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2017-06-13

第250回「フロントセミナーでクロージングする際の対応法」

Q:フロントセミナーでクロージングする際に、"私にはまだ無理かも?"という理由で断られるケースの対処法を教えてください。
A:コンテンツのうち1つだけ上級者向けを見せて、あとは、初心者向けのコンテンツでワーク中心に行い、"意外と簡単にできそう"と思ってもらうようにしてください。


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経営コンサルタント 中井隆栄の
幸せな成功者育成塾
この番組では、18歳で起業し、6社の社長を歴任した実業家出身の経営コンサルタントであり、
自ら経営塾を主催する中井隆栄が、これまでに1200人以上の経営者の方々の経営相談・人生相談に応えてきた
農科学・心理学とマーケティングを活用した独自のノウハウで、
ビジネスと人生のバランスの取れた幸せな成功の実現をお手伝いします。
リツナーの皆さん、こんにちは。経営コンサルタントの中井隆栄です。
今日はですね、私の品川のオフィスの方に、今度、中井塾15期ですね。
15期、これから始まるところなんですけども、15期生のハーゲンダッツさんがいていただいてますので、
ご質問にお答えしていきたいと思います。
ちょっと簡単にまず自己紹介をお願いできますか。
はい、皆さんこんにちは。東京からまいりました。ハーゲンダッツと申します。
ハーゲンダッツ可愛いですね。
今度ね、15期、今まだ始まる直前ということなんですけども、
入っていただいて、ぜひ半年学んでもらって、結果をどんどん出していただきたいなと思っているんですけども、
今起業して何年目ぐらいですか。
そうですね、3年目ですね。
3年目、それまでは副業かなんかでやられた。
副業で7年ぐらいでした。
7年間、独立して3年目。
今、スピリチュアル系のセミナーで活躍されているということですね。
さらに活躍していただくために、質問にお答えしていきたいと思います。
今日はどんなことを質問されますか。
私は今、スピリチュアル系のセミナーですとか、個人セッションをやっているんですけども、
スピリチュアル系のセミナーに来ていただきたいということで、
フロントのお茶会ですとか、入門家みたいなものがいて、
ブログなどで集客すると、結構人って来てくださるんですよね。
ところが、先生にはできるけど、
私はまだまだとか、私はまだ無理かなという方が結構多いので、
来ていただいた方が、私もできるかもって思ってもらうコツって何かなと思うんですよね。
なるほど、なるほど。
体験会なりお茶会なりに、までの集客はうまくいっているんだけど、
そこでの制約率をもっと上げたい。
そうですね。
その時のネックになっている問題が、私には無理かもみたいな、
難易度が高く捉えられてしまうってことですかね。
はい。
はい、わかりました。
まずは確認からしていきたいと思うんですけど、
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そもそもフロントセミナーとか体験会とかお茶会とか、
本講座を入ってもらうまでに、確認をしてもらうという場なわけなんですけど、
3つの大事なポイントがあって、
1つ目が、そこで教えるスキルとかノウハウ。
それが本物で、非常に再現性が高いっていう。
これを1つ証明して、理解・納得してもらわないといけないですね。
その参加者にね。
2番目に今度は、このスキル・ノウハウが本物だってのがわかったと。
でもこの講師の人はどうなんだろうっていう。
他にも競合の人いっぱいいるじゃないですか。
この人から果たして習うべきなのかっていう、
この人本物なのっていう壁をクリアしないといけないんですよ。
そこはやっぱり、セミナーなり体験会なりでの人としての関わりとかね。
やっぱりコミュニケーションだったり、
そういうとこ見られてますから、そこをクリアしないといけない。
最後に残る壁がね、今まさに言われたノウハウスキルが本物なのがわかったと。
この講師の人が本物なのがわかったと。
でも私にはできるかなみたいなね。
そこをできるって思ってもらわないと申し込まないんですよね、人って。
最後の難関なわけなんですけど、
それにはね、一つはスキル・ノウハウを実際に体験とか公開するところで、
あんまり難易度の高いのやらないこと。
どうすると?
先生はすごいっていうところまでいくんだけど、今まさに言われたみたいに、
ちょっと私にはまだ早いかも無理かみたいに出るんですよね。
だからもし、例えば今そのお茶会で何時間くらいやられてるんですか?
2時間くらい。
2時間くらいの間で、スキルを見せる部分っていうのは何時間くらい?
ネタとしてはいくつくらいやってますか?
ネタとしては、皆さんにご自分で学んでもらう時間。
あとは、自分がそれぞれの方にお伝えするっていうのは30分くらいだと思いますね。
なるほど、なるほど。
そしたらね、この先生すごい、この技すごいっていうのは1個でいいんですよ。
逆に1個見せればそこでクリアできるんで、
あとは逆に簡単でね、とっつきやすい、
これ簡単に私もできそうっていうスキルを公開してやってもらう。
そこを意識的に分けたほうがいいですね。
なるほど。
一つはね。
もう一つはね、事例なんですよ。
こんな人ね、どこどこに住んでる何歳のAさんっていう、
例えば主婦の人が講座に来られて、その講座を受けて、
初めは本当に全く知識なかったんだけど、
今こういうふうに、
プロになって活躍されてるみたいな、
それ事例やでしょ。
嘘はつけないんで、
実際の事例の中で本当にそういう知識がなかった、
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何にもできなかった人が、
でも本当に今うまくやってるんですよっていう、
そのビフォーアフターの事例を、
いくつか入れますね、何人か。
いくつか。
一人じゃなくて、
パターンとして来られる人はどんな人が多いんですか?
そうですね。
OLさんとか主婦の方ですね。
OLさんで主婦の方で2人ぐらいの事例とか、
あとはお客様の声みたいなやつもらってないですか?
いただいてます。
それを見せながら、
この人実は来た時こんなんで、
まさにね、あなたが今おっしゃったと同じで、
いや私にはちょっとハードル高いことをおっしゃってたんですけど、
勇気を持って一歩踏み出されたら今こんななってますみたいな。
やっぱり事例ですよね、説得力。
だから2時間の座会の中の構成を、
繰り返し言って確認になりますけど、
まずはこのスキルが本物で、
この講師の人は信頼できるっていうのを、
きっちりとクリアするために、
一つなんかね、割と高度なやつをスキルを披露して、
あとは逆に簡単な取っ付きやすいやつを披露して、
それを実際に体験してもらって、
私にもできる感、できたっていうのを、
そのお茶会の中で体験してもらって、
最終的にその事例ですよね、
OLさんの事例、主婦さんの事例っていうのを言っていくことで、
セミナーというかそのお茶会を進めていって、
最後に今クロージングですよね、
お申込みどうされますかっていう、
その流れを作っていくのがいいですね。
あともう一つアドバイスするとしたらね、
質問をね、
大体そのお茶会って何人くらい参加されるんですか、
一回あたり。
6、7人くらい。
6、7人くらい。
じゃあね、一人から少なくとも一回は質問を受けて返してください。
一人から。
7人いたら7人全員に最低一回ずつは質問を受けて返すっていうね、
これを意識してやってください。
これね、何がいいかっていうとね、
質問をして答えてる、
その受け答えの姿勢を見られてるんですよ。
受け答えの姿勢を見られてる。
そうそう、あなたが講師として人間的に信用できるかどうか、
この先生から習いたいかどうかって思うね、
その他の人。
質問をしてる人は質問その事だけ、
面白い人は質問その事だけ聞きたいんですよ。
でも他の見てる人はそうじゃなくて、
その受け答えの対応を見てるんですよ。
その受け答えの対応を丁寧に一人ずつやってあげたら、
この人は親切な人で、ちゃんと一人一人対応してくれて、
面倒見てくれそうだから私ちょっと自信ないけど、
この先生なら大丈夫なんです。
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これ分かります?
分かります。
意識して必ず全員と一回ずつはね、
やり取りするように意識してやってください。
それでもね、質問できない人がいるんですよね。
そうですよね。
中に何人かね、多分人前であんまりそういうの喋るのが苦手で、
質問作れないっていう人がいるんで、
そういう人とも一回やり取りをして、
例えば質問を仕込んどいてね、
例えばちょっと今思いつかないんですって言われたら、
やっぱりこういう質問よく出るんですけど、みたいな。
仕込んどいてね。
あなたそういうの聞きたくないです?みたいな。
ああ、それ聞きたいです。
初めからその質問のネタをね、
こっちからいくつか仕込んどいて、
そういう質問できない人は、
こういう質問よく出るんですけど聞きたくないですか?
みたいな形で対応していくとかね。
必ずとにかくね、
中身じゃなくて一人一人とちゃんと対応するっていう姿勢を
全員に見せることが大事。
そこを意識されるとね、
今言われた私にはちょっと無理かもっていうところは
かなりクリアできると思いますよ。
ぜひ今のことを意識して、
お茶会の内容と中身の組み立て直しをされて、
もう一回2時間のタイムスケジュールの組み立て直して、
ぜひそれで一度やってみてください。
またやってみてもらって、
15期これから始まるので報告ぜひしてください。
はい、やってみます。
今日はありがとうございました。
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