大口出品者プランの重要性
おはようございます。OKファームのOKです。このラジオでは、脱サラして農業歴13年を超えた私が、新規就農者やフリーランスの方向けにマーケティング情報や気持ちがちょっと楽になる話をお届けしております。
はい、今日は734回目の放送です。Amazon出品するなら大口出品者にしないとキツイ理由というテーマでお話をしていきます。
2〜3ヶ月前にも一度似たようなお話をしているのですが、Amazonには無料で出品できますよというプランと、
有料で月額5400円か500円くらい払わないといけないのですが、こうすると手数料やサポートの面、便利ですよという有料プラン、大口出品者が無料、大口出品者が有料ということになっているのですが、
この度改めてAmazonを本気で使うなら本当にこれ大口にしないと無理ゲーだなというふうに思った話があるので、その話を紹介いたします。
先にさらっと大口出品者のメリットというか小口出品者のデメリット、致命的なデメリットというやつを前回のおさらいのような形で紹介しようと思うんですが、
大口出品者という有料プランの方にしておかないとカートに入れるまでのクリック数がめちゃくちゃ増えるというものがあります。
皆さん普段何気なく買い物をしていらっしゃるAmazonの買い物というのは、おそらくほとんどの出品者さんが大口出品者さんなんですね。
なのでこの商品欲しいなと思ったらすぐカートに入れるという文字が出てきて、それをカチッと押したら問題なく自分のカートに商品が追加されると思うんですが、
この小口出品者はカートに入れるというボタンが表示されないんですよ。
これはさすがにひどいなと思ったりもするんですけども、商品の詳細を確認するみたいなところを押して、その後どの出品者から購入するか選ぶみたいなところを押して、
そしてようやくカートに入れるという文字が出てくるので、怪しさ満点なんですね。
なのでこの小口出品者で無料でやればいいじゃない、大口に月額5000円くらいお金かけるのもったいないじゃないというふうに思っていても、
お客さん側からしたらなんかすごい不安を煽るようなボタンになっているので難しいよというお話を前回させていただきました。
手厚いサポートの利点
間に合えば概要欄かどこかに前回の放送のリンクを貼っておこうと思いますのでそちら聞いてみてください。
すみません前段が長くなったんですけども結論がですね、大口にしないとサポートが手厚くなくて詰むというお話をさせていただきます。
Amazonの大口出品者、月額5400円くらいお金を払ったらですね、困ったことがあった時に手厚いサポートが受けられますというものがあります。
この小口無料の方だったらですね、その問い合わせはメールでしかできないんですね。
こういう困ったことがありました、どうすればいいですかという質問を送ったらですね、24時間以内にお返事がいただけるというのが基本になっています。
これが大口出品の方になりますと電話がすぐにかかってきたりとか、
僕実際かけて1、2分以内には絶対つながるのですごい心強いなというふうに思っているんですけども、
電話で対応してくれるというのとその場でチャットをつないで、
メールとはちょっと形が違うんですけどもチャットで今こういう状況ですということと向こうからこうやってみたらどうですかというやり取りがあるというようなチャット形式というものがあります。
皆さん1回ぐらいはAmazon使ったことがあると思うんですけどもやっぱりお買い物する方からしたらすごい画面が見やすかったり、
まとめ買いとかね複数商品買ってとか使いやすさというかお客様にとっての便利な機能っていうのはめちゃめちゃ多くて優れているのはショッピングサイトとしては間違いないんですけども、
ショッピングサイトの機能が高機能すぎてですねこの出品者側のやるべきことというべきなのかなんかこの操作がめちゃくちゃ難しいんですよ。
特にですねこの商品を出品するにあたって僕はこの商品をこの価格でこの写真をつけて出品したいだけなんですっていうだけなのに、
なんかここの数字が違うのでとかね出品の時はここに半額を入れないとダメですとかなんかねガイドラインに細かく書いてないルールみたいな
なんか裏メニューとか裏ルールみたいなものが多すぎてですねこれで ok にしてよっていう風にこっちは思ってちゃんとルールにのっとってやっているつもりなんですけど
出品に関しての審査になるとですねいやここでエラーが出ているのでやり直してくださいここが違いますここの書き方をちょっと変えてくださいとかここの数字がちょっとずれていますとか
紐付けがおかしいですみたいな感じで正直ですね何回やっても出品できないっていうことが実際今まで何回もあるんですね
そして若干悪口みたいに聞こえたら申し訳ないんですけどもこの電話対応してくださる方の接客というかアドバイスはすごい丁寧で分かりやすいんですよ
しかしですねこの電話対応していただいている時に最後に絶対一言付けを加えられるのがこれでやってみてくださいエラーが出たらまた教えてくださいねっていうことで
そのアマゾンのプロフェッショナルの方であっても実際操作してみてエラーが出る可能性はありますのでその点は許してくださいっていうスタンスなんですね
この点に関してはですねアマゾンはわざと複雑にして一般の方が参入しにくいようにというんですかね詐欺の業者とかそういうのが入りにくいようにわざとそういうところ複雑にしているのか
何か意図があってそうしているのかわかんないんですけども普通に考えたらこうもっと楽に出品できるようにした方がこのコールセンターの方とかも電話がかかってくる件数が減らせたりとか
出品の難しさと解決策
こうやっていればもう絶対間違いないので安心してくださいっていう感じになると思うんですけども
これは何年も前からアマゾンの出品はめちゃくちゃ難しいというのがデフォルトになっているみたいなんですね
ちょっとお話が脱線しちゃったんですけどもこのエラーがあったらまた問い合わせしてくださいねっていうスタンスで来られるとですね
さっき言った小口プラン無料の方でアマゾンを使おうと思ったらですね
これでこうやってみてくださいっていうメールの返事をいただいて
じゃあこれでやってみましたっていうところでエラーが出たらですねまたそこに対して24時間以内にお返事しますっていうメールのやり取りのみになってしまうので
一つの商品を出品するのに一発で出すことはまず無理なんですよ僕経験上一発でできたことがほとんどないです
で大体2,3回エラーがあって出品できるとかちょっと難しいまとめ買いみたいなこととかをやろうと思ったらもうこの度10回以上エラーが発生してるんですね
その度に電話してもらって担当者さんが違うのでまた1から状況を説明してっていうことをやったりしてるわけなんですけども
無料プランだったらそれをメールでいちいち送って24時間ぐらい待ってまたメールでやってっていうことなので
一つの出品をするのに本当に5日とか6日とかかかっちゃう計算になっちゃうんですね
まあ100歩譲ってもう自分の商品はそんなに多くないから最初に自分はこの商品とこの商品とこの商品をなんとか登録できたら
あとはもう在庫の追加とかをするぐらいで難しいことはしないよっていう方だったら無料プランのままでもいけると思いますが
定期的にメンテナンスをするとか新商品を追加するとかそういったことがある可能性がある方は
サポートなしでこの状況を乗り切るのは難しいと思いますし
無料プランでメールだけでやり取りするというのもかなりストレスがかかるんじゃないかなと思います
ちなみにこういうのを調べてみたらアマゾンの出品代行する会社企業さんみたいな方も結構いらっしゃるみたいなので
そういう方に何千円とか何万円とか払ってこの商品の登録をしてくださいということをやったりするというパターンもあるようなんですが
まあでもこれ無料プランのままだったらやっぱりこれ厳しいなということで
アマゾンを使うんだったらとりあえず月額5400円ぐらいお金がかかるよというのを覚悟しておいた方がいいよというのはお話を今日はさせていただきました
こんな感じで農会の方やフリーランスの方向けにマーケティング情報や気持ちがちょっと楽になる話というテーマで一日一つ音声配信をしております
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はいそれでは最後になりますが皆様腰痛にならないように肩を上げ下げしたり腰を回したりしながら体をリラックスさせてあげつつ
今日やるべきことに向かって頑張っていってみてください
ここまでのお相手はOKファームのOKでしたまた遊びに来てください
ほいじゃまたの
