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おはようございます。今日も聞きに来てくださりありがとうございます。 音声配信アドバイザーの真那ゆみこと真那ゆみ子です。
今日は6月の25日の土曜日です。 やっとたどり着いた週末ですが、皆様いかがお過ごしでしょうか。
私が住んでいる関東甲信越には、今日とか、今日明日、この週末で2つの台風が近づいているということでね。
今私は埼玉に住んでて、今ね全然雨を降ってないんですけれども、気をつけて過ごしたいなと思いますし、 全国各地の皆様もですね、はいご安全にお過ごしいただきたいなというふうに思います。
はい、昨日ですね片岡隅田さんのところでコラボライブというか定期の番組に参加をしてきました。 教えて隅田先生。公式LINEビギナーズカフェということで、私がですね
ビギナー代表として公式LINEの専門家である隅田さんにいろいろと教えていただくっていう形の定期番組になっていて、 私はね
偶数月に出演しているっていう風な感じになっています。 それに出てきたので、昨日のライブのことを振り返りながら、
公式LINEのこと、そしてコラボライブのことについてお話をしていこうかなというふうに思います。 よかったらぜひ最後まで聞いていただきまして、いいね、コメント、フォローなどなどしていただけますと、どれもとっても嬉しいです。
この番組は40代からの企業チャレンジを一番近くで応援する伴奏者、音声配信アドバイザーの私、マナユミコが、自分自身の試行錯誤もシェアをしながら、あなたと一緒に次の一歩を踏み出していくためのチャンネルになります。
はい、ということで、台風もそうなんですけど、昨日も東日本、めちゃめちゃに地震が多かったんですよね、本当に。数日前も青森の方でも地震もありましたし、昨日はね、日中も2回ぐらい地震があったんですよ、昼間も。
それぞれ、茨城震源、千葉震源ということで、私が住んでいる埼玉県は、それぞれ震度3ぐらいかな、揺れたんじゃないかなっていう感じだったんですけど、昨日はね、なんとコラボライブ中にも緊急地震速報が鳴って、結構揺れたんですよ、地震が。
怖かったー。防災アプリで鳴っただけじゃなくて、街中の防災無線も鳴ってましたからね。いやー、ちょっとびっくりしましたね。特にですね、山梨震源だったので、澄谷さんのところは神奈川、私のところは埼玉なので、多分澄谷さんのところの方が結構揺れてたんですけれども、結構ちょうど緊急地震速報が鳴るっていう感じで、ちょっとびっくりしました。
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澄谷さんはね、多分編集されて入ってないんじゃないかなと思うんですけど、落ち着いて対処しないといけないですね、ライブ中はね。そんな感じのちょっとびっくり体験もありましたが、地震も多いのでちょっと怖いですよね。
特に昨日の地震は山梨、富士山のめっちゃ近くなので、富士山の噴火とかにも関しても気象庁が見解だしてましたね。今のところは別に特に関係はないんじゃないかって言われてますけれども、地震もね、関東大震災の方も、南海トラフの方も、いつどこで何があってもおかしくないっていう感じなので、
防災の注意っていうか意識っていうのを高めないといけないですよね。だから何をするっていう備蓄の確認とかですかね。そういうのも皆さん高めていった方が安心かなというふうにちょっと思っています。
はい、そうそう。そんな地震の話ばっかりしてられなくて。昨日の公式LINEビギナーズカフェなんですけど、私はねグース付きに出演させていただいていて、今回は前回に続きまして、前回はね、まずは公式LINEの皆さんに配信する内容として、
お知らせがあるときばっかり、自分が何か皆さんに知らせたいときばっかりお知らせしちゃうと。サービスとかの、あとは何か皆さんにお知らせしたいことばっかりのツールになってしまっているということで、全然もっと皆さんに定期的に配信をして信頼関係を築くための配信についてのアドバイスをいただきました。
今回はですね、なかなかまだ定期的に皆さんとコミュニケーションをとるための配信というのがスムーズにできているかというと、ちょっとまだなんですけど、自分の中で課題があるんですけど、何とか考えながらなんですけど、以前よりはですね、すごく間が空いたりとか全然送らない時期はなくなってきたかなと、ある程度皆さんに定期的に送れるようになってきたので、
次の段階として何をしたらいいですかみたいな、今はただ定期的にね、皆さんに自分の考えとお伝えしたいこと、だからお知らせだけにならないようにそのお知らせでやっていることの裏の意味とか、自分の本当の気持ちとかっていうのを皆さんにお送りするっていう風なツールにしてるんですけど、でもでもそれをね、もっとビジネスとして皆さんにね、公式LINEで信頼してもらって、
サービス購入に結びつけるようになるためには、次の段階として何をしたらいいかというようなお話をさせていただきまして、結論としてはですね、やっぱりコミュニケーションツールとして使えるようにならなければいけない。これがテーマでしたね。
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私の今の使い方って、ただの配信ツールなんですよね。自分の言いたいことを皆さんに送りつけてるだけみたいな、結構一方通行になってしまっているので、それを双方向にしないといけないよと。理想的には公式LINEを皆さんに配信したら、皆さんからお返事が来るというコミュニケーションが取れるような配信をしていかなければいけないという風なことを言われて、
え、普通の公式LINEビジネスね、うまくいってらっしゃる方って公式LINEで配信したら返事が来るんだみたいな。来ますよっていう風にね、お話しいただいて、じゃあ返事が来るようにするためにはどうしたらいいですかという、そういった細かい送り方のテクニックとか気をつけるべき点などをお話しさせていただきました。
やっぱりね返事を皆さんに送りやすくする。ラリーができるようにする。ラリーを返しやすくするという風な文言を入れるということですね。そしてその皆さんに配信をお届けする中で、お友達の皆さんが望んでる情報でなければいくらおっきりつけても意味がないわけであって、今の自分の公式LINEにいてくださる友達の皆さんがどういう私の配信を
望んでらっしゃるのかっていうのを探っていくことも必要ですというふうに言われました。探っていくとか分析するというとツールを使うのかなとかいう風な感じになってしまいがちなんですけど、それもお友達の皆さんに直接聞く。だから皆さんが望んでるような内容を分かるような
反応が返ってくるようなアクションしやすい質問を皆さんにしていくというふうなことですね。だからその反応率を見てそれが望まれている配信なのか、それともちょっと皆さんが望んでいるものとは違うのかっていうのを皆さんから返ってくるお返事の率とかで見るといいですよと。
ツールを見てですね、開封率とか返信率とか見るのはもっと先の段階になるので、皆さんから返事が返ってくるかどうかっていうので、それを数として見て分析するといいんじゃないですかと。
なのでいきなりね、でも皆さんの思考、皆さんの望んでいる内容とかをねほりはほり聞くようなアンケートだけ送りつけても、皆さんがね、私の公式LINEに返信するっていうふうな習慣がついてないと意味がないので、まずは3ヶ月ぐらいは皆さんから返信が返ってくるようなコミュニケーションツールとしての返信を育てていくこと。
例えば最初の目標であれば、皆さんから返信がお友達率に対して5%ぐらい返ってくるようになったら、それがね最初の段階として望ましいので、次の段階として皆さんが望んでいる配信を探っていく、確認していくような質問をしていくというふうな段階を踏むということを教えていただきました。
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私としては今週末はね、こういう配信をしようとしているんだけれども、こういう場合はどうしたらいいですかっていうふうな具体的なお話も伺いましたので、相変わらず私独の番組なんですよ。公式LINEビギナーズカフェ。あれ本当にめちゃめちゃ勉強になる番組で、もう毎回私は汗だくで、もう頭をすごい使っているので、夜10時からなんですけど、その後目が乱々とされてなかなか眠れないみたいな番組なんですけど。
なので、アーカイブね、聞いてくださる皆さんにもすごく役に立つような番組になっているんじゃないかなと思うので、ぜひですね聞いていただいたり、あとはね、スタッフ配信者の方ならではの公式LINEの使い方っていうのも後半の方にお話をしていただきましたので、そちらもね、自分はビジネスとかはやってないけど、例えばスタッフ配信者としてもっとリスナーさんのファン化を進めたいなっていう方で公式LINEやっているという方なども活用できるようなお話もありました。
ので、ぜひですね、アーカイブ聞いてくださると嬉しいです。
で、コラボライブなんですけど、ビギナーズカフェってコメント風ライブにしてるんですよね。
一般的にはコラボライブって普通にコメントを開放して、リスナーさんからの反応も見てですよ。
で、質問とかも直接やり取りしながらみんなを巻き込んでですね、みんなで盛り上がっていくっていう風にみんなで楽しむっていうのはコラボライブの一つの醍醐味でもあると思うんですけど、
今回の公式LINEビギナーズカフェみたいに一つのテーマについて結構掘り下げてね、じっくり話していきたいっていう風な感じの番組だとコメントが入ると話の筋がずれてしまったりするので、
望ましくないっていう場合もあるのでコメントをオフにして、その場合は皆さんからの質問とかリアクションとかはレターでいただいて、そのレターにお返事回答する形で取り上げるっていう風な感じにしています。
これもね、すごくコラボ番組の趣旨によると思うんですけど、すごくね、有用なやり方なんじゃないかなという風に思うので、
ビジネス配信者の方でですね、コラボライブをビジネスとか集客とかハンカーに使いたいという方は是非ですね、コメントオフライブっていうやり方もあるんだっていうのをチェックしていただけるといいんじゃないかなと思います。
はい、ということで今日はね土曜日なのでまた夕方16時頃ですね、メンバーシップの配信もお出ししていきますので、
はい、ぜひね、よかったらそちらも気になる方はね、1ヶ月だけとかでも構いませんのでお気軽にポチッとご参加いただけると嬉しいです。
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はい、ということで今日も聞いてくださりありがとうございました。週末ご安全にお過ごしください。
まなゆみことまなゆみこでした。