セールスとは何か
おはようございます、みなみです。今回は、セールスは悪なのかっていう話をしていきたいと思います。
このチャンネルでは、フリーランス4年目の凡人ママの私が、SNSフォロワー100人台でも月10万実現できる知識や日々の気づき、
経験に基づくノウハウなどを発信していきます。はい、じゃあ早速本題に入っていくんですけど、
セールスは悪なのかっていうところで、まあ答えはね、むしろ善でしかないよっていうことですね。
はい、なんかセールスに対してこう、悪いイメージ、なんか売りつけるとか、みたいなイメージを持っちゃってる人が多いと思うんですけど、
そういうマインド持ってる限り、個人ビジネスで物を売っていくっていうのは、かなり難しくなっちゃいます。
はい、セールスってもう本当に悪ではなくて、むしろ善でしかないんだよっていうところで、
例えば、お医者さんとかだったら、患者さんが体調不良で病院にやってきました。
で、調べたらインフルエンザでしたってなったら、インフルエンザの薬を処方するのが当然ですよね。当たり前ですよね。
まあそこで、いやーでも薬の提案はやめようかなーとかはあり得ないじゃないですか。
つまりセールスっていうのは、お客さんを助ける最善の対応というか、ということなんですよね。
インフルエンザだったら、そのインフルエンザを治すために、ちゃんとその薬を与えてあげないといけないですよね。
はい、なので、もうそのお客さんを助ける最善の対応だっていう風に、思えるものじゃないと売っちゃダメってことですね。
顧客へのアプローチ
もうあの詐欺的なものとかもあるじゃないですか。
あの悪いもの売ってるとか、全然中身のないものを高額で売りつけてるみたいなのとかあると思いますけど、
それはもう当然ダメで、ちゃんと自分が商品を作って売るんであれば、そう思えるものじゃないと売っちゃダメですよっていうことですね。
はい、で実際ちゃんとそう思えるものを、皆さん作ってると思うんですよ。
ノートにしてもコンサルとかコーチ、コーチコンサル、例えばダイエットサポートとかっていうもの、
もちろん相手のためになるというか、相手の悩みを解決してあげられるっていう風に思って作ってると思うんですね。
はい、なんですけど、例えば、うんと、身近な例で言うと、有料ノートとかを出した時に、
よく見るやつ、まあ私も普通にやってますけど、例えば有料ノートを今作ってますっていう発信をして、
で、今回出しましたっていう、いくらで販売してますみたいなことを発信しますよね。
で、さらに一部とか売れたら、売れましたみたいな発信をしたり、
その後割引価格で買えるのはあと何時間ですとか、続々と買われてますとか、今後この価格では一生買えませんとか、みたいなことを送ったりする、
するし、実際に送ってる人もいっぱいいると思うんですけど、まあそういうことに対して、
まあちょっとしつこすぎないかなとか、嫌われないかなとか、嫌がられないかなとかって思っちゃってる人もすごくいると思うんですよ。
でもそれって本来、もう思う必要はもちろんないわけで、まあそう思っちゃう理由が、自信がないとかなんだったら、
あのさっきも言った通り、そのお客さんを助ける最善の対応だよって思えないんであれば、うちはダメなんですよね。
相手の悩みを解決できるものなら、自信を持ってプッシュしちゃっていいんですよ。
押し売りじゃないんで、買うか買わないか相手が決めることだし、
1回言ったぐらい、じゃあみんな見てないんですよね。だから、
その、何だろう、善でしかないよっていうのは、その1回、じゃあ販売しましたって例えば、
スレッズで投稿したとて、その投稿がフォロワーさん全員に届いてるわけじゃないので、
フォロワーさんが例えば300人とかいたとしても、20人ぐらいしか見てないみたいなことは普通にあるんですよ。
まあそうなると、まあ何度かやっぱり教えてあげた方がいいわけで、何度か教えてあげようっていうのは全然押し売りではないし、
まあむしろ親切だと思うんですよね。
競争の中での差別化
まあ中にはね、必要ないなとか、ちょっとウザいなとか思う人がもしかしたらいるし、
で、まあ思えばブロックされるんですよ。例えば、LINEの配信で、ちょっともういらないなと思ったらブロックされるわけだし、
で、スレッズの発信とかでも、まあちょっと嫌だなって思えばフォロー外されるわけですよ。
で、そんなのもうブロックされていいし、フォローも外されてもいいわけですよ。
まあそれはそもそもお客さんじゃなかったということなんで、
フォロワーが減るとか、LINEの友達が減るっていうことを、もう嫌だって思う人も多いんですけど、
まあ離れていく人は、まあさっきも言いましたけど、もともとあなたのお客さんじゃなかったっていうだけですし、
まあ恋人だけが残ってくれればいいわけなんですよね。
まあほんとそのぐらいの気持ちを持てないと、ちょっとそのセールスっていうところは難しくなっちゃいます。
はい。
で、自分だけのお客さんみたいなことって、もう基本絶対ありえないんですよ。
どういうことかっていうと、例えば普段の買い物でスーパーとか行くと思うんですけど、
スーパーもいろんなところ行くと思うんですよ。
まあもしかしたらね、中には私はこのスーパーしか絶対行きませんとか、
このドラッグストア以外考えられませんみたいな人もいるかもしれないんですけど、
まあ基本的にはもうスーパーだろうが、ドラッグストアだろうが、コンビニだろうが、いっぱいあるわけじゃないですか。
で、いっぱいある中で、今日はこっち行くかもしれないし、明日はちっくかもしれないし、いろんなところに行くと思うんですよ。
で、それなんで行くかっていうと、やっぱ食材がいるから行くんですよ。
なんで、それと同じで、ノートとかプレインとかっていうコンテンツもそうだし、コンサルとかもそうなんですけど、
自分だけのお客さんっていうのは基本的にはなくて、自分が売らなくても誰かから買っちゃうんですよ、お客さんは。
あなたのスレッズしかフォローしてません、みたいなことはないし、あなたのLINEにしか登録してません、みたいなこともないんですよ。
なんで、あなたのLINEに登録してるかもしれないけど、AさんのLINEにも登録してるし、BさんのLINEにも登録してるわけですよね。
だからいろんな人から情報を取ってるわけですよ。
悩みを解決したいからね、取ってるってなったら、自分が売らなかったら、もしかしたらBさんが何かセールスして、Bさんから買うかもしれないんですよね。
もしかしたらAさんから買うかもしれないんですよね。
なので、そのあなたには、そのAさんの商品でもBさんの商品でもなく、私の商品がいいですよっていうことを、こう、押していかないといけないんですよ。
悩みを解決したくてお金を払うんだから、そうスーパーも同じで食材を買わないといけない、食材を買ってご飯食べていかないと生きていけないから、スーパーに行くわけですよね。
でもいろんなスーパー行きますよね。
で、じゃあどうやって行くところを決めるかっていうと、例えばここのスーパーはちょっと安いとか、ここのスーパーは卵プレゼントしてるとか、そういうのありますよね。
そういう差別化っていうのをしていかないといけないんですね。
例えば、みんながそのコンテンツを結構売ってるんだとしたら、同じようにコンテンツを出すだけじゃなくて、そのコンテンツを買ってくれた人にサポートをつけるとか、みたいな感じで、
本当に簡単に例として出したらそんな感じなんですけど、そうやってその悩みを解決するのであれば、私の商品があなたには最適ですよっていうところを伝えていかないといけないということですね。
なのでまとめると、セルスは本当に悪ではなくて、むしろ善であり、お客さんを助ける最善の対応ということなんですね。
なのでその最善の対応だって思えるものじゃないと、むしろ売っちゃダメだし、最善の対応だって思えるんであれば、もう全然プッシュしていっていい。
で、離れていく人がいても、それは気にしないぐらいの気持ちを持たないと、長期的にはやっていけないよっていうところと、
多くのライバルたちの中から選んでもらうためには差別化していかないといけないねっていうところですね。
はい、ということで今回はそんなお話でした。
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はい、ということでミナミでした。それではまた。
