ライフデザインコーチとは
声を思いを世界中に届ける、こえラボ。
経営者の志。
こんにちは、こえラボの岡田です。今回は、ライフデザインコーチのやまとまさ子さんにお話を伺いたいと思います。
やまとさん、よろしくお願いします。
はい、初めまして。どうぞよろしくお願いいたします。
まずは自己紹介からお願いいたします。
ありがとうございます。
ライフデザインコーチということで、コーチングとカウンセリングをもとに2つの機区というのをお伝えしております。
やまとまさ子と申します。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします。このライフデザインコーチ、コーチングとカウンセリングということですが、もう少し具体的にどんなことをされているのか教えていただけますか。
ありがとうございます。
2つの機区ということで、1つ目は私がしっかりお話を聞くということをしております。
人はやっぱり自分の可能性とか強みって当たり前に思ってしまっているところがあると思うので、そういったことを深掘りさせていただく。
そしてその方の価値観を明確にする。そういったことをしているのが1つ。
そしてもう1つは、聞くことっていろんな可能性を持っているので、
傾聴力ですとか質問力を磨いていただくレッスン、編集などを行っております。
なるほど。じゃあちょっと1つずつ詳しくお話を伺いたいと思うんですが、この1つ目の強みをかぼりするということですが、これはどんな感じでやってらっしゃるんでしょうかね。
ライフデザインコーチの強み
個人の方、マンツーマンでセッションの場合もありますけれども、例えば会社さんとか生体員さんで何名かいらして、
この生体員としてどういうところが強みなのかということをグループでやったりというようなこともございますね。
皆さんのチームとしてどういったところが強みとしてなっているのかというのを、山本さん自身がいろいろお話を聞いて、その強みを聞き出していくということなんでしょうかね。
そうなんです。やっぱり皆さんがいろいろ意見が出てくるものの中で、やはり共通のものだったり、すごく感覚的なものかもしれませんけれども、
エネルギーというか、ここがすごく皆さんの思いがあるんだなというところを繰り返し掴めていくというようなことをさせていただいたりしています。
何かこういったことをチームで強みを聞き出した方がいいなというようなきっかけがあったりとかしたんでしょうかね。
それはですね、ご縁をいただいて、チームの売り上げをサポートするようなグループの中で、私はマーケティングの方とかいろんな切り口の方がいらっしゃる中で、コーチとして関わらせていただいて、そういう機会をいただいているという次第です。
そうなんですね。やっぱりこのチームとしての強みが出ていくと、やっぱりこの力の発揮の仕方もどんどん変わっていくんじゃないでしょうかね。
そうですね。なんかすごく皆さん同士が確認ができて、やっぱりそうだよねとか、ここをやっていきたいよねっていう意識が変わるというのをすごく感じますね。
そういった強みの方を力を出せるようになると、もっともっとチームとしてのパフォーマンスも上がってくるというところもあるんですね。
そうですね。ですので、何か結局は、オーナー様から言わせると、教育的な側面を感じ取っていただくケースがあり、それが売り上げにつながるということで喜んでいただけております。
そうなんですね。そして2つ目の継承力の、そういったレッスンの方ですが、これはどういったことをされていらっしゃるんでしょうか。
ありがとうございます。聞くことって3つの効果があるっていうふうに普段お伝えしていて、1つ目は信頼関係を築いていく。そして2つ目は本音を引き出していく。そして3つ目は相手を導いていくということをお伝えしていて、
結局そういうふうな話を聞いてもらえると、その方って自分はわかってくださるなっていうところで、配信することによって本音が言いやすくなる。
こちらは、やはり伝えたいことがあるといっても、お相手のお話を聞いた上で伝えたいことをお伝えすることによって、より受け取ってもらいやすくなったり、そこでしっかり学んでいただくと、こういった質問をするということで、
やるのではないんですが、お相手をいい方向に導いていくということができますので、そこを学んでいただいて、それもただ理論じゃなくて、お伝えしてまたやっていただいて、ロープレイみたいなことをするということを、個人もグループも研修もという、いろんなバリエーションでやっております。
そうですね。なかなか聞くって普段からやってるようで、しっかり習って聞くことってなかなかないので、やっぱりやってみて実践して、それで何が良かったかってフィードバックいただいたりすると、聞き方もすぐ変わってきそうですね。
そうなんです。やっぱりすごく変化が大きくて、今本当に便利になって、地方の方でもオンラインのレッスンが可能になりましたので、私が最近で嬉しかったのは、島根の生体院の先生が、いわゆる患者さんはたくさん来るんだけれども、痛くなくなったら皆さん来なくなってしまうと。
それはそうなんですけど、そこに問題意識をすごくお持ちで、やはりしっかりお話を聞いて、どうなっていきたいかも、ちゃんとお互いにコミットしたら、多分継続のチケットが売れるんじゃないかっていうふうにお考えで、
その先生、とてもお出かけに誠実な先生でいらっしゃるんですが、ご自身が、やっぱり松山で話すことに自信がないので、教えてくださいってことだったんですね。
実際、5回オンラインでレッスンをしたら、ある月継続チケットが売れて、261%の売上が出て、私もとても嬉しくて、そういった求めてくださる方がいらっしゃるんだっていうのを、私も逆に認識させていただいたんですけど、
ある意味シナリオみたいな形で、この場面でもっとこういうふうに聞いたほうがとかっていうことも事前にご相談していたので、そういうことって変化が出るなと、私自身も思わせていただくことができました。
そうなんですよね。やっぱりお客さんとの関係性がそれでより親密になったりとか、お客様がこれがすごくいいというふうに感じていただけると、本当にサロンとか店舗の方だと売上にもすぐつながるぐらいの成果になるということなんですね。
そうなんです。やっぱり、ある程度プロの方のスキルっていうのは、運命の差ってことはないわけなので、そうすると、この先生のところにはまた来たいと思わせる。継続していただけるポイントって、やっぱり関係性をいかに作っていくかっていうことは大切だなというふうに思いますね。
この番組は経営者の志という番組ですので、ぜひ大和さんの志も教えていただけるでしょうか。
ありがとうございます。聞くケースでもいろんな場面が想定されて、ちょっと営業的なこともございますけれども、例えばサポートしている中には上司と部下、上司の方がいかに話を聞けるかによって部下の方がどう自信を持ってやっていくかということもすごく影響があったり、
あとは、私もライフデザインコーチって名乗っているのは、実は私自身が恥ずかしい話なんですけど、いろいろ婚活がちょっとうまくいかなくて、すごく悩んだところにコーチングに出会って、自己否定してしまった自分が変化してパートナーに出会ってっていうところがあるので、
パートナーシップのこととかも将来やっていきたいと思いますし、やっぱり志としてはお仕事的な部分もありますが、一番大切な方のお話を聞ける、聞き合えるということがすごく幸せな世の中とか家族とか会社とかそういったところにつながっていくので、そこのお手伝いを少しでもしていけたらなと思います。
本当におっしゃるとですね、やっぱりこうやって通してしっかり相手のことを聞く、そこで関係性を作ることによって、本当に皆さんが幸せなそういった世の中になっていくっていうのがありますね。
ありがとうございます。
いろいろイベントとかも開催されたりとか、今後していったりとかされる予定はあるんでしょうかね。
実際、女性の方が喜んでいただけるクリーニングパーティーでちょっと面白いイベントとか、同じ志を持ったキクオカさんというすごく素敵な方とコラボセミナーで嬉しすぎる自己紹介とか、セールスのステップのこととか、そういったセミナーなども始めておりますので、
何かご興味を持ってくださる方がいらしたらとても嬉しいです。
このPodcastの説明欄に山本さんのFacebookのURLも掲載させていただきますので、ぜひそこからイベントの情報もチェックいただいて参加いただければなと思います。
ありがとうございます。お待ちしております。
今回はライフデザインコーチの山本雅子さんにお話を伺いました。山本さんどうもありがとうございました。
こちらこそありがとうございました。よろしくお願いいたします。
