相手の期待を超える重要性
どうも、ソウタです。このチャンネルでは、インスタグラム講座ステップを運営したり、インスタグラム運用代行講座、スキルオンなどを運営している僕自身が、発信者から経営者になるための思考法だったりとか、
唯一無二の考え方をどんどんアウトプットしてくれるラジオとなっております。ぜひね、これからもどんどん良い情報のみをお届けしてまいりますので、必ずフォローと、そして他の放送もチェックいただきます。幸いでございます。
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はい、ということで今回のテーマはですね、本当の工夫は相手の期待値を超え続けることというテーマでお話をさせていただきます。
どういうことかというと、相手の期待値を超え続けることってのが結局全てにおいて、見てもらえたりとか、
信頼してもらえたりとか、あとは購入してもらえたりとかみたいな、インスタグラム運用もそうだし、子育て、人間関係、全てにおいて
これが言えるんじゃないかなと思ってるんですね。 結局、相手の期待値とか相手が求めているものをどう期待値として超えていけるか
ということを常に考えることのみが、僕らがより成長したりとか、僕らがより良いものを届けるっていうことの上で、
唯一にして絶対の法則なんじゃないかなって僕は素直に思っています。 特に僕の場合だと、この講座運営ですね。
STEPというインスタグラム講座の運営を行っていたりするんですけど、そこでは常に生徒が感じている、これ欲しいなとか、これあったらいいなとか、
こういうことをやりたいよなっていうものを超えるものを作るっていうことを僕は基本的な主軸、
カッコつけるとKPIと言われますけど、そんな難しい言葉を使わずに、普通に自分にとっての一番大切な指標として捉えて日々
講座運営をしています。 生徒の方々が、ソウタさんはこれぐらいしてくれるだろうっていう、この期待値を超えりゃいいんですよね。
簡単に言うと、ソウタさんここまでやってくれるの?こんなもんまで作るの? ここまでする?マジで?って思われるようなことを常にやっていく。
常にそれを考えていく。つまりこれは過去の自分自身が作った期待値やその期待度合いを超えるってことになるから、
これは結局僕の座右の銘の一個である、昨日の自分自身を常に超え続けるっていうこと。これにも大きく合致していく部分ではあるんですけど、
結局相手が求めていたりとか、これくらいしてほしいよなーって思っているものを上回るレベルから、
で、一個一個ちゃんと精密に作っていくことっていうのを僕はめっちゃ大事にしたいなって思っています。
簡単じゃないことを簡単にさらっと言わないでください。 これがねめちゃくちゃ難しいんですよね。本当にその通りだと思いますよ。
簡単じゃないですよねこれ。本当にこれってでも難しいけど、 鉱山上に限らず真似たやつとか、
私から物を買ってもらうにはどうしたらいいんですか?とかっていう時に、デザインだ、セールスライティングだとかって言われるけど、
そこじゃないんですよね。結局、僕が今日の言ってるテーマの部分さえあれば、人は
相当チェックしてくれる。相当見てもらえると思うんですよね。 実は僕最近また新しい取り組みを始めてて、本当に生徒の数名、生徒たちの
ところにしかちょっとシェアしてないものがあるんですけど、そことかも生徒たちが期待しているものを超えるものを届けようって思いで
更新してるし、今日ですね、夜、 講座制向けの勉強会をやるんですよ。毎週これから多分ね
何か生徒向けの勉強会をやるってなったら月曜日です。基本月曜日にやろうと思ってます。
なんかいろんなミーティングとかが詰まってるからね、月曜日。月曜日にやろうと思ってるんですけど、そこでもいよいよ僕がね
ジェミニーとかAIと対話しまくって作った最新のインスタのツールみたいなのを作ったんですけど、これを導入できるかどうかっていうものの勉強会とかどう使うかっていう部分とか、これは僕の一つ
すげーやりたかったことなんで、それとかの実現をしたりとか、 こういうそこまでやって、私たちは今の何か追加とかもないんですかみたいな
具体なレベルを僕は常にやり続けたいなって思ってます。 そこまでやるかっていう部分を僕は常に追求したいなって思ってます。
ほらこれ見てれば成果出るでしょ。ほらこんなにもたくさんの成果が出るテンプレがあるみたいな、そういう世界線じゃなくて
そんな世界線なんて、言うならば思考停止のマニュアルみたいなものを作って私は思考停止させた
適当にやってますみたいな感じでいける状態を作るっていうのは別に何だろうな
普通っていうか別にそれはすごいことじゃないというか、あれ?みたいな感じになっちゃうんですよね僕からすると。
だからなんかテンプレとか誰でもできるような状態でコンテンツがあって渡して勝手に成果が出ますよみたいなものってこれ良さそうに見えて
よく言うんですけど思考停止させてるというかテスト、テスト勉強のテスト問題の問題を渡して暗記してこいって言ってるようなもんなんで
あなたには何も身につかないと思ってるんですね。純粋にそうではなく本当の意味で成果が出るのはやっぱりそのちゃんと人間性としてとかその人としての
実力値や魅力ってのが高くなっている状態で、その上で商品とかマネタイトルとかっていうのができるようになっていくみたいな
期待値の管理と人間関係
そういう状態作るにはどうしたらいいかをずっと考えてる。しかもそれを最初はできなくていいと思ってて、最初からできるようにしちゃうから
みんなエラーが起こるから最初できなくていいと思ってるから徐々に成長していく。小1小2小3みたいな感じでちゃんとこう
段階ステップアップで成長していくようになるにはどうカリキュラム的なのを作っていけばいいかとかどういうことをどういうタイミングで学べる状態がいいかっていうのを
ずっと考えるみたいな。いうのを最近はすげーやってるなって感じがしますね。
腑に落ちなかったカスタマーサクセスが総田さんを見て理解できました。良かったです。
期待値というか、これ教えてるからいいでしょとかっていうよりかは、思考停止化させないこととか丸パクリさせないとかもそうだし
とにかく考えることなんですよね。やっぱりその教わってるからもう考えることをやめたらもう終わりなんですよね
考えることをやめて答えを求めた瞬間にやっぱ成長止まるんですよ。これは皆さんの世界線で言ったら子育てに対して明確な子供が動くべき答えを提示して
子供を強制的に動かすことがゴールかと言われたら全くそうではないと思うんですよね
こういうとめっちゃわかると思うんですよ。子供を動かすというか子供にやってほしいことをやってもらうとか
子供の成長を促すために皆さんは恐怖政治とかテンプレみたいな
あなたはこういうふうに動きなさいみたいなことが書いてある教科書みたいなものを渡してとか解説動画みたいなの渡して
じゃああなたは私の子だからこうやってこういう時にはこうやってするのが正解だよね
動かないとどうなるかわかってるみたいな。みたいにやることは1ミリも正解じゃないですよね
じゃなくて場面場面に応じてここってどうすればよかったと思うかなとかって言いながら
少しずつ少しずつ自立性というものをちゃんと身につけさせていって
だんだんだんだん自分で考えられるっていう思考判断表現という学校では言う
評価軸になると思うんですけどそこを高めていくっていうのが非常に大事なんじゃないかなと思うんですよね
と、このインスタグラムとかこういう部分での何かを自己投資する
特に自己投資をするというのは全部ここなんですよね
自己投資をして思考停止でいいじゃないんですよね
じゃなくてここの今みたいにどうすればよかったと思うかなとかどうすればより良くなれるかなみたいな
こういう対話とかこういう基地っていうところの成長方向性が間違わないっていうことが自己投資の大事さであって
だから金払った教わったところで思考停止化するもしくは間違った方向に進むみたいなことがあったらほんま先頭なわけですよ
だから大事なのはそこの視点を忘れないこと特にこの相手の期待値を常に超えていくっていうことをテーマに
じゃあ今日は自分は何をすればいいんだろうかじゃあ今日はどういうことをやってあげることが相手のためになるんだろうかってことを
常に向き合ったりとか考え続けることこれが非常に大事な部分になるんじゃないかなって僕は思っています
だからまあ難しく言っちゃってるんですけどやるべきことはめちゃくちゃシンプル化したら子育てのようにやれってことですよ
子供が期待してくれていること以上のことをやれば子供はちゃんと成長するみたいな単純な話じゃないと思うんですけどね
そんな子供を持っている方にそんな単純じゃねえよと突っ込まれたらもう何も言えないのでどうとも言えないですけど
全てにおいてだと思うんですよ職場だろうが仕事だろうがどんなものも相手がこれぐらいやってくるっしょって思ってるものを
超えるクオリティを渡してきたら人はちゃんとその人のことを信用しますから
逆にね期待値以下のことをやるからみんなふざけんなってなるんですよね
PR案件とかもそうじゃないですか企業側がこれぐらいやってくれるかなこの人はって思って期待して任せてくださっているのに
それを全然超えないクオリティと全然超えない送客数しかできなかったらそれは企業怒りますって
それぐらいしかできないで自分のわがままなこと言って自分勝手なコンテンツ上げてんのに全然そこから送客できなかったら
企業側がこっち金払ってんだぞってなるわけでそういうところの感覚値が今の発信者インフルエンスは割と失われがちだから
結局全ての根本というかどんな物事においても一番主軸にあるべき考え方がこの本当の工夫は相手の期待値を超え続けること
っていうここに集約されるのではないかなというふうに感じています なので皆さんは今一度ですね
自分の過去や感じていたこととか最近を振り返ってみてほしいんです どんな人間関係でもどんな相手にでもいいんですけどその相手が思っている期待値だったり
とかその相手がやってほしいなと思ってもらってくれていること以上のことを皆さん は素直にできてるでしょうか
期待値を超える重要性
もっと上をっていうことができていましたか それともとりあえずっていう感じで期待値を下回るようなことをやってみましたかね
こことかの一個一個の小さな積み重ね これぐらいやれるっしょとかこんぐらいきっとやってくれるだろうを超え続けることが自分
自身をより高めることでもあるし 僕らを成長させる一番のきっかけになるものでもあるし
様々な変化や進化とかをちゃんと作っていける 唯一にして絶対な部分なのではないかなと僕は素直に思ってますので
今日のこの部分の話はねすごく大事というか 聞く人によっちゃ当たり前じゃねと思うかもしれないし聞く人によっちゃそんなこと
できるわけないじゃんってなる日かもしれないし いろんな捉えられ方があると思うんですが
僕はこれができる人はどんどん成長するし諦めちゃう人は
きっとそこでストップしてしまうというようなぐらいの差を作り出すレベルのもの だから必ずね
今日の話は深く皆様の記憶の中に刻んでおいてください 相手の期待値を超えることです
僕はそれを自分の構造ではやりたいなと思っています 素直にねそれをやるためにこの特に直近の半年とかは
生徒の皆様は嘘だろってぐらいいろんなものが追加されたり変わったとは思うんですよ わかんないよねそれを皆さんがいやそんなもんかよと思われたらすいませんって感じ
なんですけど それのある意味この今年の集大成を今日のね
夜の勉強会であのお見せしようかなというか ちゃんとやろうかなって思ってますのでぜひそちらも聞いていただけると幸いですし
生徒じゃない方々もまあぜひね講座ではそういう期待値を超える世界をやっているので 見に来てくれると嬉しいなというふうに思います
またボイシーのプレミアムリスナーも今日もちゃんと夜やるので そこに関連した内容をやる予定ですのであわせてチェックいただけると嬉しいです
よろしくお願いします こんな感じで前差し次第からライブ配信を行っておりますのでぜひね
ライブで来れるよって方はライブでお越しいただけますと幸いでございます ライブだからこその価値ライブだからこその可能性というものがね
僕は素直にあると思っていますのでぜひ朝ライブで来てチェックして まあどうしようかとかどうすればもっと良くなるだろうかとかを一緒に考えてくれる
と僕個人としてはすごく嬉しいなと思っていますので引き続きよろしくお願い致します はいこのように僕のチャンネルではフォロワー数1万人以上をたくさん配置するステップという
講座を運営したりフォロワー数1万5万10万 そして20万人を超えるようなインフルエンサーのマルタイズのサポートを行うエスロードを運営したり
メンズ美容サロンのフランチャイズオーナーとして僕にしかできないような一時情報のみを 厳選してアウトプットしてくれるとなっておりますがエンディング同じように言っちゃった
無意識だとやっぱ同じように言っちゃうね ここのエンディングとオープニングを変えようと思ってるんですよねそう
なのでもう1回言うとこのように僕のチャンネルではインスタグラム講座ステップを運営したり インスタグラム運用代行講座スキルオンを運営している僕自身が発信者から経営者になる度の
試行法をどんどん皆様にお見せしていきます 僕自身も一番いいもの唯一無二の情報をお届けするつもりですので少しでも参考になった
なって方は必ずいいねのほどよろしくお願い致します これぐらいすっきりインスタっていうものとかこう今やってることに結構特化しようがいいかなと思って
メンズ寮サロンとかもそうやけどこっちもやってるし今も続けてるけど こっちに特化しようかなって感じですねはい
でまたボイシーは全くもって拡散するないプラットフォームでございますので皆様の ここでさしい拡散や気づきのシェアってものがですね
僕の助けとなりますので引き続きよろしくお願い致します お知らせ2点ほどございます1点目が youtube チャンネルですね
はい毎日ビューチューブ更新しています現在相多のインスタコンサルというチャンネルと ステップというチャンネルと
えっと相多のインスタ大学という3つのチャンネルでそれぞれ趣旨を分けてね コンサル対談
8めっちゃ有益情報みたいな感じで分けてるんですが特にインスタ大学の方の youtube チャンネルは皆様のインスタ運用のレベルを上げるって
いうこととまあ基礎基本に立ち替えるとかそこからさらに 応用にまでつなげていくっていうその普遍性のあるものを学ぶにはももってこいの
部分だと思ってるから必ずねそっちの youtube もチェックしてください
もちろん最新の僕が思っていることとちょっと違うと言ってることもたまにあるんです けど
そんなにめちゃくちゃめちゃくちゃズレるみたいなことはそんなたくさんあるわけではない から
普遍性とかをちゃんと見たいよって方は必ずチェックいただけると嬉しいなって思って ますよろしくお願い致します
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それではまた次回の放送でお会いしましょう 本当の工夫は相手の期待値を超え続ける
自分の期待ではなくて相手が思う期待値を超えるそんな工夫を続けて先にはもっといい 景色が待っているはず
今日も一日頑張っていきましょう以上そうでした
