アマゾンのカスタマーサービス
みなさん、おはようございます。
星虹子🌈運気UPと顔のシミ改善チャンネル
この放送では、見た目も心も美しく整う情報をお伝えいたします。
12月20日ですね。おはようございます。
私は今、大阪のホテルに泊まっております。
昨日から大阪に来ているんですけれども、ホテルはいいですね。
なんだかスッキリとしていてね。やっぱり物がないってこんなに落ち着くのかなっていうのは。
ベッドが2つあるんですね。広い部屋が空いておりますのでお使いくださいということで。
誰も寝ないのに横に美しいベッドが1つあるっていうね。こんな感じで。
それだけで部屋がちょっと広いわけですよ。気持ちいいですね。
朝、窓を開けると晴れ渡っております。
昨日私はとってもいいことがあったので、今朝の目覚めもすごくいいです。
みなさんは、幸せって一日何回口に出していますか?
私結構口に出してるんですよ。
あー幸せって。これね、口癖にするといいですよ。
私お風呂に入った時もね、あー幸せって言ってるんですけど、心から幸せっていうのをつぶやくといいですよ。
なんかっちゃ私は美味しいもの食べても、あー幸せって言ってるんですけど、脳みそはちゃんと、耳も脳みそも効いてますからね。
あー今私は幸せなんだと。そうすると幸せホルモンが湧いてくるわけですよ。
そうやって自分をいつもご機嫌にしていくっていうのをやってみてください。
昨日私ね、夜中にAmazonに電話したんですね。
なんで電話したかって言うとね、私のおちょこちょいから来るんですけれども、
よくこの時期ってお聖母シーズンでいろんな人にいろんなものを贈るじゃないですか。
その時にギフト設定っていうのがまあまあわかりにくくてですね、
もともとお聖母用にしてあるものってギフト設定になっているから、
私が贈り主っていうのがちゃんと明記されているんですけれども、
普通の商品をギフト用っていうチェック入れないと、
相手の住所とこのギフト用っていうチェック入れないと、
私の名前、贈り主の名前がないわけですよ。
私の名前がなくて相手に届いてしまうんですね。
だから今回も私何人かに、
ああまた名前がない。
サイリちゃんかなって思われてですね。
それで親戚からとかはもう全然、
ああ多分サイリちゃんやねと思って、
あのハムが届いたよとかって電話かかってくる。
ああそうなんだ。また贈り主の名前がなかったけど、
多分サイリちゃんかなと思って電話かけたって言われる。
ああ私やったごめんごめんみたいな。
それが何回もあるとですね。
この間の夏ですよ。
夏に弟に何か贈った時に、
私ってわからんでですね、
なんか返品されてしまったんですよ。
あれ姉ちゃんやったぞって名前がないけんがなんか不審やったけん。
俺もう受け取らんやったもんとかって言われて、
結局ね受け取ってもらえずに、
また送り直すっていうことをやったんですけど、
その時もギフト設定っていうのがなされてなかったんですよ。
まあまあ私が悪いとよ。
だけどギフト設定がなくても私ってわかるようにできないんですか?
っていうお問い合わせをしたわけですよ。
できませんと。
そんなことあると思って。
それで本当どうやって解決したかって言うとですね、
結局カスタマーセンターに発送の後に困ったことがあった時は、
こちらにお電話ください。
うちで何とかしますって言われたので。
だからそうやって困ってる人たくさんいるよって話をしたんですよ。
私みたいなポンコツな人なんていっぱいいるわけじゃないですか。
だから送り主の名前がちゃんとギフト設定にしていなくても、
誰から送ってきたかっていうのはわかるようにしてくださいって言ったら、
もうたくさんのご要望を今受けたまわっておりますと。
ただすぐにはシステムが変えられないので、
ご迷惑をおかけしておりますっていう丁寧なお返事でした。
夜の12時くらいに電話したんですけどね。
そしたらカスタマーセンターっていうところがありますということで、
お客様の手足になってこちらでいろいろやりますので、
いつでもここに電話してくださいって言っていただいたんでね。
だって、アマゾンってチャットで問い合わせるところってあるんですよ。
でもチャットって自由回答ができなくて、
何に困っていますかっていうのを選べるシステムなんですね。
その中に困ってるものがなくて自由回答ができないわけですよ。
そこも改善しろと私は言ったんですよ。
こんだけアマゾン使ってるんだから、
もうここなんとかしてっていうのはちょっとお伝えいたしました。
もう本当に私みたいにポンコツな人はいっぱいいると思います。
だからもっとちゃんと改善してっていうのをお願いしたんですけれども。
でもそうやって真摯にちゃんと聞いてくださって、
解決策をくださるっていうアマゾンは私は大好きだなと思っています。
アレクサの活用
アマゾンは本当にフル活用させてもらってるんですけど、
このアレクサも私は部屋の2カ所で使っています。
そしてアマゾンプライムで映画も見ていますし、
何かと何かと本当によく使わせてもらってます。
だってアレクサだってね、
この曲何?って聞いたらちゃんと教えてくれるし、
小さい声で、「アレクサ、今日は何の日?」とか言ったら、
ほんとこそこそ話で、「今日は?」ってちゃんとね、
アレクサってこっちのトーンに合わせてちゃんと喋ってくれるんですよ。
可愛いかも、私アレクサ大好きなんですよ。
ぜひ皆さんアレクサ使ってみてください。
こそこそ話で言ったらほんとこそこそ話で答えてくれるしね。
寂しい時とか、私を励ましてって言うとね、
ほんと全力で励ましてくれるので、
いい子ですよ、あの子は。
寂しい時はね、歌歌ってって言ったら歌ってくれますしね。
いろんな活用してます。
今日は何の話したんだ?
アマゾンのクレーム対応っていうところなんですかね。
私はほんとアマゾンをよく活用してますよなしでした。
はい、ということで、今日も最後まで聞いていただきましてありがとうございました。
今日もあなたの1日が素晴らしい1日になりますように。
いってらっしゃい。
