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この提供は、美容室開業アップのノウハウと、経営人材育成のヒントをたくさん持ち合わし、成功例を余すことなく拡散しながらも、
タサロン様との人脈をつなぎ続ける、東海地区ナンバーワンシェアの美容代理店三井コーポレーション株式会社、園原亮の提供でお送りいたします。
園原亮くん、ありがとうございます。
はい、美画級チャンネルのロニーです。
このチャンネルは、40歳からの人生を旅するように生きよう、美容として世の中の問題を解決し、あなたの一歩に寄り添うパートナーチャンネルです。
はい、ではまずお知らせです。
美容師、利用者、アパレルブランド、居合がですね、クラウドファンディングに挑戦中です。
ただいま、410万円を超えるというかなりの応援者さんたちに支えられています。
ありがとうございます。
残り24日ほどとなりました。
ぜひ、皆さんの周りにも仕事の負担が少なくなりますので、こちらのドレスのエプロン、紹介してください。
よろしくお願いします。
はい、今日はですね、ハサミを久しぶりに持つ復帰美容師さんですね。
しばらく美容を離れていて、またちょっと挑戦したいなという復帰美容師さんですね。
そういうところにターゲットを絞って、うちが取り組んでいることをちょっとお話ししたいなというふうに思っています。
そうですね、ハサミを久しぶりに持つという時に、スタイリストとしてとにかくいろんな悩みやストレスがあるんですね。
それが原因で本当にやりたいなというふうに思っている人もやらなかったりとか、やったとしてもちょっと諦めてしまうということも結構あると思うんですけども、
そういうものをちょっと解決していくようなうちは取り組みをしています。
悩みっていうのが、その方の悩みは例えば今の流行りができるかなみたいな、
あとは久しぶりだから感覚がどうだろう戻るのかな、
あとはもともとしっかりした理論的なテクニックができていないから不安だなとか、
だから一から勉強したいなとかっていうふうにいろんな思いがあると思うんですけども、
そういう不安を解消するために僕たちはなるべく三つに絞って解決して、
そのスタイリストたちに寄り添ってきたんですね。
それに絞って研修することで成果が出しやすくてですね、絞ってる分。
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久しぶりにハサミを持つスタイリストに自信がつくんですよね。
そういった自信を持たせるっていうことを主体に研修を進めていきますね。
技術者というかお客さんの前に立って堂々とできるかっていう自信ですね。
そこがないととにかく不安なまんま始めてしまう。
だからこの3つができたら、はい、うちは大丈夫ですよっていう状態にしてるってことです。
先ほどちょっと例で出したんですけど、
まず時代とか流行りについていけるかな、
ちょっと似たようなことでお店のコンセプトが違う、
もともと働いてたとこと違うコンセプトで働く場所でもついていけるかなみたいな悩みがあります。
僕たちの答えはついていける、ついていけますっていう答えなんですよ。
でもそれにはちょっとしたコツがいるんですね。
ちょっとしたコツ、考え方っていうのを当たり前のことなんですけれども、
それをしっかり土台と思っていくっていうことがすごい大事で、
どういうことかっていうと、お客様はまず悩んでるんですね。
どの時代、どの場所でも悩みがない人はいないんですよ。
そういう考え方ですね。
だからまずテクニックっていうよりも、
まずそういうお客様の悩みを聞くっていうところをちょっとないがしろにしてしまって、
進めてしまうとお客様との距離もできてしまうっていうことで、
まずヘアスタイルを作る前にどんな悩みがあって、
ライフスタイルは?とか好みは?とか、
なりたい自分像は?を聞かないことには、
まずうちの店に何しに来たのかっていうのがわかんないし、
そこをやっぱりしっかり聞いてほしいんですよね。
そこが抜けてしまうんですよ。
で、久々にハサミを持つとスタイルとかカットすることに必死なんですね。
どんな髪型にするかの一点張りで仕事を進めてしまうので、
お客様とスタイルを決めるときにカットをどう形成するかとか、
展開図みたいなのを思い描いちゃうみたいなところに、
結構リソースを抑えてしまうんですよ。
だから、いわばだんだんお客様と心が離れていってしまうんですよね。
お客様の悩みと、ちょっと自分が頑張らなきゃいけないカットの展開図みたいなところが、
すごく差を生んでしまうんですよ。
それからの、いわばだんだんお客様と心が離れていってしまうからの失却なんですけど、
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失却ってよく僕たちも、なかなか難しいじゃないですか、分析が。
で、それをカットがダメだった、スタイルが作れなかったと思うようにといった間違った検証結果をしてしまう。
そんな状況になりやすいんですよ。
でも、分かんないですよね。間違ってるかもしれないし。
いつの時代も、流行りではなくて、お客様自身が答えを持っているんですよ。
ものすごいシンプルなことを言ってるんですけども。
で、それを改善するのが美容師なんですよ。
そのためにはですね、もう一つですね、私たちはカウンセリングシートっていうのを使ってるんですけども、
聞くことが漏れないようにチェックしながら、お客様としっかり書き込みながら、
カウンセリングをして、冷静にお客様の情報を聞き出して落ち着いて、スタイルを決めるっていうことをしてます。
カウンセリングシート、皆さん作ってると思うんですけど、
どうしても漏れちゃったりとか、メニューによってちょっと聞くことも違うじゃないですか。
このクーポンを使って来た方に対してのカウンセリングっていうのも色々あると思うんですけど、
そういうのがメニューによって変わると、悩みも変わって、聞くことも変わってくるんです。
そういうのがカウンセリングで起こるといけないので、漏れないようにそういうシートを使って、
練習もそれを使ってしてるっていう感じですね。
あともう一つは基本のカットですね。
基本のカットってすごく難しいと思うんですけど、幅広くて。
ここなんですけども、意外と基本忘れている美容師さんが多いんですね。
入ってきてすぐOKみたいな人って、本当に稀にしかいなくて。
例えばカットしてもらって、ウィッグをカットしてもらって練習の時に、
これはなぜって質問すると、こうなったからこうっていうようなふんわりとした世界観、感覚の世界なんですよ。
そうなんですよ。
でもやっぱ幅広いんで、すごくカット練習って復帰美容師さんにとって難しいと思って、
早急にやっぱり復帰させたいので、
私たちの会社は頭の丸みを抑えたたった一つのベーシックを復帰美容師さんとか中途の子とかママ採用のスタイリストにマスターしてもらってます。
たった一つのベーシックです。
これだけ抑えればどんなスタイルが来ても作れるっていう基本のカットがあるんですよ。
はい。
もう一回ちょっとおさらいすると、
まずお客様の悩みを聞き、
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基本的なカットを一つ覚えて、
もう一つですね。
あとはお店の売りやメニューを覚えて提案できるっていうところですね。
これが大事だと思うんです。
この3点を抑えてもらって、うちは研修を行います。
その中でもちろん予備知識などを学びながら少しずつ自信をつけていってもらうんですけども、
うちがこれ強みなんですけど、
僕たちがめちゃくちゃ使っているのはオリジナルの練習用動画アプリなんですよ。
いつでもどこでも勉強できる。
質問したいときにすぐ開いてすぐに解決できるってやつですね。
これはやっぱり僕たちもお客様をしている時間を割いて、
その方に時間を作って営業中に練習するので、
これがあると目の前の数字って結構取れなかったりもするじゃないですか。
練習って投資じゃないですか。
どっちも投資してるし、目の前の数字も取れないとやっぱりそれだけ会社に打撃がありますよね。
なので常に動画アプリみたいな練習動画アプリがあるんですけど、
それを空いた時間にブラッシュアップしてすぐに復帰できるように、
結構僕たちは気を使ってその動画をいつもブラッシュアップしてます。
これすごい良いと思うんですよね。
この3つを抑えてやるから集中してできるし、
短い時間で成果が出るし、
何よりも自信がつくっていうことですね。
自信を持たせてあげれるってことですね。
今日はですね、こんな久しぶりにハサミを持つっていう業者さんに対して、
うちがどんな取り組みをしているかっていうことをお話しさせていただきました。
最近ご質問やご連絡いただいたりとか、
インスタの方でもDMいただいたりすることが多いんですけども、
ちょっとでも何でもいいんで質問していただいて、
僕もそういうのがちょっと励みになるので、
もしよかったらいいねとか、感想とか質問とか、
本当に些細なことでいいんでメールください。
はい、では今日はここまでです。
では皆さん良い旅を。