら、
お客さん減っちゃうんじゃないかなって思ったんやったら、
今やってるレベルで無料やったんですんじゃないかと。
で、怒られないってこと。
無料でやるから、
こういうことが出るかもしれへんけど許してねって言って、
それでもいいよって言ってくれる人は下がるんですよ。
っていうのができると、
クレームは怖くなると思います。
だからクレームが怖いっていうのは、
なんかちょっとずれてるというか、
スキルが低いからクレームが起こるんじゃないかって考えたとき、
めっちゃずれてるんですよ。
このスキルのところって、
これを求めてる人がお客さんだったら満足度が高くなるし、
こっちを求めてる人がお客さんだったら満足度が下がるんですよ。
だからその中、絶対的な価値みたいなのがないんですよね。
そこが入ると、そんなにしんどくなってしまうんですね。
はい、そんなところで、
ちょっとクレームの話が最後、
余談じゃないんですけど入りましたが、
法人で研修やってる人たちっていうのが、
ぜひ個人向けにやりたいという方がいらっしゃったら、
そういう方たちすごい楽しい発達型になるかなと思いますし、
皆さんの法人で今まで培ってきたスキルだったり、
力がもっと満足、
もっと個人の大人インテリアの人たちに影響できるというのは、
私はすごい素敵なことだと思って、
ぜひそういうことをやっていただきたいと思います。
法人で研修をしている時点でも力があると思うんですよね。
なので法人でそのまま続けていくということも良しだと思うんですし、
やっぱり法人で研修している方にも忙しすぎるとか、
そういう課題も出てくると思うんで、
それで個人としてコミュニティ化するとか、
そういったページもぜひご参考にしていただければと思います。
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はい、ということで今回の動画はこの辺にしとこうと思いますが、
僕のYouTubeの概要欄に貼ってある公式LINEでは、
今言ったような講師の人たちとか、
研修をやっている人たちがどういうふうにアーケディングしていくのか、
というコロナがあったり、
コミュニティにするためにどうすればいいのか、
みたいなノウハウも公式LINEでプレゼントで送っていますので、
よければお楽しみにしていてください。
あとはそういった人たち同士で交流するイベントなんかも、
今後企画していこうと思っているので、
オフ会じゃないですけどね、
そんなのやろうと思っているので、
そういうイベントとか、
みんな集まるの好きだよということは、
そういう方も一緒に大事に聞きますようにしていただけると嬉しいです。
あと法人の研修をやられている方で、
こういうのがめっちゃ悩みなんかなとか、
今回動画で話していたことで、
それめっちゃ共感できるわみたいなことがあったら、
ぜひコメントで教えていただけると非常に嬉しいです。
はい、ということで今回はこの辺にしようと思います。
ありがとうございました。
いつも動画を見てくださってありがとうございます。
普段僕のYouTubeの動画の中で、
ブランチとかブランチの受講生とかっていう話をしていると思うんですが、
僕は普段講師の育成講座であるブランチというのを運営しています。
そこではセミナーのやり方だったりとか、
そのセミナーでどうやってファンを作っていくのか、
そのファンになってくださった方にどうやって入ってきていただくのか、
皆さんの伴奏型のサービスをファンの方に買っていただくということを目指して、
皆さんにセミナーをやっていただいたりとか、
活動を進めていただくことを僕のブランチの中ではレクチャーさせてもらっています。
そのブランチに関心があるという方に関しては、
一度無料体験セミナーという形でブランチの紹介だったりとか、
セミナーする上でどういうことに気をつけたらいいのかというようなことも、
オンラインのセミナーの中でお話ししています。
そのオンラインセミナーへの参加方法なんですけど、
僕の公式LINEでは不定期的にセミナーありますよという案内をおかけさせてもらっているのと、
公式LINEのリッチメニューのところに無料体験セミナーというボタンがあると思います。
そちらを押してもらったら体験セミナーにご参加だったりとか、
空いてる日程というのを確認できるようになるので、
ぜひブランチに関心のある方だったりとか、
説明聞いてみたいなという方はこちらからエントリーしていただけたらと思います。
はい、ということで皆さんもどうもお待ちしております。
ありがとうございました。
