読む資料を選んで試す教材へ
資料を読んだときはわかった。 でも、実際の場面になると、どっちを選ぶかわからない。
そんな経験ありませんか? 文章を短くするだけでは、この差は埋まらないんです。
今日は、同じ手順書を読む資料と、選んで試す教材にした見本を用意しました。
例えば、問い合わせが来たら、条件を確認して返事をする、という一文。 読むだけなら一瞬です。
でも、希望日が書かれていない問い合わせが来たら、すぐ料金を送るのか、まず希望日を聞くのか、
選ぶ形になると、理解できているところと、曖昧なところが見えてきます。
Geminiのキャンバスでは、文章だけでなく、アプリも作れます。
新しいGemini for Argonの公式紹介でも、PDFを対話できるアプリへ変える使い方が示されています。
今回は、その依頼を具体的にする方法です。
3つの問い合わせ対応ルールとアプリ設計
ここで使うのは、今回用意した架空の問い合わせ対応ルールです。
誰かの顧客情報や、会社の本当の予約を動かすものではありません。
3つだけ条件を置きます。
希望日時がなければ、日時を聞く。
料金が資料になければ、推測せず担当者へ確認する。
予約の確定は、担当者が確認した後にする。
キャンバスに渡すときは、この資料でアプリを作って、だけでなく、問い合わせ例を1つ表示し、
次に聞く質問を選ぶ3本の練習アプリにして、と指定します。
何を試せるようにするかを、先に決めるんです。
ジェミニのウェブ版では、キャンバスを選び、必要ならファイルを添えて依頼します。
アルゴンは、10月13日から対象のGoogle AI Proとウルトへ、順次提供という案内です。
キャンバスそのものの提供と、モデルの利用条件は同じではありません。
画面のモデル表示は、自分の契約で確認してください。
正解と原文の根拠を対応させる
PDFからクイズを作るとき、正解を表示するだけでは、AIが正しい問題を作ったか分かりません。
解説には、元資料の見出しと、判断に使った一文を添えてくださいと頼んでください。
例えば、問い合わせに希望日がないので、日程を聞くを選ぶ。
その後に、原文の希望日時がない問い合わせでは、日時を聞くを出す。選択と根拠が繋がります。
逆に、資料に書いてない割引や特別対応を、AIが正解として作っていたら修正します。
見た目がアプリになったから、内容まで確かになったわけではありません。
問題、答え、元の一文、この3つを対応させると、確認する場所がはっきりします。
3問で学習アプリを操作検査する
では、3問の2本をやってみましょう。
1問目、希望日時が書かれていない問い合わせです。次に何をしますか?
予約を確定する。希望日時を聞く。料金を推測する。この3つなら、希望日時を聞くです。
答えの下には、元のルールの希望日時がない問い合わせでは、日時を聞くを表示します。
正解という文字だけではなく、なぜその行動なのかを元の資料へ戻して確かめられます。
2問目は、資料に料金がありません。どう答えますか?
相場を時点の料金として答えるのではなく、担当者へ確認する。
3問目は、必要情報が揃ったらすぐ予約確定ですか?
これも担当者が確認した後です。情報があることと、確定する権限があることを分けます。
読み返していた時には、同じように見えたルールでも、場面で選ぶと迷ったところが分かります。
この3本の設計と原文との称号表は、LINEのフレル教材で受け取れます。
AIが作った学習アプリは、正解のボタンだけ押して確認しないでください。
間違いを選んだ時に理由が出るか、戻った時に前の回答が残って混乱しないか、やり直しで点数が正しく戻るか、
使う人が通りそうな道を1回ずつ試します。
特に正解が常に一番上なら、内容を読まずに当てられてしまいます。
選択肢の順番を変えるか、理由まで選ぶ形にすると、理解の確認に近づきます。
見た目の修正も文字を飾る前に、どこを押すか分かるか、説明が切れていないかから見ます。
原資料の確認と実際の操作の確認、この2つを分けると、
内容は正しいのに、使いにくいアプリをそのまま渡さずに済みます。
資料に答えがない問題を避ける
AIに教材を作らせる時、資料に答えがない問題が混ざることがあります。
例えば、資料に料金がないのに、このサービスはいかがですか?という問題を出して、選択肢から金額を当てさせる。
これは資料を理解していても正しく答えられません。
この場合は、料金が書かれていない時、次に何をするかという問題へ変えます。
担当者へ確認するというルールがあるなら、資料に沿って判断できます。
問題を増やす前に、正解の根拠になる一文がどこにあるかを見てください。
AIが作った正解を信じるだけでなく、原文へ戻れる教材にする。
まず1ページ3問から始める理由です。
共有する資料には個人情報や社内の秘密を入れないでください。
今回の見本は、予約処理も外部への送信もない説明用の教材です。